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公司管理提升的意見(jiàn)或建議內(nèi)容(精選10篇)
建議,通常是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候指針對(duì)一個(gè)人或一件事的客觀存在,提出自己合理的見(jiàn)解或意見(jiàn)。下面小編整理了公司管理意見(jiàn)或建議,希望對(duì)你有所幫助!
公司管理提升的意見(jiàn)或建議內(nèi)容 1
在鞋材網(wǎng)布、運(yùn)動(dòng)服裝面料行業(yè)充當(dāng)“寡頭”,甚至于壟斷這個(gè)行業(yè)。本文將主要側(cè)重于內(nèi)部管理方面,關(guān)于外部的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)其他篇章。
兵法有言“水無(wú)常形,兵無(wú)常勢(shì)”,如果用現(xiàn)代的視角來(lái)看待,意思就是說(shuō)外部的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、產(chǎn)業(yè)政策是變化不定的,行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是動(dòng)態(tài)的,瞬息萬(wàn)變的。其實(shí),如果從微觀的角度來(lái)看,企業(yè)也類(lèi)似于一個(gè)微觀的內(nèi)部市場(chǎng),包括員工之間,上下級(jí)之間,部門(mén)之間,甚至于整個(gè)集團(tuán)的不同子公司之間的協(xié)作配合,都涉及到很多動(dòng)態(tài)的因素。因此,可以說(shuō)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理也是動(dòng)態(tài)的,也是時(shí)刻在改變的。那么,是不是就因?yàn)樗莿?dòng)態(tài)的,我們就難以去管控它,難于去協(xié)調(diào)它,難以去整合它。不是的,就像外部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都要遵循一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)律(例如價(jià)格機(jī)制,供求原理)一樣,內(nèi)部的管理也是有特定的章法可循的。衡量一家企業(yè)內(nèi)部管理的層次高低,主要的參照因素就是公司的流程優(yōu)化、內(nèi)部的制度和用人標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)權(quán)劃分、管理者的心態(tài)以及執(zhí)行力,下面將主要圍繞這五個(gè)方面進(jìn)行闡述和分析,并提出些許淺薄建議,如果里面有言辭過(guò)激、脫離實(shí)際或者偏頗之處,還望董事長(zhǎng)能見(jiàn)諒包涵。
一、公司的流程優(yōu)化
如果我們把公司的業(yè)務(wù)訂單系統(tǒng)比喻成一個(gè)動(dòng)態(tài)環(huán),那么圍繞著這個(gè)動(dòng)態(tài)環(huán)所進(jìn)行的一切運(yùn)作過(guò)程,就構(gòu)成了流程。像我們這種大型織造企業(yè),流程的主軸無(wú)非就是把外部客戶(hù)的訂單轉(zhuǎn)化成內(nèi)部的訂單,然后對(duì)這個(gè)內(nèi)部訂單系統(tǒng)進(jìn)行縱向和橫向分解,分解成多個(gè)環(huán)節(jié)步驟,最后又把這些環(huán)節(jié)以最快最短的時(shí)間銜接起來(lái)。
現(xiàn)如今,網(wǎng)布織造行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之激烈,遠(yuǎn)甚于之前任何一個(gè)時(shí)期,表面看起來(lái),似乎我們公司目前的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是達(dá)盛、華宇、德興乃至國(guó)內(nèi)外的其他網(wǎng)布供應(yīng)商。其實(shí)不然,將來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將不再只是單一企業(yè)與單一企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),F(xiàn)階段的國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)鞋服行業(yè),除了李寧、安踏優(yōu)勢(shì)較為明顯之外,其他的都還處于“軍閥混戰(zhàn)”的品牌操作階段。因此,未來(lái)的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)將會(huì)面臨更大程度的洗牌,并將通過(guò)融資兼并,整合出幾家超級(jí)運(yùn)營(yíng)商,壟斷著主要行業(yè)資源,實(shí)行輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式,側(cè)重于研發(fā)設(shè)計(jì),品牌打造,供應(yīng)鏈管理,把制造環(huán)節(jié)以貼牌形式外包。到時(shí),處在供應(yīng)鏈上游的材料商們拼的就不僅僅只是誰(shuí)成本更低,誰(shuí)報(bào)價(jià)更有優(yōu)勢(shì),誰(shuí)質(zhì)量更可靠,而是誰(shuí)的產(chǎn)品線更新速度最快,誰(shuí)的訂單服務(wù)效率最高,誰(shuí)的供應(yīng)鏈管理能力最強(qiáng)。
所以,現(xiàn)階段我們不僅要迅速擴(kuò)大產(chǎn)能規(guī)模,大力推行材料、工藝和概念的創(chuàng)新,還要對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行不斷的優(yōu)化改造以突出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和差異化策略。
(一)品牌業(yè)務(wù)流程優(yōu)化(針對(duì)業(yè)務(wù)及市場(chǎng)大貨)
以外部市場(chǎng)訂單為導(dǎo)向,以自身供應(yīng)鏈為樞紐,消化外部訂單,轉(zhuǎn)換成內(nèi)部訂單,建立內(nèi)部訂單系統(tǒng)。業(yè)務(wù)員以及市場(chǎng)方面,接到客戶(hù)大貨訂單并經(jīng)各自業(yè)務(wù)小組負(fù)責(zé)人審核之后,以ERP軟件為輸入端口,第一時(shí)間轉(zhuǎn)換成內(nèi)部訂單,進(jìn)行統(tǒng)一的訂單編號(hào)。針對(duì)四大生產(chǎn)廠區(qū),集團(tuán)可以設(shè)立一個(gè)生產(chǎn)控制中心,全面負(fù)責(zé)成品生產(chǎn)調(diào)度,制定生產(chǎn)計(jì)劃指令,以做到合理分配機(jī)臺(tái),充分發(fā)揮生產(chǎn)潛能。從外部訂單的承接到生產(chǎn)落實(shí),期間包括接單,制單,審單,成品、坯布盤(pán)查,再到生產(chǎn)中心統(tǒng)一排單等多個(gè)環(huán)節(jié),這些都屬于可控環(huán)節(jié)。因此,我們要求對(duì)這每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全權(quán)掌控和時(shí)間壓縮,每一個(gè)流程的停留時(shí)間都要精確到時(shí)刻甚至分秒。業(yè)務(wù)員每天可通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢(xún)各自權(quán)限范圍內(nèi)的訂單進(jìn)度,如果某一個(gè)流程出現(xiàn)了異常,停留時(shí)間太久,就要馬上打電話(huà)過(guò)去給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行催促、查詢(xún),直接縮短了異常情況的反饋時(shí)間。所以,隨著內(nèi)部訂單系統(tǒng)的不斷完善,我們要求業(yè)務(wù)員不僅對(duì)外能進(jìn)行市場(chǎng)拓展、訂單承接,對(duì)內(nèi)也能發(fā)揮各自的訂單維護(hù)職能,實(shí)時(shí)監(jiān)控訂單進(jìn)度。
另外,業(yè)務(wù)部每天的異常問(wèn)題反饋,有很大一部分是出自染整環(huán)節(jié),特別是色差、缸差,排染進(jìn)度趕不上交貨期。染整環(huán)節(jié)的可控性一旦薄弱,將極大地削弱公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,并造成品牌形象受損。集團(tuán)新建的染廠根本滿(mǎn)足不了目前的染整需求,而且初始運(yùn)行還需要很長(zhǎng)一段磨合期,不可能短時(shí)間內(nèi)就能運(yùn)轉(zhuǎn)良好。因此,前期應(yīng)該側(cè)重于染整技術(shù)的研究,操作管理的規(guī)范化,為后來(lái)的規(guī);瘡(fù)制打下基礎(chǔ)如果我們自身的染整規(guī)模足夠龐大,那么成品的質(zhì)量管控權(quán)將掌握在我們的手里,必要階段甚至可以考慮再成立一個(gè)染整控制中心。
總而言之,我們要盡量加快可控性較強(qiáng)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)度,提高訂單反應(yīng)能力,縮短異常反饋時(shí)間,把工作重心轉(zhuǎn)移到可控性較弱的染整環(huán)節(jié),加大自主染整技術(shù)的研究力度,為后期的規(guī);瘮U(kuò)張打下基礎(chǔ)
(二)市場(chǎng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化(只針對(duì)市場(chǎng)打樣、零售,業(yè)務(wù)打樣、補(bǔ)數(shù)、改色等)
以市場(chǎng)柜臺(tái)為唯一營(yíng)運(yùn)窗口,現(xiàn)場(chǎng)部為后勤服務(wù)部門(mén),由市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)主任負(fù)責(zé)市嘗現(xiàn)場(chǎng)兩大部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)控,日常具體工作由現(xiàn)場(chǎng)和市場(chǎng)主管分管協(xié)助。從ERP系統(tǒng)中分一個(gè)數(shù)據(jù)支流到打樣倉(cāng),把打樣倉(cāng)當(dāng)作一個(gè)內(nèi)部客戶(hù)。這樣不僅有利于ERP店面?zhèn)}儲(chǔ)系統(tǒng)(二三四五層)的數(shù)據(jù)精確化管理,同時(shí)也有利于把公司的日常成品損耗縮小到打樣倉(cāng)。
第一,可以限定一個(gè)基準(zhǔn)碼數(shù)(比如說(shuō)20碼),當(dāng)倉(cāng)庫(kù)某支布的總碼數(shù)低于這個(gè)基數(shù),可以直接出庫(kù)到打樣倉(cāng),ERP系統(tǒng)上賬面出庫(kù)時(shí)直接指向打樣倉(cāng)。舉個(gè)例子,假如柜臺(tái)叫了40碼的D51,缸號(hào)為100928,這支布本來(lái)有50碼,很明顯剩余碼數(shù)將低于20碼,那么倉(cāng)庫(kù)就直接按出庫(kù)到打樣倉(cāng),下面?zhèn)湄浗M打碼后,剩余部分可直接排到打樣倉(cāng)。假如,預(yù)期剩余的布數(shù)不止20碼,上面?zhèn)}庫(kù)就不能直接扔整支下來(lái),而是要量好后,把剩余布再放回倉(cāng)庫(kù)原位。
第二,根據(jù)型號(hào)暢銷(xiāo)程度對(duì)打樣倉(cāng)布架進(jìn)行重新調(diào)整,某些經(jīng)常打樣的型號(hào)可以規(guī)劃到前幾排,并且對(duì)這每一個(gè)型號(hào)都要備上較為齊全的顏色。某些較為偏僻的型號(hào)可以集中在一個(gè)架子上,排到打樣倉(cāng)最里面去。現(xiàn)場(chǎng)選拔出10個(gè)最熟練最快速的老員工專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)翦樣,并且每個(gè)人各負(fù)責(zé)一個(gè)暢銷(xiāo)型號(hào)架子的整布工作,哪個(gè)型號(hào)缺貨了,或者顏色不齊全了,要即時(shí)記錄下來(lái),隨時(shí)從倉(cāng)庫(kù)調(diào)貨出庫(kù)。
第三,每個(gè)樓層倉(cāng)庫(kù)各安排三個(gè)倉(cāng)管搬運(yùn),一個(gè)倉(cāng)庫(kù)文員,前者負(fù)責(zé)進(jìn)出倉(cāng)搬運(yùn)、量布備貨,后者主要負(fù)責(zé)色卡和賬單出庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)文員負(fù)責(zé)色卡的保管、數(shù)據(jù)改寫(xiě)工作,如果丟失色卡,責(zé)任將由三個(gè)倉(cāng)管搬運(yùn)平均分擔(dān)。倉(cāng)庫(kù)只聽(tīng)柜臺(tái)指令,嚴(yán)禁任何人未經(jīng)柜臺(tái)窗口,私自到倉(cāng)庫(kù)剪布、調(diào)貨。
第四,大廳安排四個(gè)記單人員,兩個(gè)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)記單,兩個(gè)負(fù)責(zé)打樣倉(cāng)出庫(kù)記單。另外設(shè)立一個(gè)備貨組(3至4個(gè)人),負(fù)責(zé)打碼、打卷、包裝。特別要注意的是,如果整支打碼后剩余布數(shù)是要排在打樣倉(cāng)的,那么之前打碼的那些布要按打樣倉(cāng)出庫(kù),不能按倉(cāng)庫(kù)出庫(kù),包裝好后要交到負(fù)責(zé)打樣倉(cāng)的記單人員。至于倉(cāng)庫(kù)上面扔下來(lái)的那些已量好的,可以直接打卷后按倉(cāng)庫(kù)出庫(kù),交給負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)的記單人員。為了防止某些客戶(hù)甚至業(yè)務(wù)員沒(méi)有交環(huán)提貨單直接把布拿走,可以在大廳設(shè)立一個(gè)領(lǐng)布區(qū),專(zhuān)門(mén)放那些打樣、零售的一包包,客戶(hù)和業(yè)務(wù)員必須拿財(cái)務(wù)開(kāi)的提貨單到領(lǐng)布區(qū)提貨。設(shè)立記單人員的主要目的'不是為了統(tǒng)計(jì)他們的那些出庫(kù)數(shù)據(jù)(特別是打樣倉(cāng)記單,一兩碼也不好統(tǒng)計(jì)匯總),而是為了嚴(yán)格把控每一塊成品的流出。
綜上所述,整個(gè)打樣倉(cāng)獨(dú)立運(yùn)作的最大難題可能就是打樣倉(cāng)的空間設(shè)計(jì),如果能合理布置好,再加上挑出來(lái)的10個(gè)翦樣員都是精英級(jí),翦樣的速度一定會(huì)加快很多,而且可以把成品損耗范圍縮小到打樣倉(cāng)。至于日常跟車(chē)送貨,卸貨搬運(yùn),經(jīng)常要抽調(diào)現(xiàn)場(chǎng)翦樣員的情況,建議公司可以招4到5個(gè)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)搬運(yùn)的普工,納入物流組,由司機(jī)組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度。
二、內(nèi)部的制度和用人標(biāo)準(zhǔn)
很多人只要一提到家族式企業(yè),馬上就會(huì)羅列出一大堆的弊端,說(shuō)這不好,那不好。不可否認(rèn),目前家族式企業(yè)確實(shí)存在著眾多的障礙和問(wèn)題,但是無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家,家族式企業(yè)都是很普遍的。
家族企業(yè)和其他類(lèi)型的企業(yè)相比,只是在股權(quán)方面不一樣,但是在管理上都是一樣的,因?yàn)榧易迤髽I(yè)也要講流程化,也要講管理機(jī)制的,也要講制度標(biāo)準(zhǔn)。特別是對(duì)于剛起步階段的企業(yè),使用親人、朋友凝聚力比較強(qiáng),而且成本也比較低。另外,因?yàn)槲覀儑?guó)內(nèi)的信托機(jī)制還不夠健全,在這種情況下,企業(yè)家族化這種模式反而更適合中國(guó)的國(guó)情。
但是,隨著公司的不斷發(fā)展,家族內(nèi)部就要進(jìn)行某些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,要有統(tǒng)一的價(jià)值觀和制度體系。具體可以從兩個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整,第一是實(shí)行資本家族化,第二是實(shí)行管理社會(huì)化。
第一、資本家族化
為什么要實(shí)行資本家族化,家族為什么要控制這個(gè)企業(yè)?
首先,如果一家企業(yè)正處在快速成長(zhǎng)的行業(yè)階段,資本家族化會(huì)讓企業(yè)比較迅速地作出決策,可以集中力量干大事。就好像中共中央政治局幾個(gè)棠委,形成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子和決策層。
其次,我們信泰集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略是“創(chuàng)網(wǎng)布全球第一品牌,做網(wǎng)布科技領(lǐng)航者”,所以要有一個(gè)人或者幾個(gè)人為這家企業(yè)的未來(lái)方向護(hù)航,這樣很多發(fā)展戰(zhàn)略的制訂才會(huì)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。如果純粹用職業(yè)經(jīng)理人結(jié)構(gòu),企業(yè)生命周期可能會(huì)短期一些,因?yàn)樗麄儧](méi)有能力把企業(yè)按照未來(lái)十年、二十年、一百年去做規(guī)劃,可能會(huì)更側(cè)重于追求短期的利益行為。但如果是家族式企業(yè)的話(huà),就會(huì)有這樣的人去做規(guī)劃,會(huì)去兼顧長(zhǎng)期跟短期的利益。
第二、管理社會(huì)化
家族企業(yè)不能等同于所有環(huán)境都離不開(kāi)家族成員,內(nèi)部管理還是要社會(huì)化的。對(duì)企業(yè)決策層來(lái)講,為了使治理結(jié)構(gòu)能夠聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),以降低決策失誤的幾率,控制決策失誤的成本,可以讓職業(yè)經(jīng)理人適當(dāng)?shù)貐⑴c進(jìn)來(lái)。當(dāng)然,家族人員也可以是職業(yè)經(jīng)理人,不過(guò)我們要使用同一個(gè)制度和用人標(biāo)準(zhǔn)去要求。在制度和用人方面,如果對(duì)內(nèi)和對(duì)外實(shí)行不同的標(biāo)準(zhǔn),那就表明這不是一家規(guī)范的現(xiàn)代型企業(yè)。
當(dāng)然現(xiàn)階段,公司的中心將主要側(cè)重于制度體系的建立,實(shí)行統(tǒng)一的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。在這一點(diǎn)上面,關(guān)鍵是要有一個(gè)人敢于去主抓,去推動(dòng),當(dāng)然,也要老板和幾位高層的大力支持。公司制度原則上的一些重大條例,一定要管得嚴(yán)一些,在某些無(wú)關(guān)大局的細(xì)節(jié)方面,有時(shí)候也是可以酌情放寬的,只有這樣,管理才能兼具制度化和人性化。
在用人方面,我們還不能急于進(jìn)行大刀闊斧的改革,只能循序漸進(jìn)的調(diào)整。在財(cái)務(wù),研發(fā),營(yíng)銷(xiāo)等涉及到商業(yè)機(jī)密的核心崗位上,我們還是要盡量使用靠得住的內(nèi)部人員,進(jìn)行內(nèi)部挖潛。在生產(chǎn)管理方面可以盡量放開(kāi),大力引入外部人才。
只要能在制度和用人標(biāo)準(zhǔn)方面有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),家族企業(yè)照樣可以做到基業(yè)常青,照樣可以創(chuàng)出百年品牌,世界品牌。
公司管理提升的意見(jiàn)或建議內(nèi)容 2
第一、管理理念上的誤區(qū)。表現(xiàn)在以勞動(dòng)人事管理代替人力資源管理,難以有效發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,F(xiàn)代化企業(yè)的人事管理要充分認(rèn)識(shí)到人力資源具有能動(dòng)性和可激勵(lì)性。人力資源開(kāi)發(fā)及管理就是要以“人”為中心,尋求“人”與“工作”相互適應(yīng)的契合點(diǎn),將“人”的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。管理領(lǐng)域這種人性回歸思想,是現(xiàn)代化人事管理最突出標(biāo)志之一。而長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)企業(yè)沒(méi)有人力資源管理,只有人事管理,這種管理方式強(qiáng)調(diào)以“工作”為核心,它要求人對(duì)工作要具有適應(yīng)性,對(duì)員工工作績(jī)效的考核取決于工作要求,工資分配的標(biāo)準(zhǔn)則取決于工作特征,如職務(wù)的大小,級(jí)別的高低等。它以“工作”為核心,抑制了人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性,因而不利于工作質(zhì)量的改進(jìn)和工作效率的提高。國(guó)有企業(yè)的人力資源管理沒(méi)有擺脫事務(wù)性管理的模式,沒(méi)有將人力資源管理納入企業(yè)的戰(zhàn)略管理范疇。這種人事管理往往注重事務(wù)性操作,而不善于開(kāi)發(fā)人員的潛在能力。
第二、吸引人才方面的誤區(qū)。一是重學(xué)歷輕能力。許多企業(yè)在用人時(shí),往往只注重學(xué)歷,而忽視人才素質(zhì)和實(shí)際能力,許多人在實(shí)際工作中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),工作能力強(qiáng),但由于種種原因沒(méi)有學(xué)歷或文憑,因而無(wú)法獲得提拔和重用。有的企業(yè)選拔人才時(shí)以學(xué)歷為條件,要求必須是碩士或博士,結(jié)果是博士碩士招了不少,但是實(shí)際效果卻不一定好,有的學(xué)非所用,有的大材小用,造成人才的浪費(fèi)。二是重能力,輕修養(yǎng)。也有的企業(yè)只重視技術(shù)水平和管理能力,而忽視人才的道德修養(yǎng),致使一些心術(shù)不正的所謂“人才”走上重要崗位甚至領(lǐng)導(dǎo)崗位,造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的混亂以致帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失。三是不能將引進(jìn)或開(kāi)發(fā)有機(jī)結(jié)合,而是偏重某一面。眾所周知,企業(yè)獲取人才有兩種途徑:外部引進(jìn)和內(nèi)部開(kāi)發(fā)。這兩種途徑各有其優(yōu)缺點(diǎn):注重引進(jìn)外部人才,可在短期內(nèi)擁有大量人才并可降低培訓(xùn)費(fèi);注重內(nèi)部人才的.開(kāi)發(fā),可減低人才投資,并能提高使用效率。但只注重外部引進(jìn),會(huì)挫傷內(nèi)部職工積極性,只重內(nèi)部開(kāi)發(fā),企業(yè)會(huì)失去活力。因而兩者必須有機(jī)結(jié)合,才能達(dá)到最佳效果。
第三、人才使用方面的誤區(qū)。一是企業(yè)重視對(duì)人才引進(jìn)和投資,但是忽略施展環(huán)境。引進(jìn)或培養(yǎng)人才也是一種投資,必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)收益,但需要一定的條件。條件不僅包括生活方面的工資、福利、住房,更重要還在于工作中的權(quán)責(zé)范圍、人際關(guān)系等方面,而工作環(huán)境和條件是人才發(fā)揮效能并帶來(lái)效益的關(guān)鍵所在。不少企業(yè)以高工資房福利來(lái)吸引并安置人才,但并沒(méi)有為人才創(chuàng)造發(fā)揮才能的寬松環(huán)境,使得不少人才發(fā)出“英雄無(wú)用武之地”的感慨,“身在曹營(yíng)心在漢”、“跳槽熱”等現(xiàn)象即反映出企業(yè)在用人方面的問(wèn)題。人才無(wú)法順利地開(kāi)展工作,自然也就談不上為企業(yè)帶來(lái)效益。二是重使用而輕價(jià)值。人才的價(jià)值不僅表現(xiàn)在對(duì)社會(huì)和企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任以及做出的貢獻(xiàn),也反映出社會(huì)和企業(yè)對(duì)人才的尊重以及需要的滿(mǎn)足。實(shí)際工作中,有的企業(yè)不能正確看待人才價(jià)值,非常重視人才的貢獻(xiàn),卻忽視人才個(gè)人發(fā)展的需要,從而挫傷了人才的積極性。第四、激勵(lì)機(jī)制方面的誤區(qū)。物質(zhì)激勵(lì)和精神鼓勵(lì)是企業(yè)常用的兩種不同的激勵(lì)手段。而我國(guó)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制上,往往重物質(zhì)激勵(lì)輕精神激勵(lì)。企業(yè)常采用提高工資、改善福利等手段進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),可以說(shuō)短期內(nèi)能夠取得一定效果,但是再高的待遇也不可能使人得到滿(mǎn)足。大家知道,著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬斯洛的需求理論將人的需求分為五個(gè)層次,即生存、安全、社會(huì)或感情、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。物質(zhì)需求是較低層次上的需求,精神需求才是人們追求的最高目標(biāo)。所謂留人留心,就是滿(mǎn)足員工精神上的需求,激發(fā)員工的工作熱情。滿(mǎn)足其自我發(fā)展需要,在這方面,精神鼓勵(lì)更具有決定性的作用。
公司管理提升的意見(jiàn)或建議內(nèi)容 3
本人進(jìn)入xx公司已兩年,針對(duì)公司目前內(nèi)部管理的現(xiàn)狀,個(gè)人認(rèn)為,綜合起來(lái),需要改善和打造的在于三大方面:品質(zhì)、執(zhí)行力、凝聚力。作為企業(yè)生存之根本的品質(zhì),應(yīng)包括工程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
部門(mén)溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高,在于執(zhí)行力不強(qiáng),究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問(wèn)題;工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造,即人心的凝聚問(wèn)題。
以上種種,需要規(guī)范公司的管理制度,明確工作標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化工作流程,再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心,打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理,應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合,約束和激勵(lì)雙管齊下,解決人心的問(wèn)題。
鑒于此,對(duì)于內(nèi)部管理改善,初步構(gòu)想及建議如下:
一、當(dāng)務(wù)之急,是設(shè)立綜合管理部。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作,包括如下內(nèi)容:規(guī)范辦公室日常管理工作、監(jiān)督工程部施工質(zhì)量、工程進(jìn)度控制管理、促進(jìn)設(shè)計(jì)部做出最佳的設(shè)計(jì)方案、加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)部日常工作規(guī)范、進(jìn)一步優(yōu)選合適的.供應(yīng)商以及激發(fā)技術(shù)部員工工作積極性。
二、加強(qiáng)執(zhí)行力和凝聚力。執(zhí)行力和部門(mén)溝通不暢首先是公司的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)(即各部門(mén)主管)的問(wèn)題,要使員工有凝聚力需要先從部門(mén)主管開(kāi)始。如果各個(gè)部門(mén)主管以及公司管理層都無(wú)法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,整個(gè)公司的執(zhí)行力只能是空談。
三、整頓各部門(mén)的工作范圍、工作制度以及各部門(mén)之間的工作流程。對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義,對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位,對(duì)各部門(mén)之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn),便會(huì)出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病,任務(wù)布置下去沒(méi)有效果,還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。當(dāng)然工作制度及工作流程理順了以后,需要老總大力推動(dòng),獎(jiǎng)罰分明。
四、建設(shè)有效的績(jī)效考核制度及薪酬制度。要由過(guò)去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變;從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變,從“以崗位為本”向以“目標(biāo)為本”轉(zhuǎn)變;從“以職能導(dǎo)向”向“以流程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變,兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來(lái)約束全體成員的行為,才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。它的管理作用主要是通過(guò)精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足,是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀,逐漸通過(guò)價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為規(guī)范,形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力,最終對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮作用,并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。
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企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。企業(yè)文化不應(yīng)該僅僅是帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo),也應(yīng)該包涵員工們的自我凝聚、自我改造、自我調(diào)控、自我完善、自我延續(xù)。公司的高速發(fā)展與各級(jí)管理人員的綜合能力、全體員工的專(zhuān)業(yè)能力提升較慢形成較大的反差歸根結(jié)底就是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不足,從而放松了對(duì)自我的改造和學(xué)習(xí)。
本人進(jìn)入公司已四個(gè)月了,針對(duì)公司目前內(nèi)部管理的現(xiàn)狀我認(rèn)為以下幾點(diǎn):
1、員工在公司工作也只是抱著“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài),沒(méi)有一個(gè)人會(huì)把公司當(dāng)成自己的“家”來(lái)愛(ài)護(hù),部門(mén)主管安排的工作慢慢去做,甚至拖著不做。
2、各部門(mén)溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高,問(wèn)題在于流程不完善,執(zhí)行力度不強(qiáng)。
3、公司員工與員工之間相互攀比、抱怨、排擠,甚至為了達(dá)到目的而進(jìn)行人生、人格攻擊和誣陷。
4、在工作流程上公司不能將一些問(wèn)題根據(jù)“輕重緩急”的原則區(qū)別處理,而下面從主管到員工不服從、不配合都已麻木了,也根本就不會(huì)去考慮這些問(wèn)題,不論是大事還是小事,是急事還是慢事,都一概按“規(guī)矩”辦事,是為了避免產(chǎn)生責(zé)任?這種工作流程看上去是為了避免出錯(cuò),而實(shí)際上給企業(yè)增加了許多隱患,更可怕的是無(wú)形中造成公司中層主管形同虛設(shè)、員工無(wú)責(zé)任感,他們永遠(yuǎn)都不會(huì)有歸宿感、責(zé)任感和工作積極性!
工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的'打造,即人心的凝聚。執(zhí)行力度不到位和各部門(mén)溝通不暢首先是公司的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)(即各部門(mén)主管)的問(wèn)題,要使員工有凝聚力需要先從部門(mén)主管做起。如果公司管理層以及各個(gè)部門(mén)主管都無(wú)法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,那么整個(gè)公司的執(zhí)行力只能是空談。
公司需要規(guī)范管理制度、明確工作標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化工作流程,再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心,打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理,應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合,約束和激勵(lì)雙管齊下,解決人心的問(wèn)題。
綜上所述,本人認(rèn)為主要有三方面需要提高和改善,如下:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力、凝聚力,整頓各部門(mén)的工作范圍、工作制度以及各部門(mén)之間的工作流程。對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義,對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位,對(duì)各部門(mén)之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn),便會(huì)出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病,任務(wù)布置下去沒(méi)有效果,還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。當(dāng)然工作制度及工作流程理順了以后,需要老總大力推動(dòng),獎(jiǎng)罰分明。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的綜合管理,建設(shè)有效的績(jī)效考核制度及薪酬制度。要由過(guò)去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變;從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變,從“以崗位為本”向以“目標(biāo)為本”轉(zhuǎn)變;從“以職能導(dǎo)向”向“以流程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變,兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來(lái)約束全體成員的行為,才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善企業(yè)文化建設(shè)。它的管理作用主要是通過(guò)精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足,是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀,逐漸通過(guò)價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為規(guī)范,形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力,最終對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮作用,并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。
倡議不是管理,管理的關(guān)鍵是行動(dòng),落到實(shí)處,并使之行之有效。所以,改善及管理,應(yīng)該從管理層做起,貫徹到每一個(gè)崗位,每一個(gè)環(huán)節(jié),言必行,行必果。
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一、關(guān)于員工的培訓(xùn)
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng),只有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè),一是高薪外聘,另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質(zhì)和能力的重要途徑。
1、目前現(xiàn)狀:對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對(duì)員工的培訓(xùn)工作,對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠,公司不但沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部。對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠,特別是中高層管理人員。即使開(kāi)展培訓(xùn)也往往是走形式,沒(méi)有嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃和考評(píng)制度,對(duì)逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。
2、個(gè)人觀點(diǎn):就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對(duì)崗位本身的理解與認(rèn)知的問(wèn)題(比如前臺(tái)人員的工作職責(zé)是什么?對(duì)自己的工作崗位是怎么理解的?等),其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問(wèn)題,而解決這個(gè)問(wèn)題的前提條件則是:完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說(shuō),員工培訓(xùn)必須從制度和流程開(kāi)始,只有在員工對(duì)公司制度達(dá)到完全理解與認(rèn)同的情況下,公司制度才能對(duì)員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來(lái)還必須針對(duì)每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)動(dòng)作(特別是直接接觸客戶(hù)的這些人員,比如客戶(hù)經(jīng)理、前臺(tái)和會(huì)簽等),并對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話(huà)公司的一切管理問(wèn)題也就迎刃而解了,也只有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規(guī)范管理。
3、個(gè)人建議:
⑴、完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長(zhǎng)期的員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個(gè)適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境,使員工更好地融入進(jìn)去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體情況,合理地制定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)方式。對(duì)于公司中高層管理者而言,培訓(xùn)更是必不可少的,因?yàn)楦邔庸芾碚邠?dān)負(fù)的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致,其知識(shí)結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設(shè)想!所以誠(chéng)懇建議:公司應(yīng)該把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來(lái)抓!凹核挥鹗┯谌恕比绻芾碚咦约憾紵o(wú)法嚴(yán)格要求自己,那如何去要求員工做到呢?
、、加強(qiáng)培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前應(yīng)該瑟培訓(xùn)老師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通,了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并希望在本次培訓(xùn)中得到提高,帶著問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn),這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中,由于員工具有不同的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景,在接受程度上也有所差異,所以,要留一定的時(shí)間與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估并要求每個(gè)受訓(xùn)員工總結(jié)。
二、關(guān)于提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)意識(shí)
隨著市場(chǎng)逐步的發(fā)展,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心逐步由過(guò)去的“商品競(jìng)爭(zhēng)”演變成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝?gòu)亩l(fā)展到了客戶(hù)服務(wù)取勝的階段,在以客戶(hù)為中心的時(shí)代,客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的重要性日益凸現(xiàn)出來(lái),客戶(hù)服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀:雖然我們公司在“服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會(huì)將這句話(huà)掛在觜邊,但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐,服務(wù)意識(shí)、態(tài)度差,臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀點(diǎn):?jiǎn)T工對(duì)公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實(shí),員工在工作中情緒、意見(jiàn)很大。再加上,領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵(lì)員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作積極性和主動(dòng)性都一落千丈,降低了對(duì)客房的服務(wù)意識(shí)。
3、個(gè)人建議:
⑴、前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)接待人員是公司的“形象代言人”,或稱(chēng)公司的“門(mén)面”、“臉面”。所以必須要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一起來(lái),包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,而不是只某個(gè)部門(mén)穿,而其他部門(mén)不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶(hù)的對(duì)公司的第一印象。所以前臺(tái)接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶(hù)來(lái)訪時(shí),應(yīng)起身站立,面帶微笑熱情、主動(dòng)問(wèn)候:“您好,請(qǐng)問(wèn)您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等,耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)意,并根據(jù)客人的需求積極予以幫助聯(lián)系,不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以請(qǐng)其稍等,規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶(hù)入座倒水,不要將客戶(hù)扔在那里沒(méi)有管。
、、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先,應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的際企業(yè)文化;其次,再針對(duì)后勤服務(wù)人員(前臺(tái)、會(huì)簽人員)崗位說(shuō)明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對(duì)其進(jìn)行理論培訓(xùn),在其理論培訓(xùn)通過(guò)考核后進(jìn)入實(shí)操作培訓(xùn),在此過(guò)程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的'榜樣,讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作,最后理論和實(shí)踐考核全部通過(guò)后方能上崗。
⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而只有一線員工才是真正與顧客面對(duì)面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說(shuō)不定期地安排員工外出游玩、競(jìng)技類(lèi)的體育活動(dòng)等,使員工勞逸結(jié)合,并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認(rèn)識(shí)到公司是重視他們的,從而會(huì)更加努力地工作,而服務(wù)意識(shí)也會(huì)不斷提高。
、、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定細(xì)則,對(duì)員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)每一名員工同等對(duì)待、不偏不倚。對(duì)服務(wù)工作做的好的員工給予一定的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)(發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表?yè)P(yáng));對(duì)于服務(wù)工作做的不好的員工則要對(duì)其進(jìn)行懲戒(批評(píng)教育或罰款)。這樣讓員工意識(shí)到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益,他們就會(huì)自覺(jué)地注意日常服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié),從而自然而然的便提高了服務(wù)意識(shí)。
三、完善員工福利待遇
為了加強(qiáng)員工歸屬感,體現(xiàn)人文關(guān)懷,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力,起到激勵(lì)員工的積極性,從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,接合公司現(xiàn)階段的實(shí)際情況,特建議:
1、體檢:公司可以每年為員工組織一次健康體檢,在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行。
2、節(jié)日津貼:按照我國(guó)的民族傳統(tǒng)習(xí)慣,每年的端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、三八節(jié)公司在節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)費(fèi),并形成制度按一定的執(zhí)行。
3、降溫、取暖費(fèi):在每年冬(3個(gè)月)、夏(3個(gè)月)間每月給員工發(fā)放固定的降溫、取暖津貼。并形成制度按一定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、法定強(qiáng)制性福利,如按國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定,企業(yè)必須為員工購(gòu)買(mǎi)退休養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。這是國(guó)家強(qiáng)制性福利,不應(yīng)對(duì)員工有業(yè)績(jī)上的限制。
四、改善公司環(huán)境
1、辦公環(huán)境:對(duì)于公司員工來(lái)說(shuō),擁有一個(gè)良好的辦公環(huán)境十分重要,不僅可以帶來(lái)好的工作心情而且還可以提高工作效率,從而展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多,沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所,每日都擠在一起工作,噪音很大,嚴(yán)重影響到他人接待客戶(hù),造成客戶(hù)對(duì)公司的負(fù)面影響。
建議:將會(huì)議室西側(cè)的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,也會(huì)避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現(xiàn)象,從而提高工作效率和員工對(duì)公司的歸屬感。
2、衛(wèi)生環(huán)境:目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴(yán)重,整個(gè)接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴(yán)重影響到工作人員及客戶(hù)的心情狀況,造成客戶(hù)對(duì)公司的負(fù)面影響,建議公司應(yīng)該找專(zhuān)職的保潔人員,進(jìn)行不間斷地打掃及清理。
公司管理提升的意見(jiàn)或建議內(nèi)容 6
我來(lái)公司已兩年有余,也算房產(chǎn)公司的老員工啦,能為您和公司工作是我莫大的榮幸!在這兩年的時(shí)間里我目睹了駿馬奔騰塑業(yè)的蓬勃發(fā)展,經(jīng)歷了房產(chǎn)公司的成長(zhǎng)歷程,我的心里也有些個(gè)人想法,希望我的這些想法(或建議)能對(duì)公司的發(fā)展有所幫助。
一、公司的制度化管理
每個(gè)公司的發(fā)展,必須要有完善的規(guī)章制度,我們公司亦不例外,目前公司基本還是停留在駿馬各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,是一種企業(yè)管理模式,而房產(chǎn)開(kāi)發(fā)則是一種建設(shè)項(xiàng)目管理模式,它們雖均屬于管理范疇,但他們的內(nèi)涵有著明顯地區(qū)別,主要區(qū)別體現(xiàn)在管理的對(duì)象、管理的目標(biāo)、管理的實(shí)體。因此,制定適合房產(chǎn)公司管理和運(yùn)作的各項(xiàng)規(guī)章制度已是當(dāng)務(wù)之急。08年8月份我已將《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理手冊(cè)》約90頁(yè)發(fā)給王副總和鄭經(jīng)理(供參考),內(nèi)容比較詳實(shí),也耗費(fèi)了我近半個(gè)月的時(shí)間。不管如何,我希望房產(chǎn)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度能盡快經(jīng)各部門(mén)經(jīng)理討論后經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實(shí)施。對(duì)不完善的地方可以在實(shí)踐和執(zhí)行過(guò)程中不斷進(jìn)行優(yōu)化整合和完善。
二、公司的組織機(jī)構(gòu)和管理網(wǎng)絡(luò)
公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置宜結(jié)合公司的實(shí)際情況并兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn),遵循精干高效、靈活彈性、相對(duì)穩(wěn)定的原則,當(dāng)然最根本的設(shè)置原則還是如何利于公司的管理和發(fā)展,一般采用直線職能制(既能集中統(tǒng)一指揮,又能充分發(fā)揮各職能部門(mén)的職能作用),現(xiàn)階公司的組織機(jī)構(gòu)和管理網(wǎng)絡(luò)最好根據(jù)現(xiàn)有的部門(mén)和人員進(jìn)行設(shè)置,在實(shí)踐和發(fā)展中不斷進(jìn)行優(yōu)化整合和完善。
三、公司的績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲激勵(lì)
績(jī)效考核主要分三個(gè)階段,月考核、半年考核、年終考核,因此,建議公司對(duì)考核通過(guò)的同志可以考慮將年終獎(jiǎng)金分階段發(fā)放,即全年獎(jiǎng)金/2/12為每月績(jī)效考核獎(jiǎng),全年獎(jiǎng)金/2/2為半年和全年獎(jiǎng)金,當(dāng)然半年和全年獎(jiǎng)的數(shù)額可適當(dāng)調(diào)整,對(duì)月績(jī)效考核未通過(guò)的,月考核獎(jiǎng)暫不發(fā)放,可在半年和年終考核時(shí)進(jìn)行綜合評(píng)估,評(píng)估合格的可以將月考核獎(jiǎng)補(bǔ)發(fā),評(píng)估不合格的不予補(bǔ)發(fā),這樣更便于對(duì)公司員工的約束管理,還能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性。
四、公司財(cái)務(wù)部的完善
公司財(cái)務(wù)部應(yīng)能充分發(fā)揮核算和測(cè)算職能,提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析報(bào)告及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,為公司的相應(yīng)決策提供依據(jù);另外財(cái)務(wù)部還應(yīng)規(guī)定每月的付款時(shí)間段,每月最好規(guī)定兩次付款時(shí)間段,對(duì)滯后的順應(yīng)在下一時(shí)間段付款,同時(shí)在下一付款時(shí)間段將上一時(shí)間段的已付款和未付款的統(tǒng)計(jì)報(bào)表發(fā)給合約部和工程部,這樣既加強(qiáng)了各個(gè)部門(mén)的橫向溝通與聯(lián)系,也便于財(cái)務(wù)部對(duì)資金的統(tǒng)籌調(diào)度和安排,對(duì)整個(gè)工程的順利發(fā)展也更加有利。
五、成立物業(yè)公司的可行性
根據(jù)我咨詢(xún)和調(diào)研過(guò)的各物業(yè)公司和物業(yè)經(jīng)理人,建筑面積在3萬(wàn)平米左右的,物業(yè)公司基本上能夠自負(fù)盈虧,并稍有盈利,F(xiàn)階段星湖名軒的建筑面積在6萬(wàn)平米左右,有住宅和商業(yè),如自行管理,可為公司帶來(lái)不錯(cuò)的`收益,同時(shí)也可適當(dāng)降低南苑賓館、咖啡店的運(yùn)營(yíng)成本(主要指維修部分)。因此,鑒于從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展及結(jié)合星湖明軒項(xiàng)目的實(shí)際情況考慮,建議成立物業(yè)公司。(成立物業(yè)公司的各項(xiàng)手續(xù)也不太繁瑣)
成立物業(yè)公司的最大障礙是人員配置問(wèn)題,工程、管理、經(jīng)濟(jì)的人員我公司已經(jīng)具備(當(dāng)然如不夠的話(huà),可另行尋找 ),只需另行聘請(qǐng)具備物業(yè)職業(yè)資格的物業(yè)經(jīng)理人。
新注冊(cè)物業(yè)公司應(yīng)先到工商稅務(wù)部門(mén)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記等手續(xù),然后自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi),持營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程、驗(yàn)資證明、企業(yè)法定代表人的身份證明、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè) 人員的職業(yè)資格證書(shū)和勞動(dòng)合同,管理和技術(shù)人員的職稱(chēng)證書(shū)和勞動(dòng)合同等資料向工商注冊(cè)所在地政府房地產(chǎn)主管部門(mén)申請(qǐng)資質(zhì);(三級(jí)注冊(cè)資本50萬(wàn),工程、管理、經(jīng)濟(jì)等技術(shù)管理人員不少于10人)
六、大潤(rùn)發(fā)塔樓水電和幕墻的合同
關(guān)于 使用大潤(rùn)發(fā)售樓專(zhuān)用帳戶(hù)款,并將水電和后期幕墻合同價(jià)格做高的思路,這樣運(yùn)作,必須有兩個(gè)基本條件,即一、施工單位必須是熟悉可靠的,二、所找之人必須有自己的公司,不能掛靠,因此,我個(gè)人覺(jué)得這樣運(yùn)作的話(huà),公司所要面臨和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)很大,雙方一旦鬧僵,我公司將要承擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn),建議最好不要采用,可否考慮將大潤(rùn)發(fā)所有工程、設(shè)計(jì)、前期策劃、監(jiān)理等的全部應(yīng)付款通過(guò)售樓專(zhuān)用帳戶(hù)支付,并證明這些款項(xiàng)由強(qiáng)勁公司代付,希望能與大潤(rùn)發(fā)溝通協(xié)調(diào),這是目前最穩(wěn)妥、最有效的方法。希望盡快確定此方向,這同時(shí)涉及到后期各招標(biāo)的方向。
七、公司財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)的明確和薪資的人性化發(fā)放
各級(jí)員工的報(bào)銷(xiāo)額度應(yīng)予以明確的范圍,在規(guī)定的范圍之外,必須事先申請(qǐng),征得主管工程的總經(jīng)理助理的批準(zhǔn)(主要涉及招待政府主管部門(mén)及各配套單位的業(yè)務(wù)費(fèi)),當(dāng)然,額度較大時(shí)還應(yīng)由總經(jīng)理批準(zhǔn),所有業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)單報(bào)銷(xiāo)時(shí)也應(yīng)由主管工程的總經(jīng)理助理簽字后,再由副總經(jīng)理簽字。
對(duì)各級(jí)員工的薪資發(fā)放建議財(cái)務(wù)部進(jìn)行人性化的發(fā)放,在不違背公司利益的前提下進(jìn)行一些財(cái)務(wù)技術(shù)處理,多為員工考慮,這樣更能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
八、工作總結(jié)
工作總結(jié)分月總結(jié)、半年總結(jié)和年終工作總結(jié),其實(shí)每個(gè)員工的工作總結(jié)其實(shí)是匯報(bào)工作,并提出工作上的困難和有利于公司發(fā)展的建議,是在與您交流和溝通,也是您對(duì)員工最終考核的最好依據(jù),也可以為您提供某些決策的依據(jù)。因此建議部門(mén)經(jīng)理以上的寫(xiě)工作總結(jié),并請(qǐng)您逐一過(guò)目,必要時(shí)向您匯報(bào)。
九、吃年夜飯的感悟
我已連續(xù)三次參加公司的年夜飯聚餐啦,但每次均感覺(jué)是以嘉賓的身份出席的,而作為房產(chǎn)公司的員工,心里不是滋味,現(xiàn)階段,您已擁有駿馬奔騰塑業(yè)、強(qiáng)勁投資、新島咖啡、南苑賓館、彩印廠等多家企業(yè),子公司比較多,已是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)多元化企業(yè),可以說(shuō)已完全稱(chēng)得上集團(tuán)公司啦,下次建議您以集團(tuán)公司老總的身份給我們所有員工作指示哦!
以上是我個(gè)人的一些想法(建議),不當(dāng)之處,還請(qǐng)鄭總您多多包涵和原諒!
公司管理提升的意見(jiàn)或建議內(nèi)容 7
車(chē)商渠道是車(chē)險(xiǎn)的重要戰(zhàn)略渠道,車(chē)商渠道的發(fā)展,事關(guān)公司經(jīng)營(yíng)的成敗。為推進(jìn)車(chē)商業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展,公司決定在全系統(tǒng)進(jìn)一步深化車(chē)商渠道的改革,現(xiàn)結(jié)合實(shí)際情況,制定了公司進(jìn)一步深化車(chē)商渠道改革指導(dǎo)意見(jiàn),具體要求如下:
一、堅(jiān)定推進(jìn)車(chē)商業(yè)務(wù)的統(tǒng)管專(zhuān)營(yíng)
堅(jiān)決實(shí)行車(chē)商業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理、專(zhuān)屬經(jīng)營(yíng),堅(jiān)定不移地推進(jìn)車(chē)商業(yè)務(wù)公司化,使車(chē)商渠道成為司控渠道。
(一)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)車(chē)商業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌管理。實(shí)行對(duì)車(chē)商業(yè)務(wù)的統(tǒng)管,統(tǒng)管組織統(tǒng)一規(guī)劃、部署、協(xié)調(diào)車(chē)商業(yè)務(wù)的開(kāi)展:一是在分公司層面,設(shè)立車(chē)商部,負(fù)責(zé)分公司全轄車(chē)商業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌管理;二是在中心支公司層面,設(shè)置車(chē)商渠道銷(xiāo)售總監(jiān),由中支公司一名分管車(chē)險(xiǎn)、理賠工作的班子成員擔(dān)任,領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)全轄車(chē)商業(yè)務(wù)的開(kāi)展;符合條件的,設(shè)置車(chē)商管理部門(mén),負(fù)責(zé)中支全轄車(chē)商業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌管理;達(dá)不到設(shè)置車(chē)商管理部門(mén)條件的,由業(yè)務(wù)管理部或相關(guān)管理部門(mén)負(fù)責(zé)中支全轄車(chē)商業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌管理,市區(qū)必須設(shè)置車(chē)商專(zhuān)屬團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)市區(qū)車(chē)商業(yè)務(wù)的拓展和發(fā)展。三是在支公司層面,由支公司領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)支公司轄內(nèi)車(chē)商業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌管理。
。ǘ⿲(duì)中心支公司所在城區(qū)的車(chē)商業(yè)務(wù)實(shí)行專(zhuān)營(yíng)。對(duì)中心支公司轄區(qū)的非縣域車(chē)商業(yè)務(wù)(包括C2業(yè)務(wù)和有送修需求的C3業(yè)務(wù),有業(yè)務(wù)的綜合修理廠業(yè)務(wù))實(shí)行專(zhuān)營(yíng)。各中心支公司設(shè)立直屬的車(chē)商團(tuán)隊(duì),非縣域車(chē)商業(yè)務(wù)由直屬的車(chē)商團(tuán)隊(duì)專(zhuān)營(yíng)。特殊情況下,中心支公司可不設(shè)直屬的車(chē)商團(tuán)隊(duì),非縣域車(chē)商業(yè)務(wù)交由非縣域的一個(gè)支公司專(zhuān)營(yíng)。以往車(chē)商業(yè)務(wù)未實(shí)現(xiàn)專(zhuān)營(yíng)的中心支公司,要積極穩(wěn)妥地推進(jìn)專(zhuān)營(yíng)。在推進(jìn)集中管理過(guò)程中,鼓勵(lì)業(yè)務(wù)高度集中化,鼓勵(lì)一步到位,非縣域全部車(chē)商業(yè)務(wù)集中到專(zhuān)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)拓展和維護(hù),嚴(yán)禁其他團(tuán)隊(duì)開(kāi)展非縣域車(chē)商業(yè)務(wù)。中心支公司應(yīng)采取激勵(lì)、督促辦法,將非專(zhuān)營(yíng)合作網(wǎng)點(diǎn)盡快逐步歸集到專(zhuān)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)維護(hù);但對(duì)總對(duì)總、分對(duì)分合作的車(chē)商,其合作網(wǎng)點(diǎn)必須立即全部歸集到專(zhuān)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)維護(hù)。
城區(qū)直屬的車(chē)商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)非縣區(qū)業(yè)務(wù)的拓展和維護(hù),費(fèi)用投放和送修規(guī)則須有中支公司總經(jīng)理室參與進(jìn)行談判、攻關(guān)和最終確定,送修規(guī)則須有車(chē)商銷(xiāo)售總監(jiān)召開(kāi)車(chē)商、理賠聯(lián)席會(huì)議商定并逐月留存會(huì)議記錄和確定原則。
。ㄈ⿲(duì)支公司區(qū)域車(chē)商業(yè)務(wù)實(shí)行專(zhuān)營(yíng)。車(chē)商業(yè)務(wù)是支公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主要組成部分,各支公司要積極應(yīng)對(duì)車(chē)商業(yè)務(wù)向縣域下沉的大趨勢(shì),有組織地?fù)屨伎h域車(chē)商業(yè)務(wù)的這一重要市場(chǎng)。所有支公司均需設(shè)立車(chē)商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),對(duì)車(chē)商業(yè)務(wù)實(shí)行專(zhuān)營(yíng),如暫達(dá)不到設(shè)立實(shí)體團(tuán)隊(duì)的條件,必須設(shè)立潛力團(tuán)隊(duì)。車(chē)商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的設(shè)立辦法,按銷(xiāo)售基本法要求執(zhí)行。
二、著力提高車(chē)商業(yè)務(wù)的集體拓展能力
車(chē)商渠道業(yè)務(wù)統(tǒng)管專(zhuān)營(yíng)后,需要一支強(qiáng)有力的拓展隊(duì)伍承擔(dān)起此重任,確保統(tǒng)管專(zhuān)營(yíng)有人做、做得好。
。ㄒ唬┻x好配強(qiáng)統(tǒng)管組織及專(zhuān)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。人才是事業(yè)的保障,要選好配強(qiáng)統(tǒng)管專(zhuān)營(yíng)的負(fù)責(zé)人,保證車(chē)商業(yè)務(wù)統(tǒng)管專(zhuān)營(yíng)取得良好效果。要以具有改革創(chuàng)新精神和良好執(zhí)行能力為標(biāo)準(zhǔn),選配好各級(jí)車(chē)商業(yè)務(wù)統(tǒng)管組織的負(fù)責(zé)人。要以具有較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力、能正確處理集體利益和個(gè)人利益關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn),選配好車(chē)商業(yè)務(wù)專(zhuān)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。
。ǘ┚酆瞎玖α繀f(xié)同拓展車(chē)商業(yè)務(wù)。全系統(tǒng)上下要調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量,協(xié)同專(zhuān)營(yíng)團(tuán)隊(duì)拓展車(chē)商業(yè)務(wù),發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì),形成“拳頭效應(yīng)”。分公司及中心支公司的'主要負(fù)責(zé)人、分管總要將拓展車(chē)商業(yè)務(wù)作為自身重要工作之一,積極投身到車(chē)商業(yè)務(wù)一線。車(chē)險(xiǎn)、理賠、客戶(hù)服務(wù)等職能所在部門(mén)積極陪同展業(yè),為車(chē)商業(yè)務(wù)的開(kāi)拓提供全方位的支持。建立有效的激勵(lì)機(jī)制,引導(dǎo)公司全體員工幫助專(zhuān)營(yíng)團(tuán)隊(duì)拓展車(chē)商業(yè)務(wù)。
三、切實(shí)提高車(chē)商渠道市場(chǎng)費(fèi)用的使用效率
高度重視車(chē)商渠道市場(chǎng)費(fèi)用的投放效果,堅(jiān)決防范和打擊各種截留市場(chǎng)費(fèi)用的行為。
(一)加強(qiáng)銷(xiāo)售費(fèi)用的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)投放。為杜絕經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn),大力推進(jìn)車(chē)商渠道市場(chǎng)費(fèi)用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)支付,即對(duì)我司支付的市場(chǎng)費(fèi)用,合作車(chē)商足額開(kāi)具增值稅發(fā)票,車(chē)商名稱(chēng)與發(fā)票開(kāi)具者名稱(chēng)一致。
。ǘ┘訌(qiáng)市場(chǎng)費(fèi)用投放的真實(shí)性管理。合作車(chē)商不能足額提供增值稅發(fā)票的,分公司要加強(qiáng)市場(chǎng)費(fèi)用投放的真實(shí)性管理,通過(guò)明晰支付去向,確保銷(xiāo)售費(fèi)用真實(shí)、全部支付給合作車(chē)商。堅(jiān)持專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)費(fèi)用的談判權(quán)由公司主導(dǎo),嚴(yán)格遵守雙人談判原則,機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、車(chē)商渠道總監(jiān)或車(chē)商管理部門(mén)負(fù)責(zé)人至少有一人參與市場(chǎng)費(fèi)用談判。提倡車(chē)商經(jīng)營(yíng)部門(mén)與市場(chǎng)費(fèi)用支付部門(mén)分離,由財(cái)務(wù)、銷(xiāo)管等部門(mén)人員結(jié)算、支付車(chē)商費(fèi)用。
四、大力強(qiáng)化對(duì)專(zhuān)營(yíng)車(chē)商業(yè)務(wù)的送修資源支持
有效整合公司送修資源,支持車(chē)商業(yè)務(wù)的發(fā)展,進(jìn)一步提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
。ㄒ唬┎粩嗤晟扑托迿C(jī)制。進(jìn)一步明確車(chē)商條線與理賠條線的職責(zé),完善考核機(jī)制,促進(jìn)車(chē)商條線與理賠條線密切協(xié)作。改造送修系統(tǒng),使系統(tǒng)既流程順暢、易于操作,又能很好地滿(mǎn)足送修管理的需求。
。ǘ┧托拶Y源優(yōu)先支持專(zhuān)營(yíng)車(chē)商業(yè)務(wù)。對(duì)送修單位進(jìn)行統(tǒng)一的梳理,根據(jù)提供保費(fèi)規(guī)模情況、保費(fèi)質(zhì)量情況、修理價(jià)格情況等,對(duì)送修單位實(shí)施分類(lèi)管理,制定送修規(guī)則,優(yōu)化送修資源配置,同時(shí),嚴(yán)禁實(shí)行一刀切的“哪里承保回哪里去”的簡(jiǎn)單送修規(guī)則,必須將送修資源納入總經(jīng)理室及車(chē)商渠道銷(xiāo)售總監(jiān)管控范圍內(nèi),將有限的送修資源向?qū)I(yíng)車(chē)商業(yè)務(wù)傾斜。
五、切實(shí)提高車(chē)商渠道的續(xù)保能力
(一)提高客戶(hù)信息真實(shí)性。將客戶(hù)信息真實(shí)性納入對(duì)渠道管理人員、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、維護(hù)專(zhuān)員的考核,切實(shí)改變當(dāng)前車(chē)商渠道客戶(hù)信息真實(shí)率較低的狀況,為提高車(chē)商渠道續(xù)保率打好基礎(chǔ)。
(二)完善車(chē)商渠道的續(xù)保模式。完善“禁呼+認(rèn)領(lǐng)+兜底”的渠道續(xù)保模式。首先是根據(jù)合作車(chē)商的要求,列出禁呼車(chē)商名單,對(duì)禁呼的車(chē)商,要進(jìn)行積極溝通,切實(shí)提高給我司的業(yè)務(wù)份額。其次,由續(xù)保管理員主導(dǎo),對(duì)非禁呼業(yè)務(wù)由車(chē)商渠道業(yè)務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)領(lǐng),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)認(rèn)領(lǐng)續(xù)保率的考核,保證認(rèn)領(lǐng)效果。再次,對(duì)非禁呼、非認(rèn)領(lǐng)業(yè)務(wù)進(jìn)行電銷(xiāo)外呼兜底,發(fā)揮車(chē)電聯(lián)呼的優(yōu)勢(shì),提升車(chē)商業(yè)務(wù)的續(xù)保率。
六、不斷提升車(chē)商渠道的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)水平
。ㄒ唬┮粩鄡(yōu)化車(chē)商渠道的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。以完善車(chē)商渠道銷(xiāo)售基本法為抓手,不斷總結(jié)車(chē)商渠道業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的得失,積極借鑒行業(yè)先進(jìn)主體的經(jīng)驗(yàn),在組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、薪酬激勵(lì)、人員管理等方面,探索科學(xué)有效的運(yùn)營(yíng)模式,逐步建立健全具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的車(chē)商渠道運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
。ǘ┏掷m(xù)開(kāi)展對(duì)車(chē)商條線員工的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。通過(guò)持續(xù)不斷的努力,編寫(xiě)完整的培訓(xùn)教材,建立完善的培訓(xùn)機(jī)制,通過(guò)多層級(jí)、全方位的培訓(xùn),不斷提升車(chē)商條線管理及經(jīng)營(yíng)員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),使車(chē)商條線員工得以與公司車(chē)商渠道、與中華財(cái)險(xiǎn)一道共同進(jìn)步。
七、考核要求
各機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照車(chē)商渠道改革任務(wù)督辦表時(shí)限要求完成標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,對(duì)于月度沒(méi)有完成標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的機(jī)構(gòu),分公司采取全省通報(bào)批評(píng)和約談,對(duì)于連續(xù)兩個(gè)月沒(méi)有完成標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的,對(duì)相關(guān)責(zé)任人采取誡勉談話(huà)。
全系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu),務(wù)必按照本意見(jiàn)的要求,思想上高度重視,決策上不搞變通,部署上周密細(xì)致,行動(dòng)上堅(jiān)決有力,扎扎實(shí)實(shí)深化車(chē)商渠道改革,確保改革取得實(shí)效,確保將車(chē)商渠道打造成我司具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的渠道。
公司管理提升的意見(jiàn)或建議內(nèi)容 8
1、各個(gè)部門(mén)的溝通要流暢,保持高度的和諧。
建議改進(jìn)的方法:加強(qiáng)各門(mén)門(mén)之間的感情的溝通,在不損壞各部門(mén)利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門(mén)的小利益同公司的大利益相互和諧,使幾個(gè)目標(biāo)和為一起,這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對(duì)于些工作文件政策之類(lèi)的書(shū)面規(guī)定,一定要全面的落實(shí),特別是銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)地聯(lián)系。不要等到問(wèn)題發(fā)生實(shí)在解決,那時(shí)不僅事倍功半,同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響積極性。
2、一切要以事實(shí)說(shuō)話(huà)。
建議改進(jìn)的方法:在我們的工作過(guò)程中,一切要以事實(shí)為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)癥下藥,不僅要進(jìn)行全面地了解,還要進(jìn)行辯證的眼光看問(wèn)題。對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)的溝通。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),及時(shí)給你機(jī)會(huì)也不要信口開(kāi)河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是要有所收獲。不要拿著公司的資源給自己謀利益。
3、提高工作效率。
建議改進(jìn)的方法:有些事情我們不能的干一件說(shuō)一件,好多事情是可以歸結(jié)成一類(lèi)的,要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程,避免重復(fù)。比如我們對(duì)一些代理商的`政策,我們銷(xiāo)售部門(mén)都執(zhí)行好幾個(gè)月了,財(cái)務(wù)竟讓不知道該政策,弄得我們的信譽(yù)受到很大的打擊,我們的一些政策要及時(shí)地下發(fā)給各個(gè)部門(mén),別再讓我們每次給代理商落實(shí)政策時(shí)都要經(jīng)過(guò)好幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的簽字,不僅代理商的積極性受到打擊,我們也跟著倒霉,代理商對(duì)我們的信譽(yù)不再信任,我們對(duì)公司的一些爭(zhēng)將不再積極了。這是很危險(xiǎn)的,建議將公司的一些政策切實(shí)落實(shí)到各個(gè)部門(mén)避免此類(lèi)情況再次發(fā)生。
中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)公司甘肅銀光化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司拓寬合理化建議工作的內(nèi)容和形式,采取多種措施,加大創(chuàng)新創(chuàng)效力度,將今年合理化建議節(jié)創(chuàng)1000萬(wàn)元的目標(biāo)調(diào)整為2000萬(wàn)元,推進(jìn)該項(xiàng)工作廣泛深入開(kāi)展。廣大員工充分利用企業(yè)搭建的施展個(gè)人聰明才智的平臺(tái),立足崗位、立足持續(xù)改善,積極提交、實(shí)施合理化建議,促進(jìn)企業(yè)效益與效率的提升,為努力實(shí)現(xiàn)全年合理化建議節(jié)創(chuàng)2000萬(wàn)元目標(biāo)努力。
銀光集團(tuán)進(jìn)一步健全完善合理化建議工作機(jī)制,制定考核細(xì)則,每月考核各分子公司及集團(tuán)機(jī)關(guān)合理化建議評(píng)審率、反饋率、實(shí)施率,將節(jié)創(chuàng)價(jià)值完成率納入年度考核,并將考核結(jié)果在部(處)級(jí)管理人員崗位績(jī)效中予以體現(xiàn)。企業(yè)將按照員工參與率不低于80%、采納率不低于50%、實(shí)施率不低于60%的目標(biāo),通過(guò)開(kāi)展積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)、持續(xù)推行"金點(diǎn)子"評(píng)選,編輯《合理化建議匯編》、開(kāi)展合理化建議成果發(fā)布活動(dòng)等形式,激發(fā)全員參與合理化建議的積極性和主動(dòng)性。強(qiáng)化合理化建議的實(shí)施以及后評(píng)價(jià)工作,定期制定實(shí)施計(jì)劃,及時(shí)跟蹤督導(dǎo),確保實(shí)施的合理化建議收到實(shí)效,推動(dòng)合理化建議向現(xiàn)實(shí)成果的轉(zhuǎn)化。1-2月份,銀光集團(tuán)員工提交合理化建議近8400條,實(shí)現(xiàn)節(jié)創(chuàng)價(jià)值81萬(wàn)余元。
公司管理提升的意見(jiàn)或建議內(nèi)容 9
經(jīng)過(guò)多年從事關(guān)于物資方面的工作,了解到物資設(shè)備大約是工程總投資的60%,因此做好物資這方面的工作對(duì)公司的意義重大。因此就物資方面公司發(fā)布的資【20xx】19號(hào)文,個(gè)人觀點(diǎn)提出如下:
一、設(shè)備物資管理辦法
因部門(mén)人員有南北差異、經(jīng)驗(yàn)差異,故管理辦法不盡相同,導(dǎo)致上級(jí)對(duì)下級(jí)管理困難。鑒于此,希望各物資管理部門(mén)有統(tǒng)一的管理辦法,去繁從簡(jiǎn),從而提高管理效率和質(zhì)量。
二、公司閑置設(shè)備
項(xiàng)目公司閑置設(shè)備較多,配置能力弱,成本意識(shí)差,導(dǎo)致了不必要的成本浪費(fèi)。對(duì)于此現(xiàn)象,就個(gè)人觀點(diǎn)提出一些建議:對(duì)設(shè)備面向社會(huì)進(jìn)行租賃、成立專(zhuān)業(yè)的租賃公司,從而使得資源得到最大利用化,減少資源及資金的浪費(fèi)。
三、外協(xié)設(shè)備的管理和利用
外協(xié)設(shè)備的利用就是為了保證任務(wù)按時(shí)完成,同時(shí)降低成本,如何做好外協(xié)設(shè)備的管理是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,外協(xié)設(shè)備入場(chǎng)前要檢查其質(zhì)量,在租賃期間盡可能發(fā)揮它的使用價(jià)值,減少其閑置時(shí)間,降低成本。
四、設(shè)備的使用分配
對(duì)于公司的.“采購(gòu)特大型專(zhuān)用設(shè)備,并由專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行使用運(yùn)行管理”無(wú)異議,這可以使得大型設(shè)備得到最優(yōu)的利用;但就“其它設(shè)備統(tǒng)一定價(jià)后一次性分配到二級(jí)單位”表示不同意,這些設(shè)備被分到二級(jí)單位后不一定會(huì)被利用上,大可能被閑置,這樣會(huì)造成二次浪費(fèi)。
五、設(shè)備物資的集中采購(gòu)
對(duì)于如何提高設(shè)備物資的集中采購(gòu)率,個(gè)人提出方法如下:對(duì)于以后項(xiàng)目的所有主材或規(guī)定的幾種木料須經(jīng)過(guò)招標(biāo)來(lái)進(jìn)行采購(gòu)。
公司管理提升的意見(jiàn)或建議內(nèi)容 10
公司管理提升是一個(gè)持續(xù)且全面的過(guò)程,旨在優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、促進(jìn)創(chuàng)新并提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以下是一些關(guān)于公司管理提升的具體意見(jiàn)或建議內(nèi)容:
明確戰(zhàn)略定位與目標(biāo):
定期審視并更新公司戰(zhàn)略,確保其與市場(chǎng)趨勢(shì)、行業(yè)變化及企業(yè)愿景保持一致。
設(shè)定清晰、可量化的短期與長(zhǎng)期目標(biāo),確保所有部門(mén)和個(gè)人都能明確自己的貢獻(xiàn)方向。
優(yōu)化組織架構(gòu)與流程:
根據(jù)公司發(fā)展需要,適時(shí)調(diào)整組織架構(gòu),確保職責(zé)明確、溝通順暢。
簡(jiǎn)化并優(yōu)化內(nèi)部流程,減少不必要的審批環(huán)節(jié),提高工作效率。
引入或升級(jí)企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與流程自動(dòng)化。
強(qiáng)化人才管理與培養(yǎng):
建立完善的人才招聘、選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制,吸引并留住優(yōu)秀人才。
鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí),提供內(nèi)外部培訓(xùn)資源,提升團(tuán)隊(duì)整體能力。
實(shí)施績(jī)效管理制度,確保公平、公正地評(píng)價(jià)員工貢獻(xiàn),激發(fā)工作積極性。
加強(qiáng)溝通與協(xié)作:
建立多層次的溝通渠道,包括定期會(huì)議、項(xiàng)目匯報(bào)、員工大會(huì)等,確保信息透明。
鼓勵(lì)跨部門(mén)合作,打破壁壘,促進(jìn)資源共享與協(xié)同作戰(zhàn)。
引入團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具,如項(xiàng)目管理軟件、即時(shí)通訊工具等,提升協(xié)作效率。
注重企業(yè)文化與價(jià)值觀:
明確并傳播公司的核心價(jià)值觀與企業(yè)文化,增強(qiáng)員工歸屬感和認(rèn)同感。
舉辦團(tuán)建活動(dòng)、文化日等活動(dòng),加深員工之間的了解與信任。
倡導(dǎo)誠(chéng)信、創(chuàng)新、責(zé)任等正面價(jià)值觀,營(yíng)造積極向上的工作氛圍。
強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī):
建立完善的'風(fēng)險(xiǎn)管理體系,定期評(píng)估并應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)。
加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)教育,確保公司運(yùn)營(yíng)符合法律法規(guī)要求。
設(shè)立內(nèi)部審計(jì)或合規(guī)部門(mén),對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督與檢查。
推動(dòng)創(chuàng)新與持續(xù)改進(jìn):
鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新想法,設(shè)立創(chuàng)新基金或獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,支持創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施。
建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,如PDCA(計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng))循環(huán),不斷優(yōu)化工作流程與服務(wù)質(zhì)量。
關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與新技術(shù)發(fā)展,及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)模式,保持競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)與反饋:
建立完善的客戶(hù)反饋機(jī)制,及時(shí)了解客戶(hù)需求與不滿(mǎn)。
持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。
加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
通過(guò)上述措施的實(shí)施,公司可以不斷提升管理水平,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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