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業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度范文
獎(jiǎng)勵(lì)制度是現(xiàn)代社會(huì)推進(jìn)遺產(chǎn)事業(yè)與非遺傳承的重要舉措，銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度有哪些呢?下面是的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度資料，歡迎閱讀。
銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度
一、項(xiàng)目概覽
營(yíng)銷(xiāo)員的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬制度一直是人力資源系統(tǒng)中的一個(gè)棘手的問(wèn)題。缺乏報(bào)酬與業(yè)績(jī)掛鉤的制度將無(wú)法激勵(lì)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。但另一方面，報(bào)酬與業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系的制度又會(huì)產(chǎn)生其他許多負(fù)面效應(yīng)，例如內(nèi)部公平問(wèn)題。該項(xiàng)目分析了不同公司中的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度，以求較深入地了解營(yíng)銷(xiāo)員獎(jiǎng)勵(lì)制度的特點(diǎn)。
二、銷(xiāo)售報(bào)酬概覽
對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)超過(guò)預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)員給予獎(jiǎng)勵(lì)和財(cái)務(wù)激勵(lì)令實(shí)際銷(xiāo)售能力最大化，是目前公司普遍采用的方法。為了競(jìng)爭(zhēng)，目前許多公司越來(lái)越注重與消減成本、機(jī)構(gòu)重整提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相關(guān)的基于業(yè)績(jī)的報(bào)酬制度，這是情理之中的事。
此外，銷(xiāo)售激勵(lì)計(jì)劃中對(duì)報(bào)酬與業(yè)績(jī)掛鉤的日益注重也已在提高銷(xiāo)售隊(duì)伍質(zhì)量和積極性計(jì)劃的趨勢(shì)中成為定式。這些計(jì)劃的目的在于讓營(yíng)銷(xiāo)員將企業(yè)及其目標(biāo)視同己出。這樣，將他們的報(bào)酬與其業(yè)績(jī)更直接地掛鉤，將他們看作是企業(yè)的合作伙伴就顯得更為合理。
1、銷(xiāo)售報(bào)酬計(jì)劃的種類(lèi)
銷(xiāo)售報(bào)酬計(jì)劃一般主要取決于獎(jiǎng)勵(lì)或銷(xiāo)售傭金，盡管會(huì)因行業(yè)不同而有所區(qū)別。以煙草業(yè)為例 ，營(yíng)銷(xiāo)員的報(bào)酬全員來(lái)源于傭金收入，而在交通運(yùn)輸設(shè)備行業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)員的收入主要為較為固定的薪金。但 最為普遍的做法還是薪金加傭金。
這種銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的依據(jù)是：傳統(tǒng)習(xí)慣、絕大多數(shù)銷(xiāo)售工作的無(wú)監(jiān)控特點(diǎn)以及認(rèn)為需要給予營(yíng)銷(xiāo)員獎(jiǎng)勵(lì)以激勵(lì)他們的觀點(diǎn)。薪金、傭金以及薪金加傭金的組合計(jì)劃的利弊將在后面進(jìn)行討論。
2、薪金為主的報(bào)酬計(jì)劃
就以薪金為主的報(bào)酬計(jì)劃而言，營(yíng)銷(xiāo)員領(lǐng)的報(bào)酬為固定的薪金，當(dāng)然，偶爾也會(huì)有獎(jiǎng)金、銷(xiāo)售競(jìng)賽等獎(jiǎng)勵(lì)。
直接采用薪金作為報(bào)酬的依據(jù)是：如你的主要目標(biāo)是開(kāi)發(fā)客戶或主要從事客戶服務(wù)工作，諸如為經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)員制定和實(shí)施產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃，或參加全國(guó)及地方性的貿(mào)易會(huì)展，則這種方法就行之有效。這類(lèi)工作常見(jiàn)于銷(xiāo)售技術(shù)產(chǎn)品的行業(yè)。這就是為什么航空和交通運(yùn)輸設(shè)備行業(yè)相對(duì)主要采用薪金報(bào)酬計(jì)劃的原因之一。
直接基于薪金的報(bào)酬計(jì)劃有以下優(yōu)點(diǎn)：
★ 營(yíng)銷(xiāo)員預(yù)先知道自己的收入，而對(duì)雇主來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)員費(fèi)用也是固定而可預(yù)測(cè)的。
★ 使得改換推銷(xiāo)區(qū)或修改銷(xiāo)售定額或是重新布置營(yíng)銷(xiāo)員變得簡(jiǎn)便易行，且有助于加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)員組織的忠誠(chéng)。
★采作傭金有可能使?fàn)I銷(xiāo)員將注意力放在如何提高銷(xiāo)售額而非開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶上。
★有利于取得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
但其缺點(diǎn)在于薪金計(jì)劃并不取決于業(yè)績(jī)狀況。事實(shí)上，薪金高低常常取決于工齡而非業(yè)績(jī)，這會(huì)打擊那些業(yè)績(jī)良好的.營(yíng)銷(xiāo)員的積極性。
3、傭金為主的報(bào)酬計(jì)劃
傭金為主的報(bào)酬計(jì)劃直接根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)員的銷(xiāo)售額來(lái)支付營(yíng)銷(xiāo)員報(bào)酬：報(bào)酬與業(yè)績(jī)且只與業(yè)績(jī)掛鉤。該計(jì)劃有以下優(yōu)點(diǎn)：
★ 營(yíng)銷(xiāo)員有可能獲得最高的獎(jiǎng)勵(lì)，且有利于吸引業(yè)績(jī)優(yōu)良的營(yíng)銷(xiāo)員，讓他們覺(jué)得努力工作肯定會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。
★ 銷(xiāo)售成本并非固定不變，而是與銷(xiāo)售額成一定比例，從而降低了公司的銷(xiāo)售固定成本。
★ 基于傭金的報(bào)酬更加于計(jì)算和理解。
但該計(jì)劃也有一些缺點(diǎn)：
★ 營(yíng)營(yíng)員注重于銷(xiāo)售額和銷(xiāo)量大的產(chǎn)品;而培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶和努力推銷(xiāo)路差的產(chǎn)品則可能會(huì)被忽視。
★ 營(yíng)銷(xiāo)員間會(huì)出現(xiàn)很大的收入差距，這可能導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員認(rèn)為這種報(bào)酬計(jì)劃不夠公平。
★ 更為嚴(yán)重的是會(huì)鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)員忽視諸如小客戶提供服務(wù)這類(lèi)非銷(xiāo)售任務(wù)。
★ 此外，效益好的時(shí)期，報(bào)酬常常很高，而蕭條期報(bào)酬則非常低。
4、薪金加傭金組合報(bào)酬計(jì)劃
大多數(shù)公司以薪金加傭金作為其營(yíng)銷(xiāo)員的報(bào)酬，且在大多數(shù)此類(lèi)計(jì)劃中，薪 金的比重往往很大。一項(xiàng)調(diào)查表明，最常見(jiàn)的組合方法是80%的底薪加20%的獎(jiǎng)金。其次是70：30，再次為60：40的組合方法。
薪金加傭金的組合報(bào)酬計(jì)劃綜合了以上兩種計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也附帶了缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)包括：
★ 營(yíng)銷(xiāo)員有底薪收入。
什么是銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度
銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度，即:企事業(yè)管理者為了提升銷(xiāo)售人員的工作激情和動(dòng)力，而實(shí)施的一整套涵蓋激勵(lì)原則、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)流程、效果評(píng)估等在內(nèi)的制度。獎(jiǎng)勵(lì)的形式可以為傳統(tǒng)的口頭表?yè)P(yáng)，或者是貨幣現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，這樣的形式較難形成一種機(jī)制和體制上管理方式，目前市場(chǎng)比較盛行銷(xiāo)售積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，如IRewards員工獎(jiǎng)勵(lì)平臺(tái)，可根據(jù)銷(xiāo)售人員的工作績(jī)效表現(xiàn)，對(duì)業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)或出色的人員進(jìn)行工作獎(jiǎng)勵(lì)，從而銷(xiāo)售人員可通過(guò)不斷的累積獎(jiǎng)勵(lì)所獲得的積分，并為獲得更多的積分從而兌換心儀的'商品而更加努力，公司以此可促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，激發(fā)銷(xiāo)售部員工的工作熱情，實(shí)現(xiàn)公司的銷(xiāo)售目標(biāo)。
銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度的實(shí)施要求
1.具體性:即對(duì)具體的銷(xiāo)售人員和出色的工作表現(xiàn)給予獎(jiǎng)賞，應(yīng)使銷(xiāo)售人員明白為何得獎(jiǎng)，怎么才能獲獎(jiǎng)。
2.及時(shí)性:何時(shí)作出成績(jī)就何時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，這樣能因公司經(jīng)常關(guān)心自己的工作而激發(fā)出持久的工作熱情。
3.廣泛性:獲重獎(jiǎng)的人畢竟是少數(shù)，大批認(rèn)為自己應(yīng)該得而沒(méi)有得到的人會(huì)感到喪氣。小規(guī)模的象征性的獎(jiǎng)勵(lì)是積極的慶功表彰目標(biāo)，不應(yīng)該成為爭(zhēng)持的'焦點(diǎn)，所以應(yīng)盡可能的擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)范圍。
4.經(jīng)常性:定期的獎(jiǎng)勵(lì)往往會(huì)失去作用，因?yàn)殇N(xiāo)售人員可對(duì)它作出預(yù)測(cè)。不可預(yù)期的間歇性的獎(jiǎng)勵(lì)效果會(huì)更佳，員工為了經(jīng)常得到獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)時(shí)時(shí)努力工作。
5.關(guān)心性:純物質(zhì)刺激，其作用終難持久，而當(dāng)管理者用寶貴時(shí)間關(guān)心下屬銷(xiāo)售人員，它應(yīng)成為強(qiáng)有力的手段，關(guān)心比獎(jiǎng)勵(lì)本身更為重要，這也就是常說(shuō)的更有“人情味”。
6.公開(kāi)性:獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)是獎(jiǎng)一個(gè)帶一批，而秘密給獎(jiǎng)(如紅包)易產(chǎn)生神秘感，增加相互間的猜疑，影響工作的積極性和團(tuán)結(jié)，并且獲獎(jiǎng)?wù)卟荒茏鳈M向比較，只能作自我縱向比較，不易造成力爭(zhēng)上游的氣氛。
7.合理性:論功行賞，功大獎(jiǎng)高，功小獎(jiǎng)低，有大貢獻(xiàn)的給予重獎(jiǎng)，這樣能鼓勵(lì)人們盡力做出更大的貢獻(xiàn)。如果獎(jiǎng)勵(lì)不當(dāng)，小功大獎(jiǎng)，大功小獎(jiǎng)，倒不如不獎(jiǎng)。
銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度的實(shí)施模式
第一， 企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)銷(xiāo)售認(rèn)可及獎(jiǎng)勵(lì)的門(mén)戶。讓銷(xiāo)售感受到，企業(yè)對(duì)于銷(xiāo)售忠誠(chéng)度是嚴(yán)肅慎重考慮的。同時(shí)，銷(xiāo)售也可以在這個(gè)網(wǎng)站門(mén)戶上隨時(shí)看到因?yàn)楹畏N原因獲得的獎(jiǎng)勵(lì)。
第二， 將銷(xiāo)售的行為根據(jù)組織希望的.發(fā)展方向，設(shè)定多種的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)，如“業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)”“最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng)”等等，讓全體銷(xiāo)售在日常工作中的每一個(gè)行為都有奮斗的目標(biāo)和方向。
第三， 對(duì)于銷(xiāo)售達(dá)成的任何一項(xiàng)目標(biāo)，不論大小，都會(huì)有認(rèn)可和想對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)積分。銷(xiāo)售像累積航空里程一樣累積獎(jiǎng)勵(lì)積分。
第四， 積分累積到一定程度后，銷(xiāo)售就可以用積分兌換自己一直心儀的東西。一個(gè)數(shù)碼相機(jī)，一次旅游套票，一堂高規(guī)格的培訓(xùn)課程，一張演唱會(huì)的門(mén)票。讓兌換完了后，員工繼續(xù)完成組織的績(jī)效，為下一個(gè)目標(biāo)而努力。
現(xiàn)代企業(yè)在實(shí)施員工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的時(shí)候，不必費(fèi)力地去建立自己的一整套獎(jiǎng)勵(lì)I(lǐng)T系統(tǒng)，市場(chǎng)上有成熟的獎(jiǎng)勵(lì)工具如IRewards員工獎(jiǎng)勵(lì)平臺(tái)等，可以提供全部的Saas服務(wù)，幫助企事業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)積分發(fā)放、規(guī)則設(shè)定、獎(jiǎng)勵(lì)品管理等全程服務(wù)。
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