應(yīng)聘前臺(tái)接待面試技巧有哪些
在應(yīng)聘前臺(tái)接待時(shí)需要掌握一定的技巧，掌握合適的技巧能夠在面試中展現(xiàn)自己。那么大家知道應(yīng)聘前臺(tái)接待面試技巧有哪些嗎?下面來(lái)看看小編整理的應(yīng)聘前臺(tái)接待面試技巧解析吧。
應(yīng)聘前臺(tái)接待面試技巧
一、求職指導(dǎo)：
首先前臺(tái)人員作為公司的一個(gè)形象窗口，不僅僅是要做好自己的本職工作，更重要的是一言一行都代表著公司。前臺(tái)文員面試必須注重基本的職場(chǎng)禮儀，并做好以下注意事項(xiàng)。
二、面試著裝
前臺(tái)文員作為公司的臉面，面試選擇職業(yè)裝會(huì)是不錯(cuò)的，顯得穩(wěn)重大方，容易獲得面試官的好感。如果沒(méi)有一時(shí)沒(méi)有職業(yè)裝，休閑裝面試也可以，不過(guò)需要注意的是，衣服不要太時(shí)髦，色彩盡量淡雅一些，否則會(huì)讓面試官認(rèn)為你輕浮，不務(wù)實(shí)。
三、面試官開(kāi)場(chǎng)白
請(qǐng)你用2分鐘的時(shí)間做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹這是常見(jiàn)的面試提問(wèn)，并在開(kāi)場(chǎng)白中提出，面試前臺(tái)文員自我介紹可參考：
很高興能有機(jī)會(huì)來(lái)貴公司面試，我叫XXX，今年20歲，我畢業(yè)于徐州師范大學(xué)個(gè)性開(kāi)朗活潑，辦事沉穩(wěn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作及責(zé)任心強(qiáng)。在xx證券公司工作過(guò)一段時(shí)間，現(xiàn)在正在加強(qiáng)英語(yǔ)水平的提高。自已非常喜歡文員這項(xiàng)工作，我認(rèn)為我有能力勝任它，希望貴公司能給與機(jī)會(huì)。謝謝!
前臺(tái)文員面試題及答案
1、前臺(tái)文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語(yǔ)有哪些?
答：我認(rèn)為前臺(tái)文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動(dòng)，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語(yǔ)有：見(jiàn)面時(shí)：您好!見(jiàn)到您很高興!您有什么事需要我?guī)兔?您是初次來(lái)這里嗎?路上辛苦了。請(qǐng)對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)請(qǐng)您稍等，我馬上幫您去辦。
2、前臺(tái)文員的具體工作是什么?
答：具體工作包括接待工作、檔案工作、文書(shū)擬寫(xiě)與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。
3、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么?
檔案分類常用的有年度分類法、組織機(jī)構(gòu)分類法、問(wèn)題分類法，在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。
4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系?
這屬于前臺(tái)工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。
對(duì)上級(jí)：文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請(qǐng)示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級(jí)請(qǐng)示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說(shuō)。
對(duì)下級(jí)：可個(gè)人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見(jiàn)，征求對(duì)方的看法，共同尋求解決問(wèn)題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語(yǔ)言將自己的意見(jiàn)轉(zhuǎn)告給對(duì)方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。
5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)。
在我從事文員工作過(guò)程中，感覺(jué)到了這一職位對(duì)外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對(duì)內(nèi)在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名文員，要熱愛(ài)本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無(wú)名英雄的'氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。
6、寫(xiě)一份通知。
這個(gè)就是基本功了。
五、面試后感謝信
面試后的感謝信就是必須要做的工作，不僅是簡(jiǎn)單的感謝，還可以再次強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)所在和渴望得到這份工作的熱情。前臺(tái)文員面試后如何寫(xiě)感謝信?可參考：
六、尊敬的xx先生：
感謝您昨天為我面試花費(fèi)的時(shí)間和精力。和您談話覺(jué)得很愉快，并且了解到許多關(guān)于貴公司的情況，包括公司的歷史，管理形式以及公司宗旨。
正像我已經(jīng)談到過(guò)的，我的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)對(duì)貴公司是很有用的，尤其是吃苦鉆研能力。我還在公司、您本人和我三者之間發(fā)現(xiàn)了思想方法和管理方法上的許多共同點(diǎn)。我對(duì)貴公司的前途十分有信心，希望有機(jī)會(huì)和你們共同工作，為公司的發(fā)展共同努力。
再一次感謝您。希望有機(jī)會(huì)與您共同為公司的發(fā)展作貢獻(xiàn)。
應(yīng)聘前臺(tái)接待面試常見(jiàn)問(wèn)題
1.請(qǐng)做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹?
這是在面試中出現(xiàn)頻率最高的問(wèn)題。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，面試官可以在很短的時(shí)間內(nèi)考察你的表達(dá)能力、性格特征和自我表現(xiàn)能力。自我介紹實(shí)際上就是一個(gè)自我推銷廣告，應(yīng)該把面試官當(dāng)成你的客戶，投其所好，將自己適合應(yīng)聘職位的一面淋漓盡致地表現(xiàn)出來(lái)。
錯(cuò)誤回答：
切忌把簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容背誦一遍，因?yàn)榕c簡(jiǎn)歷一模一樣的內(nèi)容，面試官是沒(méi)有興趣再聽(tīng)一遍的。等到他(她)打斷你的背誦， 要你重來(lái)一遍時(shí)，面試已經(jīng)失敗一半了。另外，自我介紹要短小精悍。有些應(yīng)聘者把準(zhǔn)備的所有內(nèi)容都一股腦地說(shuō)出來(lái)，長(zhǎng)篇大論， 滔滔不絕，殊不知面試官已經(jīng)在偷偷看表了。這樣的自我介紹，即使感情豐富語(yǔ)言生動(dòng)，也會(huì)讓你的表達(dá)能力和溝通能力大打折扣。
正確做法：
在介紹完自己的姓名、 畢業(yè)院校和專業(yè)后，應(yīng)該充分表達(dá)你對(duì)這個(gè)職位的理解和渴求，同時(shí)要讓面試官看到你的自信心。
2.為什么來(lái)應(yīng)聘我們公司?
這是面試官非常關(guān)心的問(wèn)題，主要考察應(yīng)聘者對(duì)公司的興趣及求職動(dòng)機(jī)。你在回答這一問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)出對(duì)公司的了解越清晰、深入，對(duì)方對(duì)你的印象就越深刻，評(píng)分也就越高。
錯(cuò)誤回答：
公司的福利待遇很好啊。
--只想得到，人家會(huì)認(rèn)為你不想付出。
其實(shí)我也不是特別了解貴公司，是和同學(xué)一起來(lái)試試運(yùn)氣的。
--如果這樣回答，面試官就會(huì)告訴你：很遺憾，你的運(yùn)氣不是太好。
正確做法：
積極正面的闡述你對(duì)加入該公司的熱切期盼。首先可以提及該公司在業(yè)界的良好業(yè)績(jī)和口碑;另外說(shuō)明該公司的待遇、福利預(yù)計(jì)培訓(xùn)等發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)于你來(lái)說(shuō)很有吸引力;同時(shí)加盟該公司完全契合自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3.你做得最成功的一件事是什么?
這是外企面試中問(wèn)得很多的問(wèn)題之一。這個(gè)問(wèn)題主要是想引導(dǎo)你描述自己在個(gè)人學(xué)業(yè)或者社會(huì)實(shí)踐中的成功經(jīng)歷，從而考察你的領(lǐng)導(dǎo)才能以及分析、 解決問(wèn)題的能力;同時(shí)也可以考察你的價(jià)值觀。
錯(cuò)誤回答：
我成功的例子有很多，例如例如
--一大堆成功案例的堆積，會(huì)讓人覺(jué)得你在炫耀成績(jī); 陳述不分主次， 也說(shuō)明你對(duì)成功沒(méi)有一個(gè)成熟的看法和明確的標(biāo)準(zhǔn)。
我大學(xué)最成功的事情是追到了現(xiàn)在的女朋友。
--這可能是句大實(shí)話，但你的成功案例會(huì)讓面試官覺(jué)得你胸?zé)o大志。
正確做法：
面試前，你應(yīng)該充分準(zhǔn)備幾個(gè)自己經(jīng)過(guò)拼搏取得成功的例子，在表述時(shí)要盡量貼近該公司的價(jià)值觀。比如應(yīng)聘銷售類職位，可以陳述經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦推銷出某些產(chǎn)品的經(jīng)歷和心得。
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