社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)經(jīng)典31篇
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)公司社群的搭建、策劃、運(yùn)營、執(zhí)行工作,對社群的活躍度、轉(zhuǎn)化率和黏性負(fù)責(zé);
2.具有社群銷售和微商分銷經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)社群活動的策劃執(zhí)行與分銷產(chǎn)品的推廣銷售,培養(yǎng)門店社群團(tuán)長,建立微客培訓(xùn)體系,獲得微客的信任,提升社群銷售產(chǎn)出;
3.具備優(yōu)秀的寫作能力,負(fù)責(zé)群內(nèi)推薦商品文案的.撰寫和商品圖基本優(yōu)化;
4.實(shí)時(shí)監(jiān)控社群相關(guān)數(shù)據(jù),具備分析數(shù)據(jù)、根據(jù)分析結(jié)果改進(jìn)社群營銷方案的能力,完成銷售目標(biāo);
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)所管轄商品的采購工作;
2.負(fù)責(zé)所采購商品經(jīng)營數(shù)據(jù)分析(進(jìn)銷存),培育A類商品;
3.負(fù)責(zé)所采購商品的品質(zhì)管控,保證采購商品的品質(zhì)合格;
4.負(fù)責(zé)所采購商品的`價(jià)格控制,確保采購商品價(jià)格優(yōu)勢;
5.負(fù)責(zé)所采購商品的數(shù)量控制,確保采購商品的數(shù)量;
6.負(fù)責(zé)所采購商品的退換貨率、損耗率達(dá)到公司要求;
7.針對所負(fù)責(zé)商品在各門店的經(jīng)營提出建議;
8.關(guān)注門店缺貨現(xiàn)象,負(fù)責(zé)商品到貨率達(dá)到公司要求;
9.負(fù)責(zé)市場調(diào)研和日常巡店,并給出可行性報(bào)告;
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)3
1、通過千牛工作臺為顧客的咨詢,提供專業(yè)的問題解答、咨詢回復(fù);
2、處理客戶的投訴、問題件跟蹤,使客戶投訴得到高效和圓滿的解決;
3、了解一般線上客戶的'購買操作流程,能對客戶提出的問題給予解答;
4、認(rèn)真做好登記、統(tǒng)計(jì)、收集客戶對商品及店鋪反饋任何信息,并歸類反饋給運(yùn)營人員或參與運(yùn)營人員對問題分析處理討論;
5、及時(shí)回訪客戶,快速處理顧客的投訴、退換貨等情況;
6、協(xié)助后勤同事通過ERP處理訂單、打單、審單。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)搭建和管理客戶社群,包括但不限于微信群,建立并完善社群運(yùn)營策略及流程規(guī)范;
2、組織策劃社群主題活動,提升社群用戶粘性及活躍度;
3、引導(dǎo)社群客戶參與團(tuán)購等活動,進(jìn)行社區(qū)&社群相關(guān)數(shù)據(jù)分析,深入挖掘社群客戶價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品、活動、文案等運(yùn)營,如主推商品節(jié)奏打造爆品,制定營銷節(jié)奏,制定活動促銷方案及活動文案撰寫,提升群內(nèi)活躍度;
5、有社區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),可以有效發(fā)布產(chǎn)品及團(tuán)購的活動信息。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)5
1、立基于微信的社群運(yùn)營體系;
2、維護(hù)各群活躍度,發(fā)起群活動、引導(dǎo)群話題、管理群長及團(tuán)長;
3、及時(shí)回復(fù)群內(nèi)問題,服務(wù)好客戶,引導(dǎo)客戶成為公司新產(chǎn)品的代理商或二級分銷商,實(shí)現(xiàn)群裂變;
4、與同事密切配合,擴(kuò)大群規(guī)模、群數(shù)量,拉新;
5、定期整理分析社群運(yùn)營數(shù)據(jù),整改、提升社群運(yùn)營水平;
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)6
1,負(fù)責(zé)引流、運(yùn)營社群。提升社群活躍度,維護(hù)品牌形象,打造高價(jià)值、高粘性社群。
2,持續(xù)挖掘用戶需求,并轉(zhuǎn)化為服務(wù)付費(fèi)用戶。
3,執(zhí)行社群運(yùn)營策略,不斷優(yōu)化流程。參與流程的梳理及標(biāo)準(zhǔn)化迭代。
4,參與策劃、執(zhí)行活動,提升用戶拉新率。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)7
1、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識、操作流程及操作系統(tǒng),獨(dú)立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù);
2、負(fù)責(zé)及時(shí)接聽訂票電話、查看官網(wǎng)信息、查看中航信及航空公司的通知,時(shí)時(shí)了解航班動態(tài)完成訂票工作,定期做好處理和訂單清理工作。
3、規(guī)范訂票,正確錄入旅客姓名、航段起始地點(diǎn)、航程日期、聯(lián)系方式,交接傳遞信息清楚,不得遺漏。
4、能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)上海分校用戶增長部家長幫團(tuán)隊(duì)的社區(qū)運(yùn)營工作;
2、日常工作主要包括本地升學(xué)資訊、學(xué)校介紹相關(guān)的內(nèi)容生產(chǎn)(圖文、短視頻等),以及對應(yīng)學(xué)段家長用戶的`維護(hù)和運(yùn)營;
3、基于社區(qū)運(yùn)營提升論壇、社群、公眾號等產(chǎn)品線活躍度,為上海有擇校需求的家長提供豐富的升學(xué)指導(dǎo)內(nèi)容;
4、社區(qū)網(wǎng)站、APP固定位置的內(nèi)容日常更新,并為內(nèi)容的閱讀量負(fù)責(zé);
5、定期組織線上線下的用戶活動,以提升運(yùn)營效果為導(dǎo)向;
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營,對粉絲增長、線上引導(dǎo);
2、通過微信群等社群與平臺受眾進(jìn)行良性互動,建立有效的手段提升群內(nèi)活躍度;
3、負(fù)責(zé)社群推廣團(tuán)隊(duì)日常管理;
4、配合其他崗位完成大型活動、合作項(xiàng)目、品牌推廣和媒介宣傳工作。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)10
1、協(xié)助制定社群運(yùn)營策略,有效維護(hù)社群的活躍;
2、協(xié)助社群的組建及執(zhí)行,負(fù)責(zé)整體社群內(nèi)容運(yùn)營、社群氛圍的營造;
3、深挖社群用戶需求,定期組織有效培訓(xùn);
4、培訓(xùn)督導(dǎo)社群對象實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的`達(dá)成;
5、策劃有效的社群活動,實(shí)現(xiàn)有效裂變和用戶增長。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)11
1、社群體系搭建:社群體系的建立,社群定位梳理,社群KOL及成員組建:
2、社群日常運(yùn)維:社群日常運(yùn)營維護(hù),通過策劃各類活動、內(nèi)容,提升社群成員活躍度與粘性,培養(yǎng)社群骨干;
3、通過有效的社群營銷,促進(jìn)用戶活躍度并提升用戶滿意度。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)用戶社群的搭建和運(yùn)營:包括拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化,營造良好的社群氛圍,打造高粘性的`社群
2、負(fù)責(zé)日常處理用戶需求,解答問題;針對核心用戶的挖掘和互動,通過連續(xù)不斷地運(yùn)營手段,提升用戶粘性和口碑傳播
3、負(fù)責(zé)公眾號的每周運(yùn)營推廣,能快速響應(yīng)熱點(diǎn)話題,進(jìn)行內(nèi)容選題、編輯、排版、發(fā)布等工作,推進(jìn)公眾號的內(nèi)容質(zhì)量不斷提升;
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)13
1、根據(jù)試聽課安排,和授課老師配合,維護(hù)社群活躍,為學(xué)員答疑解惑;
2、試聽課完成之后,及時(shí)跟進(jìn)學(xué)員情況,為大單轉(zhuǎn)化做鋪墊;
3、利用社群的周期性,把握前期的`運(yùn)營和后期的營銷;
4、負(fù)責(zé)既有學(xué)員的拉新、促活、維護(hù)和轉(zhuǎn)化;
5、及時(shí)梳理運(yùn)營sop,探索新的運(yùn)營模式和轉(zhuǎn)化思路,提高轉(zhuǎn)化效率。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)14
1.負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營用戶社群,并負(fù)責(zé)群粉絲的活躍、社群氛圍營造、管理、運(yùn)營、維護(hù)、互動等執(zhí)行,打造高粘性;
2.挖掘并維護(hù)核心用戶,定期組織策劃社群活動;
3.設(shè)計(jì)實(shí)行和迭代整個(gè)社群拉新、運(yùn)營和留存體系,提升去中心化的.社群體系參與感和忠誠度;
4.分析運(yùn)營數(shù)據(jù),優(yōu)化社群及社群用戶拉新、提升和賦能環(huán)節(jié),提高轉(zhuǎn)化率;
5.負(fù)責(zé)組織,引導(dǎo)各大社群的營銷活動;
6.關(guān)注競品及行業(yè)發(fā)展趨勢,加強(qiáng)創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié),持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營流程,為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)/社區(qū)的搭建、維護(hù)、組織、信息反饋工作;
2、對以上用戶聚集地的`用戶進(jìn)行維系、組織,定期進(jìn)行線上/線下活躍性活動的策劃和執(zhí)行;
3、定期出具用戶社區(qū)相關(guān)的研究報(bào)告、調(diào)研報(bào)告和優(yōu)化建議;
4、對競品和熱門產(chǎn)品的社區(qū)進(jìn)行研究,優(yōu)化和改進(jìn)公司各用戶社區(qū)。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)16
1.主導(dǎo)策劃線上、線下活動,負(fù)責(zé)拉新,用戶增長,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源進(jìn)行項(xiàng)目的推進(jìn)、社群的建立維護(hù)裂變傳播;
2.核心用戶的挖掘和互動,維系社群活躍度,與用戶互動和保持聯(lián)系,制造感興趣的話題;
3.對內(nèi)容進(jìn)行篩選分層,使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得到充分曝光,把合適的'內(nèi)容推薦感興趣的用戶;
4.負(fù)責(zé)管理培養(yǎng)微信賬號,與微信客戶建立良好的互動關(guān)系;
5.做好群內(nèi)日常維護(hù),保持社群活躍度并及時(shí)添加微信新客戶,通過微信裂變活動、渠道推廣、資源合作互推等方式,吸引目標(biāo)用戶;
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)17
1、負(fù)責(zé)公司團(tuán)長群維護(hù),活躍群氛圍,及時(shí)跟團(tuán)長互動;
2、負(fù)責(zé)社群活動的策劃、實(shí)施與效果跟蹤及反饋;
3、負(fù)責(zé)組織、帶動城市推品節(jié)奏,培養(yǎng)團(tuán)長群號召力,帶動團(tuán)長退品節(jié)奏;
4、負(fù)責(zé)組織公司線上線下團(tuán)長培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),搭建團(tuán)長問題解決途徑;
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)18
1、負(fù)責(zé)微信社群、微信好友等運(yùn)營線上流量池,包括:拉新、維護(hù)、裂變等;
2、熟悉內(nèi)衣/服飾產(chǎn)品賣點(diǎn),搭配及促銷活動等,利用社群、微信等聊天工具和客戶溝通及引導(dǎo)消費(fèi),達(dá)成交易;
3、對微信、社交、批發(fā)等新零售營銷生態(tài)有深刻的理解,負(fù)責(zé)將品牌與產(chǎn)品做準(zhǔn)確定位、切入合適的'市場并開展?fàn)I銷工作;
4、熟悉微商各類打法,對微信體系、電商體系的營銷進(jìn)行活動策劃和文案輸出,如微信營銷軟文,微信朋友圈,微信海報(bào)等;
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)19
1、負(fù)責(zé)門店線上社群維護(hù),提升社群活躍度;
2、協(xié)助店總開展各項(xiàng)店app及數(shù)字化運(yùn)營,提升業(yè)績,達(dá)成指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)門店店app活動信息推廣布達(dá),門店常規(guī)活動線上化運(yùn)營推廣;
4、負(fù)責(zé)門店線上的日常運(yùn)營管理,包括線上訂單管理,門店店APP日常上新、維護(hù)管理;
5、協(xié)助店總制定門店全年、季度、月度及周度的門店線上銷售、利潤、損耗等指標(biāo);
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)20
1、統(tǒng)籌社群日常運(yùn)營,設(shè)計(jì)和執(zhí)行用戶運(yùn)營方案和措施,跟進(jìn)日常運(yùn)營及活動的策劃、執(zhí)行和效果追蹤;
2、負(fù)責(zé)社群的管理,建立有效的手段提升群內(nèi)活躍度,制定并完善社群運(yùn)營計(jì)劃和各項(xiàng)管理制度,負(fù)責(zé)社群分發(fā),與社群成員進(jìn)行良性互動;
3、負(fù)責(zé)社群培育和運(yùn)營維護(hù),制定營銷活動方案,組織實(shí)施各類線上線下培訓(xùn)會和招商會;
4、負(fù)責(zé)社群會員體系的架構(gòu)搭建,制定社群運(yùn)營的.制度,促成裂變,確保社群良性成長;
5、不斷研究迭代更優(yōu)的社群運(yùn)營策略。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)21
1、負(fù)責(zé)社群新媒體(包含facebook,twitter等主流海外社交平臺)的整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和管理;
2、負(fù)責(zé)社群體系的搭建,針對社群的分類、提升、培育制定詳細(xì)規(guī)則并執(zhí)行,確保社群運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效;
3、負(fù)責(zé)社群的裂變、拓展,對粉絲增長、線上引導(dǎo),轉(zhuǎn)化的`增長策略、運(yùn)營方案、日常運(yùn)營等事項(xiàng)全面負(fù)責(zé);
4、制定基于社群的互動活動,并負(fù)責(zé)活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),提供效果分析報(bào)告;
5、針對社群所收集的反饋,提供相應(yīng)的內(nèi)容選題,利用營銷工具,組織營銷活動,并收集整理相關(guān)數(shù)據(jù),總結(jié)、反饋、匯報(bào);
6、負(fù)責(zé)社群推廣團(tuán)隊(duì)日常管理,監(jiān)督和管理終端推廣的過程。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)22
1、負(fù)責(zé)公域平臺粉絲引流到私域,做好粉絲和社群的`日常運(yùn)維,深入挖掘粉絲需求,與粉絲進(jìn)行高效互動,最終達(dá)成服務(wù)好用戶、銷售轉(zhuǎn)化目的;
2、負(fù)責(zé)話題和內(nèi)容的策劃、發(fā)布和維護(hù),增強(qiáng)粉絲活躍度、粘度,提高信任感;
3、負(fù)責(zé)粉絲福利和活動的策劃,并對數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤和分析;
4、對粉絲和社群的問題進(jìn)行整理分析,及時(shí)反饋用戶需求和問題。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)23
1.負(fù)責(zé)社區(qū)團(tuán)購平臺對接、維護(hù)及開發(fā);
2.負(fù)責(zé)平臺日常運(yùn)營、產(chǎn)品選品、業(yè)務(wù)對接、溝通等工作;
3.負(fù)責(zé)團(tuán)購訂單發(fā)貨、回款、流程跟進(jìn)等事宜;
4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營情況及相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、工作優(yōu)化。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)24
1、負(fù)責(zé)公司線上社交平臺(微信群、朋友圈、QQ群、論壇、知乎等)的日常管理和維護(hù),包括但不限于社群的`日常運(yùn)營,維護(hù)交流秩序,處理群內(nèi)事件,用戶意見反饋等;
2、線上線下挖掘用戶需求,制定運(yùn)營機(jī)制和運(yùn)營手段,提升社群的活躍度和粘度;
3、建立社群用戶池,通過各種方法拉新并激活用戶,讓用戶參與,提高、挖掘、維護(hù)核心用戶;
4、規(guī)劃落實(shí)公司各周期社群運(yùn)營及新媒體運(yùn)營推動策略、計(jì)劃以及活動;
5、組織、引導(dǎo)各大社群線上及線下的營銷活動,提升用戶購買力復(fù)購率轉(zhuǎn)化率;
6、推動社群良性發(fā)展,增加人氣以及活躍度。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)25
1.熟悉本公司《企業(yè)行為守則》、《采購政策及采購流程手冊》、裝瓶廠采購政策、審批授權(quán)表及相關(guān)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照政策規(guī)定執(zhí)行運(yùn)作采購業(yè)務(wù)。
2.拓展采購渠道,確保物料/服務(wù)質(zhì)量,縮短采購周期,與SBCS策略采購部互動,降低采購成本,執(zhí)行CBPC/Group商品(物料和服務(wù))分配指引。
3. 提供實(shí)物樣、效果圖、設(shè)計(jì)方案等,與業(yè)務(wù)需求部門(或品控)進(jìn)行確認(rèn)并完成簽樣。
4.按照審批授權(quán)表規(guī)定審批采購申請,按照采購政策規(guī)定及法務(wù)等部門建議審批合同,識別運(yùn)作采購中存在的風(fēng)險(xiǎn)并建議采取有效措施以降低風(fēng)險(xiǎn)。
5.按照采購政策及審批授權(quán)表規(guī)定審批采購訂單,確認(rèn)及跟進(jìn)到貨,合理控制原材料庫存。
6.按照上述政策規(guī)定進(jìn)行對賬、報(bào)賬、供應(yīng)商評估;妥善保留認(rèn)可供應(yīng)商清單,定期更新供應(yīng)商基礎(chǔ)信息及索證;提供真實(shí)、準(zhǔn)確的歷史采購信息;有效地執(zhí)行供應(yīng)商管理。
7. 提供個(gè)性化業(yè)務(wù)支持,滿足“策略采購”和“戰(zhàn)術(shù)采購”業(yè)務(wù)拓展需求。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)26
1、答疑解惑:具備扎實(shí)的學(xué)科功底,幫助學(xué)?解決問題,掌握學(xué)習(xí)?法;
2、社群運(yùn)營:依據(jù)熟練的.微信群運(yùn)營技巧,調(diào)動學(xué)習(xí)熱情,增加?戶粘性;
3、學(xué)習(xí)規(guī)劃:跟進(jìn)主講?師直播授課,規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑,促進(jìn)學(xué)?成長;
4、銷售轉(zhuǎn)化:通過電話&網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的?式,做好客戶跟進(jìn),挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)短期班轉(zhuǎn)化長期班。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)27
1、負(fù)責(zé)公司社區(qū)日常運(yùn)營及維護(hù),關(guān)注用戶增長,提高用戶活躍度和關(guān)注度。
2、培養(yǎng)社區(qū)內(nèi)用戶對品牌的認(rèn)可和信任,分析用戶數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化潛在用戶,增加用戶黏性。
3、挖掘客戶需求、分析用戶行為,對社群用戶進(jìn)行評估,定期策劃社區(qū)運(yùn)營活動,激發(fā)用戶參與度,提升影響力
4、定期整理社區(qū)問題和反饋,并針對問題及反饋,進(jìn)行整改優(yōu)化,與相關(guān)部門協(xié)作提升用戶體驗(yàn)。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)28
1、日常維護(hù)社群用戶,確保用戶的活躍度,負(fù)責(zé)群用戶拉新,轉(zhuǎn)化,并為相關(guān)結(jié)果負(fù)責(zé);
2、了解用戶需求,及時(shí)匹配用戶需求課程并能解答用戶問題;
3、跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)程,進(jìn)行點(diǎn)評服務(wù),提高家長滿意度;
4、有一定的數(shù)據(jù)分析能力,并能根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)29
1、開展采購日常工作,根據(jù)生產(chǎn)物料申購單編制采購計(jì)劃單。
2、與供應(yīng)商詢、比、議價(jià)工作、付款方式、交貨日期。
3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)所需原材料、輔材、包裝材料的下單采購。
4、跟進(jìn)采購單的進(jìn)展情況,及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通,確保材料及時(shí)到位,保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。
5、進(jìn)行供應(yīng)商資質(zhì)的考核及資料的`管理,做好市場調(diào)查,并建立合格供應(yīng)商檔案。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)30
1、負(fù)責(zé)社群的`用戶拉新、裂變、留存和轉(zhuǎn)化,能獨(dú)立負(fù)責(zé)社群框架和運(yùn)營方案;
2、負(fù)責(zé)微信群運(yùn)營管理,強(qiáng)化群內(nèi)用戶的粘性,整合公司營銷活動、資源等,對用戶進(jìn)行價(jià)值輸出;
3、負(fù)責(zé)社群用戶的調(diào)研及分析,提高社群內(nèi)容質(zhì)量,提高用戶活躍度及轉(zhuǎn)化率,提出可行性用戶增長方案;
4、負(fù)責(zé)挖掘社群用戶的需求,通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行合理的用戶分層,優(yōu)化用戶管理和激勵(lì)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)社群拓展。
5、策劃和提供群激勵(lì)政策,熟悉群成員互動,定期組織群活動,如直播,在線課堂,拼團(tuán)活動等。
6、通過社群運(yùn)營策劃和操作用戶裂變,老帶新,粉絲增長等。
社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)31
1、負(fù)責(zé)公司客戶咨詢電話的接聽及精準(zhǔn)客戶資源回訪,分析客戶潛在需求,根據(jù)學(xué)員水平提供合理的課程選擇建議,促成客戶報(bào)名。
2、熱情耐心地解答客戶的`疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的伙伴關(guān)系,提高客戶滿意度與認(rèn)知度。
3、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,達(dá)成個(gè)人既定銷售指標(biāo),完成月度銷售任務(wù)。
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