公司里面上下級溝通需要注意的法則
溝通需要技巧,在職場上上下級的溝通更應遵循法則法則。下面小編就來講講公司里面上下級溝通需要注意的法則,歡迎大家閱讀。
公司里面上下級溝通需要注意的法則
1.率先表明自己的看法
當有難題要應付時,部下都盯著上司,如不及時闡明態(tài)度和做法的話(哪怕是錯誤的),部下會認為上司很無能。同樣,要想和部下打成一片的話,必須先放下“架子”,不要高高在上而要有適宜的言行舉止。
2.“揭人不揭短”
批人不揭“皮”。現(xiàn)場人多,即使部下做的不對,如果當著大家的面訓斥部下的話,會深深挫傷其自尊心,認為你不再信任他,從而產生極大的抵觸情緒。記。嚎洫勔谌硕嗟膱龊希u要單獨談話,尤其是點名道姓的訓斥,更要盡量避免。
3.交流時間長不如短,次數(shù)少不如多
多交流顯得親熱,交流時間不要太長,長了之后言多必失,頻繁短時間接觸部下,部下更容易親近,更容易知道你在注意他、關心他。
4.要想讓人服,先得讓人言
俗話說:要想人服,先讓人言。縱使說服的理由有一百條,也別忘了讓員工先說完自己的看法,不要連聽都不聽,不聽等于取消別人的發(fā)言權,是不信任的最直接表現(xiàn)。不管自己多么正確,都要讓對方把話說清楚,然后再去要求員工換位思考解決問題,讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設身處地去想,很可能兩人能取得一致的意見。
5.讓員工幫助解決問題
現(xiàn)在的員工都有熟練的技巧,而且一般都很熱心地把一已之長貢獻給群體。事實上,他們對本身工作的認識,比任何人都清楚。因此,要求員工幫助解決問題,不單可以有效地運用寶貴的資源,而且可以營造一起合作、共同參與的氣氛。
6.加強和下屬的感情
身為領導,不要那么拘謹,下屬在工作上表現(xiàn)不錯的時候及時給與鼓勵,或者是一起下班后喝喝茶,平時除了關心員工的工作,還需要關心一下員工的家庭,有困難的時候多給與幫助。
職場交際溝通法則
1、殺傷力最大輻射面最廣——抱怨
團隊里的"祥林嫂"可男可女,他們總愛數(shù)落工作和生活中的種種不滿,自憐自艾。工作中誰沒有壓力,成天抱怨咒罵,讓本來安心工作的人也容易被負面情緒困擾。抱怨是團隊中最易傳播,輻射最快最廣最具殺傷力的"負能量"。抱怨讓自己和他人陷入負面情緒中,消極怠工,一個人會傳染一個部門,一個部門會傳染整個公司。有時,為了"維穩(wěn)",公司不得不"和諧"掉這樣的人。
2、最易動搖"軍心"——消極
“公司大概沒前途了吧!”“這樣下去怕是工資也發(fā)不出了吧!”總是有人消極怠惰,對企業(yè)發(fā)展缺乏信心,患得患失。這種人的往往內心能量比較弱,而且行動力不高,總在瞻前顧后中蹉跎了時間和機會。員工消極的心理狀態(tài)對團隊氛圍非常不利,當大伙都在為目標奮力拼搏時,這類人會傳播出各種忐忑不安擾亂“軍心”,對于有攻堅任務的團隊來說,這種人的威脅極大。
3、最耐不住寂寞——浮躁
怕左右搖擺的人,也怕急于求成的人。社會夠浮躁了,每個人都急于得到一個“成功”,想要一夜暴富。這種急于邀功,做事不踏實的人很容易破壞團隊的協(xié)作和平衡,也容易帶動其他人與他一樣“急行軍”,而少了腳踏實地的積累。不管是處于哪個發(fā)展階段的企業(yè),此類人肯定都不會受到青睞。
4、最易演變成辦公室冷暴力——冷淡
人際關系冷淡對團隊建設有很大的負面影響。表現(xiàn)為工作協(xié)作中有意不配合,疏遠同事,甚至有意給同事設置障礙等。冷淡的問題不及時處理就會演變成“冷暴力”,導致整個團隊人際關系惡化,人心背離,缺乏戰(zhàn)斗力,極大地影響團隊績效。不少人對“冷暴力”倍受壓力,難以負荷就會選擇辭職離開,對公司來說,顯然也是造成人才流失的又一重要原因。
5、最無力無能的表現(xiàn)——自卑
因為擔心得罪人,又擔心做錯事被領導批,所以做起事來總是畏畏縮縮,什么重任都不敢承擔。這樣的人其實也不會受歡迎,在團隊協(xié)作中,大家更喜歡與自信、有擔當?shù)娜撕献。而對于老板來說,你的自卑在他看來很可能就是能力不足,往后必定難受重用。
6、最禁錮自身發(fā)展——妒忌
憑什么這機會又給了他?他都主管了,還想怎么樣啊?在這個只以成功論英雄的`社會里,工作中的競爭常常變成了妒忌。別人的進步和優(yōu)勢讓自己臉上無光,立馬心生恨意。競爭中必有強弱之分,但想要自己的綜合競爭力變強,就要從自身修煉開始,一味的敵視別人的進步和優(yōu)勢,反而會讓自己陷入負面情緒,最自身發(fā)展不利。
7、盲目追求面子——攀比
一個假愛馬仕包包,也可能引起一場明爭暗斗。人們比包包,比名牌,男人們比車子,比手表,甚至比“小三”。如果是工作中一決高下,倒有幾分積極的競爭意識,但只是攀比一些物質上的東西就毫無意義了。其實這些物質上的東西從職業(yè)生涯發(fā)展的角度來看,都屬于外生涯范疇,盲目的攀比只會讓人忘了重視內生涯的提升和修煉,容易滋生浮躁情緒。
8、最易影響人際和諧——多疑
“最近老板沒吩咐什么任務給我,是不是我做錯了什么?”、“今天小李拿我開玩笑,是不是上次工作的事沒配合好,所以才故意整我?”……同事之間,上下屬之間缺乏信任,總懷疑對方的行為舉止另有目的。職場女性因心思細膩、對感情和周圍人際變化比較敏感,更容易患上“疑心病”。其實“疑心病”的根源在于工作壓力,個人注意調節(jié)工作節(jié)奏,做到張弛有度,避免猜疑變成偏執(zhí)妄想影響了團隊的和諧和合作。
面對高壓的工作、堆積如山的事務、千絲萬縷的人際關系、競爭激烈的商業(yè)競技,職場人在工作著的每一分鐘里都如同在戰(zhàn)斗。如發(fā)現(xiàn)自己陷在“負能量”里長時間拔不出來,很有必要重新檢視你的職業(yè)定位,分析得失和利弊,對個人職業(yè)規(guī)劃進行微調,讓計劃跟上發(fā)展的步伐,才能讓自己游刃有余。如果是發(fā)現(xiàn)自己根本不喜歡這份工作,那么就很有必要重新進行職業(yè)定位,重新梳理你的核心競爭力,找到新方向后再繼續(xù)前進。
職場必修法則
一、不要害怕剛入職的困難
人在職場都會遇到各種各樣的困難,特別是在剛入職的那段時間,這個也不懂,那個也不會。你要做的,就是無懼這些困難,不在困難面前低頭,盡自己所能付出努力,慢慢地做事情會更加容易,也更容易獲得事業(yè)上的成功。
二、不被關注時,調整心態(tài),厚積薄發(fā)
初入職場的人經常被安排無足輕重的工作,接受無端的批評、指責,或是充當“替罪羊”角色,而得不到關注、賞識或是提拔。
這個時候,你不能自暴自棄,只有調整好自己的心態(tài),改變心中原來的一些想法,才能更好地適應環(huán)境。
每個人都希望工作如魚得水、一帆風順,但沒有誰會白白送給你這一切,只有忍辱負重、堅韌不屈,并不斷努力,才有可能獲得事業(yè)上的成功。
三、專注做自己的工作
認準了自己的事業(yè),就確定一個長遠目標,執(zhí)著追求,在循序漸進中慢慢向成功靠近。別羨慕別人的成果,別怕艱辛,下些苦功夫,專精在一個領域。幾年后,你就是這個領域的專家。
四、虛心聽取別人意見
當局者迷,旁觀者清。多聽取他人的意見對你沒有害處。保持謙虛的心態(tài),常把自己放在最低的位置,細心地聽取他人意見,保持謙虛的品質,能幫你在職場中有所作為。
五、適當質疑,不要一味相信權威
人微言輕,人貴言重。我們普遍認為,權威人士的可信度更高,因而盲目崇拜和相信他們。但還要承認一點,人無完人,太過追隨權威人士的觀點會阻礙自身的發(fā)展。倒不如帶著自己的思考,用質疑的眼光對身邊的問題進行關注,也許會得到一個不一樣的未來。
六、適度發(fā)泄自己
工作中,我們難免會因不如意的事情情緒低落,但要學會適當傾訴、合理發(fā)泄,這能夠將心中滋生的負面情緒扼殺在搖籃中,進而激發(fā)工作的熱情,更好地投入工作。
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