導(dǎo)購員只有明確了自身的崗位職責(zé)，才能做好本職工作。在制作導(dǎo)購員崗位工作職責(zé)時(shí)要明確店員的主要工作內(nèi)容。下面是由小編整理而成的導(dǎo)購員工作職責(zé)，謝謝你的閱讀。
導(dǎo)購員工作職責(zé)(一)
1、負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列。
2、負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。
3、負(fù)責(zé)賣場商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)和更換。
4、負(fù)責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報(bào)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理以同樣的方式報(bào)告給進(jìn)貨人員并及時(shí)作出處理。
5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。
6、負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的書面形式登記。
7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)貨架排面整理、要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。
9、配合商場定期與不定期的盤點(diǎn)工作。
10、絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
導(dǎo)購員工作職責(zé)(二)
1、推廣公司形象，傳遞公司信息。
2、積極主動(dòng)向顧客推介維意系列產(chǎn)品。
3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì)：
※保持笑容
※耐心及禮貌地向顧客介紹產(chǎn)品
※積極認(rèn)真的工作態(tài)度
※保持整潔的外觀和儀表
4、達(dá)到/超越每月的個(gè)人和店鋪銷售目標(biāo)
5、遵照樣品的陳列模板，保持樣板及宣傳品的良好陳列，保證樣板及宣傳品的整潔和及時(shí)更新。
6、按照店鋪管理規(guī)定，做好店鋪管理工作。
7、按照促銷活動(dòng)管理規(guī)定，執(zhí)行促銷活動(dòng)，并提交促銷的禮品、獎(jiǎng)品的發(fā)送記錄。
8、 清晰填寫，準(zhǔn)時(shí)提交銷售報(bào)表及其他零售管理報(bào)表。
9、 培養(yǎng)市場意識(shí)，及時(shí)反映顧客意見及競爭對手發(fā)展動(dòng)向。
10、 愛護(hù)所領(lǐng)用的導(dǎo)購員物料，包括手冊、工衣及胸章。
11、 參加公司培訓(xùn)及自我培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高銷售能力。
12、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
導(dǎo)購員工作職責(zé)(三)
1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。
2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。
3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
5、運(yùn)用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。
6、通過你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。
7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。
8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。
9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫存，確保商品賬實(shí)相符
10、提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營業(yè)時(shí)間專柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。
11、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。
12、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。
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