旅游工作情況匯報

今年商丘市“十一”假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領導下，在各級假日旅游協調機構的精心組織、周密安排下，在相關部門的大力配合、共同努力下，取得了良好的成績，呈現了氣氛歡樂祥和，旅游市場火爆，服務質量不斷提高，收入明顯增加的可喜局面，全市旅游市場秩序井然，未發(fā)生重大投訴和旅游安全事故，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標。據統(tǒng)計，黃金周期間，全市在7天假期內共接待游客153.46萬人次，同比增長18.2%;實現旅游收入7059.14萬元，同比增長16.5 %。接待游客總量和旅游總收入創(chuàng)我市歷史“十一”黃金周最高水平。

一、基本情況

(一)提前行動，周密部署

根據市委、市政府和盛市假日辦工作安排，市旅游局在節(jié)前專門召開“十一”黃金周假期旅游工作會議，下發(fā)《關于做好2015年“十一”假日旅游工作的通知》，要求全市旅游系統(tǒng)以高度的責任感和優(yōu)質的.服務做好黃金周期間的旅游接待工作。市假日旅游協調小組各成員單位、各旅游接待單位都提前制定了黃金周旅游接待工作方案和應急預案，對假日旅游工作進行了詳細的安排部署。

(二)強化宣傳，游客量呈上升趨勢。

我們一是利用旅游交易會平臺，大力開展宣傳促銷。二是舉辦各種宣傳推介活動，努力提升我市旅游知名度。三是加強與媒體的合作力度。繼續(xù)鞏固提高與高端媒體戰(zhàn)略合作關系，構筑高端與大眾相結合、現代與傳統(tǒng)互補充的多層次、立體化、廣角度的宣傳推介網絡。四是加強與外地市的旅游交流與合作。五是網上評選成績顯著。“美景中國?中國最美潛力景區(qū)排行榜”評選結果顯示，商丘古城位居“中國最具潛力的十大古城排行榜”第一名，芒碭山漢文化景區(qū)位居“中國最具潛力的十大遺跡遺址排行榜”第一名，河南省兩個第一均在我市，全國唯一有兩個第一的城市。同時，節(jié)前我局采取發(fā)放宣傳冊、媒體投放廣告等多種形式，大力推介旅游產品，繁榮旅游市常并精心打造兩條一日游線路，通過各種媒體進行宣傳，吸引游客參與。這一系列宣傳工作為全市各旅游景(區(qū))點迎接游客奠定了堅實的基矗

(三)注重安全，開展隱患大排查

為確�！笆�一”黃金周游客出行提供安全保障，市旅游局按照“精心組織，周密部署、落實責任、加強協調”的方針，及時就假日旅游市場安全進行了安排部署。局領導班子明確分工，兵分五路，對全市各縣(市)區(qū)的旅游安全工作情況及假日旅游工作開展情況進行了督導檢查。各檢查組重點檢查了涉旅企業(yè)履行安全生產職責的情況、值班制度的落實情況、旅游接待設施準備情況、食品衛(wèi)生、消防、特種設備檢測及運行情況、安全保衛(wèi)措施及安全應急預案等內容。各縣(市)區(qū)黨委、政府高度重視“十一”假日旅游工作，均做到了早計劃、早部署、早落實。各類旅游公共突發(fā)事件預案、安全自查落實到位，涉旅企業(yè)各種安全規(guī)章制度和安全責任網絡體系健全，并開展了消防、應急逃生等實戰(zhàn)演練。

(四)加強組織協調和應急值班

作為我市假日旅游的牽頭單位，“十一”黃金周期間，市旅游局堅持全員上崗制度，實行24小時值班，對各區(qū)縣和相關部門的工作進行督導。對外公布了值班電話和旅游投訴電話，保證24小時有人受理游客投訴和咨詢。值班人員與各部門、各企業(yè)通訊保持暢通，確保黃金周出現的各種問題能夠及時有效地得到解決。