前臺(tái)文員工作職責(zé)經(jīng)典(18篇)

前臺(tái)文員工作職責(zé)1

　　職務(wù)名稱(chēng)：前臺(tái)文員所屬部門(mén)：人事行政部直接上級(jí)：人事行政部經(jīng)理管轄崗位：

　　任職資格：

　　1.中專(zhuān)（普高）以上學(xué)歷。

　　2.有良好的服務(wù)意識(shí)，待人親切有禮、謙虛。

　　3.有端莊的外表，豐富的內(nèi)涵。

　　4.有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。

　　5.性別只限女性，年齡20歲至28歲之間；身高158CM至168CM之間。

　　崗位工作概述：

　　1.負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　2.負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接，并做好來(lái)電咨詢(xún)與重要信息的記錄工作。

　　3.負(fù)責(zé)公司傳真件的收發(fā)工作。

　　4.負(fù)責(zé)公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　5.負(fù)責(zé)記錄公司相關(guān)會(huì)議紀(jì)要并存檔。

　　6.負(fù)責(zé)前臺(tái)或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

　　7.負(fù)責(zé)做好公司文化專(zhuān)欄的擬稿、張貼；公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作。

　　8.負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定，保管部門(mén)印章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

　　9.負(fù)責(zé)辦公室儲(chǔ)藏室物品的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

　　10.負(fù)責(zé)做好公司膳食費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的.收納、保管。

　　11.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月員工考勤、備案并交財(cái)務(wù)部。

　　12.負(fù)責(zé)管理好員工人事檔案資料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　13.負(fù)責(zé)管理辦公室各類(lèi)財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率。

　　14.負(fù)責(zé)提出改善部門(mén)管理的建設(shè)性意見(jiàn)，為部門(mén)發(fā)展創(chuàng)造有利因素。

　　15.有效利用自身工作經(jīng)驗(yàn)，積極參與公司重大項(xiàng)目的特定安排，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

前臺(tái)文員工作職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)日常來(lái)訪客人的接待和登記工作;

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的'接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、快遞的簽收及通知各部門(mén)及時(shí)領(lǐng)取;

　　4、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、辦公用品的登記、發(fā)放及報(bào)銷(xiāo)工作;

　　5、參與員工招聘和人事工作;

　　6、參與公司各項(xiàng)活動(dòng)的組織工作。

前臺(tái)文員工作職責(zé)3

　　一、日常工作：

　　1.接待接洽工作

　　公司來(lái)訪人員接待；

　　公司總機(jī)電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作；

　　公司傳真收發(fā)的管理，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理；

　　公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。

　　2.辦公管理工作

　　公司辦公用品的采購(gòu)、保管、登記和發(fā)放工作；

　　公司每日?qǐng)?bào)紙、信件的'收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理；

　　公司圖書(shū)庫(kù)的管理；

　　負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門(mén)成本登記錄入；

　　3.行政事務(wù)

　　考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(jì)（每日/月之考勤報(bào)表/請(qǐng)假、加班、出差等手續(xù)跟進(jìn)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡等）員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新

　　公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理（房租、水電、停車(chē)、安檢、盆景租用等）

　　4.負(fù)責(zé)部門(mén)會(huì)議記錄；

　　二、協(xié)助工作

　　1.協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）

　　2.協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊(cè)等資料準(zhǔn)備、行政報(bào)表錄入等）

　　3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫(kù)登記，總帳統(tǒng)計(jì)。

　　前臺(tái)文員->崗位職責(zé)

　　[所屬行業(yè)：未定行業(yè)]

　　發(fā)布者

　　1,負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話;

　　2,負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;

　　3,負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負(fù)責(zé)辦公用品管理;

　　5,負(fù)責(zé)飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;

　　6,收發(fā),整理和保管報(bào)刊函件等;

　　7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);

　　8,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.

前臺(tái)文員工作職責(zé)4

　　工作內(nèi)容一：公司來(lái)訪的客戶(hù)需要由前臺(tái)文員進(jìn)行接待以及負(fù)責(zé)基本的咨詢(xún)和引見(jiàn)，需要嚴(yán)格的執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范，要持續(xù)良好的禮節(jié)和禮貌，如果有來(lái)訪的客人要做好登記，接待，引導(dǎo)，并且安排好洽談的地點(diǎn)，需要及時(shí)的`通知被訪人員。

　　工作內(nèi)容二：前臺(tái)文員需要對(duì)接聽(tīng)服務(wù)熱線和轉(zhuǎn)接電話，并且最好各方面的咨詢(xún)工作，對(duì)于各種重要的事項(xiàng)要認(rèn)真記錄并且及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)的人員，不能遺漏也不能延誤。

　　工作內(nèi)容三：前臺(tái)文員要注意公司的清潔衛(wèi)生，并且展示好公司良好的形象，需要監(jiān)督員工每一天的考勤狀況，不能夠包庇。對(duì)于公司的快遞，信件包裹等得收發(fā)工作也是要由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)

　　工作內(nèi)容四：要能協(xié)助部門(mén)經(jīng)理將部門(mén)之間的工作做好協(xié)調(diào)，并完成部門(mén)經(jīng)理所交代的其他工作。

　　工作內(nèi)容五：每月公司員工的考勤工作，由前臺(tái)文員完成。對(duì)于考勤資料需要進(jìn)行存檔，并負(fù)責(zé)復(fù)印，傳真以及打印。

　　工作內(nèi)容六：理解辦公室主任的工作安排，并且能夠協(xié)助其他部門(mén)做好其他工作。

　　工作內(nèi)容七：辦公用品不允許浪費(fèi)，要有效的將成本控制好，需要不定時(shí)的檢查用品庫(kù)存狀況，要及時(shí)的申請(qǐng)采購(gòu)，要做好后勤保障工作。

　　工作內(nèi)容八：要負(fù)責(zé)公司的辦公軟件，并掌握辦公軟件的運(yùn)用。需要打印文件，負(fù)責(zé)整理，分類(lèi)，并且保管好公司常用的表格，并且根據(jù)實(shí)際使用的狀況進(jìn)行增補(bǔ)。

　　工作內(nèi)容九：本部門(mén)的收集，文件的收發(fā)等工作需要由本部門(mén)完成，策劃組織公司的各種活動(dòng)，并要將公司的宣傳工作做好。

　　工作內(nèi)容十：需要完成其他領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。

前臺(tái)文員工作職責(zé)5

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)總機(jī)電話轉(zhuǎn)接，咨詢(xún)外來(lái)訪客的來(lái)訪意圖，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員;

　　2.負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的行車(chē)記錄的匯總;

　　3.負(fù)責(zé)工作餐統(tǒng)計(jì)、分?jǐn)偤蛨?bào)銷(xiāo);

　　4.做好部門(mén)每月考勤統(tǒng)計(jì);

　　5.協(xié)助客戶(hù)接待工作;

　　6.完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交代的`其他工作。

前臺(tái)文員工作職責(zé)6

　　工作職責(zé)：

　　1.熟悉公關(guān)禮儀，全面負(fù)責(zé)公司前臺(tái)對(duì)內(nèi)對(duì)外工作;做好前臺(tái)"5S"，樹(shù)立公司前臺(tái)儀表形象;

　　2.對(duì)待來(lái)客有禮有儀，負(fù)責(zé)人員出入、物品出入的登記管理工作

　　3.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話禮貌接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接工作;

　　4.負(fù)責(zé)快遞業(yè)務(wù)的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò)、信件及資料的簽收，并及時(shí)傳遞給相關(guān)收件人，做好收件人簽收登記;

　　5.按照公司程序規(guī)定審核所有外出申請(qǐng)單、請(qǐng)假條、出差申請(qǐng)單，并將相應(yīng)的出勤記錄輸入考勤系統(tǒng);

　　6.負(fù)責(zé)日常用品的采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)放、登記、報(bào)銷(xiāo)。

　　7.執(zhí)行公司文件管理程序，具體負(fù)責(zé)公司文件的.編號(hào)、修改排版、傳閱、審批、發(fā)行、回收、歸檔、保管、銷(xiāo)毀工作;

　　8.電子傳真的查找及轉(zhuǎn)發(fā)

　　9.上級(jí)交辦的其他工作

　　任職要求：

　　1.年齡20-28歲

　　2.性格活潑開(kāi)朗，有耐心;

　　3.身高160CM--170CM，五官端正,身體健康有活力、精力充沛;

　　4.熟悉電腦及各類(lèi)辦公軟件的運(yùn)用，打字速度快，能夠合理有效地管理各類(lèi)文檔;

　　5.有良好的職業(yè)道德，能夠嚴(yán)守機(jī)密，具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神;

　　6.能夠認(rèn)同公司的文化，愿意與公司長(zhǎng)期共同發(fā)展。

前臺(tái)文員工作職責(zé)7

　　1、對(duì)來(lái)訪客戶(hù)做好接待工作、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員；

　　2、人事行政類(lèi)輔助工作，負(fù)責(zé)公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購(gòu)等；

　　3、公司有人員應(yīng)聘做好表格填寫(xiě)，復(fù)印應(yīng)聘人員證件資料各項(xiàng)事宜；

　　4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票；

　　5、對(duì)公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查；

　　6、日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的.檢查；

　　7、公司員工通訊錄整理更新；

　　8、協(xié)助組織公司各種活動(dòng)。

　　9、負(fù)責(zé)展廳客流量的登記；

　　10、負(fù)責(zé)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用；

　　11、負(fù)責(zé)匯總每天的報(bào)表。

前臺(tái)文員工作職責(zé)8

　　1、通過(guò)建立微信群的'模式，以及團(tuán)隊(duì)之間的話術(shù)合作，跟客戶(hù)溝通，及時(shí)跟蹤及處理客戶(hù)反饋，促成客戶(hù)交易;

　　2、執(zhí)行在線推廣活動(dòng)，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)推廣效果;

　　3、具有一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，具有親和力;

　　4、與客戶(hù)在線溝通，以及遠(yuǎn)程交流，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)與管理。

前臺(tái)文員工作職責(zé)9

　　1、根據(jù)銷(xiāo)售人員的需求以及公司庫(kù)存的情況合理安排訂單計(jì)劃表格。

　　2、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)工廠的回貨日期。

　　3、將每日回貨的訂單數(shù)量及時(shí)導(dǎo)入到公司回貨表格，對(duì)未即時(shí)回貨的進(jìn)行通報(bào)，監(jiān)督。

　　4、核對(duì)公司庫(kù)存數(shù)據(jù)，協(xié)助運(yùn)營(yíng)以及銷(xiāo)售人員進(jìn)行公司補(bǔ)貨申請(qǐng)。對(duì)庫(kù)存不足的'款號(hào)及時(shí)下補(bǔ)貨計(jì)劃，對(duì)大量庫(kù)存的及時(shí)提出預(yù)警，提示銷(xiāo)售人員清理庫(kù)存。

　　5、遇到問(wèn)題能積極與銷(xiāo)售溝通，并想辦法解決。

　　6、負(fù)責(zé)所有來(lái)訪預(yù)約、訪客登記等日常接待工作，并及時(shí)通知相關(guān)人員；

　　7、負(fù)責(zé)日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)；

　　8、負(fù)責(zé)公司活動(dòng)，例如生日會(huì)、年會(huì)等等；協(xié)助上級(jí)建設(shè)企業(yè)文化；

　　9、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，形象維護(hù)；

　　10、負(fù)責(zé)日常物品保管及補(bǔ)充管理；

　　11、負(fù)責(zé)辦理員工入/離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)；人事檔案的管理；員工勞動(dòng)合同的簽訂與管理

　　12、負(fù)責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試；考勤的制作和管理；

　　13、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

前臺(tái)文員工作職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件、快遞等；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室；

　　5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)文員工作職責(zé)11

　　1.負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接，來(lái)訪人員的接待與安排。

　　2.負(fù)責(zé)公司考勤統(tǒng)計(jì)、花名冊(cè)更新及行政月報(bào)。

　　3.參與企業(yè)文化活動(dòng)、員工福利策劃、組織及實(shí)施。

　　4.負(fù)責(zé)公司人事工作，社保公積金辦理，入離職手續(xù)辦理等。

前臺(tái)文員工作職責(zé)12

　　1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

　　2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。

　　3、保持單位清潔衛(wèi)生，展示單位良好形象。

　　4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

　　5、負(fù)責(zé)單位快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　6、負(fù)責(zé)辦公用品的`盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。

　　7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。

　　8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)單位員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管單位常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

　　11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作

　　12、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　13、協(xié)助上級(jí)完成單位行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　14、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

　　15、協(xié)助主任做好單位各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)

前臺(tái)文員工作職責(zé)13

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司訪客的前臺(tái)接待工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司來(lái)電的電話答復(fù)和轉(zhuǎn)接工作;

　　3、負(fù)責(zé)展廳客流量的'登記;

　　4、按客戶(hù)的需求向銷(xiāo)售部引導(dǎo)接待;

　　5、每日檢查展廳的營(yíng)業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀況。

　　任職要求：

　　1、性格開(kāi)朗隨和，形象氣質(zhì)佳，聲音甜美，有親和力，衣著整潔大方得體;

　　2、有一定的4S店、餐廳、酒店等服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，綜合素質(zhì)高，具有良好的溝通交往能力，熟悉各種禮儀常識(shí);

　　4、從事過(guò)汽車(chē)4s店前臺(tái)接待工作者優(yōu)先考慮。

前臺(tái)文員工作職責(zé)14

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶(hù)接待

　　2、接聽(tīng)日常的電話客戶(hù)

　　3、管理4S店三表一卡

　　4、對(duì)來(lái)往客戶(hù)進(jìn)行登記匯總

　　任職資格：

　　1、主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極

　　2、形象好，氣質(zhì)佳

　　3、良好的溝通能力和表達(dá)能力，心里素質(zhì)佳

前臺(tái)文員工作職責(zé)15

　　1、五官端正，形象氣質(zhì)佳，身高不低于163cm;

　　2、熱情開(kāi)朗，積極主動(dòng)，有特長(zhǎng);

　　3、熟悉公文的基本要求;

　　4、熟練辦公軟件操作，良好的書(shū)面、口頭表達(dá)能力;

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待與電話接聽(tīng)，對(duì)來(lái)訪人員做好接待引導(dǎo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)前臺(tái)、總經(jīng)理辦公室區(qū)域衛(wèi)生清潔及桌椅擺放;

　　7、踏實(shí)肯干、任勞任怨、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的`團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

前臺(tái)文員工作職責(zé)16

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽(tīng)及電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)記錄，重要事項(xiàng)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員;

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，面試人員的接待和引領(lǐng)，保持良好的`禮貌細(xì)節(jié);

　　3、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊、來(lái)往信函、文件、傳真和物品的收發(fā)和派送，并做好登記管理;

　　4、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的日常維護(hù)，確保整潔有序，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括打印機(jī)等);

　　5、資料整理、打印、復(fù)印;

前臺(tái)文員工作職責(zé)17

　　1.負(fù)責(zé)來(lái)賓的登記、接待和引見(jiàn);

　　2.負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接、函件的.接收轉(zhuǎn)發(fā)以及工作信息的記錄、整理和建檔;

　　3.負(fù)責(zé)會(huì)議準(zhǔn)備等工作;

　　4.負(fù)責(zé)協(xié)助出差人員預(yù)定機(jī)票、火車(chē)票及酒店等;

　　5.負(fù)責(zé)辦公用品及辦公設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)、日常維護(hù)工作;

　　6.協(xié)助市場(chǎng)部維護(hù)律師事務(wù)所網(wǎng)頁(yè)、微信公眾號(hào)推廣更新工作;

　　7.協(xié)助行政主管完成其他工作。

前臺(tái)文員工作職責(zé)18

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、接待訪客，引導(dǎo)接見(jiàn)，招待茶水;

　　3、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　4、辦公用品及日常用品的采購(gòu)、發(fā)放、庫(kù)存管理;

　　5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的`安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負(fù)責(zé)行政各類(lèi)費(fèi)用的單據(jù)報(bào)銷(xiāo)，名片制作、貨品合同等管理工作;

　　7、相關(guān)供貨商等公司對(duì)外關(guān)系的建立及維護(hù)

　　8、辦公環(huán)境的布置、清潔、維護(hù)等后勤管理(綠植維護(hù)和保養(yǎng))

　　9、負(fù)責(zé)人員招聘電話邀約、人員入離職手續(xù)辦理，人事變動(dòng)信息更新管理

　　10、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

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