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醫(yī)院工作總結(jié)

醫(yī)院工作小結(jié)

時間:2021-11-25 20:50:21 醫(yī)院工作總結(jié) 我要投稿

醫(yī)院工作小結(jié)范文

醫(yī)院工作小結(jié)范文文章簡介:一、提高認(rèn)識,把行風(fēng)創(chuàng)建做為醫(yī)院工作的重點來抓。加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)創(chuàng)建,事關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象,院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到行風(fēng)創(chuàng)建工作的意義重大,要求全體職工重視這項工作,從自我做起,切實做到“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,深化衛(wèi)生改革,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,以實際行動和優(yōu)異的成績向全市人民匯報!

醫(yī)院工作小結(jié)范文

一、提高認(rèn)識,把行風(fēng)創(chuàng)建做為醫(yī)院工作的重點來抓。

加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)創(chuàng)建,事關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象,院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到行風(fēng)創(chuàng)建工作的意義重大,要求全體職工重視這項工作,從自我做起,切實做到“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,深化衛(wèi)生改革,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,以實際行動和優(yōu)異的成績向全市人民匯報。

㈠院領(lǐng)導(dǎo)高度重視。我院院委會、院總支經(jīng)常集中學(xué)習(xí),專題討論,認(rèn)真研究布署在全院的貫徹落實情況。層層動員,在院周會上反復(fù)向全院中層領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)、動員,并要求他們在各科室內(nèi)部帶頭學(xué)、領(lǐng)著干,深入把行風(fēng)創(chuàng)建的精神落到實處。我們不僅通過中層干部向職工傳達(dá),而且在每次召開全院職工大會上,廣泛深入地向全院職工傳達(dá)市局及上級有關(guān)部門的精神,從而號召他們積極投入到“萬家企業(yè)評行風(fēng)”、“行風(fēng)萬人評”及“三優(yōu)一樹”等行風(fēng)創(chuàng)建活動中來。

㈡加強(qiáng)宣傳,廣造輿-論聲勢。我們借助簡報、黑板報、宣傳欄在全院加大宣傳力度,還在門診、病房、醫(yī)院門口、主要通道等處懸掛橫幅,從而廣造輿-論聲勢,掀起宣傳高-潮。 年 月份,我院建立自己的網(wǎng)站,利用現(xiàn)代化科技手段,宣傳醫(yī)院,向全社會報道醫(yī)院有關(guān)精神文明創(chuàng)建方面的情況,向全社會展現(xiàn)一個立體的三院。

二、健全組織,加強(qiáng)行風(fēng)創(chuàng)建的組織領(lǐng)導(dǎo)。

㈠建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。我院建立了行風(fēng)創(chuàng)建責(zé)任制,一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各方面齊抓共管。專門成立了院精神文明創(chuàng)建委員會,下設(shè)精神文明辦公室,主任由分管副書記兼任,另有一名專職副主任、二名專職人員對行風(fēng)創(chuàng)建進(jìn)行監(jiān)、管、督、導(dǎo),同時醫(yī)院又成立了督查辦公室。

㈡強(qiáng)化思想教育。我們加強(qiáng)了職工的政治思想和職業(yè)道德教育,大力倡導(dǎo)和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、恪守醫(yī)德、無私奉獻(xiàn)、服務(wù)群眾、造福社會的行業(yè)精神,圍繞群眾就醫(yī)中的“熱點”、“難點”、“疑點”開展工作。

㈢因地制宜,出臺行風(fēng)創(chuàng)建舉措。近幾年來醫(yī)院相繼制訂了《關(guān)于進(jìn)一步開展行業(yè)作風(fēng)整頓的意見》、《關(guān)于開展“三優(yōu)一樹”創(chuàng)建文明單位活動的實施意見》、《精神文明創(chuàng)建規(guī)劃》、《關(guān)于“廉潔行醫(yī)加強(qiáng)勞動紀(jì)律”等工作的若干規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)督查工作的實施意見》等相關(guān)規(guī)定,從而形成了行風(fēng)創(chuàng)建有規(guī)可依、有規(guī)必依、違規(guī)必究、執(zhí)規(guī)必嚴(yán)的良好機(jī)制。

三、真抓實干,推行規(guī)范化服務(wù)活動。

㈠簡化服務(wù)程序,規(guī)范服務(wù)質(zhì)量。在開展以病人為中心,以質(zhì)量為核心的工作中,我們以病人滿意為尺度,開展了各式各樣的便民助民活動。在醫(yī)院門診大廳專門設(shè)立導(dǎo)醫(yī)人員,從病人入院掛號到分診、檢查、化驗、交款、取藥、入院,實行全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),還在門診大廳及各門診診療科室門前設(shè)立了候診椅,對全院護(hù)理人員進(jìn)行了護(hù)理禮儀培訓(xùn),在全院推行了標(biāo)準(zhǔn)化整體護(hù)理活動。

㈡規(guī)范收費(fèi)、控制醫(yī)藥費(fèi)增長,醫(yī)療收費(fèi)明碼標(biāo)價。醫(yī)院成立了殷全喜同志為組長的收費(fèi)檢查小組,認(rèn)真遵照上級有關(guān)文件規(guī)定,嚴(yán)查亂收費(fèi)、私收費(fèi),嚴(yán)格規(guī)范檢查、用藥,堅決取締各種開單費(fèi)、處方費(fèi)、診方費(fèi),一律杜絕開大處方、貴重藥現(xiàn)象,逐條按新的醫(yī)療單位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)查細(xì)核醫(yī)院的每一項收費(fèi)。每兩周對病房及門診的收費(fèi)情況進(jìn)行一次檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和糾正,從而杜絕了私收、亂收、漏收現(xiàn)象。我們還重新印發(fā)了告病員書,讓每一位門診、住院病人都知道在我院求診的權(quán)益,并公開了舉報、投訴地點和電話。為讓病人明明白白消費(fèi),我們在門診大廳公布了各項物理檢查、醫(yī)學(xué)檢驗及中西藥的最新價格,幾年來我們一直推行在各病房住院病人費(fèi)用“帳目日公開制度”,讓病人花明白錢、見透明帳、看放心玻

㈢規(guī)范醫(yī)療行為、提高服務(wù)質(zhì)量,改善就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院對跨科室收治病人現(xiàn)象,制訂了嚴(yán)格的處罰措施,業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科科長每周醫(yī)療行政查房中查看病歷加以嚴(yán)審細(xì)查。質(zhì)檢科則對全院的醫(yī)護(hù)藥技工作加大了檢查力度,重新修訂了檢查標(biāo)準(zhǔn)。

我院醫(yī)務(wù)科舉辦了40學(xué)時的急救醫(yī)學(xué)講習(xí)班,請各科專家講授相關(guān)學(xué)科的急救知識,從而提高了全院的急診急救水平,為綠色急救生命安全通道的暢通提供了有力保障。護(hù)理部舉辦了53人參加的護(hù)理骨干提高班,進(jìn)行了公務(wù)員之家護(hù)理基礎(chǔ)知識、整體化護(hù)理等方面的理論考核,還在全院范圍內(nèi)深入開展了整體護(hù)理。為加強(qiáng)醫(yī)療安全,我們還規(guī)定了每月末的周四下午為“醫(yī)療安全會”時間,各科室都在安全會上總結(jié)一月來的醫(yī)療工作,找出隱患,查缺補(bǔ)漏,防患于未然,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

醫(yī)院由文明辦牽頭大力開展了愛國衛(wèi)生運(yùn)動,每周一小查,每月一大查,并及時公布檢查結(jié)果,對低于95分者每降一分扣科室12元。最近醫(yī)院正在施工,開通病區(qū)大道,開通家屬去道路,以便為病人創(chuàng)造更好的就醫(yī)環(huán)境。

㈣規(guī)范用藥、規(guī)范檢查,治理藥品“回扣”現(xiàn)象。

我院在規(guī)范用藥方面也做了一些積極的工作,醫(yī)院藥事委員會,每月從微機(jī)中統(tǒng)計出新特藥的應(yīng)用情況,對用量最大的前三樣藥物,要求藥品采購辦公室給予停止進(jìn)藥,不再使用,或者是讓藥品經(jīng)銷商進(jìn)一步讓利。在引進(jìn)新特藥方面,必須經(jīng)醫(yī)院藥事委員會2/3以上到會人員通過方能引進(jìn)。而每次參加藥事委員會議的人員是開會前臨時從微機(jī)上隨機(jī)抽取的。

我們進(jìn)一步規(guī)范了各項開單檢查,為杜絕重復(fù)檢查和亂開ct的'現(xiàn)象,醫(yī)院制訂了開核磁共振、ct等大型儀器登記制度,醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格把關(guān),控制好適應(yīng)癥,切實為病人著想,減少了病人不必要的開支。

四、狠抓落實,把實事辦到群眾心坎上。

㈠開展病陪人滿意度調(diào)查。出院病人在結(jié)帳時我們希望他們能留下寶貴的意見,所以均填寫滿意度調(diào)查單。調(diào)查統(tǒng)計顯示,各個病房每個月病人的滿意率不低于94分。

㈡定期召開病陪人座談會。醫(yī)院文明辦每月到病房召開1次病陪人座談會,各病房每月也都分別召開相關(guān)會議。通過這種形式,我們了解到病人的各種需要和要求。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)置于有效的監(jiān)督之下,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。對醫(yī)院工作的開展起了積極的作用。統(tǒng)計表明:病陪人對醫(yī)院工作的滿意率在95%以上。

㈢推行行政查房。我們每月由院長帶領(lǐng)各分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行查房一次,每周由分管領(lǐng)導(dǎo)率職能科室負(fù)責(zé)人查房一次,以更好地傾聽病陪人意見和建議。

五、虛懷若谷,切實做好院務(wù)公開和民主評議工作工作。

㈠醫(yī)院根據(jù)上級黨委的要求,成立了院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,同志任組長,成立了院務(wù)公開小組,同志任組長,成立了院務(wù)公開監(jiān)督檢查小組,辦公室主任任組長。

㈡醫(yī)院對改革和發(fā)展的重大事項基本上做到了向全院職工公開。這些項目包括:1、醫(yī)院精神、辦院方針目標(biāo)、年度工作計劃;2、院長工作報告。3、職工教育培訓(xùn)規(guī)劃(計劃);、醫(yī)院改革等重大事項的決策、規(guī)章制度及重要的獎懲辦法;、年度基建工程和大修更改項目;6、成本核算、量化管理實施方案;7、藥品采購;、業(yè)務(wù)收支狀況和重大事項;9、職工收入分配制度及執(zhí)行情況;10、福利基金的使用情況;11、職工醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險繳納情況;12、中層領(lǐng)導(dǎo)競爭上崗聘任,優(yōu)化衛(wèi)生人才資源配置、逐級聘任及解聘、辭聘情況;13、專業(yè)技術(shù)人員的職稱評定和聘任工作情況;14、大中專畢業(yè)生招聘、復(fù)退軍人安置及職工調(diào)動情況;15、民主評議干部情況。

㈢醫(yī)院向社會公開了:1、醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作情況;2、對社會服務(wù)承諾。

㈣在開展院務(wù)公開工作中,我們還做的很不夠,例如近年來沒有召開過職工代表大會等。

㈤各科負(fù)責(zé)同志對本科工作都做了深刻的自我剖析,勇于開展批評和自我批評,組織廣大職工對各科負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了工作評議,院領(lǐng)導(dǎo)帶隊分頭深入科室聽取職工意見建議,向每位職工發(fā)放征求意見表,讓他們評議每一位科室的負(fù)責(zé)同志。對存在一些問題的科室負(fù)責(zé)人,院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好深入細(xì)致的思想工作,使其改正缺點,做好工作。

㈥認(rèn)真聽取社會意見,召開了由企事業(yè)單位負(fù)責(zé)同志組成的醫(yī)院社會監(jiān)督員座談會,廣泛聽取對醫(yī)院的合理化建議和意見,為自查自糾提供參考依據(jù)。

六、讓利于民,堅持藥品采購招標(biāo)工作。

㈠我院加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識,健全制度,進(jìn)一步加強(qiáng)了對藥品采購工作的管理,推行藥品公開招標(biāo),最大限度地降低藥品成本,讓利于民,取信于民,大大減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

㈡我院在市直衛(wèi)生系統(tǒng)中率先實行藥品招標(biāo)采購制度以來,本著公平、公正、公開、質(zhì)量第一的原則,今年成功地進(jìn)行了10次招標(biāo),即每月進(jìn)行一次。涉及到醫(yī)院所購藥品的90%以上。在招標(biāo)過程中,由院藥品采購辦公室每月制定藥品采購計劃,把藥品名稱、單位、規(guī)格、型號、數(shù)量、產(chǎn)地全都分類列出清單,根據(jù)供貨公司及廠家的供藥品種選擇參加投標(biāo)單位,這樣不僅規(guī)范了藥品進(jìn)貨渠道,而且有效的降低了藥品價格。

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