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商場導(dǎo)購工作崗位職責(zé)描述
商場導(dǎo)購員的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)接待客人。今天小編為你整理了商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)，希望對你有用。
商場導(dǎo)購工作描述篇1
一、專心歡迎顧客，與店長同事配合完成發(fā)賣目的;
2、為每一位顧客供給高質(zhì)量效勞;
3、按期德律風(fēng)跟蹤目的顧客，并壓服顧客購置產(chǎn)物;
4、做好顧客地售前、售中和售后效勞;
5、準(zhǔn)時(shí)德律風(fēng)回訪已成交地顧客，時(shí)間為一周內(nèi);
6、耐煩處置顧客地投訴、埋怨，并做好投訴記載;
7、獲取并反應(yīng)競爭敵手地信息，顧客信息及其他信息;
8、隨時(shí)維護(hù)店內(nèi)形象，確保店內(nèi)形象杰出;
9、當(dāng)真填好各項(xiàng)材料記載表格;
十、積極向店長提出建立性倡議;
十一、有維護(hù)現(xiàn)場商品平安地義務(wù);
十2、嚴(yán)厲恪守專賣店行為標(biāo)準(zhǔn);
十3、按期完成商品地清點(diǎn)工作，供給精確無誤地?cái)?shù)據(jù)材料;
十4、不時(shí)進(jìn)修，控制產(chǎn)物學(xué)問和發(fā)賣技巧，進(jìn)步發(fā)賣才能;
十5、需要時(shí)輔佐同事歡迎顧客;
十6、從命上級指導(dǎo)地工作布置。
商場導(dǎo)購工作描述篇2
1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。
2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。
3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
5、運(yùn)用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。
6、通過你的.服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。
7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。
8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。
9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫存，確保商品賬實(shí)相符
10、提高安全防范意識，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營業(yè)時(shí)間專柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。
11、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。
12、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。
商場導(dǎo)購工作描述篇3
商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)一：基本工作要求
1、導(dǎo)購員應(yīng)按照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班;
2、導(dǎo)購員需要時(shí)刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;
3、導(dǎo)購員手機(jī)要調(diào)振動或是靜音狀態(tài)，不打私人電話，工作時(shí)間不處理私人事情;
4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執(zhí)，遇到不能解決的問題要即時(shí)上報(bào);
5、上班時(shí)間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;
6、導(dǎo)購員要隨時(shí)掌握市場動態(tài)，把握市場信息，在給顧客銷售時(shí)才能夠隨心應(yīng)手;
7、導(dǎo)購員要遵守職業(yè)道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實(shí)對商品負(fù)責(zé)，對顧客負(fù)責(zé);
8、導(dǎo)購員要服從商場的管理，遵守商場各項(xiàng)規(guī)定。
商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)二：儀容儀表
商場導(dǎo)購原崗位職責(zé)對導(dǎo)購員儀容儀表的'要求相對較高。導(dǎo)購員要統(tǒng)一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時(shí)保持正面朝上。女導(dǎo)購員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發(fā)不能遮住眉毛，顯得不精神，發(fā)型要簡潔大方，如果是長頭發(fā)的最好是扎起來。男導(dǎo)購員要求要剪短發(fā)，不留長胡須。導(dǎo)購員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導(dǎo)購員要時(shí)刻保持微笑，笑不露齒最為合適。
商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)三：行為舉止要大方
商場導(dǎo)購員往往是顧客接觸到最多的商場內(nèi)員工，她的一言一行都代表著
商場的形象。因此商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)要求導(dǎo)購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動、熱情、耐心、周到。
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