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五星級(jí)班組匯報(bào)材料
百貨商廈有限公司黃金珠寶部迎世博600天 "上海市巾幗文明崗班組"創(chuàng)建匯報(bào)材料
我們的創(chuàng)建目標(biāo)
"永恒的價(jià)值,找永遠(yuǎn)的朋友"
展現(xiàn)女性風(fēng)采
塑造現(xiàn)代百貨新形象
服務(wù)世博,奉獻(xiàn)世博!
我們的崗位
主要經(jīng)營(yíng):國(guó)內(nèi)外高檔的珠寶首飾
經(jīng)營(yíng)面積: 347 平方米
單位面積創(chuàng)利,人均那 ***創(chuàng)利在上海市同行業(yè)中一直位于首位.
我們的崗位
我們的團(tuán)隊(duì)
正式員工14名,廠方員工51名
平均年齡35歲
女性員工比例達(dá) 80% ,全部為高中以上學(xué)歷,大專以上學(xué)歷 9 名
班組負(fù)責(zé)人:陳凱穎
我們的團(tuán)隊(duì)
我們的經(jīng)營(yíng)特色
有格調(diào)的購(gòu)物環(huán)境
主動(dòng)掌握市場(chǎng)最新流行趨勢(shì),
及時(shí)了解顧客的潛意識(shí)消費(fèi)形態(tài).
全方位,全過(guò)程優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系.
我們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
2007年
銷售 7952.3 萬(wàn)元
同比上升 43.6%
2008年
銷售 11439 萬(wàn)元
同比上升 43.8%
我們獲得的榮譽(yù)
上海市百貨行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)品牌
"上海市百貨行業(yè)協(xié)會(huì)五星級(jí)商品部"
"上海市新長(zhǎng)征突擊隊(duì)"
"上海市紅旗文明崗"
"永恒價(jià)值找永遠(yuǎn)的朋友"百貨行業(yè)服務(wù)品牌稱號(hào)
"上海市用戶滿意服務(wù)明星班組"
我們獲得的榮譽(yù)
2008年
"全國(guó)青年文明號(hào)"
上海市寶玉石協(xié)會(huì)評(píng)比的"放心示范金店"
徐匯區(qū)"白玉蘭巾幗文明崗"
我們的創(chuàng)建實(shí)踐
特色服務(wù),彰顯誠(chéng)信
人才培養(yǎng),凝聚團(tuán)隊(duì)
巾幗建功,奉獻(xiàn)世博
珠寶團(tuán)組熱線
vip心意卡發(fā)放
提供附加服務(wù)
因人而異,貼心導(dǎo)購(gòu)
特色服務(wù),彰顯誠(chéng)信
提供附加服務(wù)
首飾美容定制
免費(fèi)清洗
戒圈內(nèi)刻字
提供玉器代鑲金扣
傳授佩戴保養(yǎng)方法等
特色服務(wù),彰顯誠(chéng)信
培育優(yōu)秀個(gè)人品牌
組建"首席團(tuán)組沙龍"
開展專業(yè)技能培訓(xùn)
展現(xiàn)女職工精神風(fēng)貌
人才培養(yǎng),凝聚團(tuán)隊(duì)
人才培養(yǎng),凝聚團(tuán)隊(duì)
1.培育優(yōu)秀個(gè)人品牌
曾先后培養(yǎng):
全國(guó)勞動(dòng)模范,十六大,十七大黨代表馬海燕
上海市百貨行業(yè)協(xié)會(huì)十大銷售大王姚琴
百貨商廈首席營(yíng)業(yè)員,優(yōu)秀柜長(zhǎng)周雪芳
2.組建"首席營(yíng)業(yè)員團(tuán)組沙龍"
由公司首席營(yíng)業(yè)員周雪芳擔(dān)任講師 ,不定期開展服務(wù)心得,專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和交流活動(dòng).
人才培養(yǎng),凝聚團(tuán)隊(duì)
3.開展專業(yè)技能培訓(xùn)
邀請(qǐng)行業(yè)專家,專業(yè)人士進(jìn)行珠寶飾品的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),以實(shí)例向員工們傳授珠寶銷售中的技能,技巧,講授最新的珠寶流行趨勢(shì).
選派員工參加各項(xiàng)培訓(xùn):包括崗位要求,商業(yè)職業(yè)道德,銷售技巧等.
人才培養(yǎng),凝聚團(tuán)隊(duì)
4.展現(xiàn)女職工精神風(fēng)貌
人才培養(yǎng),凝聚團(tuán)隊(duì)
運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上,英姿颯爽
巧手妝扮,我型我秀
巾幗建功,奉獻(xiàn)世博
組織員工學(xué)習(xí)《迎世博商業(yè)服務(wù)業(yè)員工系列培訓(xùn)教材》;積極參加徐匯區(qū),百聯(lián)集團(tuán)組織的迎世博系列培訓(xùn).
組織部門員工參觀"中國(guó)2010年上海世博會(huì)展示中心"
巾幗建功,奉獻(xiàn)世博
巾幗建功,奉獻(xiàn)世博
每月5日"志愿者服務(wù)日"——在商場(chǎng)自動(dòng)扶梯口開展"左行右立"文明禮儀監(jiān)督行動(dòng).
我們的創(chuàng)建體會(huì)
作為一個(gè)商業(yè)服務(wù)行業(yè)的基層女性班組,百貨商廈黃金珠寶部在"迎世博爭(zhēng)創(chuàng)上海市巾幗文明崗"活動(dòng)中,管理水平不斷提高,內(nèi)部管理更加規(guī)范完善,部門品牌形象顯著增強(qiáng),工作開展更有成效.
部門的女同胞們不僅提高了素質(zhì),受到了教育,充實(shí)了生活,更增加了對(duì)自身價(jià)值的理解,增強(qiáng)了對(duì)迎世博工作的使命感和責(zé)任感.
精彩世博,巾幗先行
百貨商廈黃金珠寶部全體成員將通過(guò)自己的努力,向社會(huì)展現(xiàn)商業(yè)服務(wù)行業(yè)女職工敬業(yè)愛崗,積極向上的精神風(fēng)貌;以飽滿的熱情為即將到來(lái)的上海世博會(huì)貢獻(xiàn)最大的力量!
謝謝大家!
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