職場中說服他人有什么小技巧
在職場當中,如果同事對某件事情意見不一的時候,就要努力去說服,說服也是需要技巧的。以下是小編整理而成的是職場中說服他人的技巧,希望大家有所收獲!
職場中說服他人的技巧
避免與他人爭論。
在日常生活中,寸步不讓的爭論方式是不合適的。爭論的雙方都相信自己的想法是絕對正確的,力求自己的勝利。其實,爭論是不可能勝利的?v使對方輸了,自己也不等于贏家。若你能完全擊敗對方,由于被辯倒的人自尊心受挫,心懷怒火,結果你也輸了。
富蘭克林曾說:“在爭論或反駁中,也許你贏了對方,但那樣的勝利也空虛的。因為,你絕對無法贏得對方的好感。”
經驗也表明,不論對方的智商多高,學問如何淵博,以爭論說服對方都是困難的。
過去你傷害過誰,也許早已忘記了,可是被你傷害過的那個人卻永遠不會忘記你。他決不會記住你的優(yōu)點,而是會記住你對他的傷害。
發(fā)生誤會時,爭論是解決不了問題的,決不該為了陶醉于個人的勝利而去與人論個高低。在交往中切不可“得理不讓人”,要學會有理讓三分,給別人留點面子。這樣做,并不會失去什么,反而會得到更多,忍一忍風平浪靜,讓一讓海闊天高。俄國文學家屠格涅夫勸那些剛愎自用好爭吵的人,在說話前把舌頭在嘴里轉十圈,以緩和爭論。
尊重被說服者,避免他人反感。
應該多用討論或提問方式說服人,不要涉及人的品格和道德行為問題。批評人要留有余地,不要揭短,不要用帶有絕對意味的字眼代之以“我的意見是……”,“我想這樣會更好些”等。在言語中更應避免“你必須”、“你應該”這樣的語詞,多用商討的口氣,這樣會使對方在不知不覺中能客觀地看待自己,避免情緒障礙。
有一位男士非常善談,在一次與他人結伴同行時,在滔滔不絕的談話中,每講一兩句話,就要附上一句“你知道嗎?”使得對方很不高興,但出于禮貌,還是和他交談幾句,但這個人還是不斷地說:“你知道嗎?”結果對方實在不耐煩,索性回他一句:“我不知道。”交往不得不在尷尬中終斷了。這個人或許把“你知道嗎”視為口頭語,并未引起自己的注意?墒聦嵳f明,凡是常使用“你知道嗎?”、“你懂嗎?”、“你應該”、“你必須”等字眼的,非但很難起到說服人的效果,而且還會引起別人的反感。
用“強攻”的方法說服人也很難奏效。特別是在他人對你懷有敵意,又是在情緒激動,缺乏抑制力時,不如暫時停止對話,以后再說。
說服別人,其目的是讓對方接受你的觀點,能按你的意圖行事。在說服的過程中,不能只是認為自己的理由充分,也要尊重對方的意見,以謙遜、溫和的態(tài)度交談。既指正對方,又必須讓對方覺察到你的體貼。蘇格拉底對他的學生說過這樣的話:“我一生只了解一件事,那就是我什么都不了解。”這句話可以啟示人們,要尊重他人,不要為教導別人而教導別人,要以討論的方式去說服人。
以同情的態(tài)度傾聽他人的表述。
哲學家卡爾·羅迦思曾在其所著《積極地傾聽法》里提到:“當你想把自己的意見傳達給對方時,必須把握對方的觀點,而并不是站在自己的.立場上去考慮對方的發(fā)言。必須要和對方一起考慮,要做一個善聽人話的人,必須知道在某種情況下,什么話該說,什么話不該說。”
幾乎每個人都希望表述自己,獲得他人的同情。
小孩子會急不可待地把腿上的傷口展示出來,讓別人看,成年人也喜歡把遇到的困難講給別人聽。說服別人,也應該聽取他人的表述,并以同情的態(tài)度,關懷被說服者。
“難怪你有這種想法,如果換了我,我也會這么想的。”以這樣體諒人的語句作為工作的開場白,會使激怒的對方將怒氣平息下來。如果是急于求成,急功近利,喋喋不休地說教,毫不顧及被說服者的觀點和意見,這只能讓相互對立的局面僵持下去。
不強加于人。
在生活中,每個人都覺得,自己的意見比別人強加的意見更寶貴。因此,把自己的意見強加于人,是會讓人不舒適的。在說服他人的過程中,給對方一些暗示,再由對方自己得出結論,這才是可取的辦法。
說服別人的職場技巧
1.站在對方的立場
2.通過贊揚調動熱情
3.以真心打動別人
4.忍一時風平浪靜
5.共同意識的作用
6.說服時的語言藝術
7.自責的作用
8.顧全別人的面子
職場中說服你的同事和對手的方法
消除對方防范,與對方尋求一致
職場上,當你要說服別人時,對方同事會產生一種防范心理,想要說服成功,就要消除對方的這種心.理,反復給對方暗示,表示自己是朋友,而不是敵人,表示與對方一致等方法。當然也可以用噓寒問暖,給予關心,表示幫助等等。
切忌得理不饒人
這一點可以應用于生活中的每一個小細節(jié)中,對于任何對方理虧的情境,要先過一下腦子,是否值得大動干戈,如果不劃算,就直接劃過去,表現出自己打賭的一面。
適度的硬氣
職場中不光是一味的妥協,人善被人欺,這是基本的共識,以剛制剛,讓對方明確前因后果,感受到危機,讓對方產生危機感,從而達到我們與之和平對話、共商大計的目的
在表現出自己的硬氣時,還是要活學活用:表達態(tài)度是友善,是底氣,應該講清楚后果,說明道理,這種硬氣不能太過火,否則容易弄巧成拙。
從稱贊和滿足他人入手,給對方臺階
每個人都是有自尊心的,而且會非常享受那種被尊重的感覺。所以在職場上,想要說服頑固的人,應該想方設法調整下談話的氣氛,并給人以維護自尊和榮譽的機會,給別人臺階下,那說服很容易成功。反之,擺出一幅盛氣凌人的架勢,不但說服容易失敗,更會激發(fā)對方不滿情緒,為下次交流埋下隱患。
利用對方的缺點
在職場,一定要有一雙火眼金睛,要善于發(fā)現別人的優(yōu)缺點,比如職場上是存在這樣一類人的,非常的好強,你順著他的方式去做事,反而會把自己搞的進退兩難,這時候巧妙利用人的逆反心.理,也就是常說的激將法,巧妙的刺激對方的情緒,能夠獲得意想不到的結果,當然需要把握一個度。
讀取對方的眼神,控制自己的表情
眼睛是心靈的窗戶,眼睛的神采中在不斷的向你訴說著真實,因此不光是我們在讀取對方的信息時要注意觀察,同樣的,如果使我們在表達時,要努力控制好我們的表情,讓我們的表情來表達真實。
同情心同理心
人類的天性中存在著同情,如果你想說服比較強大的對手時,不妨讓自己顯得更渺小,來激發(fā)他人的同情心,先表達自己的遭遇,在不失時機的給他人帶上高帽,進一步強化同情,能取得很好的效果。
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