企業(yè)管理者與員工的最佳距離

　　企業(yè)管理者與員工如何保持距離?這是很多企業(yè)管理者所要面對的問題。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的企業(yè)管理者與員工距離，希望對您有所幫助。

　　企業(yè)管理者與員工的距離

　　問題解決型團隊

　　這種團隊通常并不一定要在一起工作，但他們可能每周抽出幾個小時去討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量，如何增加銷售業(yè)績等組織上的問題，比如說項目小組或80年代在歐美盛行的質(zhì)量圈。工作在這樣團隊中的管理者，平時并不需要較多的管理工作，通常他更關(guān)注領(lǐng)導者的權(quán)威、協(xié)調(diào)能力和決斷力，并不在意組織中領(lǐng)導與成員的關(guān)系，他們更樂意于把領(lǐng)導與成員友好的關(guān)系看成是一種純私人的交往。所以，這種團隊的領(lǐng)導與成員關(guān)系可遠可近。

　　自我管理型團隊

　　這種團隊是當今較流行的團隊。通用汽車公司、施樂公司、百事可樂等都是推行自我管理團隊模型的典型代表。這種組織通常具有很強的團隊精神，但是也有其不完美的地方。相對來說，組織內(nèi)部成員管理起來比較混亂，大家都覺得自己無權(quán)干涉對方，或這件事情不是由自己負責，所以不該過問。但如果你是這個團隊上一層的管理者，你就要非常注意對這種團隊的監(jiān)控了，當然也包括授權(quán)工作。因為你的一舉一動都可能讓組織中成員感覺你對某人的偏愛。但同時，你又不得不和組織中部分成員保持良好的溝通關(guān)系，以便更好地了解到組織的一些決策和大家對一些問題的`看法，并把這些情報類的資料作為日后管理和決策時的參考依據(jù)。所以在這樣的團隊中，管理者通常在表面上和員工保持近似相等的距離，但在私下，又不得不有所進一步交往。

　　傳統(tǒng)型團隊

　　這種團隊模式是我國中小型企業(yè)通常采用的模式。一名經(jīng)理，配合幾名主管(通常不超過4名)，然后每個小組在有5---10名的員工。這樣的管理構(gòu)架比較符合傳統(tǒng)的管理模式和管理思維。也可以說，大部分管理教材是為了這類型的組織而設(shè)訂的。同時，這種組織相對來說也有較強的可控性，所以在我國，尤其是管理能力相對落后的企業(yè)比較喜歡這種模式，因為這對于企業(yè)擁有者來說是有較強的安全感的。

　　另外心理學家研究表明，在傳統(tǒng)型團隊中工作的領(lǐng)導者要想搞好工作，應(yīng)該與下屬保持較為親密的關(guān)系，這樣容易贏得下屬的尊重，下屬在工作時也愿意從領(lǐng)導的角度出發(fā)，替領(lǐng)導考慮，并盡可能的把事情做好。但同時又要保持適當?shù)木嚯x，尤其在心理距離上，這樣可以保持領(lǐng)導的神秘感，而且減少下屬或下屬與下屬之間的胡亂猜疑，避免不必要的爭斗。

　　管理者與員工溝通技巧

　　事先約好，并盡可能確定談話時間，以及大致會進行多久。如此，這個談話就變得鄭重許多，而非只是可有可無的閑聊。以聊天的方式開頭。例如："最近工作如何?哪些做得比較順利?哪些做得比較不如人意?"等。打開員工的話題，把先說再聽轉(zhuǎn)化為先聽再說，要在狀態(tài)和聽覺上都表現(xiàn)為仔細聆聽，除此之外也要簡單復(fù)述已聽到的部分，以確定沒有聽錯員工所說的意思。這么做也可以讓員工知道，上司真的在乎他們的談話。這樣，給員工一個安全講述和易被接受的氛圍，他可以感受到你是在和我分享我的工作情況。如此以來，“上司”們既可以了解到員工工作的狀況，也可以就自己打開的話題談到自己想要了解到的更多的東西。我想一種自然的氛圍大家都不會拒絕。

　　和諧成就未來。一個友善的眼神，一個肯定的笑容，不僅鼓勵了他人，也為一個和諧工作環(huán)境的建立提供了先決條件。

　　那些創(chuàng)造和諧的小細節(jié)，也都靠每一位管理者用心地、認真地去對待。

　　管理者與員工的區(qū)別

　　普通管理者的對下屬的態(tài)度

　　情商是管理者重要的特質(zhì)，高情商在管理者中主要表現(xiàn)為情緒穩(wěn)定。對于初級管理者而言，他們的情緒很容易被員工的行為左右，并不能及時的調(diào)整，員工一旦出錯或者是工作表現(xiàn)不理想，初級管理者就會陷入到負面的情緒中，在南哥的領(lǐng)導力發(fā)展項目中發(fā)現(xiàn)，很多技術(shù)型管理者表示，其實他們真心不愿意帶團隊，其中重要的原因是在于帶領(lǐng)團隊的那種挫敗感帶來的負面情緒，實在無法忍受，還是做技術(shù)簡單!

　　除此之外，給初級管理者帶來興奮點的往往是個人的成就，而非團隊的成就，所以當團隊成員取得卓越工作成果的時，他們也不能表現(xiàn)出興奮的心理狀態(tài)!

　　高級經(jīng)理對下屬的態(tài)度

　　像高級經(jīng)理人，多數(shù)都有一個共同的特點是他們有很高的能量狀態(tài)：你與他們交談或共事的時候，感覺會非常舒服，也會令人敬佩。他們本身就是一枚暖男或者是女神，溫爾文雅，給到你的印象是陽光、自信;如果你一定要反對意見，南哥會覺得Ta或許已經(jīng)走到了高級經(jīng)理的職位，卻依然是初級主管的心態(tài)。

　　普通管理者的思維方式與工作追求

　　普通管理者與高級管理者在思維方式以及對工作的追求的差異主要體現(xiàn)在以下的三個方面：

　　思維方式：普通主管能夠意識到梳理業(yè)務(wù)流程的重要性及意義，但是由于缺乏基礎(chǔ)的邏輯，不能夠理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯，還是處于簡單拼湊工作的狀態(tài)，人、事、物的綜合利用率較低。

　　表達方式：這張圖的另外一層含義也在于管理者向團隊成員傳遞企業(yè)文化、顧客要求及任務(wù)目標中出現(xiàn)的情，一句話：茶壺里煮餃子，有口說不出!這是技術(shù)型管理者經(jīng)常出現(xiàn)的問題，南哥在給管理者講授《簡練表達》以及《簡單任務(wù)輔導》發(fā)現(xiàn)這種情況還是挺普遍的……

　　工作追求：普通主管交付成果往往是以“差不多”就行了，比以前好點就行了!這是導致絕大數(shù)團隊無法創(chuàng)造卓越產(chǎn)品或服務(wù)的重要原因。

　　高級經(jīng)理的思維方式與工作追求

　　思維方式：高級主管能夠理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯，將團隊內(nèi)部的人、事、物進行綜合利用，盡可能做到，人盡其才，物盡其用，能夠?qū)⒚總�要素安排到一個合適的位置，在他的思維里沒有廢料及邊角料的概念。

　　表達方式：高級經(jīng)理非常注重表達的簡練性與易懂性，他們能夠靈活的使用結(jié)構(gòu)性思維思考問題，用形象化的方式表達，既通俗易懂又恰到好處地將話說到點子上。

　　工作追求： 大多數(shù)高級經(jīng)理具有追求卓越的心智，馬馬虎虎、差不多的思想很少見，他們能夠通過快速迭代的方式，給到用戶最佳的體驗!甚至超越顧客需求的服務(wù)。在這里南 哥想起了一個關(guān)于海底撈的段子：一顧客想將沒有吃完的西瓜打包回去，結(jié)果服務(wù)員不同意!顧客有點不爽，一會兒，服務(wù)人員抱著一個西瓜回來，說：“切開的不 衛(wèi)生，您還是打包這個” !萌萌噠，這你丫的，這服務(wù)誰受的了，這就是超越顧客期望的一個很好的例子。

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