員工工作規(guī)劃

一、引言

　　酒店業(yè)屬于人力和知識密集型的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。人力、人才是酒店業(yè)最大、最主要的資本。留住人才對酒店在激烈競爭的市場下更好地生存發(fā)展顯得格外重要。

　　而酒店業(yè)的現(xiàn)狀是人員流動性大，人才流失嚴(yán)重，這一點(diǎn)對于中小酒店來說更為明顯，許多中小酒店的經(jīng)營管理人員經(jīng)常抱怨人才留不住。那么人才留不住的原因是什么呢？中小酒店沒有重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作是其中的一個重要原因。

　　員工職業(yè)生涯規(guī)劃是近十幾年在發(fā)達(dá)國家興起的一種新興人力資源管理技術(shù)，在人才競爭日益激烈的今天，越來越多的企業(yè)把目光投射到員工的職業(yè)生涯規(guī)劃上，把員工職業(yè)生涯規(guī)劃作為人力資源重要的戰(zhàn)略組成部分，以便協(xié)調(diào)員工個人的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，這不僅有助于增加企業(yè)的穩(wěn)定性和凝聚力，也會更有效地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。



通過對員工職業(yè)生涯管理，企業(yè)能達(dá)到自身人力資源需求與員工職業(yè)生涯需求之間的平衡，創(chuàng)造一個高效率的工作環(huán)境和引人、育人、留人的企業(yè)氛圍。因為，企業(yè)職業(yè)管理的最終目的是通過幫助員工的職業(yè)發(fā)展，提高員工認(rèn)同度，降低員工流失率，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，達(dá)到企業(yè)生存發(fā)展的目標(biāo)。

　　二、中小酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的現(xiàn)狀和存在的問題

　�。ㄒ唬�、許多中小酒店沒有員工職業(yè)生涯規(guī)劃，更有一部分中小酒店的經(jīng)營管理人員根本就不知道員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。他們的經(jīng)營思維還存在于驅(qū)動自己的員工為企業(yè)謀取利益的最大化、壓縮員工應(yīng)得利益或者顧客比員工更重要的層面上。在這一類的酒店中優(yōu)秀員工一般是會跳槽走的，更不用說讓他們培育優(yōu)秀員工的事了。

　�。ǘ�）、員工職業(yè)生涯規(guī)劃只是一個口號。實際上，許多中小酒店的員工職業(yè)生涯規(guī)劃最多只是一個規(guī)劃的思路，并沒有根植于本酒店的具體管理工作及員工的激勵體系與之相配套。但是許多中小酒店習(xí)慣于將其所謂員工職業(yè)生涯規(guī)劃在招收新員工時進(jìn)行夸大宣傳和承諾，而對于其具體的實施卻沒有實質(zhì)性的內(nèi)容，而導(dǎo)致許多員工工作一段時間以后感覺沒有希望而最終選擇另謀高就，這些中小酒店也就在如此往復(fù)中陷入止步不前的困境。

　�。ㄈ�）、員工職業(yè)生涯規(guī)劃沒有做到員工需求與企業(yè)需求的有機(jī)結(jié)合。許多中小酒店的員工職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)自行制定的，沒有做到與員工的很好溝通，不能真正體現(xiàn)員工作為個體的職業(yè)發(fā)展的要求。因為每一個人、每一個崗位的職業(yè)生涯規(guī)劃各有不同。如此一來就形成了一種類似于兩張皮的狀態(tài)，不能達(dá)到預(yù)期的目的。并且錄用新員工之后中小酒店也缺少對員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃的引導(dǎo)教育。

　　三、中小酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的改進(jìn)對策研究

　　(一)、高度重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性

　　市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識和技能的傳播速度加快，人們在激烈競爭中，為了求得穩(wěn)定和更好的發(fā)展，也開始重視為自己設(shè)計科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)道路的拓展性成為繼薪酬之后最重要的離職因素。

　　企業(yè)的經(jīng)營目的是利潤最大化，而其實現(xiàn)的條件在于企業(yè)中每位員工工作效率的最大化，影響員工工作效率最大化的最主要因素，就是員工的職業(yè)愛好與特質(zhì)，而這兩個因素恰恰就是影響和決定員工職業(yè)生涯的兩大因素。

　　企業(yè)能很好地幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯，將大大提升員工對企業(yè)的信賴度和忠誠度，有助于穩(wěn)定隊伍。一個隊伍相對穩(wěn)定的企業(yè)較之人員更迭頻繁的企業(yè)，能更專注于事業(yè)，效率更高，更快地實現(xiàn)目標(biāo)。規(guī)劃員工職業(yè)生涯，給他們上升空間，就能激發(fā)員工潛能，最終受益者將是企業(yè)。

　�。ǘ�）、制定切實可行的員工職業(yè)生涯規(guī)劃

　　如何使員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實施過程為企業(yè)服務(wù)，要從根本上認(rèn)識員工的職業(yè)生涯的內(nèi)在實質(zhì)以及關(guān)鍵要素，由此在企業(yè)中找出符合員工職業(yè)生涯關(guān)鍵要素需求的工作條件和工作環(huán)境，使企業(yè)發(fā)展需求與員工職業(yè)生涯實施過程相吻合，才能使企業(yè)和員工達(dá)到共同發(fā)展。

　　職業(yè)生涯規(guī)劃是近幾年企業(yè)人力資源管理中常見的人才發(fā)展模式，企業(yè)在對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時，首先依據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展、職位種類與特點(diǎn)等進(jìn)行崗位序列設(shè)置（管理、技術(shù)、事務(wù)等），以打開員工職業(yè)發(fā)展通道；其次依據(jù)具體員工的實際情況做相應(yīng)的能力分析和評估，以決定員工的發(fā)展方向和發(fā)展計劃。

　　員工職業(yè)生涯規(guī)劃的工作主要包括三部分：首先依據(jù)員工滿意度調(diào)查結(jié)論，再結(jié)合員工訪談，了解員工對個人發(fā)展的看法和期望，其次根據(jù)公司的現(xiàn)有職務(wù)劃分不同的職級，最后選擇典型崗位，設(shè)計員工在公司的職業(yè)發(fā)展道路。從“縱向發(fā)展”、“橫向發(fā)展”等方面設(shè)計規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展道路。

　�。ㄈ�）、員工職業(yè)生涯規(guī)劃要有針對性

　　員工職業(yè)生涯規(guī)劃切勿千篇一律，不能為了圖方便讓所有的員工都用一種職業(yè)生涯規(guī)劃方案來對待。一般來說，生涯規(guī)劃必須個性與共性規(guī)劃相結(jié)合，即在設(shè)定員工職業(yè)生涯規(guī)劃基本規(guī)范的基礎(chǔ)上，對于大多數(shù)一般性員工，他們的職業(yè)規(guī)劃要依靠建立完善如激勵、晉升、獎勵等有效公平公正的管理制度來主要支撐，否則妄談員工職業(yè)生涯規(guī)劃；而對于關(guān)鍵性崗位和特殊性崗位則需要量身定做相適應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃方案，即有針對性的進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃方案的制定。

　　員工職業(yè)生涯的規(guī)劃是基于個人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上建立的，必須尋求兩者的共同點(diǎn)，求同存異，才能非常有效地解決員工職業(yè)生涯規(guī)劃的問題。因此，中小酒店應(yīng)在實際的企業(yè)管理中多下功夫，如優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)，提高福利水平，增加員工培訓(xùn)，搞好員工關(guān)系，建立良好的企業(yè)文化氛圍，讓員工能在企業(yè)內(nèi)部實實在在有一個科學(xué)、公平、公正的發(fā)展環(huán)境，有一定的個人實現(xiàn)的空間和希望。讓人才在企業(yè)內(nèi)部有最大限度地發(fā)展空間，延長人才在企業(yè)里的服務(wù)壽命。除此之外，企業(yè)有必要以開放的心態(tài)，切實從觀念、評估、方法、針對性、資金上努力，來建立真正意義上的員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系，而不是畫餅或花架，只有這樣才有可能最終從根本上留住員工，尤其是核心員工。

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