輸液 護(hù)士 工作壓力

:減輕門診輸液室護(hù)士的工作壓力,提高護(hù)士應(yīng)對壓力的能力。方法:采取情商的培養(yǎng)、保持心理健康、培養(yǎng)護(hù)士的職業(yè)自豪感、樹立門診輸液室護(hù)士健康積極的形象、提高業(yè)務(wù)技術(shù)、掌握正確的溝通技巧、實(shí)行人性化管理、采取適宜的自我調(diào)節(jié)等方法。結(jié)果:緩解了護(hù)士的工作壓力,提高了護(hù)士的工作積極性,更好的熱愛每一位患者。結(jié)論:門診輸液室采取上述一系列措施,能夠減輕門診輸液室護(hù)士的壓力,提高護(hù)士對壓力的應(yīng)對能力,從而提高了護(hù)士的`工作積極性。

隨著醫(yī)療體制的改革,門診輸液成為了醫(yī)生和患者選擇最為廣泛的治療方法,因其具有簡單、經(jīng)濟(jì)的特性,門診輸液患者數(shù)量逐年劇增,門診輸液室護(hù)士的專業(yè)壓力也隨之增加。護(hù)士壓力過大會降低工作效率,影響身心健康,使護(hù)理質(zhì)量下降,本文就門診輸液室護(hù)士所面臨的工作壓力進(jìn)行分析,并探討其應(yīng)對策略。

1門診輸液室護(hù)士工作壓力來源分析

1.1大工作量和高要求

輸液室每天承擔(dān)著全院各科室門急診所有病人的輸液任務(wù),護(hù)士編制少,工作量大,致使護(hù)士長期處于超負(fù)荷狀態(tài),引起生理性疲勞。而且現(xiàn)在病人都比較高標(biāo)準(zhǔn),要求能一針穿刺成功,通常是沒穿刺之前就開始施加壓力,輸液室護(hù)士面臨著巨大的心理壓力。

1.2復(fù)雜的環(huán)境

輸液環(huán)境的空氣不流通,輸液絕大部分是感冒、發(fā)熱的病人,嘈雜的的工作環(huán)境,及刺鼻的的氣味,都是護(hù)士不得不面對的。而且兒童輸液哭鬧是不可避免的,這種超標(biāo)準(zhǔn)的噪聲,會引起護(hù)士心理、生理應(yīng)激反應(yīng),導(dǎo)致其心跳加快、血壓升高、煩躁、注意力不集中等等。另外,護(hù)士面臨各種疾病和有毒物質(zhì)的威脅,如負(fù)重、針刺引起的后果,也對護(hù)士的健康和心理造成威脅。

1.3人際關(guān)系緊張

醫(yī)院中的人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,輸液室的護(hù)士不僅要面對病人憤怒、悲傷等情緒,還經(jīng)常會受到家屬語言或身體攻擊,而作為護(hù)士,只能忍氣吞聲,做出精神妥協(xié),長期的憤怒情緒沒地方發(fā)泄會使護(hù)士精神耗竭�，F(xiàn)在許多病人及家屬自我保護(hù)意識無限增強(qiáng),不斷提出更高要求,使護(hù)士陷入心理困境。另外護(hù)士與其它醫(yī)務(wù)人員之間,上級與下級之間的矛盾和沖突,缺乏應(yīng)有的理解和尊重,都擴(kuò)大了壓力感。

1.4社會重視不夠

傳統(tǒng)的觀念將護(hù)士置于組織的底層,被認(rèn)為僅僅是醫(yī)生的助手,沒有技術(shù)性可言,護(hù)理工作得不到社會與患者及醫(yī)院的重視及認(rèn)可,而輸液室護(hù)士又都從事著單一、簡單的工作——靜脈輸液,大多數(shù)病人甚至個(gè)別醫(yī)務(wù)人員,認(rèn)為沒有什么技術(shù)可言,從而輕視這項(xiàng)工作。

2對策

2.1增加輸液室人員的編制

上級領(lǐng)導(dǎo)部門應(yīng)注意到護(hù)理工作壓力對護(hù)士工作的不利影響,合理調(diào)整科室人員配置,增加護(hù)士編制,合理排班,改善工作環(huán)境,制訂合理的自我防護(hù)措施,盡可能給予護(hù)士支持與幫助,使護(hù)士身心健康,提高護(hù)理質(zhì)量。

2.2充實(shí)心理健康知識

可通過多種途徑的教育、宣傳,增強(qiáng)護(hù)士心理健康教育意識,自我認(rèn)識,以適當(dāng)?shù)姆椒ê屯緩?培養(yǎng)自己的優(yōu)秀心理品質(zhì)。學(xué)會從容面對壓力,積極采取放松技巧,一旦在工作中受挫,應(yīng)采取積極的、科學(xué)的、及時(shí)的心理調(diào)節(jié)。正確使用幽默解壓,給自己創(chuàng)造一個(gè)輕松的工作氛圍,有利于身心健康,提高工作效率。

2.3加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)

加強(qiáng)專業(yè)理論知識及相關(guān)知識的學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)。穿刺時(shí)精神集中,盡量排除外界干擾,同事間互相鼓勵,與患者及家屬進(jìn)行良好溝通,取得他們的信任與配合。

2.4注重人才培養(yǎng)

醫(yī)院管理者應(yīng)把對輸液室工作的重要性,提高到與其他臨床護(hù)理同水平高度,適當(dāng)增加深造機(jī)會,提高護(hù)士的社會地位,應(yīng)用激勵機(jī)制提高輸液室的護(hù)士社會地位,增加其職業(yè)自豪感。

3小結(jié)

綜上所述,提出管理層重視、提高護(hù)理心理調(diào)控能力、合理調(diào)整科室人員配置、加強(qiáng)繼續(xù)教育、社會支持等對策可減輕門診輸液室護(hù)士的壓力程度。輸液室護(hù)士工作是充滿高壓力的工作,如果護(hù)士長期處于這種超負(fù)荷工作中,會影響護(hù)士的身心健康,導(dǎo)致工作疲憊感,影響護(hù)理質(zhì)量,因此采取正確有效的應(yīng)對方式有助于減輕壓力,不斷調(diào)整自己的心態(tài),才能更好地為患者服務(wù)。

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