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面試階段與HR溝通的技巧與注意要點(diǎn)
在現(xiàn)今企業(yè)中，很多HR都是老油條，那么面試階段與HR溝通的技巧大家有哪些嗎?下面來(lái)看看小編整理的面試階段與HR溝通的技巧與注意要點(diǎn)了解下吧。
面試階段與HR溝通的技巧
1. 從獵頭、朋友、網(wǎng)絡(luò)了解這個(gè)崗位的薪酬范圍，給自己一個(gè)價(jià)格定位
首先，無(wú)論面試的是什么崗位，都需要充分調(diào)研、了解您目標(biāo)職位、行業(yè)、地區(qū)的薪酬水平，這個(gè)很重要。然后根據(jù)您期望的水平以及前一份工作的薪資標(biāo)準(zhǔn)自己評(píng)估一個(gè)你可以接受的價(jià)位，因?yàn)橐粋�(gè)量化的薪酬，可以明確的告訴HR：我想要的就是這個(gè)價(jià)錢(qián)，你要能爭(zhēng)取到我就一定會(huì)來(lái)，你爭(zhēng)取不到我就不來(lái)了。但是大部分人不是這樣想的，他們會(huì)問(wèn)：那么用人部門(mén)的預(yù)期究竟是多少?你直接告訴我呀!為什么HR不能告訴你呢?
2. 詢(xún)問(wèn)HR公司的整體薪酬體系
應(yīng)聘者的薪資是如何決定的呢，一個(gè)應(yīng)聘者的定薪取決于如下方面：首先是的公司薪酬政策，公司的薪酬想在人才市場(chǎng)保持什么分位，有些公司就是財(cái)大氣粗，有些公司就是喜歡搞"性?xún)r(jià)比"。其次是崗位預(yù)算，假如一個(gè)崗位只能找15K的人，你再牛也只能拿這么多了，就好像別人只帶了100，你就別想他吃你的滿(mǎn)漢全席。而崗位預(yù)算和崗位要求、薪酬預(yù)算掛鉤，這個(gè)對(duì)于用人部門(mén)類(lèi)似于你手里有20萬(wàn)元，你怎么分配在裝修的各個(gè)部分上。
3. 給出一個(gè)自己認(rèn)為合適的價(jià)格
提出自己的價(jià)格，至于稍微高點(diǎn)還是稍微低點(diǎn)就看你自己的期望了，你假如夠牛逼就提高點(diǎn)，急于找工作就直接提你的心理價(jià)格甚至稍微壓低。不要老想著自己水平高，水平高不能幫別人掙錢(qián)也是白瞎。要想著你能給雇主帶來(lái)什么價(jià)值，解決什么問(wèn)題，避免什么大坑，切到點(diǎn)子上了，別人就愿意多花錢(qián)，想想自己買(mǎi)過(guò)的那些超出預(yù)算東西的原因吧!
面試的技巧與禮儀
一、面試禮儀
1、禮儀問(wèn)題其實(shí)是很重要的。俗話(huà)說(shuō)的好，久病成良醫(yī)，HR面的人多了，其實(shí)也相當(dāng)于半個(gè)算命瞎子了，見(jiàn)到你的前15秒，基本就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)人做出了判斷，后面15分鐘的交談基本就是對(duì)這個(gè)判斷的強(qiáng)化認(rèn)定。
或者你太優(yōu)秀了，HR在交談過(guò)程中重建對(duì)你的判定，但為什么不在開(kāi)始的時(shí)候就留個(gè)好印象呢?別覺(jué)得我在危言聳聽(tīng)，這個(gè)是某個(gè)高管HR自己說(shuō)的。
2、著裝方面盡可能的穿正裝，當(dāng)然部分經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)也沒(méi)必要強(qiáng)求�？傮w來(lái)講，穿得干凈整潔就好。如果女生帶了包包，請(qǐng)注意三色原則(全身上下衣物包括包包的顏色不要超過(guò)三種)，還有取下那些很可愛(ài)的飾品。
3、進(jìn)入面試間之前請(qǐng)先敲門(mén)，得到面試官的許可再行進(jìn)入。
4、主動(dòng)遞交自己的簡(jiǎn)歷，遞交的時(shí)候注意兩點(diǎn)：一是雙手遞上，以示尊重;二是注意紙面的朝向，正向?qū)χ嬖嚬�，而不是正向�(qū)χ约骸?/p>
5、在交談過(guò)程中與面試官始終保持eyecontact，這樣會(huì)顯得你自信很多。
6、面試結(jié)束之后不要去詢(xún)問(wèn)面試官自己的面試表現(xiàn)，這樣的行為顯得很不自信，而且會(huì)讓面試官為難。
7、霸面的問(wèn)題，九死一生，自己鄭重考慮好，搞不好會(huì)上黑名單的。
8、終面的話(huà)，一般記得在面試之后給面試官發(fā)封感謝信。
二、面試過(guò)程
1、首先需要說(shuō)明面試中的幾個(gè)法則：
�、賁TAR法則：這個(gè)是面試中最受HR肯定，也最容易掌握的法則。所謂STAR即situation、target、action、result，就是說(shuō)你在某個(gè)事件過(guò)程中，當(dāng)時(shí)的情況如何(S)、你們的目的為何(T)、為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)你們采取了哪些行動(dòng)(A)、結(jié)果如何(R)。
通常面試官會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題你能不能說(shuō)說(shuō)你在大學(xué)最成功/失敗的事情、你能不能具體的介紹一下你當(dāng)時(shí)參加這個(gè)活動(dòng)的情況，遇到這種問(wèn)題的時(shí)候就是我們用STAR法則大顯身手的時(shí)候了。
�、邳S金法則：即二八法則，就是面試過(guò)程中，面試官的言語(yǔ)只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。
�、郯捉鸱▌t：引導(dǎo)面試官對(duì)你進(jìn)行提問(wèn)。有兩個(gè)方法，一個(gè)是前面提到的，用簡(jiǎn)歷引導(dǎo);另一個(gè)就是在你回答某問(wèn)題的時(shí)候故意遺漏一些，細(xì)化其他的部分，當(dāng)面試官追問(wèn)的時(shí)候你再細(xì)化的描述遺漏的部分，有點(diǎn)像相聲、小品里面的抖包袱，這樣可以將問(wèn)題更多的控制在你掌握的范圍內(nèi)。
�、茔@石法則：將面試官提出的問(wèn)題發(fā)過(guò)來(lái)踢給面試官。這個(gè)其實(shí)很難把握，還是舉個(gè)例子說(shuō)明吧。
比如面試官問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)和客觀事實(shí)產(chǎn)生矛盾的時(shí)候你會(huì)怎么做，其實(shí)這種問(wèn)題本來(lái)就沒(méi)有什么固定的答案，你可以先簡(jiǎn)單的舉個(gè)事例，說(shuō)你之前遇到過(guò)類(lèi)似的情況，如何如何處理注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣和方式，不要太有偏向性，末了說(shuō)完了加上這樣一句可能自己處理這些問(wèn)題的時(shí)候還稍顯稚嫩，不知道如果是您，遇到這樣的問(wèn)題是怎么解決的?我想聽(tīng)聽(tīng)您的意見(jiàn)。
2、以15分鐘一個(gè)人計(jì)算，一個(gè)面試官每天要面大約30人左右，如果你能夠把握面試場(chǎng)合的主動(dòng)性，讓面試官順著你的思路走，一來(lái)自己更有把握，二來(lái)面試官也會(huì)覺(jué)得輕松很多。
3、整個(gè)面試過(guò)程中，盡量保持自己良好的心態(tài)和積極向上的精神面貌。用今年春晚那個(gè)臺(tái)詞來(lái)說(shuō)就是你能不能陽(yáng)光一點(diǎn)?你的這種陽(yáng)光也會(huì)感染到面試官的。
4、這點(diǎn)里要提到的是肢體語(yǔ)言的問(wèn)題。肢體語(yǔ)言其實(shí)可以傳遞相當(dāng)多的信息量，比如你回答某個(gè)問(wèn)題的時(shí)候撓了撓頭，面試官可能就覺(jué)得其實(shí)你對(duì)這個(gè)問(wèn)題不是很確定，于是就會(huì)追問(wèn)下去;再比如你回答某個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，舉起的雙手不自主的握在一起了，這就表明你可能有些焦慮了。
不要以為這些肢體動(dòng)作的出現(xiàn)是概率論的問(wèn)題，推薦大家去看下亞倫皮斯和芭芭拉皮斯的《身體語(yǔ)言密碼》，看完之后你就會(huì)明白這些東西是怎么回事了，看完之后你大概也就學(xué)會(huì)怎么通過(guò)面試官的肢體語(yǔ)言來(lái)及時(shí)反饋?zhàn)约旱幕卮鹆恕?/p>
5、一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)是面試剛開(kāi)始時(shí)候的自我介紹，可能千篇一律的都是我叫某某某，來(lái)自某某某學(xué)校，做過(guò)某某某事情，這樣的信息其實(shí)很沒(méi)有區(qū)別性。
要想在若干人里脫穎而出，就需要足夠的標(biāo)新立異，但請(qǐng)注意這不是讓你去照抄別人成功的案例。符合自己性格和自己風(fēng)格的自我介紹才是最成功的，同時(shí)，需要說(shuō)明自己為何適合所應(yīng)聘的職位。
6、回答問(wèn)題的時(shí)候保持較強(qiáng)的邏輯性，并較少出現(xiàn)口語(yǔ)。這其實(shí)是一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間鍛煉的結(jié)果，方法的話(huà)，借用一峰同學(xué)傳授辯論技巧時(shí)候介紹的講故事方法。可以找個(gè)同伴，每天互相講一個(gè)成語(yǔ)故事，要求講述的過(guò)程中盡量的生動(dòng)、盡量的避免然后、那個(gè)等口語(yǔ)化詞語(yǔ)的出現(xiàn)，可以一遍遍的說(shuō)，后一遍總會(huì)說(shuō)得比前一遍好。長(zhǎng)此以往，表達(dá)能力就會(huì)好很多了。
7、對(duì)于一些普遍性的問(wèn)題，事先準(zhǔn)備好，例如傳說(shuō)中的寶潔八問(wèn)還有類(lèi)似最大的缺點(diǎn)、最大的優(yōu)點(diǎn)、最成功的事情等等。
8、群面的話(huà)，表現(xiàn)的有教養(yǎng)、有風(fēng)度是首要的。要先成人，才能成才。
9、群面過(guò)程的一些注意事項(xiàng)：
�、偌词棺约翰话l(fā)言也要表現(xiàn)的像在思考、像在專(zhuān)心傾聽(tīng);
�、谟欣聿辉诼暩�
�、鄹矣谌プ鲱I(lǐng)導(dǎo)者，但同時(shí)做領(lǐng)導(dǎo)的也會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)(小組任務(wù)失敗的話(huà)第一個(gè)否定的就會(huì)是leader);
�、芸偨Y(jié)者如果不是自己，記得補(bǔ)充;
⑤記住小組內(nèi)每一個(gè)成員的名字，談及某個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候能說(shuō)出是某某某提出了這個(gè)觀點(diǎn)。
10、收尾階段，面試官一般會(huì)問(wèn)：你還有什么問(wèn)題想問(wèn)我們?這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)別不問(wèn)，有啥沒(méi)啥的都一定要問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)問(wèn)題可以涉及技術(shù)層面，另一個(gè)可以涉及應(yīng)聘職位的發(fā)展問(wèn)題。
面試技巧和注意事項(xiàng)
1、帶多幾份簡(jiǎn)歷前往面試，沒(méi)有比當(dāng)被要求提供多一份簡(jiǎn)歷而你卻沒(méi)有更能顯示你缺乏準(zhǔn)備的事了。帶多幾份簡(jiǎn)歷，面試你的人可能不止一個(gè)，預(yù)先料到這一點(diǎn)并準(zhǔn)備好會(huì)顯得你做事正規(guī)、細(xì)致。
2、留心你自己的身體語(yǔ)言，盡量顯得精警、有活力、對(duì)主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會(huì)展現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的興趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的，在這段時(shí)間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)溝通，離開(kāi)的時(shí)候，要確定你已經(jīng)被記住了。
4、完整地填妥公司的表格――即使你已經(jīng)有簡(jiǎn)歷。即使你帶了簡(jiǎn)歷來(lái)，很多公司都會(huì)要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表，會(huì)傳達(dá)出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。
5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專(zhuān)業(yè)能力以獲得聘請(qǐng)。面試尾聲時(shí)，要確保你知道下一步怎么辦，和雇主什么時(shí)候會(huì)做決斷。
6、清楚雇主的需要，表現(xiàn)出自己對(duì)公司的價(jià)值，展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力。
7、要讓人產(chǎn)生好感，富于熱情。人們都喜歡聘請(qǐng)容易相處且為公司自豪的人。要正規(guī)穩(wěn)重，也要表現(xiàn)你的精力和興趣。
8、要確保你有適當(dāng)?shù)募寄埽滥愕膬?yōu)勢(shì)。你怎么用自己的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、受過(guò)的培訓(xùn)和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關(guān)鍵。
9、展示你勤奮工作追求團(tuán)體目標(biāo)的能力，大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好，能夠融入到團(tuán)體之中的人。你要必須通過(guò)強(qiáng)調(diào)自己給對(duì)方帶來(lái)的好處來(lái)說(shuō)服對(duì)方你兩者皆?xún)?yōu)。
10、將你所有的優(yōu)勢(shì)推銷(xiāo)出去，營(yíng)銷(xiāo)自己十分重要，包括你的技術(shù)資格，一般能力和性格優(yōu)點(diǎn)。
面試開(kāi)始階段的應(yīng)對(duì)措施
一、盡快適應(yīng)面試環(huán)境
能否迅速適應(yīng)面試環(huán)境，將直接影響你在面試中正常水平的發(fā)揮，為此你有必要對(duì)可能面臨的面試環(huán)境有更加全面、準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，不要把面試環(huán)境事先就在腦子里規(guī)定好，而是要根據(jù)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景隨機(jī)應(yīng)變，迅速適應(yīng)現(xiàn)實(shí)存在的面試環(huán)境。
現(xiàn)實(shí)中，由于考官自身素質(zhì)的差異，對(duì)面試的認(rèn)識(shí)不同，所以造成面試環(huán)境千差萬(wàn)別，有些面試環(huán)境創(chuàng)造得非常好，基本符合正規(guī)面試的要求，有些面試環(huán)境卻令人難以恭維。好的面試環(huán)境當(dāng)然容易適應(yīng)，這里不再多言。我們做事，最好遵循這樣一個(gè)原則，既向最好處去努力又要考慮到最壞的情況。你對(duì)面試環(huán)境的預(yù)期一般不要太理想化，設(shè)想為一個(gè)非常正規(guī)、環(huán)境非常怡人的場(chǎng)所，因?yàn)橛行┟嬖嚱M織者素質(zhì)偏低或經(jīng)驗(yàn)不足，不太注意創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，假如等待你的面試場(chǎng)所可能是一間狹小而雜亂的辦公室，主考官悠閑地叼著煙卷，品著茶，翻著文件或報(bào)紙，電話(huà)鈴聲不斷，有個(gè)辦公小姐一邊接電話(huà)一邊與另一個(gè)在打印文件的先生聊天，看到這種情況，你可能很失望很厭煩，但是，你一定要平定自己的情緒，不能在表情和動(dòng)作上表露出來(lái)。因?yàn)椋@并不一定表明考官對(duì)應(yīng)試者不重視，而可能是因?yàn)檫@是他一貫的工作作風(fēng)或者是因?yàn)樗?jīng)驗(yàn)不足，根本不知道面試環(huán)境的作用。你時(shí)刻要知道，你是來(lái)應(yīng)試求職的，不是來(lái)挑毛病的。要改造現(xiàn)實(shí)，首先要適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，否則你自己連立足之地都沒(méi)有還怎樣來(lái)施展才華呢?只有你爭(zhēng)取到任職的機(jī)會(huì)，工作以后處理好人際關(guān)系，發(fā)揮出你的聰明才智，你才能一步步地達(dá)到自己預(yù)定的目標(biāo)。
考官與被試的相對(duì)位置是面試環(huán)境的重要構(gòu)成因素�，F(xiàn)實(shí)中，可能會(huì)出現(xiàn)各種情形。以下列舉幾種以供參考。
以上的10種情況，對(duì)應(yīng)試者的心理會(huì)有不同的影響。圖1、圖2代表審訊式。這種形式突出了考官的地位，居高臨下，適合于答辯與問(wèn)題式面試。這時(shí)應(yīng)試者的心理壓力會(huì)較大，明顯感覺(jué)到處于被試的位置。但這種方式最為常見(jiàn)，應(yīng)試者應(yīng)做好心理準(zhǔn)備，要鎮(zhèn)靜勇敢，不要忘而卻步或坐如針氈。圖3代表座談式。這種形式強(qiáng)調(diào)主試與被問(wèn)的平等關(guān)系，適合于交談問(wèn)題式面試。這時(shí)應(yīng)試者會(huì)感覺(jué)輕松自在得多，但同時(shí)與其他競(jìng)爭(zhēng)者同臺(tái)表演難免又有一定的壓力，這種情況下，應(yīng)試者一定要注意思維表達(dá)的全面性，照顧到方方面面，既要積極表現(xiàn)自己，又不要咄咄逼人，要把競(jìng)爭(zhēng)性與合作性完美地結(jié)合起來(lái)。圖4代表會(huì)客式。半圓形，像家常會(huì)客，比較親切�？脊俚囊鈭D是想把被試的心理壓力減到最低限度，使被試自然大方地表現(xiàn)自己，被試應(yīng)全力配合這一點(diǎn)，不要拘謹(jǐn)，不要太客套，但不可放松警惕，不要語(yǔ)氣太隨便，要注意對(duì)考官的尊重。圖5代表公堂式，比較莊嚴(yán)，適合于辯論式、答辯式面式。考官著重對(duì)被試自信心、自控力、應(yīng)變力、邏輯表達(dá)力進(jìn)行測(cè)試。被試要保持平靜自若，反應(yīng)敏捷，理直氣壯，給人以震撼力和感染力。圖6代表舞臺(tái)式，考生在臺(tái)上，考官觀眾在臺(tái)下，適合于演講、答辯、辯論及其他表演性面試。應(yīng)試者盡情發(fā)揮自己的魅力，注意表演的鼓動(dòng)性和感染力，給考官和觀眾以美的享受和力的感覺(jué)，此時(shí)考官容易被觀察的情緒所感染，應(yīng)試者應(yīng)努力獲取觀眾的好感和支持。圖7代表的是會(huì)議式，應(yīng)試者與主考官三分天下，但應(yīng)試者只占其一，處于考官的“夾擊”之中，必須采用“平衡外交”的戰(zhàn)術(shù)，對(duì)考官的兩方不能出現(xiàn)厚此薄比的現(xiàn)象。圖8代表談判式，主試和被試是橫向和對(duì)角向的對(duì)應(yīng)關(guān)系，彼此地位形式上對(duì)等，但實(shí)際上被試處于一個(gè)孤立的據(jù)點(diǎn)，會(huì)產(chǎn)生危機(jī)感，因此被試應(yīng)注意調(diào)適心理波動(dòng)，掌握好綜合平衡。圖9代表賓主會(huì)談式，氣氛最為親切友好，主試和被主式都將試圖達(dá)到一種促膝談心的效果，但雙方都在密切關(guān)注著對(duì)方的反應(yīng)，此時(shí)被試應(yīng)對(duì)主試的親善友好報(bào)以積極反應(yīng)，最重要的是表達(dá)出對(duì)主試的尊重和信賴(lài)，言談止舉要穩(wěn)重自然，流露出言為心聲的城意。圖10代表樂(lè)隊(duì)指揮型，主試為樂(lè)隊(duì)指揮，被試必須看清指揮棒的動(dòng)向和含義，給予正確、積極的回應(yīng)，同時(shí)各個(gè)被試既要突出個(gè)人的“藝術(shù)”天才，又要表現(xiàn)出良好的合作精神，使整個(gè)樂(lè)隊(duì)的演奏和諧而動(dòng)聽(tīng)。
二、禮貌對(duì)待考務(wù)工作人員
求職者前來(lái)參加面試，大都有一種忐忑不安心理。一是對(duì)考場(chǎng)和考官有一種莫名其妙的怯意，有點(diǎn)高深莫測(cè);另一方面擔(dān)心一旦面試不過(guò)關(guān)，前功盡棄。有經(jīng)驗(yàn)的考官非常理解報(bào)考人的這種心理，進(jìn)行面試前會(huì)設(shè)法在最短時(shí)間內(nèi)使報(bào)考人情緒獲得調(diào)整、緩和其緊張的心情，以便使他們的水平正常發(fā)揮出來(lái)。為此，考官會(huì)安排一些考場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)對(duì)求職者的接待服務(wù)，熱情友好地引導(dǎo)應(yīng)試者進(jìn)入考場(chǎng)。一般情況下，考務(wù)工作人員會(huì)熱情、自然地和應(yīng)試者寒暄幾句，對(duì)求職者前來(lái)參加面試表示歡迎，并把應(yīng)試者引見(jiàn)給考官，并向應(yīng)試者介紹各位考官的姓名、職務(wù)等個(gè)人情況。對(duì)考務(wù)工作人員的熱情服務(wù)，應(yīng)試者應(yīng)及時(shí)能予積極的反應(yīng)，平等禮貌地表示誠(chéng)摯的感謝。這樣不僅會(huì)獲得考務(wù)工作人員好感，而且你溫文爾雅、平等待人的君子風(fēng)度會(huì)給考官留下美好的印象。不過(guò)，你可能會(huì)遇到個(gè)別素質(zhì)較低的考務(wù)工作人員，表情木然，神態(tài)冷漠，板著面孔推開(kāi)考場(chǎng)的門(mén)就把你放進(jìn)去了，或者遇到個(gè)別粗魯?shù)目紕?wù)工作人員，他大聲地點(diǎn)你的名字，不耐煩地掃你一眼，然后扭頭過(guò)去，一聲不響地走在你前面，把你“推”到考官的面前。這時(shí)你可能會(huì)很窩火，真想教訓(xùn)他一番，但千萬(wàn)不能這樣做，甚至不能表現(xiàn)出任何不滿(mǎn)，俗話(huà)說(shuō)“打狗還得看主人”，愛(ài)屋及烏，因此你不能與他們計(jì)較雞毛蒜皮之類(lèi)的小事，要表現(xiàn)出你海納百川的容人之量。你不但不能對(duì)他表現(xiàn)出厭煩憎恨的情緒，而且同樣要對(duì)他們的“服務(wù)”表示誠(chéng)懇的感謝，這樣你不僅可以使他回味自己的所作所為，更重要的是向考官表現(xiàn)出你善于忍讓?zhuān)挥?jì)較小事，顧全大局的高貴品質(zhì)。禮貌地對(duì)待考務(wù)工作人員，將表現(xiàn)出你細(xì)心周到，尊重別人勞動(dòng)，平等待人和善于情緒自控，不因小失大等個(gè)人修養(yǎng)水平，是每個(gè)應(yīng)試者都要爭(zhēng)取做到的并非小事的小事。
三、配合考官迅速建立和諧友好的面試氣氛
建立和諧友好的面試氣氛對(duì)主試和被試雙方都有利。在和諧友好的氣氛中，被試對(duì)主試有一種信任感和親切感，從而愿意開(kāi)誠(chéng)布公，說(shuō)出自己的真實(shí)想法;而且會(huì)輕松自然地發(fā)揮出正常的水平。被試能發(fā)揮正常的水平，主試能獲取真實(shí)的信息，當(dāng)然是兩全其美的事，是雙方都希望發(fā)生的，但這需要雙方的共同努力。一般說(shuō)來(lái)，在正式提問(wèn)開(kāi)始之前，有經(jīng)驗(yàn)的考官會(huì)積極主動(dòng)地去創(chuàng)造一個(gè)和諧友好的氣氛，以消除應(yīng)試者的緊張或警戒心理。當(dāng)考務(wù)工作人員將應(yīng)試者引入考場(chǎng)并介紹姓名后，考官中的主試人應(yīng)迎上來(lái)與應(yīng)試人握手表示歡迎，然后請(qǐng)應(yīng)試人入座，面試即開(kāi)始。在沒(méi)有考務(wù)工作人員引見(jiàn)的情況下，應(yīng)試者進(jìn)入考場(chǎng)之前，應(yīng)輕輕叩門(mén)，待得到考官應(yīng)允后方可入室。入室后，背對(duì)考官，將房門(mén)輕輕帶上，然后緩慢轉(zhuǎn)向面對(duì)考官。有禮貌地同面試人打招呼，如果你不知道對(duì)方各自的姓名和職銜，決不要自作聰明，隨意猜測(cè)后就稱(chēng)呼對(duì)方×××。如果出現(xiàn)差錯(cuò)，將十分難堪，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你輕率無(wú)禮。你最好先自我介紹一下，再有禮貌地請(qǐng)教對(duì)方的姓名和身份。例如，你可以這樣開(kāi)始：“您好!我是王義明，很高興能有這個(gè)機(jī)會(huì)參加面試，非常感謝您給了我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)。非常高興能與您會(huì)面，您能簡(jiǎn)單介紹一下您和其他幾位考官的姓名和身份嗎?”這時(shí)，主考官可能就會(huì)回答：“我姓劉，是人事局副局長(zhǎng)，這位是王處長(zhǎng)，這位是李博士�！蹦氵@時(shí)要和考官一一打招呼，并稱(chēng)其姓和職銜，再次表示他們給予了你面試的機(jī)會(huì)。例如，“謝謝您!劉局長(zhǎng)”，“您好，王處長(zhǎng)，很高興見(jiàn)到您�！薄澳�!李博士，非常高興認(rèn)識(shí)您�！比绻脊僦鲃�(dòng)伸出手來(lái)，就報(bào)以堅(jiān)定而溫和的握手。如果考官不主動(dòng)握手，應(yīng)試者切勿伸手向前和對(duì)方握手，以免對(duì)方?jīng)]有思想準(zhǔn)備而出現(xiàn)尷尬局面。若無(wú)主試人邀請(qǐng)，你切勿自行坐下。對(duì)方叫你坐下時(shí)，切勿噤若寒蟬或扭扭捏捏;應(yīng)即口說(shuō)“謝謝!”坐下時(shí)要放松自己，但要坐得挺直，切勿彎腰弓背，不要雙腿交叉和疊膝，不要搖擺小腿。最好雙腿自然并攏或稍微分開(kāi)一點(diǎn)兒。女士特別要注意，坐下后不要把腿向前伸直，也不要大大地叉開(kāi)。應(yīng)試者要絕對(duì)避免伸懶腰、打呵欠、雙手抱在腦后、莫名其妙地跺腳等忌諱的舉動(dòng)。已經(jīng)安排好的應(yīng)試者的座位，你不要隨意挪動(dòng)。隨身攜帶的皮包、物品等或平時(shí)壓在或放在桌子上的東西應(yīng)拿在手中，或放在膝蓋上面。雙手保持安靜，不要搓弄衣服、紙片、筆或其他分散注意力的物品。
神態(tài)要保持親切自然。神態(tài)是每個(gè)人內(nèi)心世界的外觀。面試過(guò)程中，和顏悅色，不亢不卑，是最佳神態(tài)。面容與眼神最容易引起考官的注意，面帶微笑，使人如沐春風(fēng)，最受歡迎。而不茍言笑，面無(wú)表情，最令人反感。眼神也非常微妙，但不可亂用。在面試中，審視、鄙視、斜視以及瞟、瞥都是不能采用的。當(dāng)然，點(diǎn)頭哈腰、奴顏婢膝，也不適當(dāng)。應(yīng)試者的表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)熱情誠(chéng)摯，落落大方，這是自尊和自信的表現(xiàn)，也是主考官欣賞的表現(xiàn)。
現(xiàn)代青年比較重視表現(xiàn)自己的氣質(zhì)、風(fēng)度等形象魅力，但應(yīng)當(dāng)記住，魅力不是故作姿態(tài)和裝腔作勢(shì)。有些小姐與人相見(jiàn)，總喜歡甩甩自己滿(mǎn)頭的秀發(fā)，或者把頭稍稍歪一點(diǎn)。要是過(guò)度地張揚(yáng)自己的女性美，向考官無(wú)緣無(wú)故地撒嬌發(fā)嗲，是不成體統(tǒng)的。
以上所談的還是一般情況，由于主試的積極主動(dòng)、熱情友善，應(yīng)試者的心理壓力較小，一般會(huì)很快消除緊張焦慮的心理，對(duì)主試的行為報(bào)以積極的回應(yīng)，容易建立和諧、友善、寬松的面試氣氛，但由于考官也是千差萬(wàn)別，什么樣的人都有，有些人可能性格內(nèi)向，不善言談;有些人可能性情冷漠，不茍言笑;有些人可能孤高自傲，目中無(wú)人;有些人則可能是由于對(duì)面試沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，以為主試必須擺出主試的架子，要高高在上，給被試來(lái)個(gè)下馬威，故意做出一副惟我獨(dú)尊姿態(tài);可能還有些人刁鉆古怪或滑稽可笑，等等，不可盡述。如果遇上這類(lèi)考官，有的考生可能會(huì)灰心失望，覺(jué)得應(yīng)聘單位的人素質(zhì)太低;有的考生可能會(huì)心生厭惡，瞪眼皺眉;有的考生可能會(huì)茫然失落，不知所措;有的考生甚至可能出現(xiàn)過(guò)激的行為，當(dāng)面指責(zé)考官，等等。如果考生表現(xiàn)出類(lèi)似的態(tài)度，無(wú)疑會(huì)使雙方的關(guān)系趨于僵化，甚至對(duì)抗，整個(gè)考場(chǎng)的氣氛也就變得凝固、緊張。做為應(yīng)試求職者，一定要牢記自己的使命——爭(zhēng)取面試成功，獲得應(yīng)聘職位。因此，無(wú)論如何不能與考官對(duì)著干，否則就等于棄權(quán)了。我國(guó)的公務(wù)員制度還很不完善，甄選錄用的程序和方法距現(xiàn)代科學(xué)化的要求還有很長(zhǎng)一段距離，很多考官對(duì)面試的涵義、作用、方法、技巧知之甚少，常做一些片面的或歪曲的理解，因此有些考官表現(xiàn)得很不理想，影響了單位的形象，傷害了應(yīng)試者的自尊。為此，我們的公務(wù)員隊(duì)伍急需輸入和更換新鮮血液，讓一批道德品質(zhì)修養(yǎng)好，有真才實(shí)學(xué)，能夠適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展的優(yōu)秀人才進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍。為此，作為一個(gè)有志于獻(xiàn)身國(guó)家、社會(huì)公務(wù)事業(yè)為祖國(guó)為人民謀福利的應(yīng)試者，你千萬(wàn)不可計(jì)較一些舊體制舊時(shí)代遺留下來(lái)的不好的態(tài)度和行為，要以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益大局利益為重，先適應(yīng)社會(huì)，才能再改造社會(huì)。不要被眼前暫時(shí)的挫折嚇倒，不要灰心喪氣，而要鼓起勇氣，振作精神，在考官面前充分展現(xiàn)你的個(gè)人修養(yǎng)、人格魅力、才華能力，來(lái)征服和感化考官的心，為自己爭(zhēng)取到一席用武之地。
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