與上司搞好關(guān)系的法則有哪些
每一個(gè)人都有一個(gè)直接影響他事業(yè)、健康和情緒的上司,與你的上司和睦相處,對(duì)你的身心、前途都有極大的影響。以下是小編整理而成的是與上司搞好關(guān)系的法則,希望大家有所收獲!
與上司搞好關(guān)系的法則
一、傾聽
我們與上司交談時(shí),往往是緊張地注意著他
對(duì)自己的態(tài)度是褒是貶,構(gòu)思自己應(yīng)作的反應(yīng),而沒有真正聽清上司所談的問題,并且能理解他的話里蘊(yùn)含的暗示。這樣,才能真正理解上司的意圖,明智地作出反應(yīng)。
怎樣做到這一點(diǎn)呢?
當(dāng)上司講話的時(shí)候,要排除一切使你緊張的意念,專心聆聽。眼睛注視著他,不要死呆呆地埋著頭,必要時(shí)作一點(diǎn)記錄。他講完以后,你可以稍思片刻,也可問一兩個(gè)問題,真正弄懂其意圖。然后概括一下上司的談話內(nèi)容,表示你已明白了他的意見。切記,上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復(fù)叮囑的人。
二、簡潔
時(shí)間、就是生命,是管理者最寶貴的財(cái)富。辦事簡潔利索,是工作人員的基本素質(zhì)。簡潔,就是有所選擇、直截了當(dāng)、十分清晰地向上司報(bào)告。
記備記錄是個(gè)好辦法。使上司在較短的時(shí)間內(nèi),明白你報(bào)告的全部內(nèi)容。如果必須提交一份詳細(xì)報(bào)告,那最好就在文章前面搞一個(gè)內(nèi)容提要。有影響的報(bào)告不僅反映你的寫作水平,還反映你的思考能力。故動(dòng)筆之前必須深思熟慮。
三、講一點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)
如果你要提出一個(gè)方案,就要認(rèn)真地整理你的論據(jù)和理由,盡可能擺出它的優(yōu)勢(shì),使上司容易接受。
如果能提出多種方案供他選擇,更是一個(gè)好辦法。你可以舉出各種方案的利弊,供他權(quán)衡。不要直接否定上司提出的建議。他可能從某種角度看問題,看到某些可取之處,也可能沒征求你的意見。如果你認(rèn)為不合適,最好用提問的方式,表示你的異議。如果你的觀點(diǎn)基于某些他不知道的數(shù)據(jù)或情況,效果將會(huì)更佳。
別怕向上司提供環(huán)消息,當(dāng)然要注意時(shí)間、地點(diǎn)、場合、方法。愿意優(yōu)雅地向上級(jí)告誡“皇帝沒穿衣服”的下屬,最終會(huì)比只曉得獻(xiàn)媚而使上級(jí)做出愚蠢決策的下屬境遇好得多。
四、解決好自己分內(nèi)的問題
沒有比無能解決自己職責(zé)分內(nèi)問題的職員更使經(jīng)理浪費(fèi)時(shí)間了。解決好自己面臨的困難,有助于提高你的工作技能、打開工作的局面,同時(shí)也會(huì)提高你在上司心目聽地位。
五、維護(hù)上司的形象
良好的形象是上司經(jīng)營管理的核心的靈魂。你應(yīng)常向他介紹新的信息,使他掌握自己工作領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)和現(xiàn)狀。不過,這一切應(yīng)在開會(huì)之前向他匯報(bào),讓他在會(huì)上談出來,而不是由你在開會(huì)時(shí)大聲炫耀。當(dāng)你上司形象好的時(shí)候,你的形象也就好了。
六、積極工作
成功的領(lǐng)導(dǎo)者希望下屬和他一樣,都是樂觀主義者。有經(jīng)驗(yàn)的下屬很少使用“困難”、“危機(jī)”、“挫折”等術(shù)語,他把困難的境況稱為“挑戰(zhàn)”,并制訂出計(jì)劃以切實(shí)的行動(dòng)迎接挑戰(zhàn)。在上司前談及你的同事時(shí),要著眼于他們的長處,而不是短處。否則將會(huì)影響你在人際關(guān)系方面的聲譽(yù)。
七、信守諾言
只要你的長處超過缺點(diǎn),上司是會(huì)容忍你的。他們最討厭的是不可靠,沒有信譽(yù)。如果你承諾的一項(xiàng)工作沒兌現(xiàn),他就會(huì)懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實(shí)難以勝任時(shí),要盡快向他說明。雖然他會(huì)有暫時(shí)的不快,但是要比到最后失望時(shí)產(chǎn)生的不滿要好得多。
八、了解你的上司
對(duì)上司的背景、工作習(xí)慣、奮斗目標(biāo)及他喜歡什么、討厭什么等等了如指掌,當(dāng)然于你大有好處。如果他愛好體育,那么在他所在的運(yùn)動(dòng)隊(duì)剛剛失利后,你去請(qǐng)求他解決重要問題,那就是失策。一個(gè)精明強(qiáng)干的上司欣賞的是能深刻地了解他,并知道他的愿望和情緒的下屬。
要審慎考慮問題。如果你的上司沒有大學(xué)文憑,你也許會(huì)以為他忌妒你的碩士學(xué)位,但事實(shí)上,也可能他會(huì)為能顯示自己有一個(gè)碩士當(dāng)下屬而驕傲。
九、關(guān)系要適度
你與上司單位中的地位是不同的,這一點(diǎn)心得有數(shù)。不要使關(guān)系過度緊密,以致卷入他的私人生活之中。過分親密的關(guān)系,容易使他感到互相平等,這是冒險(xiǎn)的舉動(dòng)。因?yàn)椴煌瑢こ5年P(guān)系,會(huì)使上司過分地要求你,也會(huì)導(dǎo)致同事們的信任,可能還有人暗中與人作對(duì)。任何把自己的地位建立在與上司親密關(guān)系上的人,如同把自己扎在沙灘上一樣。
與上司保持良好的關(guān)系,是與你富有創(chuàng)造性、富有成效的工作相一致的,你能盡職盡責(zé),就是為上司做了最好的事情。
與上司相處的原則
一、不要當(dāng)"應(yīng)聲蟲"。對(duì)上司發(fā)表的觀點(diǎn),一定的附合是必要的,但是也應(yīng)有自己的獨(dú)立見解。如果自己毫無主見和個(gè)性,上司只會(huì)當(dāng)你是一個(gè)馴服的工具,對(duì)你只會(huì)使用而不會(huì)重用。
二、難得糊涂。上司碰到比自己能力強(qiáng)的下屬時(shí),往往會(huì)有一些疑心病,會(huì)有所提防。他們總希望下屬是比自己差一截,這樣他們才能顯示出自己的權(quán)威。因此,當(dāng)你的能力超過上司時(shí)裝裝糊涂,即使自己十分清楚的問題,也不妨多請(qǐng)教上司。
三、使上司倚重你。對(duì)待上司的最佳境界就是使上司覺得不能沒有你。要協(xié)助上司完成其事業(yè)上的`目標(biāo),讓他認(rèn)為你是他完成任務(wù)最有力的助手,別人難以取代,這是主要的策略。
四、不要直接否定上司原來的想法。提建議時(shí),尊重上司意見。對(duì)上司的工作提建議時(shí),盡可能謹(jǐn)慎一些。對(duì)于整體工作的意見,即使不同意,也不可直接否定,可用一些側(cè)面的辦法來讓他接受你的建議,間接否定上司的觀點(diǎn)。
五、不能只會(huì)討好而無所作為。單純只會(huì)奉承恭維上司,而他交代的工作卻一件都不能讓他滿意,不堪重用,周圍的人對(duì)你評(píng)價(jià)不高,上司是不會(huì)重用你的。
六、保持一定的距離。你可以了解上司工作中的性格、作風(fēng)和習(xí)慣,但對(duì)他個(gè)人生活中的事情則不必過多了解。要了解上司的意圖和主張,但不要事無巨細(xì)地了解他每一個(gè)行動(dòng)步驟和方法措施的意圖,否則他就會(huì)覺得你有企圖,就會(huì)提防你了。
與上司相處的禮節(jié)
在辦公室里如何與上級(jí)主管相處最重要的就是一定要"尊重主管",還要記住"體諒上司"。
不管人前人后,對(duì)于上司的態(tài)度都要心存敬重。對(duì)于主管的詢問要回答得清晰有力,而且要馬上回應(yīng)。悶聲不響或慢吞吞地踱步過去之后才回話,甚至根本聽而不聞,不僅是不尊重上司的表現(xiàn),而且是很令人難堪的。
接受指令時(shí),如果對(duì)指令有疑問或認(rèn)為有錯(cuò)誤之處,一定要委婉陳述,并提出自己有建設(shè)性的看法與意見。如果意見沒有被采納,現(xiàn)時(shí)上司執(zhí)意要求按原指令去執(zhí)行,則應(yīng)依其意思辦理并努力完成。這樣不但能贏得上司的信任與好感,也是磨練自己、增強(qiáng)工作能力的大好機(jī)會(huì)。
與懦弱的上司交往
懦弱的人一般不會(huì)當(dāng)領(lǐng)袖,即使當(dāng)領(lǐng)袖,大權(quán)也必定不在手中,自有能者在代為指揮。你必須看準(zhǔn)代為指揮的人是什么性情,再圖應(yīng)對(duì)的方法。懦弱的人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),必定十分倚重身邊的“軍師”,對(duì)其一般言聽計(jì)從。而“軍師”式的實(shí)權(quán)人物,在他周圍肯定是他的羽翼,早已形成勢(shì)力網(wǎng),甚至上司也只是一個(gè)傀儡,不敢不看“軍師”的眼色行事。因此,你一定要了解這種情勢(shì),必須看準(zhǔn)誰是軍師,然后再圖應(yīng)對(duì)的辦法。千萬不要與這種軍師型的人物發(fā)生沖突,否則必遭失敗。
與豪爽的上司交往
豪爽的上司最愛有才氣的人,只要善用你的能力,表現(xiàn)出過人的工作成績,那么只要時(shí)機(jī)一到,絕對(duì)不用擔(dān)心你沒有發(fā)展的機(jī)會(huì)。時(shí)機(jī)未到時(shí),你仍要愉快地工作,并且要做得又快又好,表示出游刃有余的能力。同時(shí)還要隨處留心機(jī)會(huì),一旦發(fā)現(xiàn)可以異軍突起時(shí),就要好好把握。切記所計(jì)劃的一切要十分周詳,然后相機(jī)提出,只要一經(jīng)采用便可脫穎而出。意見被采用表示你有眼力,若再委托你來執(zhí)行計(jì)劃,就足以說明你的能力已被肯定。你的發(fā)展既然已有了好的開端,路子也已經(jīng)摸準(zhǔn),那么只要一步一步地走上去,遲早會(huì)出人頭地,可以不必求之過急。
與熱忱的上司交往
剛一接觸就對(duì)你表示特別好感的上司,不要有相見恨晚之感和受寵若驚的反應(yīng)。你并不清楚他的熱情能持續(xù)多久。對(duì)這類上司,最好是若即若離。"若即",不會(huì)讓他因你的次序淡而失望;"若離",不致使他親密只是短時(shí)間內(nèi)高漲,速來速去。這種處理方法下,萬一他的情緒低落,你可以靜待機(jī)會(huì);情緒高漲時(shí),可以讓他緩緩降溫,以達(dá)到合適的熱度。總之,就像鐘擺一樣,讓他在一定的幅度內(nèi)來回?cái)[動(dòng),以致無限。
與冷靜的上司交往
頭腦冷靜的上司在各種狀況下始終能保持常態(tài)。遇到這種上司,你提出的工作計(jì)劃和實(shí)施建議,不要自作主張,等到?jīng)Q定計(jì)劃后,只要負(fù)責(zé)執(zhí)行就是了。執(zhí)行的過程必須作詳細(xì)記載,包括極細(xì)微的地方。這種一絲不茍的作風(fēng)正是這種上司所喜歡的。如果執(zhí)行過程中遇到困難,你最好能自行解決,不必請(qǐng)示。隨機(jī)應(yīng)變非他所長,多去請(qǐng)示反易貽誤時(shí)機(jī),最好事后用口頭報(bào)告你當(dāng)時(shí)應(yīng)付的方法,他就會(huì)很高興。但要注意的是,即使事后報(bào)告,也要力求避免夸張的口氣,雖然當(dāng)時(shí)的確十分難辦,也要以平靜的口氣,加以輕描淡寫為好,如此反而更表現(xiàn)你的應(yīng)變的本領(lǐng)。
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