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關(guān)于參觀物業(yè)公司的觀后感
參觀物業(yè)公司之后，寫觀后感要怎么寫呢?下面是百分網(wǎng)小編給大家整理的關(guān)于參觀物業(yè)公司的觀后感，僅供參考。
關(guān)于參觀物業(yè)公司的觀后感篇一
20**年11月17日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們到成都的三個(gè)樓盤進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，這三個(gè)樓盤分別是不同類型：嘉寶物業(yè)的雍錦灣(別墅)、凱麗濱江花園(住宅小區(qū))、利豐物業(yè)的成都商會(huì)(寫字樓)。通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，以及與成都物業(yè)人的溝通，我對(duì)物業(yè)管理有了更深層次的理解，并學(xué)習(xí)到更為先進(jìn)的管理模式和經(jīng)營(yíng)理念。
第一、良好的物業(yè)管理能提升房地產(chǎn)品牌價(jià)值。
住宅產(chǎn)品的逐步成熟使樓市競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變成差異性的競(jìng)爭(zhēng)，除了硬件的競(jìng)爭(zhēng)外，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的個(gè)性化品質(zhì)已經(jīng)成為產(chǎn)品創(chuàng)新的主流，良好的物業(yè)管理品牌效應(yīng)不僅具有強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力，而且符合發(fā)展方向。故良好的物業(yè)管理這一加分軟件已反映到房地產(chǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷手段當(dāng)中。
嘉寶物業(yè)的雍錦灣、凱麗濱江花園都是開發(fā)商成立的物業(yè)公司。他們最大的特點(diǎn)是不以盈利為主要目的，更多是為了做好品牌建設(shè)，以良好的物業(yè)管理的口碑贏得業(yè)主的信賴，進(jìn)而讓老業(yè)主介紹新業(yè)主，使房地產(chǎn)的'品牌價(jià)值得到提升，房?jī)r(jià)也跟著上漲。
雍錦灣、凱麗濱江花園的開發(fā)商在前期就投入大量的資金購(gòu)入先進(jìn)和完善的設(shè)備，如雍景灣的圍墻上增加了電網(wǎng)，這大大增強(qiáng)小區(qū)安全系數(shù)。凱麗濱江花園實(shí)施酒店式管理模式，在門口設(shè)置一臺(tái)與當(dāng)?shù)毓簿致?lián)網(wǎng)的設(shè)備，來(lái)訪人員都必須持有效證件登記，數(shù)據(jù)直接輸送到聯(lián)網(wǎng)的公安局。
大量的資金投入、先進(jìn)完善的設(shè)備為物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)，也能提升業(yè)主對(duì)物業(yè)的信心。通過(guò)物業(yè)管理改善和提升居住環(huán)境，房地產(chǎn)品牌價(jià)值得到提升的同時(shí)，也樹立良好的物業(yè)品牌，達(dá)到房地產(chǎn)和物業(yè)管理的雙贏。
第二、注意細(xì)節(jié)，凸顯人性化服務(wù)。
雍錦灣的排水溝的蓋子上安裝防鼠網(wǎng)，既可以防鼠，又可防止煙頭、落葉等雜物掉入溝中。
凱麗濱江花園每年會(huì)有一些免費(fèi)的服務(wù)贈(zèng)送給業(yè)主，如清洗空調(diào)、檢查線路等，如此貼心的服務(wù)，既花費(fèi)較少的人力物力，又能贏得業(yè)主的贊譽(yù)。
成都商會(huì)的很多房屋正在裝修，利豐物業(yè)公司則在電梯外墻邊用木板包起來(lái)，避免被運(yùn)送的物品刮到。
做好物業(yè)管理，毋庸置疑，最重要的當(dāng)屬與業(yè)主一起同心協(xié)力搞好小區(qū)建設(shè)。只有在情感上給予更多關(guān)懷，更多體貼，才會(huì)得到業(yè)主的理解與支持，而所有工作就會(huì)有條不紊井然有序。要相信，水能載舟，也能覆舟。物業(yè)管理企業(yè)說(shuō)到底還是由業(yè)主門支撐起來(lái)的，物業(yè)管理工作說(shuō)到底也離不開業(yè)主的支持和理解。這些細(xì)節(jié)彰顯了人性化的物業(yè)管理，體現(xiàn)物業(yè)的專業(yè)精神，更體現(xiàn)了物業(yè)企業(yè)對(duì)業(yè)主無(wú)微不至的關(guān)懷和體貼，反過(guò)來(lái)，業(yè)主感受到物業(yè)企業(yè)的誠(chéng)意后，對(duì)物業(yè)企業(yè)工作也會(huì)理解和支持。
總之，在參觀完成都的三個(gè)樓盤后，我感觸頗深，萬(wàn)怡物業(yè)在廣西是首屈一指的物業(yè)企業(yè)，但是與成都的優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)比較起來(lái)，仍有需多要學(xué)習(xí)的地方。成都一行，讓我學(xué)習(xí)到許多先進(jìn)的管理模式和經(jīng)營(yíng)理念。通過(guò)學(xué)習(xí)，我會(huì)把學(xué)到的東西以及其它樓盤的良好經(jīng)驗(yàn)結(jié)合聯(lián)發(fā)尚品小區(qū)的實(shí)際情況運(yùn)用到工作中，并將這些好的方法與其他同事共享，共同打造優(yōu)良團(tuán)隊(duì)，共同為小區(qū)的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
關(guān)于參觀物業(yè)公司的觀后感篇二
我們一共參觀了三個(gè)住宅小區(qū)，接觸了三家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其中有兩家企業(yè)是房地產(chǎn)開發(fā)公司自己的物業(yè)公司，一家是單獨(dú)注冊(cè)成立的物業(yè)公司，而就是這一家沒(méi)有任何開發(fā)建設(shè)單位支持的物業(yè)公司給了我們不小的震撼。物業(yè)公司二〇〇六年注冊(cè)成立，叁級(jí)資質(zhì)，當(dāng)年以招投標(biāo)方式進(jìn)駐興樂(lè)園小區(qū)，該小區(qū)是西安某企業(yè)自己開發(fā)建設(shè)的職工住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)0.95元∕㎡∕月，共有住戶八百余戶，建筑面積約為20萬(wàn)㎡，小區(qū)住戶多為企業(yè)職工之前對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)非常陌生，從未交過(guò)物業(yè)服務(wù)費(fèi)，人員素質(zhì)較低，但通過(guò)物業(yè)公司幾年的努力，該小區(qū)由普通住宅小區(qū)，躍身于國(guó)家級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)，而物業(yè)公司也由原來(lái)的參級(jí)資質(zhì)變身為目前的一級(jí)資質(zhì)，現(xiàn)在的服務(wù)面積達(dá)到500萬(wàn)㎡，公司員工給人留下的第一印象就是有禮貌，懂規(guī)矩，所有員工認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，讓我感觸很深，我猛然想到吳春興老師講的一句話：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)不缺少各種制度，缺少的是嚴(yán)格執(zhí)行制度的人。”
小區(qū)物業(yè)辦公室門口有一塊銅牌標(biāo)明該小區(qū)是咸陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地。 我想一個(gè)物業(yè)企業(yè)要想不斷發(fā)展提高壯大，就必須具備長(zhǎng)期有效的培訓(xùn)機(jī)制，不斷地補(bǔ)充新人，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，實(shí)操，鍛煉，并且嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，讓每位員工感受到危機(jī)感，“今天工作不努力，明天努力找工作”，決不是遙不可及的一句空話，企業(yè)制度的各種規(guī)章制度，決不是一紙空文，貼在墻上供人觀看，而是衡量各崗員工的`一把尺子，必須嚴(yán)格執(zhí)行。
小區(qū)綠化帶周邊設(shè)有部分保潔專用水源，走近一看，呀!怎么沒(méi)有傳統(tǒng)的手輪而是一種沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的鎖閉閥，只有保潔員有專用鑰匙才能打開閥門取水。保潔員有一只專用水桶，水桶內(nèi)壁2∕3處劃有一條水位線，要求每位保潔員接水沖洗拖布時(shí)不得將水溢過(guò)水位線，人人嚴(yán)格落實(shí)節(jié)約用水，這只是物業(yè)企業(yè)控制成本的一個(gè)點(diǎn)，而在其他方面物業(yè)企業(yè)也都遵循修舊利廢原則，一小到一張紙，一只一次性紙杯，每月都嚴(yán)格控制使用量，如此細(xì)化的工作日復(fù)一日嚴(yán)格執(zhí)行，值得在我公司推廣。
細(xì)節(jié)決定成敗，這是我們此行最大的感受，物業(yè)服務(wù)工作需要我們每位物業(yè)員工切實(shí)用心去做好每一件小事，用心去發(fā)現(xiàn)每一個(gè)細(xì)微的不足，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)工作制度要求自己，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量自然會(huì)有所提高，業(yè)主自然會(huì)滿意，相應(yīng)物業(yè)企業(yè)品牌也自然會(huì)樹立，企業(yè)也自然能夠發(fā)展，壯大。
關(guān)于參觀物業(yè)公司的觀后感篇三
六月二號(hào)下午，天氣很好，為我們的參觀一行大行方便。在參觀了兩個(gè)小區(qū)后發(fā)覺(jué)有幾個(gè)方面(我所看到的和所了解到的內(nèi)容當(dāng)中)是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。
一、前臺(tái)的人員配置--客服接待人員+財(cái)務(wù)收費(fèi)人員分工明確，在專業(yè)方面、時(shí)間方面都提供了較為有力的保證，使前臺(tái)的辦事效率、業(yè)主的滿意度(前臺(tái)方面)都會(huì)有很大的提高。
二、社區(qū)文化方面--文化氛圍的側(cè)重方面，應(yīng)從目前注重活動(dòng)的層面向注重文化情調(diào)、氛圍的方面轉(zhuǎn)變。我們的活動(dòng)一般是活動(dòng)完畢后，就已經(jīng)告一段落，而活動(dòng)后的影響反而忽略了，只是把活動(dòng)以快報(bào)的形式向公司反饋，而沒(méi)有向業(yè)主公布，也就是說(shuō)活動(dòng)的`影響不夠大、時(shí)間不夠長(zhǎng)，若將活動(dòng)過(guò)程中的精華所在以展板的形式向業(yè)主公布，給沒(méi)有參加活動(dòng)的業(yè)主朋友帶去吸引和懸念�；顒�(dòng)雖然結(jié)束了但意義還在繼續(xù)。
三、在管理處公示了所有的客服人員與班長(zhǎng)級(jí)以上的人員的相片與職位說(shuō)明，整個(gè)組織架構(gòu)比較詳細(xì)。
由于時(shí)間關(guān)系，所了解的大多是表面的事項(xiàng)，至于一些深入的問(wèn)題，如投訴的處理方面，客服人員的服務(wù)方式、內(nèi)容等都沒(méi)有時(shí)間深入了解，以后有機(jī)會(huì)再參觀應(yīng)想辦法獲取這些方面的信息。
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