秘書績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)有哪些
很多企業(yè)都會(huì)制定一些績(jī)效考核的制度，所以有一些企業(yè)的績(jī)效考核制度包含著對(duì)于秘書的考核。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的秘書績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，希望對(duì)您有所幫助。
秘書績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
一個(gè)月內(nèi)由于錯(cuò)誤而被返回的文件次數(shù)不超過5次。
一個(gè)月內(nèi)沒有在承諾的期限之內(nèi)完成的文件次數(shù)不超過5次。
秘書的主管通過向其他客戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn)秘書的文件打印沒有文字上和語法上的錯(cuò)誤，能夠在認(rèn)同的期限內(nèi)完成。
優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)：主動(dòng)采取一些排版方式提高文件的信息交流質(zhì)量，例如，采用一些字體和格式的變化等;能夠主動(dòng)糾正原文中的語法、文字錯(cuò)誤;采用節(jié)省耗材的做法。
主管人員認(rèn)為僅對(duì)草稿做微小的修改就可以發(fā)送了。
優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)：起草文件時(shí)僅需要極少的指導(dǎo)，一些日常的信件無需主管干預(yù)就可以正確處理。
主管人員調(diào)查出差者，了解如下情況：安排符合出差者的要求?按時(shí)、準(zhǔn)確預(yù)定旅店、車輛費(fèi)用報(bào)表按時(shí)、準(zhǔn)確完成。
優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)：幫助出差人選擇最合理的旅程安排，使出差人節(jié)省時(shí)間，盡可能在旅程中舒適。
在會(huì)議開始前能準(zhǔn)備好會(huì)議所需的設(shè)備和材料。
會(huì)議進(jìn)程順利，與會(huì)者不至于中途離開會(huì)議去解決由于事先準(zhǔn)備不充分而造成的問題。
優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)：會(huì)議材料和安排無需主管的監(jiān)控。
績(jī)效考核的原則
績(jī)效考核應(yīng)遵循一些基本原則，這些原則既是考核的重要理論依據(jù)，又是行之有效的人力資源管理考核體系應(yīng)滿足的基本條件。這些原則是：
1.內(nèi)容規(guī)范化原則
績(jī)效考核的科學(xué)性來自于考評(píng)的規(guī)范性和嚴(yán)格性，因此要求全面性和完整性。如通常從德、能、勤、績(jī)等方面來考核，同時(shí)要求各項(xiàng)考核指標(biāo)具有明確性和可操作性。
2.客觀公正原則
績(jī)效考核能否做到客觀公正，是績(jī)效考核是否具有權(quán)威的重要前提。因此，首先要求考核指標(biāo)體系和考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)科學(xué)，其次要求考核過程體現(xiàn)民主和透明，考評(píng)人員能客觀公正地做出評(píng)價(jià)。
3.全方位考核原則
員工在不同的`時(shí)間、不同的場(chǎng)合往往有不同的表現(xiàn)，另外在不同的觀察者眼里對(duì)每個(gè)人的感受和評(píng)價(jià)也各有不同。因此應(yīng)多方收集信息，實(shí)行多層：次、多渠道、多方位考核。4.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則
考核的目的是為了幫助個(gè)人和企業(yè)組織改進(jìn)績(jī)效，不是為了考核而考核。因此要將考核結(jié)果與員工獎(jiǎng)懲、晉升等緊密結(jié)合起來，并為制定下一階段的績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)提供依據(jù)。
績(jī)效考核管理辦法
績(jī)效考核適用范圍：
(1)勞動(dòng)合同的續(xù)簽、終止及解除;核發(fā)效益工資。
(2)調(diào)職、調(diào)薪;
(3)合理配置人員;
(4)教育培訓(xùn)、自我開發(fā)，提高工作業(yè)績(jī);
(5)除試用期、勞務(wù)人員不參加績(jī)效考核外，其他人員均參加績(jī)效考評(píng)。
績(jī)效考核的工作及實(shí)施：
績(jī)效考核的周期為季度考核，工作以實(shí)質(zhì)業(yè)績(jī)作為衡量標(biāo)準(zhǔn);員工的績(jī)效考核由人力資源部負(fù)責(zé)組織、實(shí)施。
績(jī)效考核的實(shí)施：
1.明確任務(wù)目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)：在完成工作任務(wù)的情況下做為海量標(biāo)準(zhǔn)，雙方簽字確認(rèn)后交人力資源部備案。
2.期中修正：考慮環(huán)境因素，最終經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.考核期末確定目標(biāo)考核評(píng)語，其程序?yàn)椋簡(jiǎn)T工自評(píng)、直接上級(jí)評(píng)價(jià)、考核面談，雙方達(dá)成一致后簽字確認(rèn)。
考核結(jié)果進(jìn)行審核：
各公司中層以上管理人員考核結(jié)果經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，交人力資源部備案;員工考核結(jié)果經(jīng)考核者與被考核者確認(rèn)后，交人力資源部備案。
考核結(jié)果的反饋：
客觀將考核結(jié)果如實(shí)反饋給被考核者，聽取被考核者個(gè)人意見，并作記錄，及時(shí)索取員工意見，工作改進(jìn)的地方。
考核內(nèi)容及成績(jī)計(jì)算方法：
(1)考核成績(jī)=該季度目標(biāo)業(yè)績(jī)考核成績(jī)*80%+工作表現(xiàn)考核成績(jī)*20%。
(2)工作目標(biāo)方面：繞公司目標(biāo)管理總體思路，考核季度內(nèi)工作業(yè)績(jī)目標(biāo)、工作計(jì)劃各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，各項(xiàng)考核要素分值之和為100，占季度考核成績(jī)的80%;工作表現(xiàn)方面：各項(xiàng)考核要素分值之和為100，占季度考核成績(jī)的20%。
在考核期內(nèi)，凡有下列情況之一者其考核成績(jī)不得列為96—100分。
(一)所請(qǐng)各假(不包括公假)合計(jì)數(shù)超過十五個(gè)工作日者。
(二)有曠工行為者。
(三)受到公司各類處罰者。
考核后果：
1.連續(xù)兩次季度考核成績(jī)?yōu)镃級(jí)或年度內(nèi)一次季度考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)，工資降一級(jí)。年度內(nèi)兩次季度考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)，視為不合格，解除勞動(dòng)合同。
2.考核期間，如果考核者遇到人事調(diào)動(dòng)，被調(diào)離現(xiàn)職務(wù)，則考核者所擔(dān)當(dāng)?shù)目己斯ぷ�，進(jìn)行到被調(diào)離日為止，由現(xiàn)任者擔(dān)當(dāng)考核者，把工作繼續(xù)進(jìn)行下去。
3.在考核期間，被考核者如果因人事變動(dòng)而調(diào)離原部門時(shí)則績(jī)效考核原則上由新部門進(jìn)行，如果調(diào)入新單位不滿1個(gè)月，則由原單位進(jìn)行考核。
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