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行政前臺(tái)的工作職責(zé)(集錦15篇)

行政前臺(tái)的工作職責(zé)1

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;

行政前臺(tái)的工作職責(zé)(集錦15篇)

　　2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外;

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

　　4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的`使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　6、做好會(huì)務(wù)接待、茶水等輔助性工作;

　　7、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　8、負(fù)責(zé)會(huì)議接待，商務(wù)會(huì)服，會(huì)前準(zhǔn)備，會(huì)議禮儀

行政前臺(tái)的工作職責(zé)2

　　職位描述：

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)人員來訪登記、聯(lián)系接口人、咨詢解答等前臺(tái)接待工作；

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)物品日常管理工作，物品借用、領(lǐng)用、寄存、轉(zhuǎn)交、認(rèn)領(lǐng)、登記、發(fā)放、回收；

　　3、負(fù)責(zé)前廳打印紙、水杯、花茶、糖果、抽紙、以及報(bào)刊雜志等物料的準(zhǔn)備工作；

　　4、負(fù)責(zé)大堂區(qū)域的秩序維護(hù)、綠植情況反饋與需求受理；

　　5、前臺(tái)突發(fā)事件的'處理與反饋；

　　6、參與制定和改善職責(zé)內(nèi)工作流程，追蹤工作執(zhí)行結(jié)果，不斷改進(jìn)和完善工作質(zhì)量；

　　7、完成上級(jí)交付的其他工作事項(xiàng)。

　　職位要求：

　　1、學(xué)歷要求：全日制大專及以上學(xué)歷

　　2、專業(yè)要求：服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先，酒店服務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)更佳歷

　　3、有親和力，較強(qiáng)的客服溝通意識(shí)，且具有協(xié)助組織能力；處事有條理，事務(wù)處理能力強(qiáng)。

　　早9晚6周末雙休

行政前臺(tái)的工作職責(zé)3

　　1、及時(shí)正確地接聽和轉(zhuǎn)接來電。

　　2、以正確的方式引導(dǎo)來訪者。

　　3、采購文具及其他辦公用品。

　　4、及時(shí)發(fā)送傳入的'快遞/文件和傳真。

　　5、監(jiān)控打印物品的存儲(chǔ)情況，以確保供應(yīng)。

　　6、管理清潔工的工作，確保辦公室的公共區(qū)域整潔干凈。

　　7、預(yù)訂出差人員的住宿及車、船、機(jī)票。

　　8、管理人員分配的其他任務(wù)。

行政前臺(tái)的工作職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，收取與郵件快遞，確保桶裝水的及時(shí)供應(yīng)。

　　2、負(fù)責(zé)公司辦公用品以及生日會(huì)禮品的采購工作;

　　3、負(fù)責(zé)員工考勤的'核算，協(xié)助公司固定資產(chǎn)、辦公用品的申購、維護(hù)、管理;

　　4、負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)，并協(xié)助業(yè)務(wù)部門其他事務(wù);

　　5、協(xié)助組織企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，如下午茶、員工活動(dòng)、生日會(huì)、年會(huì)籌劃和現(xiàn)場(chǎng)組織等工作;

　　6、確保接面試間、接待室、會(huì)議室、休閑室等環(huán)境的整潔，確保會(huì)議室設(shè)備的正常使用，白板筆的及時(shí)供應(yīng)。

行政前臺(tái)的工作職責(zé)5

　　1、協(xié)助車輛年審預(yù)約工作

　　2、引導(dǎo)客戶關(guān)注微信公眾號(hào)，并管理完善微信公眾號(hào)的.業(yè)務(wù)內(nèi)容

　　3、根據(jù)業(yè)務(wù)流程開展檢測(cè)客戶的回訪跟蹤、滿意度調(diào)查等活動(dòng)

　　4、主動(dòng)提醒和告知即將到期的客戶，邀約客戶到站檢測(cè)。

　　5、客戶信息、業(yè)務(wù)工單的錄入

行政前臺(tái)的工作職責(zé)6

　　1、協(xié)助建立暢通的溝通渠道，做好人文關(guān)懷;

　　2、門店考勤制作

　　3、門店店容店貌管理

　　4、負(fù)責(zé)公司門店的日常管理工作和綜合服務(wù)工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅;

　　5、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的管理工作,避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi)。

　　6、負(fù)責(zé)公司物料管理，物料分配以及倉庫。

行政前臺(tái)的'工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)單獨(dú)校區(qū)的日常管理，包括校區(qū)教師的考勤、排課，畫材、畫室財(cái)產(chǎn)管理

　　2、咨詢接待:

　�、賹�(duì)上門咨詢的家長進(jìn)行接待，介紹畫室及畫室的課程體系，安排新學(xué)員進(jìn)行體驗(yàn)課，同時(shí)辦理報(bào)名手續(xù)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行排課安排②接待上課學(xué)生及家長，解決家長提出的問題，及時(shí)將老師的'上課意見反饋給家長

　　3、統(tǒng)計(jì)畫室畫室各項(xiàng)數(shù)據(jù)

行政前臺(tái)的工作職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)公司日常的來賓接待及快遞管理;

　　2、負(fù)責(zé)客戶來訪時(shí)指引及會(huì)議內(nèi)勤服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)公司車輛管理及司機(jī)出車時(shí)間管控;

　　4、負(fù)責(zé)公司司機(jī)的薪資考核及考勤;

　　5、負(fù)責(zé)公司出差時(shí)住宿、交通、酒店等訂票管理;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政總務(wù)類事宜。

行政前臺(tái)的`工作職責(zé)9

　　1. 跟進(jìn)客戶下單后的生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的'異常情況及解決方法;

　　2.聯(lián)系運(yùn)輸并跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài);

　　3.跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度;

　　4.接聽前臺(tái)電話及做好來訪登記;

　　5.接聽售后電話，處理售后問題;

　　6.部分行政工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

行政前臺(tái)的工作職責(zé)10

　　1、規(guī)劃、協(xié)調(diào)公司內(nèi)相關(guān)日常行政事務(wù):

　　2、負(fù)責(zé)部分固定資產(chǎn)的購買、盤核、登記、建檔、調(diào)配、檢查等相關(guān)工作:

　　3、負(fù)責(zé)辦公用品的購買、發(fā)放、登記、保管等工作:

　　4、負(fù)責(zé)公司大復(fù)印機(jī)的管理以及公司內(nèi)部文件和設(shè)計(jì)簽單圖紙的復(fù)印:

　　5、負(fù)責(zé)公司車輛的管理和司機(jī)的管理工作;

　　6、制定公司日常清潔管理制度及堅(jiān)持執(zhí)行和保潔人員的.管理工作;

　　7、做好外出人員的登記、管理，為人事部提供考勤依據(jù):

　　8、客戶接待以及活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)氣氛的營造和布置:

　　9、配合人事部做好行政處罰和管理工作:

　　10、員工生日會(huì)的籌備及生日禮物的采購管理:

　　11、根據(jù)公司經(jīng)營需要，研究制定行政部年度工作計(jì)劃，安排并組織布置、落實(shí);

　　12、根據(jù)總經(jīng)理的指示，做好會(huì)務(wù)工作安排和會(huì)議記錄:

　　13、與相關(guān)部門配合組織、落實(shí)公司大聚會(huì)及旅游活動(dòng)，定期組織員工活動(dòng);

　　14、負(fù)責(zé)完成店面經(jīng)理臨時(shí)交代的各項(xiàng)任務(wù);

行政前臺(tái)的工作職責(zé)11

　　一、行政前臺(tái)接待

　　1. 接待來訪者

　　接待不明目的的來訪者，先問清對(duì)方來訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請(qǐng)來訪者到會(huì)客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問對(duì)象是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)向其秘書確認(rèn)約見時(shí)間，并通知其接待。

　　2. 接待咨詢者

　　若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門的助理或客服部的人員來協(xié)助接待。

　　3. 接聽電話

　　接聽電話時(shí)，應(yīng)先說“您好，大地集團(tuán)”。接聽電話時(shí)使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將集團(tuán)總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人）。

　　4. 接待推銷人員

　　上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷，會(huì)影響他人工作。

　　二、信件及報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)交

　　收到信件及報(bào)刊雜志時(shí)，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來領(lǐng)取。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。

　　三、快遞管理

　　1. 接待快遞員

　　熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來的快遞公司，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式，并熱情接待每日前來送、取件的`快遞員。

　　2. 轉(zhuǎn)交快遞

　　收到快遞時(shí)，快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領(lǐng)取。

　　3. 與保安交接快遞工作

　　每天下班前將快遞登記簿轉(zhuǎn)交門衛(wèi)室，第二天早上上班時(shí)再將登記簿取回，并同時(shí)取回下班時(shí)間保安代理接收的快遞，通知收件人前來領(lǐng)取。

　　四、會(huì)務(wù)工作

　　1. 會(huì)議前準(zhǔn)備工作

　　主動(dòng)關(guān)注會(huì)議信息，向組織者或組織部門了解會(huì)議相關(guān)情況，及時(shí)記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助；協(xié)助保潔工人做好會(huì)議室準(zhǔn)備工作；協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)議通知等工作。

　　2. 會(huì)議中服務(wù)工作

　　維護(hù)會(huì)議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會(huì)議組織者要求，適時(shí)為與會(huì)者準(zhǔn)備茶水飲料，并隨時(shí)待命，協(xié)助做好其他會(huì)務(wù)工作。

　　3. 會(huì)議后完善工作

　　負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會(huì)議室電子設(shè)備及電器；協(xié)助保潔工人整理會(huì)議室，協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)后完善工作。

　　五、每日茶歇時(shí)間物品購買及茶歇時(shí)間負(fù)責(zé)

　　1、茶歇時(shí)間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺(tái)接待人員需做好每日茶歇時(shí)間物品購買及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時(shí)間音樂由保安負(fù)責(zé)播放）。

　　2、負(fù)責(zé)咖啡機(jī)固定清洗（一般一周清洗一次），及協(xié)助保潔人員保持茶水臺(tái)周邊環(huán)境的清潔。

　　六、行政前臺(tái)日常事務(wù)

　　1.保證前臺(tái)電子設(shè)備的正常使用

　　前臺(tái)有觸摸屏、電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請(qǐng)同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

　　2.前臺(tái)電源管理

　　每日下午下班后，須將前臺(tái)電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

　　3.公司鑰匙管理

　　前臺(tái)備有會(huì)議室鑰匙及個(gè)別辦公室鑰匙，前臺(tái)應(yīng)妥善保管以備使用。

行政前臺(tái)的工作職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的轉(zhuǎn)接工作，熟悉各分機(jī)號(hào)碼，對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的電話，記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告、負(fù)責(zé)來訪人員的登記、接待。絕不允許前臺(tái)空置無人，如有特殊情況，找人接替。

　�。�1）對(duì)來訪人員，禮貌的了解基本情況后，請(qǐng)來訪者到會(huì)議室稍坐，及時(shí)聯(lián)系其要找的人。

　�。�2）對(duì)面試人員，請(qǐng)面試人員出示招聘簡歷，帶到會(huì)議室等待，準(zhǔn)備好招聘信息表，并通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。

　　（3）接待公司的重要客人或者總經(jīng)理的朋友等，將其帶到總經(jīng)理辦公室，準(zhǔn)備好茶、熱水及杯子，來賓就位后上茶（根據(jù)客人喜好準(zhǔn)備茶、咖啡、白水），隨時(shí)關(guān)注來賓是否需要加水，會(huì)客完畢后將桌子清理干凈（如有吸煙者，準(zhǔn)備煙缸，會(huì)客完畢后將煙缸清洗干凈）

　　2、保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：打卡機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等，若出現(xiàn)故障，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商，飲用水的訂購；員工考勤休假情況的監(jiān)督與管理，并協(xié)助人事進(jìn)行面試通知、招聘接待及員工入、離職等手續(xù)；

　　3、日常辦公用品、桶裝水、工作餐的統(tǒng)計(jì)、預(yù)訂、數(shù)據(jù)匯總和分?jǐn)傎M(fèi)用；

　　4、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件，管理辦公用品，管理打印機(jī)、傳真機(jī)、等辦公器材；

　　5、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及需安排午餐客戶的午餐預(yù)定；

　　6、辦理新員工工卡、考勤的指紋預(yù)留，負(fù)責(zé)員工考勤管理、外出登記管理及統(tǒng)計(jì)、協(xié)助HR部門制作考勤;

　　7、公司進(jìn)行培訓(xùn)、或者召開會(huì)議時(shí)，須提前到會(huì)議室，做好準(zhǔn)備工作。包括設(shè)備（電腦、投影儀、燈光等）的檢查，會(huì)議座椅的.擺放和清潔等；會(huì)議結(jié)束后，將會(huì)議室回歸整齊。

　　8、其它行政一般事務(wù)，并兼職人力資源助理工作。負(fù)責(zé)每月辦公用品申購匯總，辦公用品采購，并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫進(jìn)行管理。入職員工辦公用品的領(lǐng)用及座位安排

　　9、負(fù)責(zé)公司新進(jìn)員工辦公地點(diǎn)、辦公桌椅、門卡、電話、辦公用品等前期準(zhǔn)備工作以及離職員工的交接工作；

　　10、負(fù)責(zé)與大廈物業(yè)、辦公設(shè)備供應(yīng)商等協(xié)調(diào)聯(lián)系，以維護(hù)辦公室環(huán)境衛(wèi)生，保障良好的辦公環(huán)境和辦公設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　11、負(fù)責(zé)員工日常及差旅報(bào)銷單的初審及上報(bào)工作;部門各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、結(jié)算、支付、報(bào)銷；老總手機(jī)充值；更新管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式；印名片、綠植租擺的預(yù)定及與物業(yè)的費(fèi)用對(duì)賬結(jié)賬；

　　12、負(fù)責(zé)辦公室行政秩序管理，包括辦公設(shè)備維護(hù)、辦公家具擺放、辦公環(huán)境整潔、人員著裝等；

　　13、負(fù)責(zé)組織安排公司例會(huì)、辦公會(huì)議或會(huì)同有關(guān)部門籌備公司其它會(huì)議及有關(guān)重要活動(dòng)

　　14,負(fù)責(zé)董事長、總經(jīng)理及本部門有關(guān)文件的打印、復(fù)印、傳真收發(fā)事務(wù);為總監(jiān)級(jí)別以上員工提供文件錄入、打印、復(fù)印，郵箱管理等行政秘書工作；

　　15，負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá)；

　　16、負(fù)責(zé)公司信件、包裹、報(bào)紙等東西的收發(fā)與轉(zhuǎn)交，收件或寄發(fā)快遞時(shí)，均要做好登記工作，避免快件丟失；統(tǒng)計(jì)當(dāng)月快遞發(fā)放明細(xì)，核對(duì)快遞公司對(duì)賬單，報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。

　　17、負(fù)責(zé)公司員工出差/公司來訪客戶所需機(jī)票、火車票及賓館預(yù)訂；

行政前臺(tái)的工作職責(zé)13

　　1、每日售后件檢測(cè)(個(gè)人/經(jīng)銷商)

　　2、每周售后件歸還(個(gè)人/經(jīng)銷商)

　　3、每日3次京東平臺(tái)回復(fù)

　　4、京東退貨及時(shí)錄入金蝶系統(tǒng)

　　5、處理京東工單投訴

　　6、售后件庫存無差異

　　7、電話客服(每天接聽售前/售后電話)

　　8、收集售后問題，整理并用規(guī)范的`語言編輯合適的回復(fù)

　　9、問答集錦信息共享

　　10、前臺(tái)接待工作

　　11、微信客服接待

行政前臺(tái)的工作職責(zé)14

　　1.負(fù)責(zé)接聽大堂前臺(tái)的電話來電，接收來訪、投訴、各類咨詢;負(fù)責(zé)大堂前臺(tái)藥箱藥品的'領(lǐng)用及登記。

　　2.禮貌服務(wù)，對(duì)客戶的來電、來訪事項(xiàng)要及時(shí)處理，對(duì)外來人員進(jìn)行登記，并按規(guī)定妥善保存相關(guān)記錄。

　　3.每日早高峰在一樓電梯間晨迎，時(shí)間為8:40-9:15。

　　4.定時(shí)巡查大堂及其他公共區(qū)域衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)聯(lián)系保潔處理;關(guān)注公共區(qū)域綠植長勢(shì)，及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系處理;監(jiān)督保安、保潔日常工作，有任何異常及時(shí)向主管匯報(bào)。

　　5.協(xié)調(diào)工程、保安、保潔各部門工作，并及時(shí)回訪工作。

　　6.嚴(yán)格按照物品放行流程操作，核實(shí)無誤對(duì)進(jìn)出物品辦理放行手續(xù)。

　　7.熟悉客戶服務(wù)中心各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、房屋及業(yè)主/住戶情況，熟悉公共設(shè)施設(shè)備的分布情況。

　　8.協(xié)助財(cái)務(wù)催交各項(xiàng)費(fèi)用。

　　9.正式職員及裝修人員工牌辦理。

　　10.偶爾公司有客戶拜訪，客服部需要加班接待客戶。

　　11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。