文員工作崗位職責(集錦15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責使用的頻率越來越高，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的文員工作崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
文員工作崗位職責1
1、統(tǒng)計每日、每月銷售數(shù)據(jù)，對銷售團隊提交的市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業(yè)務區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計完成率及增長率；
2、在業(yè)務經(jīng)理的領導下，負責公司各業(yè)務員工作的監(jiān)督管理；
3、負責銷售活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果；
4、打印、復印各種文件、資料，做到及時、準確。對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤；
6、業(yè)務人員各類報表的'催繳、整理，統(tǒng)計報表漏繳數(shù)據(jù)；
7、完成領導、公司交代的其他事項。
文員工作崗位職責2
1、負責公司各類會議的通知、會務服務，負責除總經(jīng)理室會議之外的各類會議紀要。
2、負責公司各類文件打印及發(fā)放。
3、負責公司信件的整理和保管。
4、負責法定代表證書、委托書、介紹信的管理。
5、負責公司每周工作簡報、月工作計劃的收集、打印、發(fā)放及督辦工作。
6、負責員工名片統(tǒng)計、發(fā)放工作。
7、負責總經(jīng)辦的.文化建設工作。
8、完成領導臨時交辦的工作。
文員工作崗位職責3
主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是:
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負責傳真件的收發(fā)工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的'打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
13、社會保險的投保、申領。
14、統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。
15、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16、接受其他臨時工作。
文員工作崗位職責4
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確；
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、司設備維護，辦公室環(huán)境維護，日常辦公用品采購，資料整理；
4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記；
5、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作；
6、負責公司前臺、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的.收發(fā)；
8、完成領導交辦的其他工作。
文員工作崗位職責5
一、負責前臺的清潔工作。
二、熱情接待來訪者，做到主動，熱情。大方，平等禮貌的對待每一位來客。
三、看到客人，必須起身，然后問候，并點頭微笑。
四、如果是事先預約的'客人，要確認一下，并帶其到接待室。
五、如果同時還有別的客人訪問其他負責人時，要代為接待，引見。
六、如果是沒有約好而老訪的客人。要問清客人姓名，公司，及來訪意圖等，再詢問上級是否接見。如果同意才能進入接待室！
七、負責報刊，信件，郵件的收發(fā)與保管。
八、負責下班后前臺電源的關閉和正門關閉。
九、檢查辦公設備，發(fā)現(xiàn)故障后及時報修。
十、領導接待重要客人時，要根據(jù)服務規(guī)范要求，做好各項工作，不得馬虎！
十一、要有強烈的責任心，不得隨意離崗，要勤觀察，掌握接見狀況，及時配合領導的接待工作。
十二、嚴格執(zhí)行安全保密制度，不得隨意讓他人進入接待室！
十三、負責各類文件資料的打印，復印。整理資料，文件。
十四、負責收發(fā)各類傳真，信函，郵件等。
文員工作崗位職責6
1、票據(jù)處理(貨物進、出倉票據(jù)，配送人員積分和租車費用)。
2、倉庫成本核算(倉儲費用、租賃費用等的.核算)。
3、各種報表的編制匯總(貨物進、出倉匯總表，用車管理表等)。
4、對數(shù)字比較敏感既有一定的文字功底。
文員工作崗位職責7
一、政府項目及知識產(chǎn)權工作
1、跟蹤政府扶持政策，申報經(jīng)信委發(fā)改委科委等政府科研資助；
2、政府項目的跟蹤、實施、監(jiān)管、驗收；
3、協(xié)助知識產(chǎn)權申報和日常管理工作。
二、研發(fā)公共服務平臺
1、平臺的'整體運營，推進大型儀器共享及服務備案工作；
2、研發(fā)公共服務平臺年度獎勵申報工作；
3、完成研發(fā)公共服務平臺其他相關工作。
三、其他科技相關工作
1、公司高新技術企業(yè)的認定與復審工作；
2、上海名牌、著名商標申報與認定；
3、專利資助申請；
4、科技項目申報書的編制與備案；
5、技術中心的日常工作及季度簡報、年報的收集整理編寫上報；
6、辦公室文員類工作。
文員工作崗位職責8
1。負責員工的檔案建立
2。負責員工的薪酬核算
3。負責辦理員工入離職辦理手續(xù)
4。負責辦理員工保險申報、生育保險申報、工傷申報
5。負責辦理員工用工、退工、退休及轉(zhuǎn)檔
6。負責辦公室文印等工作。
文員工作崗位職責9
1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的.信息并完成入學手續(xù)；
2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業(yè)的咨詢與服務；
3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況；
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。
文員工作崗位職責10
1．目的：
明確跟單文員的作業(yè)，避免工作的失誤、提高工作效力。
2． 適用范圍：
本程序適用于市場部各科室的跟單文員
3． 職責：
部門經(jīng)理:負責審核科室文員的工作.
部門科長:負責監(jiān)控各科室文員的工作.
文員:負責實施作業(yè)程序.
4． 程序：
4.1接收訂單：
4.1.1訂單以書面形式為準，盡量避免受理口頭訂單，口頭訂單應詳細記錄，并經(jīng)經(jīng)理助理審核后方可下單.
4.2處理訂單：
4.2.1接單時必須要求客戶傳真書面訂單，如因客戶存在特殊原因而無法傳真書面訂單時，文員需要求該客戶所屬業(yè)務員填寫《特請單》或《送樣（贈送）申請單》，經(jīng)經(jīng)理助理審批后方可下單給計劃。
4.2.2審核訂單包括產(chǎn)品的規(guī)格、價格、交期等。
4.2.3審核訂單時如發(fā)現(xiàn)訂單不清楚，首先查閱客戶資料本；其次查閱以前《訂單確認表》。如以上兩項仍查詢不到，則應立即詢問此客戶所屬業(yè)務員或直接與客戶聯(lián)系。
4.2.4若所接訂單與客戶以前所用規(guī)格不一致，應及時詢問客戶是否需更改要求。
4.2.5訂單確認ok后須按客戶要求下單給物控，同時記錄于《訂單記錄表》上，并及時回傳客戶訂單，若交期不能滿足客戶需求應立即致電與客戶協(xié)商，并在訂單上注明實際交貨期，重新回傳訂單。
4.2.6當天下午須將第二天需出貨的`產(chǎn)品在電腦中輸入送貨單并統(tǒng)一打櫻
4.2.7將打印完的送貨單與派車單夾在一起交由財務審核。
5.合理派車
5.1合理派用本科室運輸車輛,保證正常情況下所派出的貨均能送達。
5.2 18:00點前填寫區(qū)域劃分表及派車單由科長審核、交經(jīng)理助理批準，如果科長出差在外，可致電給科長讓其審核派車單，并由文員在審核欄內(nèi)代簽名。
5.3若要借用其他科室的車輛應在當天下午與該科室的文員聯(lián)系,若經(jīng)同意則派車,派車單應由該科室文員簽名
6. 送貨單的整理
6.1所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現(xiàn)象。
6.2收回送貨單時要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。
6.3收現(xiàn)金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財務聯(lián)及產(chǎn)品出庫單交給財務。
7.出庫單的整理
前一天所出的所有貨的出庫單，司機會由第二天早上8：00前交于該科室文員，文員收到出庫單后需審核出庫單的客戶代碼、產(chǎn)品名稱、出貨數(shù)量及其簽收欄內(nèi)司機有無簽名（無簽名需問清楚原因），若出庫單有問題而客戶代碼屬于該文員所負責客戶，文員必須在送貨單背面說明問題并簽上名字還給計劃退回倉庫，如果沒有任何問題即將出庫單貼于相應送貨單財務聯(lián)后面。
8.訂單整理：
所有客戶必須設立相關檔案，含外省及中間商客戶，當訂單完結后應于當天存檔，做到日清日畢。
9.報價的處理：
報價給客戶要以該客戶的相關業(yè)務員所確定的價格為準，但必須滿足《正業(yè)產(chǎn)品市場指導價》要求。所有發(fā)出報價單必須經(jīng)經(jīng)理助理審批。
10．發(fā)件產(chǎn)品送貨單的管理：
首先必須登記好客戶名單，并在估計到達客戶處時間致電過去要求其回簽送貨單，如超出三天未回簽，應書面報告經(jīng)理助理予以解決。
文員工作崗位職責11
職責：
1、配合銷售接收客戶咨詢和客戶訂單，及時登記處理；
2、負責銷售產(chǎn)品發(fā)貨，確保產(chǎn)品及時、安全發(fā)出，并跟蹤產(chǎn)品到貨情況；
3、協(xié)助財務與客戶進行往來對賬業(yè)務，了解應收貨款回款情況，交由銷售處理逾期未付貨款；
4、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理和保管工作；
5、完成公司、部門負責人交代的其他事項。
崗位要求：
1、大專及以上學歷；
2、理工科類專業(yè)，光學、電子、通信、自動化等相關專業(yè)優(yōu)先；
3、做事積極、細心踏實，責任心強；
4、有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。
文員工作崗位職責12
崗位職責：
1、負責與客戶對賬，對接的負責人郵件溝通、電話溝通、等。
2、根據(jù)項目合同結費規(guī)則，核算公司運輸中的運費，并與對應客戶接口人對賬并確認開票，保證應收賬款金額與開票金額的`一致；
3、負責統(tǒng)計并審核運營部提交的貨損賠付清單并負責每月按貨損銷賬扣款以及與客戶的理賠處理、支付跟催并登記貨損明細數(shù)據(jù)表。
4、能獨立處理日常訂單問題；
5、負責客服錄入數(shù)據(jù)的審核
6、領導交辦的其他工作。
任職條件：
1、大專以上學歷，財務相關專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上辦公室文員類工作經(jīng)驗；
3、辦公軟件熟練，excel表格精通；
4、有物流行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用；
5、做事認真，有責任心
文員工作崗位職責13
職責：
1、負責日常工作表格的整理、核算、匯總、上報等；
2、配合協(xié)助銷售部門做好合同處理、下采購訂單、貨期跟進、發(fā)貨、售后等工作；
3、起草、打印、登記和存檔公司文件；
4、收發(fā)與回復日常郵件；
5、做好公司來賓的接待工作；
6、完成領導交辦的其它工作。
任職資格：
1、大專以上學歷；
2、1—3年以上相關工作經(jīng)歷；
3、形象氣質(zhì)佳，溝通能力強；
4、具有較強的`文字功底、語言表達能力；
5、具有較強的執(zhí)行力，能承受較大的工作壓力。
文員工作崗位職責14
1.進貨檢驗，來料檢驗;
2.負責合格證標牌打印，核對產(chǎn)品與吊牌信息。
3.做好出貨產(chǎn)品質(zhì)量檢查及合格證檢驗。
4.驗收單的整理及文檔整理工作。
5.對檢驗中判定的不合格品按程序進行標識記錄隔離，填報不合格品處理單。
文員工作崗位職責15
1、負責數(shù)據(jù)錄入、打印、復印文件和管理各種表格文件;
2、負責收集現(xiàn)場作業(yè)生產(chǎn)日報表匯總成生產(chǎn)月報并分析;
3、負責部門生產(chǎn)物料申購匯總及上報審批;
4、負責部門員工考勤排班及考勤記錄;
5、負責部門會議紀要整理;
6、負責辦公用品的申購領用及合理使用;
7、完成領導交代的其他事宜。
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