食堂員工的管理方法有哪些

　　食堂員工通常都是很難管理的，所以我們需要制定一些管理制度來管理員工。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的食堂員工的管理方法，希望對您有所幫助。

　　食堂員工管理方法

　　1、廚師長：負責編寫每周菜單、伙食的搭配安排、驗收管理食材的質(zhì)量與數(shù)量、監(jiān)督廚師和廚工的日常工作并負責每天領導全體員工按標準做好各區(qū)域的清潔工作。

　　2、食堂廚師：主要負責配菜、炒菜、盛菜以及食品擺放等工作。同時負責每天新鮮食材的接收、貯存及保鮮。

　　3、食堂廚工：負責餐具、用具的清洗與消毒、協(xié)助廚師洗菜、切菜、端菜、分菜、蒸飯、清理剩菜等工作，同時負責每天搞好食堂的清潔工作，確保用餐環(huán)境的健康、衛(wèi)生與整潔。

　　4、食堂管理人員：是食堂承包最主要的關鍵人員，主要負責全面協(xié)調(diào)食堂的管理及各項工作;細心觀察并發(fā)現(xiàn)廚師、廚工等相關員工工作中所存在的不足并及時糾正;掌握好每餐的開餐時間，保證不誤餐;負責制定各員工的工作職責，對員工進行綜合考核和評估;根據(jù)其工作情況進行獎懲意見;決定各崗位人員的安排和調(diào)動;嚴格控制原食材的采購和保管，確保食材的衛(wèi)生安全;每隔一段時間負責與企業(yè)管理者溝通，收集企業(yè)員工對于食堂的意見和建議等。

　　中小餐廳員工管理技巧

　　物色在工作上具有主動精神的雇員。這類人的主要特點是：他們所完成或參與的工作，總是超出老板要求的數(shù)量或范圍。這樣的員工是餐館真正的棟梁，尤其是當餐館生意穩(wěn)定之后，他們將能維持餐館的正常運轉(zhuǎn)，并協(xié)助老板擴大經(jīng)營規(guī)模。

　　找到一個好雇員時，告訴他你認為他是一個優(yōu)秀的雇員，經(jīng)常感謝并且贊許他。如果他們感覺受到尊重，即使你不能支付其很高的報酬，他們?nèi)栽敢馀c你共同工作。

　　當招聘到糟糕的雇員時，首先嘗試將他們轉(zhuǎn)變成為好雇員。如果所做的一切工作均不奏效，則要有所取舍。 所謂“不教而善為上，教而后善為中，教而不善為下。”因此要用心取，忍心舍。

　　認真聽取別人的意見。如果你漠視別人的意見，別人就不再主動與你交談。你的雇員比你更了解其他人的所作所為，只要你認真聆聽，他們將告訴你許多你應該知道卻不知道的東西。

　　給自己開工資之前，先給供貨商付款以及給員工發(fā)放工資。供貨商同雇員一樣，能載舟也能覆舟。

　　在銷售淡季要有創(chuàng)新。所有的餐館都會有生意上的淡季，而這時候老板更應該在設法穩(wěn)定收支平衡的基礎上，并籌備新一輪的營銷攻勢。鼓舞員工的士氣，并安慰他們的情緒，調(diào)動他們的積極性。

　　不要被瑣事纏住手腳。經(jīng)營餐館的每一天，都會有無數(shù)的問題冒出來。許多問題看上去很急迫，但實際上并沒有那么嚴重。因此必須學會抓大放小，即抓住主要矛盾，優(yōu)先處理重要問題。要學會克服“試圖立刻解決遇到的所有瑣事”的毛病。中國古語所謂：“勞心者治人，勞力者治于人”，作為餐廳管理者，理應懂得運籌帷幄，善于安排工作。

　　餐館經(jīng)營理念和文化精神是由老板造就的。你的員工將模仿你的行為舉止——好的或壞的。如果你感謝、善待你的客戶，那么你的大多數(shù)員工也會以這種態(tài)度對人。如果你對客戶冷淡或粗魯，那么你的員工將認為這樣做也是可以接受的。切記：老板不要做任何不希望員工做的事情，以避免上行下效。

　　餐飲行業(yè)員工管理技巧

　　一、員工檔案管理：

　　餐飲企業(yè)員工的流動性一般都很大，建立員工檔案尤其必要，因為它是進行人力資源規(guī)劃的基礎。員工檔案一般應該包括員工的基本資料，如姓名、性別、出生年 月、民族、身份證號碼、婚姻及家庭狀況、血型、學歷、工種或職務、個人經(jīng)歷、獎懲狀況、興趣愛好等等，還應包括員工的聯(lián)系方式，如家庭地址、手機號碼、 EMAIL地址等等，對于離職員工還應該包括離職時間、離職原因、去了何處、從事何種工作等等。

　　記錄了員工的身份證號碼，將有助于日 后對某些事件的追查;清楚了員工的血型，將有助于因突發(fā)事件致傷時的緊急救治;掌握了員工的專長、興趣愛好、工作才能因材施教、重點培養(yǎng)的客觀依據(jù);根據(jù) 員工的生日，餐廳可以組織一些活動，比如贈送生日賀卡，或舉辦生日聚會。這些看似很小的活動，卻會讓員工深深感受到組織的關愛，也必將鼓舞整個團隊的士 氣，“高薪不如高興”啊!

　　需要強調(diào)的是，企業(yè)不僅應該建立健全在職員工和后備員工檔案的建立和管理，因為離職員工和后備員工也是企業(yè) 的重要人力資源。員工離職的原因多種多樣，很多情況下，并不是員工因為不喜歡這個餐廳而離開，而往往是出于自身的無奈，或者是想多掙一些錢，或者是想多學 一點手藝其實這些完全是人之常情，無可厚非。另外，由于曾經(jīng)在餐廳工作過，離職人員熟悉餐廳的'環(huán)境、規(guī)章和業(yè)務流程，這是難得的優(yōu)勢。

　　只要在員工檔案中記錄好他們的聯(lián)系方式，餐廳經(jīng)營管理人員定期和他們進行溝通，相信總有一天，他們會在新的層面上和餐廳進行合作。比如，原有的服務員可 能會勝任領班的工作，原有的配菜可能會變成廚師等等，因為每個人都在進步，需要的只是溝通和關注以及餐廳領導者的開放心態(tài)。后備員工可以理解為餐廳的經(jīng)營 管理者在餐飲行業(yè)中的一些朋友，把他們的資料收錄在數(shù)據(jù)庫中，餐廳缺人的時候先看看他們中間有無合適人選，至少可以減少招聘成本，也為人力資源的儲備做一 些積累。

　　二、員工考勤管理：

　　在餐廳管理軟件中員工考勤和手工做沒有太大的區(qū)別，只是方便了保存和統(tǒng)計。

　　三、員工績效管理：

　　員工績效考核的對象一般是專職的點菜服務員，軟件可以記錄并統(tǒng)計服務員在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)的銷售額，餐廳可以根據(jù)其銷售額的大小進行不同的獎勵。如果餐廳對某 些菜品(常見的如高檔酒水和高檔海鮮)有銷售提成，軟件系統(tǒng)一般可以對它們進行統(tǒng)計，計算出某個點菜服務員開出了哪些提成菜和應該得到的提成金額等等。

　　“人”也是財富，這個道理很多人都知道，但更應該知道的是財富是需要積累的。只有一點一滴地做好“人”的積累，“人”才會真正成為餐廳永不枯竭的財富。

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