大學(xué)生求職面試的禮儀有哪些
掌握職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。那么大學(xué)生求職面試的禮儀有哪些呢?看看小編整理的大學(xué)生求職面試的禮儀盤點(diǎn)吧。
大學(xué)生求職面試的禮儀有哪些
一、面試問題的巧妙回答
每一個求職者,最大的困難就是如何回答面試人員的問題了。對于沒有任何求職經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來說,面對面試官的提問,真的會防不勝防,被打個措手不及,平時的靈牙厲齒這時全下了崗。霧里云里、雜亂無章、東拉西扯、胡說亂侃。但實(shí)際上,面試官的提問并沒有那么可怕,雖然每家公司的問法都是五花八門、千變?nèi)f化,但萬變不離其宗,提出的所有問題都有其清晰明確的目的,所謂"運(yùn)用之妙,存乎一心",其實(shí)如果能夠好好準(zhǔn)備,掌握了常規(guī)的方法技巧,抓住面試中的采分點(diǎn),加上臨場鎮(zhèn)定的表現(xiàn)和充分發(fā)揮,針對不同類型的問題,要以不同的方式應(yīng)答。在靈活機(jī)動應(yīng)對各種提問的同時,還要會推銷自己,了解求職中的面試技巧,才能有助你輕松過關(guān),馬到成功,這是面試的一個法寶。
下面是一些經(jīng)典的常見面試問題,從不同的類型和角度,在考察一個應(yīng)聘者的個人素質(zhì),我們不妨來剖析一下面試官的一般提問方式,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。例:
1. 當(dāng)你被安排做一件事情,主管你的一把手和主管副手意見不一致時你怎么辦?
專家點(diǎn)評:這類問題可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識及問題處理的能力,這既是一個陷阱,又是一次機(jī)會。對于一個工作了幾年的人來說,也是個頭痛的問題,何況是個涉足未深的大學(xué)生;卮饡r,出發(fā)點(diǎn)必須站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度回答:“作為具體執(zhí)行工作任務(wù)的我來說,我會服從上級的安排,并盡快做好。本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,我會從實(shí)際工作的具體情況,給上級以必要的信息和提醒。并
分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)在沒有別人的情況下,說出該領(lǐng)導(dǎo)和另一位領(lǐng)導(dǎo)意見的合理地方,并綜合他們的合理之處說出我對這個問題的建議,讓他們都能考慮實(shí)際情況和對方的意見,并欣然接受我的想法。”這樣,面試官會覺得你有責(zé)任心、有頭腦,還服從領(lǐng)導(dǎo)。
2. 你是學(xué)生物的,為什么不去做生物和醫(yī)藥?
專家點(diǎn)評:這個問題提的很尖銳,迫使你不得不暴露自己在專業(yè)上的弱點(diǎn),你可以這樣回答:“我雖然學(xué)的是生物專業(yè),但我更喜歡計(jì)算機(jī),在校期間,我經(jīng)常自學(xué)這方面的知識,而且兩年前,就拿到高級程序員證書。這次又通過職業(yè)測評,咨詢診斷結(jié)果我作銷售比較合適,而且我性格開朗,親和力強(qiáng),所以,我認(rèn)為我完全勝任貴公司計(jì)算機(jī)市場開發(fā)工作。”這樣,既沒有說到對生物不感興趣,沒有學(xué)好專業(yè)等缺欠,又把咨詢師給的合理建議端出,使面試官引起重視。
3. 談?wù)勀闳松猛局凶畲蟮某晒褪∈鞘裁?
專家點(diǎn)評:這個問題很常見,但能有效反映一個人生命歷程的深度和廣度,接踵而至可以判斷出你思想的深度和悟性。如:你只能答出類似高考因未能考到滿意的大學(xué)而痛哭了好幾天,那就容易判斷你是一個經(jīng)歷單純、對逆境沒有承受力的人。所以,當(dāng)你談到最成功的一件事時,你要談到從成功中得到的經(jīng)驗(yàn)和升華,但不要眉飛色舞、夸夸其談,給面試官以淺薄自大的感覺;談到最失敗的一件事時,要談到從失敗 中吸取的教訓(xùn)和自己戰(zhàn)勝失敗的過程,不要垂頭喪氣、苦悶彷徨,給面試官以沒有挫折商的感覺。
4. 談?wù)勀愕男亲⒀、八字及家庭情況。
專家點(diǎn)評:這類問題對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位提出該問題的主要原因;卮饡r要說:“職業(yè)是人生最大事,要靠科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃來科學(xué)定位,從而找到各階段的發(fā)展平臺。不能相信星座、血型、八字等學(xué)說,那樣會貽誤前途,賠上時間成本。”談到家庭時,可以簡單地羅列家庭人口、宜說溫馨和睦的家庭氛圍、父母對自己教育的重視、各位家庭成員的良好狀況、家庭成員對自己工作的支持、自己對家庭的責(zé)任感。
5. 如果MSRA公司和另一家公司同時給你Office,你怎么辦?
專家點(diǎn)評:面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。一般大家都會以公司名氣和工資高低作為取舍依據(jù),你如果這樣回答:“我會把企業(yè)文化、公司發(fā)展前景、個人在公司的發(fā)展、工作部門、職位、將來的頂頭上司和團(tuán)隊(duì)成員是什么樣的人等因素進(jìn)行綜合分析比較做出結(jié)論,決定我的舍取。” 面試官將對你刮目相看。
二、情景面試中扮演好你的角色
情景面試是面試形式發(fā)展的新趨勢,在情景面試中,突破了常規(guī)面試即主考官和應(yīng)試者一問一答的模式,引入了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。在這種面試形式下,面試的具體方法靈活多樣,面試的模擬性、逼真性強(qiáng),應(yīng)試者的才華能得到更充分、更全面的展現(xiàn),主考官對應(yīng)試者的素質(zhì)也能作出更全面、更深入、更準(zhǔn)確的評價。在情景面試中,應(yīng)試者
應(yīng)落落大方,自然和諧地進(jìn)入情景,進(jìn)入角色,去除不安和焦灼的心理,才能發(fā)揮出最佳效果。
1、 當(dāng)你處在舌戰(zhàn)群儒的時候
專家點(diǎn)評:你一個人面對多個考官時,最先需要的是冷靜,沉著。當(dāng)應(yīng)聘者與面試官直接接觸、對面回答的場面,多數(shù)人會感到緊張、慌亂,臨場發(fā)揮不好,因?yàn)槠綍r大學(xué)生應(yīng)聘的機(jī)會很少,再加上希望成功的心情迫切,所以,見了面試官后,心跳加快、舉足無措。智商、口才、形象、儀態(tài)都大打折扣。其實(shí)這大可不必,你研究好面試官,就可沉著冷靜、平常對待,千萬不要將面試官當(dāng)成正在宣判自己命運(yùn)的大法 官,要把面試官當(dāng)成自己相處幾年的班主任和各科老師,就會消除緊張情緒,流暢應(yīng)答。當(dāng)特別是能判斷出哪個是老板,哪個是HR,哪個是部門主管那就更好了。還要善于觀察各位面試官,大致有六種:謙虛型、老練型、惟我獨(dú)尊型、演講家型、死板型、遲滯型等六種類型,提出的.問題風(fēng)格不同、基調(diào)不同,均屬于全方位、廣角度、多元化、含義深的問題。問題類型也就是直接式、選擇式、自由式、因果式、測試式、 挑戰(zhàn)式、誘導(dǎo)式等幾種。
2、巧識語言陷阱,奮戰(zhàn)壓力面試
專家點(diǎn)評:你一個人面對多個考官時,最先需要的是冷靜,沉著。當(dāng)應(yīng)聘者與面試官直接接觸、對面回答的場面,多數(shù)人會感到緊張、慌亂,臨場發(fā)揮不好,因?yàn)槠綍r大學(xué)生應(yīng)聘的機(jī)會很少,再加上希望成功的心情迫切,所以,見了面試官后,心跳加快、舉足無措。智商、口才、形象、儀態(tài)都大打折扣。其實(shí)這大可不必,你研究好面試官,就可沉著冷靜、平常對待,千萬不要將面試官當(dāng)成正在宣判自己命運(yùn)的大法 官,要把面試官當(dāng)成自己相處幾年的班主任和各科老師,就會消除緊張情緒,流暢應(yīng)答。當(dāng)特別是能判斷出哪個是老板,哪個是HR,哪個是部門主管那就更好了。還要善于觀察各位面試官,大致有六種:謙虛型、老練型、惟我獨(dú)尊型、演講家型、死板型、遲滯型等六種類型,提出的問題風(fēng)格不同、基調(diào)不同,均屬于全方位、廣角度、多元化、含義深的問題。問題類型也就是直接式、選擇式、自由式、因果式、測試式、 挑戰(zhàn)式、誘導(dǎo)式等幾種。
對應(yīng)聘者而言,了解面試官的出題背景、真實(shí)意圖至關(guān)重要。應(yīng)答思路就是:不管哪一類的刁鉆問題,不管有多少變化,都是想了解求職者的真實(shí)情況。具體來說,在刁鉆問題的背后,目的都不外乎是考查求職者:能力與適應(yīng)性、對領(lǐng)導(dǎo)的服從性、獨(dú)立工作能力與團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)作風(fēng)、處理困難問題的能力、在緊張和不舒適的環(huán)境下,會有什么反應(yīng)。要想在壓力面試中勝出,只能交鋒時斗智斗勇,奮戰(zhàn)到底。以不變應(yīng)萬變,始終面帶微笑,沉著應(yīng)答,識破陷阱內(nèi)幕,巧妙迂回作戰(zhàn)。
3、挑戰(zhàn)自我的小組面試
專家點(diǎn)評:也叫集體面試,主要用于考查應(yīng)聘者的人際溝通能力、洞察與把握環(huán)境的能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力等。在集體面試中,通常要求應(yīng)聘者做小組討論,相互協(xié)作解決某一問題,或者讓應(yīng)試者輪流擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)主持會議,發(fā)表演說等,從而考察你的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是最常見的一種集體面試法。眾考官坐于離應(yīng)聘者一定距離的地方,不參加提問或討論,通過觀察、傾聽為應(yīng)聘者進(jìn)行評分,應(yīng)聘者自由討論主考官給定的討論題目,這一題目一般取自于擬任崗位的職務(wù)需要,或是現(xiàn)實(shí)生活中的熱點(diǎn)問題,具有很強(qiáng)的崗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。
一輪中,你要踴躍發(fā)言,展示口才,充分體現(xiàn)你的競爭力和領(lǐng)導(dǎo)力,不要畏縮、羞澀、拘謹(jǐn)、木納,要時刻鼓勵自己、相信自己,要在實(shí)際行動中逐步磨練自己。一個人的自信心并非與生俱有,而是在不斷戰(zhàn)勝困難中逐步培養(yǎng)起來的。一定要挑戰(zhàn)自我、充滿信心,你要是自己躲起來,沒人會發(fā)現(xiàn)你。
三、面試時展示你的職業(yè)人風(fēng)采
專家點(diǎn)評:白領(lǐng)的形象和禮儀往往代表公司形象,面試者要注意自己在面試中的儀表儀容問題。儀表大方、舉止得體,與文職人員的身份相符合,給招聘人員留下大方、干練的良好印象,是求職者的加分題。服裝及飾品是求職者留給面試考官的第一印象,得體的穿著打扮能使其為你加分,自己也增加自信,在面試中發(fā)揮更好。要達(dá)到這個目的,需要研究著裝風(fēng)格,注意細(xì)節(jié)修飾,適當(dāng)進(jìn)行形象設(shè)計(jì)。選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求,應(yīng)聘銀行、政府部門、文秘,穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī);應(yīng)聘公關(guān)、時尚雜志等,則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素,顯示出自己對時尚信息的捕捉能力。儀表修飾最重要的是干凈整潔,不要太標(biāo)榜個性,除了應(yīng)聘娛樂影視廣告這類行業(yè)外,最好不要選擇太過突兀的穿著。對于應(yīng)屆畢業(yè)生來說,允許有一些學(xué)生氣的裝扮,即使面試名企,也可以穿休閑類套裝。它相對正規(guī)套裝來看,面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高。
身上穿的、手上戴的均能反映出求職者對所申請的職位的理解程度。參加面試,在衣著方面雖不要特別講究、過分花哨華麗,面試時你所穿的西服、襯衫、褲子、皮鞋、襪子都不宜給人以嶄新發(fā)亮的感覺,但也要注意整潔大方,不可邋遢,不可修飾過分。無論是男裝或女裝,對質(zhì)料要略有講究。好的面料可以使剪裁全體的服裝更加合身、相得益彰。合乎自身形象的著裝會給人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象,男生應(yīng)顯得干練大方,女生應(yīng)顯得莊重高雅。
有人總結(jié)出:在激烈競爭的職場中,必備5個C 才能立于不敗之地:Confidence 信心、Competence 能力、Communication溝通、Creation創(chuàng)造、Cooperation合作,在這5個C中,首當(dāng)其重的是信心,信心代表著一個人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱以及對自己能力的正確認(rèn)知。有了這樣一份信心,你就會充滿信心演好這臺重頭戲。
職場禮儀常識
1、社交中的"黃金原則"
(1)對朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。
(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關(guān)系,尋找機(jī)會多為別人做些什么, 例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對你就會經(jīng)久難忘。
(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時,你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見面就能叫出他的名字,人家就會覺得這個人很熱情,很有心。
(4)要學(xué)會容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
2、辦公室里五大禮儀地圖
許多朋友從農(nóng)村來到城市,開始是做工人的,因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息,進(jìn)修了大專,開始做了辦公室職員,有的是接線員,有的是秘書,更多的做了推銷員,經(jīng)常出入office。他們都認(rèn)為懂得職場禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規(guī)范,了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對這個桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時間不要太長。他人可能按時進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪,到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時擦拭。嘴里含有食物時,不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮貌
電梯很小,但是在里面的學(xué)問好大呢。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時,可先行進(jìn)入
電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。
到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請!
客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
有借有還的禮貌
有借有還,再借不難訴我。
假如同事順道替你買外賣,請先付所需費(fèi)用,或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī),無論你的公司環(huán)境如何寬松,也別過分從中取利。可能沒有人會因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你,但是,大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外,千萬別濫用公司的電話長時間聊天,或打私人長途電話。
洗手間的禮貌
在洗手間遇到同事,如果你沒有主動打招呼,同事也沒跟你打招呼,對方則會認(rèn)為你高傲,這樣后來同事之間好像就有了一種隔膜。
所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時,應(yīng)回答:我在里面!
拜訪客戶的禮貌
出門拜訪顧客,有時會很緊張。
第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請別人替你通知一下。如果是對方要晚點(diǎn)到,你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時,告訴接待員或助理你的名字和約見的時間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。
在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿,也一定要對他有禮貌。
當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時,如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識了,只需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙,你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后,讓對方發(fā)表意見,并要認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
職場儀表禮儀表現(xiàn)
1.交談時要禮貌
禮貌用語的作用是不可忽視的。人們見面時要相互問候,如你好!近來好吧?好久不見,你是越來越漂亮了!能夠認(rèn)識你真是太高興了等等,盡管這些語言本身并不表示特定的含義,但它卻是交往中不可缺少的。我們能從這里看見對方親切、友好的信息,同時又顯示出自己懂禮貌、有教養(yǎng)、有風(fēng)度,從而形成一種和諧、親切、友善、熱情的良好交往氣氛。中國的漢字本來豐富多彩,禮儀之邦對于禮貌用語更是多不勝數(shù),比如表示尊敬的語言有:請問,敢問,借問,動問,請教,指教,見教,求教,討教,踢教等等;打擾之時,可用:打擾,勞駕,辛苦,費(fèi)神,難為,勞神,費(fèi)心,煩勞,麻煩,偏勞等等。如果我們在語言交往、交流與交談中恰當(dāng)使用這些詞匯,語言的禮儀估計(jì)也就相差不到哪里。在任何社交場合,誠實(shí)和熱情都是交談的基礎(chǔ),只有開誠布公的談話才能使人感到親切自然,氣氛才會融洽。要知道,與任何人進(jìn)行面對面的交談,都是一種對等關(guān)系。以禮待人,才能顯示出自身人格尊嚴(yán),又可以滿足對方的自尊需要。所以交談中要隨時隨地有意識地使用禮貌語言,這是文明人應(yīng)當(dāng)具備的基本素養(yǎng),也是表達(dá)尊重的基本方式。比如,請字最能體現(xiàn)對人的敬意,有事相托時,不要忘記說請字,萬一需要使用祈使句時,加上一個請字,也會使命令的口氣緩和了許多;接受別人任何服務(wù),感謝他人時,不要忘記說聲謝謝;萬不得已需暫時離去或打斷對方,或自覺不周到處,應(yīng)說對不起。有人總結(jié)說:嘴邊三句話,人間大道理。在交往、交談過程中禮貌用語常用、多用、勤用,日久天長,必見功效。儀表禮儀、言談的基本禮儀 。
2.語速、音質(zhì)和聲調(diào)是傳遞信息的符號
同一句話,說時和緩或急促,柔聲細(xì)語或高門大嗓,商量語氣或頤指氣使,面帶笑容或板著面孔,效果大相徑庭,要根據(jù)對象、場合進(jìn)行調(diào)整。說話是一種藝術(shù),要想把話說得好,正確地表達(dá)自己的意思,首先就必須發(fā)音正確、清晰易懂,否則由于口齒不清,發(fā)音不準(zhǔn),就會響內(nèi)容的表達(dá)。清晰易懂的發(fā)音,可以依賴平時的練習(xí),多注意別人的談話,多閱讀書報;交談時克服緊張情緒,講話不急不躁,就會做到這一點(diǎn)。
其次說話的速度不宜太快.亦不宜太慢。說話太快會令人應(yīng)接不暇,反應(yīng)跟不上,而且自己也容易疲倦。有些人以為自己說話快些,可以節(jié)省時間。其實(shí)說話的目的,是使對方領(lǐng)悟你的意思。此外,不管是講話的人,或者是聽話的人,都必須運(yùn)用思想。說話太慢,也會使人著,既浪費(fèi)時間,也會使聽的人不耐煩,甚至失去談下去的興趣。因此,談話中,只有使自己談話的速度適中,即每分鐘講120個字左右,才最適宜。最后要注意的是語調(diào)。人們說話時常常要流露真情,語調(diào)就是流露這種真情的一個窗口。愉快,失望,堅(jiān)定,猶豫,輕松,壓抑,狂喜,悲哀等復(fù)雜的感情都會在語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急中表現(xiàn)出來。語調(diào)同時還流露一個人的社交態(tài)度,那種心不在焉、和尚念經(jīng)式的語調(diào)絕不會引起別人感情上的共鳴。語調(diào)雖重要,但在談話中卻往往被忽視,只注意詞令如何風(fēng)趣.內(nèi)容如何美妙,卻忘了語調(diào)要如何動人,結(jié)果使思想的傳遞受到損失,效果受到影響。在社交場合,為使自己的談話引人注目,談吐得體,一定要在聲音的大小、輕松、高低、快慢上有所用心,這樣才能收到好的效果。比如:放低聲調(diào)總比提高嗓門說話顯得悅耳得多;委婉柔和的聲調(diào)總比粗厲僵硬的聲調(diào)顯得動人;發(fā)音稍緩總比連珠炮式易于使人接受;抑揚(yáng)頓挫總比單調(diào)平板易于使人產(chǎn)生興趣但這一切都要追求自然,如果裝腔作勢,過分追求所謂的抑揚(yáng)頓挫,也會給人華而不實(shí)在演戲的感覺自然的音調(diào)也是美好動聽的。
3.語言要做到詞能達(dá)、通順易懂
即說出的話讓人覺得順耳、動聽,更要讓人聽得清楚,聽得明白。讓人聽得費(fèi)勁、不舒服的話影響談話情趣。還會使人懷疑你的實(shí)際才能。甚至反感和惱怒。因此在選擇詞句時應(yīng)以樸實(shí)自然為好,多使用一些明白曉暢的口語白話。這樣,既合乎人們的習(xí)慣,易于被理解、接受,還不會給人以賣弄做作之感。
另外,有些人喜歡在交談中插入少許外文或方言土語,其效果優(yōu)劣恐難一概而論,這主要取決于雙方的趣味,假如趣味相投,便不足為怪,否則恐難受歡迎。一般說來,在與兩個或兩個以上的人一同交談時,以不用為佳。因?yàn)槎鄶?shù)人不習(xí)慣這種中外合璧的談話方式。當(dāng)然。偶爾一兩個外國字用得恰當(dāng)?shù)脑挘部梢詾檎勗捲鲆环稚,但要注意,引用的外語要以對方能心領(lǐng)神會為宜。否則不僅是隔靴搔癢,對牛彈琴,還會無形中造成隔閡。如果的確有必要說,那就要用得恰當(dāng),并且要注意正確地發(fā)音。如果張冠李戴、不倫不類或語調(diào)蹩腳,則不免為識者所笑,所以必須謹(jǐn)慎。
同樣,在社交場合,大家都應(yīng)盡量講普通話,換句話,即方言應(yīng)盡量避免。但也要認(rèn)識到,我國幅員遼闊,語言龐雜,方言的形成自有它地理上的因素,相互間的語言障礙一時還很難完全消除。所以對于別人的鄉(xiāng)音,要有一種雅量。遇有不盡明了的言語,多問一聲也可,切忌譏諷。
4.避免一些毫無意義的口頭禪
有的口頭禪不傷大雅,聽得多了充其量不過使人有點(diǎn)別扭?捎械目陬^禪卻會說者無心,聽者有意,使自己的談話對象產(chǎn)生錯覺,或者被自己所傷害。比如:知道不?你惜嗎?你,教訓(xùn)人的口氣十分明顯,而且還會令人感到暗含輕視的意思。沒什么了不起對誰都這么說的人,是不是有點(diǎn)目空一切?是嗎?這是典型的懷疑一切的態(tài)度,會使談話對象的自尊深受傷害。以上這些口頭禪最好是自覺地棄而不用。
5.不要以自我為中心
關(guān)注自己是每個人的平常心理,但是有的人在交談時,開口閉口都是自己,談話以自我為中心,這就會讓對方索然無昧。談話并不是獨(dú)白,如果只顧自己發(fā)表意見,而不愿聽別人說話,甚至不容別人插話,發(fā)表看法,交談就變成了一言堂’。一言堂的談話方式,或許可以顯示口才,但結(jié)果往往事與愿違。別人可能認(rèn)為你自高自大,蔑視他人的存在。
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