管理女性員工的方法有哪些
在許多行業(yè)里面都有著很多的女性員工存在，所以管理女性員工是很多男性管理者頭疼的問(wèn)題。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的女性員工管理方法，希望對(duì)您有所幫助。
管理女性員工的方法
一、女性團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)：
相對(duì)于男性團(tuán)隊(duì)或男女比例均衡的團(tuán)隊(duì)而言，女性團(tuán)隊(duì)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.俗話(huà)說(shuō)“三個(gè)女人一臺(tái)戲”，“女人堆里是非多”。
女性情感細(xì)膩，關(guān)注細(xì)節(jié)，相對(duì)男性度量會(huì)小些，嫉妒心、猜疑心會(huì)重一些，因此女性團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系可能會(huì)較為復(fù)雜。
2.女性特殊的生理期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期，還要照顧家庭，這些問(wèn)題都會(huì)給正常工作帶來(lái)一定的影響。
生理上的疲勞和工作壓力，會(huì)帶來(lái)沮喪、記憶力衰退、創(chuàng)造能力、工作積極性下降等各種身心上的不適應(yīng)。因此，在工作質(zhì)量等方面受到的影響比較大。
3.相對(duì)男性而言，女性?xún)?nèi)心比較脆弱。
壓力承受能力不強(qiáng)，面對(duì)較大壓力時(shí)不能像男性那樣保持冷靜和清晰的思維。
4.女性比較敏感。
自尊心較強(qiáng)，經(jīng)不起批評(píng)，有時(shí)被領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)幾句就容易沮喪或掉眼淚。
二、男性領(lǐng)導(dǎo)管理女性團(tuán)隊(duì)的利弊：
1.相對(duì)女性而言，男性自信、獨(dú)立、果斷、理性、大度、有遠(yuǎn)見(jiàn)，而女性具有溫柔體貼、善解人意、心細(xì)細(xì)膩、親和力和表達(dá)力強(qiáng)的特點(diǎn)，由男性領(lǐng)導(dǎo)來(lái)管理女性團(tuán)隊(duì)，能夠平衡團(tuán)隊(duì)由于性別單一帶來(lái)的個(gè)性和能力方面的不足。
2.由于男女有別，女性員工有一些問(wèn)題是不便向男性領(lǐng)導(dǎo)反映的。這些問(wèn)題可能涉及到女性的一些私密，而有些則是家長(zhǎng)里短的瑣碎之事。這些問(wèn)題對(duì)于一個(gè)男性領(lǐng)導(dǎo)者，特別是年輕男性領(lǐng)導(dǎo)者而言是很難把握，同時(shí)也是很難處理的。
三、男性領(lǐng)導(dǎo)管好女性團(tuán)隊(duì)的方法：
男性領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該看到兩性在職場(chǎng)上的差異，并針對(duì)女性團(tuán)隊(duì)的上述特點(diǎn)，采取以下的管理措施：
第一招：消除歧視。
由于歷史傳統(tǒng)的原因，在人們的觀念中，女性一直被視為“弱者”和“男性的附庸”。
在現(xiàn)代社會(huì)中，女性在很多方面已和男性媲美甚至超越男性，而女性的生育、哺乳功能是男性所不能取代的。因此，男性領(lǐng)導(dǎo)必須消除對(duì)女性的歧視，改變重“色”輕“能”的觀念，不要以貌取人，而是要把女性與男性同等對(duì)待，并充分發(fā)揮她們的優(yōu)勢(shì)。
第二招：特殊照顧。
由于生理上的差異，導(dǎo)致女性人力資本的貶值。女性由于生育、照料子女等原因會(huì)暫時(shí)退出工作崗位，對(duì)其職業(yè)發(fā)展有一定的影響。因此，要加強(qiáng)對(duì)女性員工的職業(yè)培訓(xùn)，為其重返職場(chǎng)、跟上企業(yè)發(fā)展步伐提供必要的支持。
針對(duì)女性背負(fù)家庭、事業(yè)雙重負(fù)擔(dān)的情況，男性領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予一些理解和寬容，并設(shè)身處地為女員工著想，如建立育嬰所、家庭服務(wù)中心的等，幫助他們解決實(shí)際困難。針對(duì)孕期和哺乳期的女性員工，可通過(guò)一些彈性的工作設(shè)計(jì)，減少女性的工作壓力。
第三招：選好幫手。
搞定一群人，首先要搞定這群人的頭。人都有“從眾”心理，這點(diǎn)在女人身上更加明顯。對(duì)于一個(gè)男性領(lǐng)導(dǎo)者而言，在女人堆中選擇一個(gè)好的幫手是很重要的。但是如果有了一個(gè)類(lèi)似于組長(zhǎng)之類(lèi)的女性帶頭人就不一樣了，因?yàn)橹挥信瞬帕私馀恕?/p>
女人都喜歡扎堆，喜歡三五成群，而且大多數(shù)情況都是按照年齡層次分布的。男性領(lǐng)導(dǎo)需要首先搞定年齡最大的那個(gè)領(lǐng)頭人，和她們保持良好的個(gè)人關(guān)系，取得她的信任和支持，這樣其余團(tuán)隊(duì)成員自然會(huì)因?yàn)?ldquo;從眾”心理而接受，就算是有點(diǎn)反對(duì)意見(jiàn)也會(huì)由于年長(zhǎng)者的支持而不敢吱聲。
她需要有一定的經(jīng)歷和年齡，有一定的人緣，個(gè)性不能太軟弱，同時(shí)不能斤斤計(jì)較、也不能自立山頭，最重要的是一定是要能站在管理者的角度考慮問(wèn)題，幫助管理者直接判斷尋找問(wèn)題根源和解決辦法。
第四招：剛?cè)岵?jì)。
女人一般都有點(diǎn)小脾氣，比較任性，因此男性領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她們，要在該講原則的時(shí)候講原則，在該講人情的時(shí)候講人情。在原則性的問(wèn)題上你要比她發(fā)更大的脾氣，要多狠就多狠，讓她認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，然后再讓別人去安慰一下，一個(gè)唱黑臉一個(gè)唱紅臉。
女人是感性的動(dòng)物，虛榮心較強(qiáng)，男性領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要對(duì)她們多表?yè)P(yáng)少批評(píng)，多贊美她們，多理解她們，多和她們交心，這樣她們心里保準(zhǔn)樂(lè)開(kāi)了花，工作積極性也會(huì)高起來(lái)。
另外，女同事之間發(fā)生矛盾時(shí)，要注意協(xié)調(diào)的方式方法，若處理不好就會(huì)一發(fā)不可收拾。最好不要再兩個(gè)女人正在氣頭上去調(diào)解，要先弄清楚她們之間有什么矛盾，等她們氣消一半了，再一個(gè)個(gè)去做思想工作，要以事實(shí)為依據(jù)，不要偏向幫哪個(gè)，并要注意語(yǔ)言。
第五招：儲(chǔ)備人才。
針對(duì)女性懷孕、生育、哺乳、照顧家庭的特殊情況，要建立人才“蓄水池”，以緩解女性員工休假等帶來(lái)的缺位。在很多企業(yè)的員工編制已基本確定的前提下，更多的就要考慮團(tuán)隊(duì)成員相互之間要定期進(jìn)行輪崗，讓大家相互熟悉他人的工作，建立各崗位的.A/B角，一旦有人員缺位，就可以馬上可以安排“替補(bǔ)隊(duì)員”頂上去。
第六招：平衡性別。
由于男性和女性在性格、行為風(fēng)格等方面存在互補(bǔ)性，因此引入一定數(shù)量的男性員工，適當(dāng)平衡團(tuán)隊(duì)的性別比例，不但可以提高工作效率，還能使團(tuán)隊(duì)氛圍更加融洽。
因?yàn)橛心行缘募尤�，�?huì)使女性員工產(chǎn)生積極的表演欲望，提高工作樂(lè)趣，另外遇到一些體力方面的工作，也可以交給男性員工來(lái)承擔(dān)，而且他們覺(jué)得和男性員工一起工作，會(huì)增加安全感。當(dāng)然引入的這些男性員工，需要注意他們?cè)趥�(gè)性和能力上和崗位是否匹配。
酒店女性員工管理方法
第一，采取措施提高女性員工心理承受能力。
由于受社會(huì)傳統(tǒng)文化因素影響，在飯店業(yè)工作的女性員工，有時(shí)會(huì)面臨較大的精神壓力。又因單調(diào)的工作環(huán)境、較長(zhǎng)的工作時(shí)間、不規(guī)律的生活節(jié)奏、偏低的工資薪酬等，易產(chǎn)生心理疲勞或心理障礙。以上情況都需要飯店采取措施提高女性員工的心理承受能力，讓她們不但認(rèn)清自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)堅(jiān)信飯店工作的價(jià)值，以更好地促進(jìn)其職業(yè)生涯的發(fā)展。
第二，設(shè)計(jì)女性員工培訓(xùn)課程和培訓(xùn)體系。
針對(duì)女性員工的培訓(xùn)課程應(yīng)包括氣質(zhì)和修養(yǎng)、語(yǔ)言表達(dá)和溝通、服務(wù)技巧、管理能力等內(nèi)容。此外，飯店人力資源部，應(yīng)對(duì)不同文化層次的女性員工采取有針對(duì)性的培訓(xùn)方式，逐漸完善培訓(xùn)課程和培訓(xùn)體系。持續(xù)的培訓(xùn)，既可以提高女性員工的綜合素質(zhì)和能力，也可以提升酒店自身的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，加強(qiáng)高素質(zhì)女性專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)。
飯店應(yīng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)制度，依靠校企合作，借助于學(xué)校師資力量使女性員工在崗培訓(xùn)科學(xué)化、經(jīng)�；�，這種循序漸進(jìn)、持之以恒的培訓(xùn)，有利于飯店獲得一支比較穩(wěn)定且綜合素質(zhì)較高的女性專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍。
第四，健全和完善用人機(jī)制。
工資待遇是飯店女性員工所關(guān)注的主要問(wèn)題之一，飯店在招聘之初就應(yīng)該針對(duì)女性員工制定科學(xué)合理的薪酬制度，并以此為基礎(chǔ)對(duì)外招聘合適的女性人才。與此同時(shí)，在女性員工被飯店錄用后，人力資源部還要根據(jù)不同階段的個(gè)人表現(xiàn)給予加薪，增加福利，以保證女性員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。對(duì)那些符合崗位要求、熱愛(ài)飯店工作、具有發(fā)展?jié)摿Φ呐詥T工，飯店應(yīng)提供更好的發(fā)展機(jī)遇。此外，飯店應(yīng)為女性員工提供完善的社會(huì)保障，解除女性員工因結(jié)婚生子等產(chǎn)生的后顧之憂(yōu)。最后，飯店應(yīng)從自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)，對(duì)女性員工進(jìn)行準(zhǔn)確定位，用可持續(xù)的眼光對(duì)女性人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和管理，讓女性員工充分感覺(jué)到自身的價(jià)值和地位，從而有效發(fā)揮女性員工自身的優(yōu)勢(shì)。
第五，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)飯店業(yè)用人機(jī)制的監(jiān)管。
鑒于飯店業(yè)員工尤其女性員工流失率高的現(xiàn)象，從保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，特別是女性勞動(dòng)者權(quán)益入手，政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)飯店業(yè)用人機(jī)制的監(jiān)管。在政策上，飯店應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化相關(guān)強(qiáng)制性規(guī)定，如社會(huì)保險(xiǎn)的繳納、加班費(fèi)的支付、帶薪休產(chǎn)假、哺乳期的請(qǐng)假制度等，以確保女性員工能真正享受到應(yīng)有的權(quán)益保障。此外，政府應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門(mén)特別是新聞媒體加強(qiáng)對(duì)飯店行業(yè)的正面報(bào)道與宣傳，消除對(duì)于女性從事飯店服務(wù)工作“吃青春飯”的看法，讓從事飯店工作的女性得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。
管理企業(yè)員工的方法
支招一：重在觀念
以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來(lái)看，將員工當(dāng)作工具，封建家長(zhǎng)式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。取而代之的是，尊重員工的個(gè)人價(jià)值，理解員工的具體需求，適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求機(jī)制，依據(jù)雙向選擇的原則，合理地設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本，是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，并將這種觀念落實(shí)在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報(bào)酬等具體的管理工作中。
支招二：設(shè)立高目標(biāo)
留住人才的關(guān)鍵是：不斷提高要求，為他們提供新的成功機(jī)會(huì)。人人都希望獲勝，熱愛(ài)挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn)，如果企業(yè)能不斷提出更高的目標(biāo)，他們就會(huì)留下。作為一個(gè)管理者，你要認(rèn)識(shí)到在員工成長(zhǎng)時(shí)，他們需要更多的運(yùn)用自己的頭腦來(lái)幫助企業(yè)并被認(rèn)可的機(jī)會(huì)。所以你必須創(chuàng)造并設(shè)計(jì)一些挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)以刺激員工去追求更高的業(yè)績(jī)。只有當(dāng)員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學(xué)到新的東西，他們才會(huì)留下來(lái)并對(duì)企業(yè)更加忠誠(chéng)。
支招三：經(jīng)常交流
沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里，員工會(huì)有自己的許多不滿(mǎn)和看法，雖然其中有正確的，也有不正確的。所以，員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常的交流，征詢(xún)員工對(duì)公司發(fā)展的意見(jiàn)，傾聽(tīng)員工提出的疑問(wèn)，并針對(duì)這些意見(jiàn)和疑問(wèn)談出自己的看法什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業(yè)有困難，應(yīng)該公開(kāi)這些困難，同時(shí)告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助，要記住紙是包不尊的，員工希望了解真象。
支招四：授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)
授權(quán)是我們認(rèn)為在管理中最有效的激勵(lì)方法，授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的決定，意味著你信任他，意味著他和你同時(shí)在承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)一個(gè)人被信任的時(shí)候，就會(huì)迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以，我們建議不要每一項(xiàng)決策都由管理人員做出，完全可以授權(quán)的事不要自己去做，管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧侵С终吆徒叹殹?/p>
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