技術支持經(jīng)理工作職責(合集10篇)
技術支持經(jīng)理工作職責1
1、負責公司研發(fā)產(chǎn)品的技術支持;
2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;
3、熟悉產(chǎn)品功能與業(yè)務領域，把握市場動向，與用戶交流后能準確提煉需求給研發(fā)實現(xiàn);
4、負責公司知識產(chǎn)權管理。
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機、電氣工程，電子類等相關專業(yè);
2、具有3年以上電力行業(yè)相關工作經(jīng)驗;
3、具有良好的技術方案編制與溝通協(xié)調(diào)能力;
4、有電力或者新能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
技術支持經(jīng)理工作職責2
1、負責執(zhí)行對技術員、銷售人員及醫(yī)院客戶的培訓工作;
2、負責項目實驗數(shù)據(jù)分析及實驗操作過程中問題的解決;
3、負責公司在服務點可開展項目的`分析，提出技術的可改進方案;
4、配合給予銷售及客戶的各種技術支持與問題解答;
5、持續(xù)學習與關注公司產(chǎn)品/技術/應用和市場發(fā)展情況，能夠給客戶做邏輯完整的介紹;
6、分析產(chǎn)品運行狀況，及時反饋、協(xié)調(diào)項目運營問題，維護合作客戶的良好關系;
7、完成部門領導及公司安排的其他工作任務。
技術支持經(jīng)理工作職責3
職責：
1.負責提供高質(zhì)量的物聯(lián)網(wǎng)解決方案
2.負責挖掘、掌握行業(yè)客戶的技術需求，整合資源推動銷售
3.負責系統(tǒng)平臺的設計、建設、優(yōu)化、運維
4.負責重大項目管理及交付
5.負責與電信運營商及合作方的`技術導入，溝通與協(xié)作
6.了解物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術發(fā)展趨勢，為業(yè)務發(fā)展提供技術保障
職位要求：
1.計算機、通信專業(yè)學士學位
2. 8年以上電信或IT行業(yè)相關技術背景及項目經(jīng)驗
3.精通移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務網(wǎng)絡架構;熟悉移動通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動核心網(wǎng)軟交換設備和移動分組域設備;熟悉TCP/IP協(xié)議，掌握數(shù)據(jù)通信知識
4.了解運營商BSS系統(tǒng)架構，包括營業(yè)管理、采集、計費、結算、賬務和業(yè)務管理;了解核心業(yè)務流程
5.具有良好的英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優(yōu)先考慮
6.主動、嚴謹、高度的責任感及資源整合、獨立工作能力
技術支持經(jīng)理工作職責4
職責：
1、全面負責部門內(nèi)人員的調(diào)配、業(yè)務管理等工作，使其工作水平不斷提高;
2、對潛在或具體的項目、客戶進行跟蹤，對公司用戶拜訪、技術交流培訓;
3、協(xié)助銷售和市場部進行售前客戶開發(fā)、售后客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業(yè)績目標;
4、負責解決公司產(chǎn)品的售前技術問題;
5、處理公司產(chǎn)品的`售后問題，如終端客戶對公司產(chǎn)品的投訴、退換貨等問題;
6、收集客戶需求反饋給公司;
7、負責及時完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、醫(yī)學檢驗、生物類相關專業(yè)，或臨床基礎醫(yī)學專業(yè)，博士或碩士有五年以上相關工作經(jīng)歷;
2、具有分子生物學操作經(jīng)驗，有免疫學，蛋白生物學實驗操作經(jīng)驗更佳;
3、有技術支持，投訴處理和客戶拜訪經(jīng)驗;
4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的能力;
5、有較強的分析問題、解決問題的能力，溝通協(xié)調(diào)能力和學習能力;
6、有管理團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
技術支持經(jīng)理工作職責5
1、負責完成產(chǎn)品線產(chǎn)品規(guī)劃，新品建議，并擬寫上市方案
2、負責產(chǎn)品包裝設計、宣傳資料、產(chǎn)品資料、培訓資料的制作
3、負責產(chǎn)品線銷售推廣活動方案和行動計劃的擬定與落實
4、負責擬寫OTC《產(chǎn)品知識培訓課件》，培訓各級市場人員和客戶
5、了解本公司主要產(chǎn)品競爭對手狀況并擬寫調(diào)研報告
6、分析產(chǎn)品在各省區(qū)終端銷售概況
7、分析競品在市場所運用的'營銷手段
技術支持經(jīng)理工作職責6
職責：
1.對區(qū)域內(nèi)項目進行技術跟蹤管理，與銷售團隊配合，為客戶提供專業(yè)的解決方案;
2.負責與相關設計部門的溝通聯(lián)系，配合相關設計部門完成前期設計工作;
3.在項目實施過程中提供專業(yè)的技術支持及指導，確保項目按時完成;
任職要求：
1、大專以上學歷;
2、電氣、熱能與動力工程等相關專業(yè);
3、對供熱發(fā)電、分布式能源有成功實施的`案例者優(yōu)先;
4、溝通表達能力強，具有良好的服務意識;
5、適應長期出差，能夠在壓力下工作。
技術支持經(jīng)理工作職責7
職責：
1、負責公司產(chǎn)品的技術支持和不同行業(yè)的應用案例開發(fā);
2、負責整理產(chǎn)品資料及行業(yè)應用資料;
3、負責公司在線產(chǎn)品線的培訓工作，組織公司各區(qū)域代理商進行定期培訓;
4、負責項目的售前勘察并撰寫應用方案;
5、負責項目現(xiàn)場工程進度管理、質(zhì)量管理、流程管理、安全管理、安裝指導及調(diào)試服務;
6、負責公司在線產(chǎn)品的售后服務，包括產(chǎn)品硬件售后服務、軟件安裝調(diào)試服務，故障排除等;
7、協(xié)助公司銷售人員參加行業(yè)展會和技術交流;
人員要求：
1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè);
2、有3年以上工作經(jīng)驗，熟悉局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)的網(wǎng)絡結構，有一定的`網(wǎng)絡相關技術和處理網(wǎng)絡異常問題的能力;
3、具有較強的動手能力和解決問題的能力，有良好的溝通交流能力。
4、能夠服從公司安排，接受不定期的出差安排，對工作認真負責。
5、有安防監(jiān)控類產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)驗的人員優(yōu)先錄用。
技術支持經(jīng)理工作職責8
職責：
1、 負責公司技術支持團隊人員培養(yǎng)、考核及日常工作指導;
2、 負責公司生物科技服務方向產(chǎn)品及技術服務的售前售后技術支持工作協(xié)調(diào)安及安排;
3、 為客戶設計合理的項目方案，配合及協(xié)助銷售團隊工作，幫助銷售攻關項目，完成公司任務;
4、 安排下屬技術支持人員參入公司產(chǎn)品的'市場推廣活動，主持技術講座、展會技術咨詢等;
5、 安排售后技術支持人員解讀分析報告并不斷提高客戶滿意度;
6、 負責公司內(nèi)部員工的技術培訓，不斷提高銷售人員的技術水準;
7、 做好跨部門協(xié)調(diào)，不斷完善工作流程，妥善解決銷售及客戶投訴。
任職要求：
1、 碩士及以上學歷，生物及分子生物學相關專業(yè)畢業(yè)，3年以上團隊管理經(jīng)驗;
2、 具有強烈的客戶服務意識和品牌意識，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有豐富的售前技術支持及客戶宣講能力;
3、 抗壓力強，有生物科技類公司技術支持團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、 英語水平優(yōu)秀，能夠流利閱讀、翻譯專業(yè)文獻資料。
5、 工作積極主動，抗壓能力強，責任心強，有較強的分析及解決問題的能力;
技術支持經(jīng)理工作職責9
1、領導和管理售前、售后技術團隊，制定并不斷完善技術支持方案。
2、大型項目的人員安排、方案部署以及實施安排，重大項目的技術支持及配合市場部門進行產(chǎn)品演示。
3、配合技術和研發(fā)部門提出產(chǎn)品需求并解決疑難問題。
4、收集公司產(chǎn)品與技術部的`資料，負責部門內(nèi)部及相關人員的技術培訓。
技術支持經(jīng)理工作職責10
1、負責執(zhí)行對技術員、銷售人員及醫(yī)院客戶的培訓工作;
2、負責項目實驗數(shù)據(jù)分析及實驗操作過程中問題的解決;
3、負責公司在服務點可開展項目的`分析，提出技術的可改進方案;
4、配合給予銷售及客戶的各種技術支持與問題解答;
5、持續(xù)學習與關注公司產(chǎn)品/技術/應用和市場發(fā)展情況，能夠給客戶做邏輯完整的介紹;
6、分析產(chǎn)品運行狀況，及時反饋、協(xié)調(diào)項目運營問題，維護合作客戶的良好關系;
7、完成部門領導及公司安排的其他工作任務。
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