項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責1
1.全面負責物業(yè)服務中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、
車輛、交通秩序及安全管理工作;
2.跟進業(yè)主投訴，維護業(yè)主與物業(yè)的良好關系;
3.審批物業(yè)服務中心的物品采購，管控物業(yè)服務中心的日常費用支出，確保成本的合理控制。
4.負責定期檢查各業(yè)務部門的工作狀態(tài)，跟進質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質(zhì)量記錄的.真實性、完整性;
5.授權(quán)各主管負責物業(yè)服務中心的公共設施設備維護保養(yǎng)和運行、環(huán)境事務及外包方監(jiān)控、裝修管理、
采購管理、服務中心計劃管理、安全運行等工作;
6.負責抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務中心每月的工作和培訓計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職
及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結(jié)果的考核，并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓效果;
7.完成領導臨時交辦的其他工作。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責2
職責描述:
1、全面負責對所管轄的物業(yè)項目實施綜合管理,貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;
2、做好物業(yè)后勤管理工作,制訂年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務上接受總經(jīng)理和上級部門的指導和監(jiān)督;
3、負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的`分工協(xié)作,責任到人,確保工作順利完成;
5、負責對分公司工作的管理和提升,協(xié)調(diào)處理違章工作,落實安全、防火工作,確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;
6、協(xié)調(diào)本項目與公司關系,及時傳達上級指示,并督促完成;
7、認真完成領導交辦的各項工作任務。
任職要求:
1、38歲以下,大學本科以上學歷,物業(yè)管理、工程管理專業(yè)優(yōu)先;
2、受過物業(yè)管理、管理學基本知識等方面專業(yè)培訓;
3、5年以上物業(yè)公司項目經(jīng)理經(jīng)驗,3年以上辦公物業(yè)項目經(jīng)驗;
4、熟悉物業(yè)管理的運作,有相關知識與經(jīng)驗,有經(jīng)營及成本意識;
5、較強的工作抗壓能力,獨立工作能力強,執(zhí)行力強;
6、能夠協(xié)調(diào)各方面的關系,人員管理能力強;
7、綜合素質(zhì)較好,具有服務意識;較強的責任心、服務意識及團隊合作精神,善于與人溝通.
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責3
崗位職責:
1、全面負責免稅城二期購物中心開業(yè)籌備期間圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收工作;
2、負責與施工單位、監(jiān)理單位及相關職能部門的溝通協(xié)調(diào);
3、負責審核和監(jiān)督項目所需設備的采購需求;
4、負責制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度;
5、負責管控購物中心物業(yè)設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作的日常運行工作;
6、負責審核購物中心設備設施的年度保養(yǎng)計劃,并監(jiān)督實施情況;
7、負責協(xié)助審批購物中心設備更新、工程改造、重大維修計劃;
8、負責制定物業(yè)管理制度,并監(jiān)督貫徹與執(zhí)行;
9、負責進場商戶裝修的審核、現(xiàn)場管理和驗收工作;
10、負責統(tǒng)籌安排和管理物業(yè)安保和保潔工作;
11、負責完成領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、年齡33-45歲;
2、5年以上購物中心物業(yè)工程管理經(jīng)理經(jīng)驗;
3、熟悉商業(yè)物業(yè)建筑、結(jié)構(gòu)及各種工程設備設施,熟悉強弱電、空調(diào)、水暖、消防等系統(tǒng)的.原理;熟悉商用物業(yè)管理和國家有關法律法規(guī)及規(guī)范;
4、具有機電、暖通、給排水、弱電等相關專業(yè),物業(yè)管理從業(yè)資格證書,持有工程師或中級以上職稱者優(yōu)先考慮;
5、具備良好的溝通能力及高度的責任心,富有團隊協(xié)作及敬業(yè)精神。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責4
1、負責寫字樓項目物業(yè)全面領導及管理工作;
2、負責配合建立健全組織架構(gòu)及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;
3、物業(yè)管理前期參與新項目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進各項整改措施;落實相關外協(xié)單位，理順與開發(fā)商、施工方的工作關系;
4、協(xié)調(diào)與有關協(xié)作部門、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象;
5、起草制定圍繞方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度;
6、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;
7、指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實;
8、監(jiān)督物業(yè)公司各部門的.培訓工作，提高公司整體業(yè)務與服務標準;
9、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關系，樹立公司良好形象。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責5
1、認真執(zhí)行國家及政府的有關政策、法規(guī)以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作；
2、負責對外協(xié)調(diào)有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展；
3、定期了解物業(yè)服務中心經(jīng)營情況和費用組成，加強物業(yè)服務中心增收節(jié)支工作；
4、負責分管部門的'日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支；
5、負責審核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案并監(jiān)督實施；
6、負責物業(yè)服務中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務處理；
7、責審批物業(yè)服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結(jié)果的考核，并跟蹤培訓效果；
8、負責物業(yè)服務中心各類人員的考勤、工資審核工作，確保各類人事手續(xù)按公司規(guī)定操作。監(jiān)督對各類人員獎懲措施的落實情況以及考核管理工作。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責6
職責描述：
1、處現(xiàn)場物業(yè)服務日常工作包括保潔、客服、工程維修、秩序維護等進行全面直接管理;
2、監(jiān)督指導售樓處物業(yè)供方工作的完成，并確保質(zhì)量;
3、按照地產(chǎn)公司要求，合理崗位配置物業(yè)服務人員，并進行日常管理。
4、負責物業(yè)服務人員的日常專業(yè)培訓，并對其培訓效果進行考核;
5、組織處理售樓處的各種突發(fā)事件，并及時向項目經(jīng)理匯報;
6、對地產(chǎn)公司提出的服務不足及時督促進行整改，確�，F(xiàn)場服務質(zhì)量;
7、辦理工商相關資質(zhì)證明;
8、對接售樓處相關人事行政工作;
9、領導交辦的'其他工作。
任職資格:
1、教育背景：大專以上學歷，專業(yè)不限，25-35歲;
2、相關經(jīng)驗：1年以上物業(yè)售樓處管理經(jīng)驗;
3、了解售樓處物業(yè)管理知識、工作程序、標準和規(guī)范;
4、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力;
5、熟練使用電腦及辦公軟件;
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責7
1、貫徹實施公司制定的各項目標與方案，全面組織落實服務中心各項工作;
2、制定所管項目年度、月度工作計劃，并監(jiān)督各部門執(zhí)行落實;
3、熟悉客戶服務、安防、保潔、工程等物業(yè)管理模塊，全面實行項目管理，對最終結(jié)果負責;
4、制定團隊建設方案，了解員工思想動態(tài)，保證團隊正向發(fā)展;
5、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的'不足，及時調(diào)整;
6、熟悉突發(fā)事件應急處理程序，并能予以運用實施;
7、對專業(yè)業(yè)務外包供方實行行之有效的管理，確�，F(xiàn)場品質(zhì);
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責8
職責描述：
1、負責所在項目的物業(yè)日常管理、案場銷售物業(yè)管理工作;
2、負責所在項目的`各方溝通和協(xié)調(diào)工作;
3、負責所在項目綜合服務工作質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;
4、具有相當?shù)膽兡芰Γ芡咨频奶幚砀鞣N突發(fā)事件;
5、配合地產(chǎn)營銷，項目部等相關部門，完成案場服務的方案設計，團隊梯隊搭建等工作、
6、按時按指標完成案場的滿意度、回款等問題、
任職要求：
1、大專及以上學歷，男女不限;
2、3年以上服務行業(yè)經(jīng)驗，2年以上同等職位物業(yè)工作經(jīng)驗;
3、優(yōu)秀的溝通能力及抗壓力。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責9
�、�、認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業(yè)管理處員工;
�、�、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的的基本情況;
�、邸⒅贫ㄎ飿I(yè)管理處經(jīng)營管理目標、審定物業(yè)管理處年度計劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的`完成情況，達到規(guī)定標準要求;
④、負責本項目財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節(jié)約的原則，實現(xiàn)最大收益;
�、�、積極開展多種經(jīng)營，增強物業(yè)管理處的創(chuàng)收能力;
�、蕖⒇撠熗瓿晌飿I(yè)管理處各類質(zhì)量目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等、;
�、摺⑼瓿晒窘淮钠渌聞�。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責10
1、參與重大項目的合同或標書的評審；
2、編制新增項目的物業(yè)管理方案；
3、參與新接管項目的驗收工作；
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓；
5、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當?shù)念A防措施；
6、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審；
7、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務指導；
8、檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的'實施情況并向上級報告；
9、與政府有關部門聯(lián)絡,了解行業(yè)最新規(guī)定；
10、推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責11
崗位職責:
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成醫(yī)院現(xiàn)場(營運點)的日常性工作;
2 、協(xié)助項目經(jīng)理協(xié)調(diào)與院方之間的關系;
3 、協(xié)助并配合項目經(jīng)理完成營運點相關工作,資料的處理及存檔;
4、協(xié)助經(jīng)理負責所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵,培養(yǎng)團隊;
5、上級領導交辦的.其他事項。
任職資格:
1 、行政文秘/人力資源相關專業(yè)優(yōu)先,大專以上學歷;
2、有1年以上相關工作經(jīng)驗,熟悉辦公室工作流程;
3 、熟練使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等辦公軟件,有良好的書寫和表達能力;
4 、熟練使用各種辦公自動化設備;
5 、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及較強的保密意識;
6 、具有親和力,有較好的適應性,能夠承受較強的工作壓力。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責12
1、全面負責物業(yè)服務中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作；
2、跟進業(yè)主投訴，維護業(yè)主與物業(yè)的良好關系；
3、審批物業(yè)服務中心的物品采購，管控物業(yè)服務中心的日常費用支出，確保成本的`合理控制。
4、負責定期檢查各業(yè)務部門的工作狀態(tài)，跟進質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質(zhì)量記錄的真實性、完整性；
5、授權(quán)各主管負責物業(yè)服務中心的公共設施設備維護保養(yǎng)和運行、環(huán)境事務及外包方監(jiān)控、裝修管理、采購管理、服務中心計劃管理、安全運行等工作；
6、負責抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務中心每月的工作和培訓計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結(jié)果的考核，并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓效果；
7、完成領導臨時交辦的其他工作。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責13
崗位職責:
1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);
2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃,并組織相關人員落實;
3、負責項目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進,定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓,不斷提升服務水平;
4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作,確�，F(xiàn)場服務質(zhì)量的持續(xù)改進;
5、負責項目部不合格服務的.處理及糾正、預防及跟蹤;
7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。
8、負責及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應急事件。
任職要求:
1、大專以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗,熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關等管理經(jīng)驗,熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務和運作流程。
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)形象和團隊精神;
4、吃苦耐勞,工作積極主動,踏實認真。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責14
崗位職責:
1、制定物業(yè)管理體系、質(zhì)量品質(zhì)管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。
2、制定和提供有關管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。
3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。
4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務品質(zhì)管理檔案,提出改進方案。
5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。
6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務中心開展顧客意見調(diào)查活動。
7、處理管理服務的投訴,監(jiān)督相關物業(yè)服務中心對投訴處理結(jié)果的回訪工作。
8、制定物業(yè)服務中心的管理目標和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的正常進行。
9、組織召開品質(zhì)分析會、運營分析會等重點會議。
10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。
11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。
12、與社會各有關單位保持良好的`公共關系;督促項目物業(yè)服務中心與客戶建立良好客戶關系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務中心對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。
13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。
14、指導、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務中心的物業(yè)管理業(yè)務。
15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。
崗位要求:
1、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不受限制;
2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權(quán)委托管理項目經(jīng)驗及監(jiān)管經(jīng)驗。
3、了解環(huán)保科學和技術(shù)知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質(zhì)管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關物業(yè)管理法律法規(guī)、服務標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目ISO質(zhì)量管理體系;
4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新,有較強的業(yè)務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責15
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應立即向公司和業(yè)主匯報。
4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的`服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關員工，要求整改。
7、監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關工作。
11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。
【項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責】相關文章：
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責07-06
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責02-04