和同事鬧矛盾怎么處理
職場是人生的第二大戰(zhàn)場，想要在這個戰(zhàn)場游刃有余的處理好各種關(guān)系，關(guān)乎個人形象的差別和工作成績的好壞，那和同事鬧矛盾怎么處理?今天小編分享的是和同事鬧矛盾的解決方法，希望能幫到大家。
和同事鬧矛盾的解決方法
1、緩解同事矛盾要主動開口打破悶局
很多人都有這樣的經(jīng)驗，就是當(dāng)與意見沖突之后，在公司中誰碰見誰也不先開口打招呼，實際上雙方內(nèi)心都在期待對方先開口。所以作為公司一分子，遇到有隔閡的時候，更應(yīng)及時主動問好，熱情打招呼，以消除沖突所造成的陰影，給其他人留下一個不計前嫌，大方處事的印象。職場中人不必堅持一份不實在的自尊，如果只因為一時之氣而不理睬對方，碰面時昂首而過，當(dāng)作對方不存在，長期下去會令沖突矛盾像滾雪球般愈滾愈大，勢必形成更大的隔閡，令和諧共事更加困難。
辦公室的人際關(guān)系說簡單不簡單，因為同事之間在工作上難免會有磕磕絆絆的小爭執(zhí)。說復(fù)雜也不復(fù)雜，因為我們都是為了生活，為了自己的目標(biāo)而奮斗著。其實只要掌握了以下幾個黃金法則，與同事共處絕不是難事!
2、緩解同事矛盾正面溝通就是最好的方法
沖突一旦發(fā)生了，沉默是不對的，當(dāng)事情沒發(fā)生更不可以。正確的態(tài)度是坦誠地認(rèn)真地溝通，雙方要談。而且，不要拖，事后溝通越早越好，時間拖得越長，雙方心理上的芥蒂越深，化解起來就越麻煩。
況且，在公共辦公場所發(fā)生爭執(zhí)，對其他同事和同事間的關(guān)系都會造成不良影響。盡快化解矛盾甚至敵對情況，也是要SHOW給其他同事看的。這種姿態(tài)是非常重要的。
在溝通的時間和場合上，需要注意：不必是很正式的�？梢越枰粋�機(jī)會。比如，利用聯(lián)系工作的機(jī)會主動表示一下自己的態(tài)度和看法。
3、緩解同事矛盾可以下班一起吃飯
如果你覺得就這樣生硬硬地和人坦白讓人感到很尷尬，那不妨選擇一個較自由和輕松的地點(diǎn)說問題，比如下班后一起吃飯，在吃飯的過程中也是較好解決問題的。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)在自己身上或者是自己不想把兩人的關(guān)系弄得很僵，不如主動送點(diǎn)小禮物，通常同事過后也會檢討自己，正好借個臺階大家和好啦。
與同事和睦共處的黃金法則
1、真誠待人真誠是打開別人心靈的鑰匙，因為真誠的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。如果你一開始就是抱著某種目的接近他人，而且極力的掩飾了自己，這樣以后同事知道后會很討厭你的。
越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當(dāng)然，這樣做也會冒一定的風(fēng)險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。
2、樂觀主動無論何時學(xué)會首選給對方一個微笑，總是板著個臉給人太嚴(yán)肅的樣子，會讓人覺得很不解。
如果你給對方一個微笑，對方也會回報一個笑臉，這樣就形成了愛的傳遞。主動對人友好，主動表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。
3、尊重平等這一點(diǎn)不管在什么時候都是尤為重要的，有的人會因為對方是同樣職位的同事而看輕了對方，甚至出言不遜，這可是很得罪人的，要把對方放到同一個高度來審視，當(dāng)成朋友去尊重。
與同事和睦相處的方法
沒有批評的討論：和別人討論的目的，是探討解決問題的最佳方法。如果你在這一過程中不斷地批評別人，總認(rèn)為自己是正確的，其根源是沒有把對方和自己放在一個平等的位置上，給予高度的尊重。也許你的潛意識中，認(rèn)為這是一場教授和文盲之間的討論，當(dāng)你的批評受到反駁或?qū)е掠懻摵翢o結(jié)果時，你所收獲的'，就只有憤怒而已。
沒有懷疑的考慮：在做一件事前，一定要知道它是對的才肯去做，不對則不做，是心理不健康的一種表現(xiàn)。俗語說，“要知道梨子的滋味，一定要親口嘗嘗。”同樣，做事也是，寧可做錯，不要不做。一味地猶豫不決、徘徊不定，只能“讓思想的光輝蒙上灰塵”。只有過度完美主義或懦弱的人才會因為不能承受失敗而不斷地懷疑。
沒有嘲笑的挑戰(zhàn)：心理學(xué)認(rèn)為，一般來說，所有挑戰(zhàn)都是帶有敵意的，就像人在青春期由虛榮心所導(dǎo)致的競爭心理，非要分出個你高我低來才肯罷休。而挑戰(zhàn)時自我內(nèi)心的傲慢，常常讓人把“嘲笑”作為一種武器來攻擊對方。在馬斯洛看來，心理高度健康的人不會這樣。他們帶有一種哲學(xué)家的幽默感，把挑戰(zhàn)看成善意的合作，不是為了壓倒、擊敗對方，而是從對方身上汲取優(yōu)點(diǎn)、總結(jié)得失，既希望自己能超過對方，也希望對方能超過自己，在不斷超越中共同進(jìn)步。
沒有怨恨的原諒：當(dāng)一個人口頭上說原諒對方時，是真心還是假意，有一種判斷方法：真心的原諒，下次即使對方犯同樣的錯誤，他依然會原諒;如果是假意的，下次則不會再原諒對方。這是因為，假意的原諒，心中依然含有怨恨，只是語言上的妥協(xié)。之所以有怨恨存在，是因為我們的
眼睛只盯著對方的錯誤，忽視了自己的錯誤。真正的原諒應(yīng)該是先從自己身上找原因，自己做得不好，怎么能要求別人做得更好?然后發(fā)揮愛與同情心的作用，徹底地原諒他人。
沒有猶豫的微笑：世界上最完美的微笑浮現(xiàn)在蒙娜麗莎的臉上，看到她，你就會明白什么是“沒有猶豫的微笑”，她透露著內(nèi)心的善與寧靜，是心靈最真實的表達(dá)。當(dāng)別人看到這種笑容，內(nèi)心也會生出一種隨之而來的快樂。微笑是人對美好的事物和人做出的最直接反應(yīng)，如果你產(chǎn)生猶豫，那么它就帶上了一絲虛假的成分，為了奉承或敷衍做出的笑臉，體現(xiàn)了我們內(nèi)心的壓抑與矛盾。
無所期待的給予：存在主義大師羅洛梅將人世間的愛分為幾種，最低級的是性愛和情欲的愛，最高級的則是無索取的給予�，F(xiàn)代社會里，當(dāng)我們給予對方一樣?xùn)|西時，往往希望他能投之以桃，報之以李。就連愛人之間也是如此，“去年情人節(jié)我送了你禮物，今年你也應(yīng)該送我一件”。人與人之間的關(guān)系像做生意一樣，給予了就期待著索取，索取了還想得到更多，卻忘記了“愛”本應(yīng)是無所期待的。太陽每天給予世界相當(dāng)于燃燒7千萬億噸煤所產(chǎn)生的熱量，它卻從未向我們索取，我們對他人的愛是否也應(yīng)該像這樣突破條件的限制
擴(kuò)展：
如何減少和同事的矛盾沖突
1、學(xué)會控制情緒
當(dāng)一個人在荒野中突然遇到一頭熊時，他的身體會立即發(fā)生以下變化:腎上腺素激增，瞳孔擴(kuò)張，呼吸加劇，心跳加快，血液涌向心臟、肌肉和四肢。人腦會驅(qū)使身體停止一切無關(guān)的活動，集中精力逃跑或戰(zhàn)斗。
在現(xiàn)代生活中，每個人都要面對許多類似的“熊”，場景也許會更加復(fù)雜。在長期的壓力下，人們的情緒往往越來越難以控制。所以，為了避免在心情不好的時候做出不理智的行為或者說不理智的話，最好先冷靜6秒鐘，這樣可以為理智的人爭取更多的時間來應(yīng)對當(dāng)下的情況。
2、不要進(jìn)行人身攻擊
一旦發(fā)生沖突，尤其是兩個人在吵架的時候，很容易情緒化，很容易讓人失去理智，說一些不合適的話。遇到?jīng)_突時，一定要克制自己，守口如瓶，只討論發(fā)生矛盾的部分，避免互相人身攻擊，避免因為一次口角而傷害對方。
3、對事不對人
關(guān)注問題本身，而不是你的同事。因為你不僅不能改變他，還得要繼續(xù)和他一起工作。
即使不能和他對方朋友，也盡量不要因為工作得罪他。記住，公是公，私是私，不要混淆兩者。
當(dāng)你被指控工作出現(xiàn)了問題時，你可能會覺得自己受到了人身攻擊。其實完全不需要這樣想，你只需從工作的角度考慮問題就可以了。
4、積極聽取雙方的想法
要有效解決沖突，首先要學(xué)會積極傾聽。在積極傾聽的時候，要全心全意的傾聽，用提問的技巧去發(fā)掘?qū)Ψ降膬?nèi)心需求。在對方?jīng)]有充分表達(dá)自己的意見之前，禁止打斷話題，解釋自己的立場。
同時，為了避免在過程中誤解對方的發(fā)言，我們可以在適當(dāng)?shù)臅r候重新提及并總結(jié)對方的觀點(diǎn)，以確定雙方是否聽到了正確的信息。
用這種方式處理職場矛盾時，首先要拋開平時對對方立場的估計，認(rèn)真傾聽對方的想法。與其擔(dān)心如何反駁和下結(jié)論，不如真誠傾聽，通過有效的提問技巧，可以清楚地了解雙方?jīng)_突的原因；他們背后的目的是什么；沖突問題的背后，是雙方的目標(biāo)不一致還是人們對事物的看法不同？如果雙方不能解決沖突，最壞的打算是什么？你期望對方在什么情況下達(dá)成協(xié)議？只有這樣去思考，才能冷靜地找出雙方的共同點(diǎn)，為實現(xiàn)雙贏奠定基礎(chǔ)。
5、下班后一起吃頓飯
如果覺得直接交流會比較尷尬，不妨選擇一個比較自由的空間。比如，下班后約對方出去吃飯，飯桌上往往更容易解決問題。
如果問題是你造成的，你又不想讓兩個人的關(guān)系變僵，不妨主動送點(diǎn)小禮物。通常同事也都會進(jìn)行反省，也正好借此機(jī)會給雙方一個臺階下。
調(diào)解是處理沖突的有效方法，在這個過程中有著很多的方法和技巧。但是，如果我們試圖找出彼此的共同利益和妥協(xié)點(diǎn)，從而達(dá)到雙贏的結(jié)果，沖突就很容易得到解決。
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