標(biāo)準(zhǔn)化工作自我評價報告范文
標(biāo)準(zhǔn)化工作是制定標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查,在工作中,我們需要寫好自我評價的報告。小編為大家精心準(zhǔn)備了怎么寫標(biāo)準(zhǔn)化自我評價報告,歡迎大家前來閱讀。
標(biāo)準(zhǔn)化自我評價報告篇一
一、評價目的
對酒店已建立的標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行評價,重點(diǎn)驗(yàn)證服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系中的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)體系是否正常運(yùn)行,是否符合酒店實(shí)際經(jīng)營管理發(fā)展需求,以及是否符合評價依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,以此推動酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作穩(wěn)步發(fā)展,順利迎接國家、省、市標(biāo)準(zhǔn)化專家組織的標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)定工作 。
二、評價依據(jù):
1、GB/T24421《《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化指南》》國家標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)委、國家發(fā)改委等六部委發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的意見》
2、GB/T15496-20xx《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求》、GB/T15497-20xx《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系》、GB/T15498-20xx《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系》、GB/T19273-20xx《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評價與改進(jìn)》、GB/T13017-1995《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南》、 GB/T13016-1991《標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求》
3、標(biāo)準(zhǔn)化適用的法律法規(guī)要求
三、評價范圍:
標(biāo)準(zhǔn)化評價工作覆蓋所有部門的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
四、評價組成員:
組長: 王嬿
組員:王少純 袁青敏 于桂玲 胡媛媛 牟寶玉 彭寶民 劉延武 吳吉昌 陳現(xiàn)軍
五、評價日期:
20xx年9月21日---9月24日
六、評價日程安排:
(一) 評價首次、末次會的時間
1、評價首次會議20xx年9月21日上午9:30
2、評價末次會議20xx年9月24日下午15:30
(二)日程安排
1、9月21日下午,審核酒店各部門標(biāo)準(zhǔn)化宣傳、培訓(xùn)工作。
2、9月22日,審核酒店各部門標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況。
3、9月23日,抽查各部門員工標(biāo)準(zhǔn)化知曉情況。
4、9月24日上午,重點(diǎn)檢查前廳部、客房部、餐飲部、溫泉部服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施情況。
七、評價注意事項(xiàng)
1、在現(xiàn)場評價審核期間,各評價小組組員要嚴(yán)格執(zhí)行回避制度,不得審核評價本部門、本崗位的工作,以確保評價工作的公正性。
2、因本次評價、審核是整合性,在原來的基礎(chǔ)上增加了各種管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的審查、評價,所以要求各審核、評價人員高度重視,精細(xì)工作,力求將各類標(biāo)準(zhǔn)都能審核評價到位。
3、因各部門所主管的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量和運(yùn)行質(zhì)量不同,加之審核人員對標(biāo)準(zhǔn)的掌握、理解不同,因此無法做出具體的時間安排,只能列出評價的先后順序,希望各部門及時與評價小組進(jìn)行溝通,確,F(xiàn)場評價的順利進(jìn)行。
標(biāo)準(zhǔn)化自我評價報告篇二
我公司于20xx年10月30日 —31日由標(biāo)準(zhǔn)化自我評價小組按GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498及《標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》對公司各部門進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
1、查公司的企業(yè)方針和標(biāo)準(zhǔn)化方針符合企業(yè)實(shí)際,企業(yè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)可量化、可實(shí)現(xiàn)。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視標(biāo)準(zhǔn)化工作,成立了由最高管理者為主任的標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會作為決策機(jī)構(gòu),并成立了標(biāo)準(zhǔn)化辦公室,作為公司標(biāo)準(zhǔn)化工作常設(shè)機(jī)構(gòu),有3名專職標(biāo)準(zhǔn)化員及3名標(biāo)準(zhǔn)化自我評價員組成,每個專職標(biāo)準(zhǔn)化員都已取得標(biāo)準(zhǔn)化工作資格證書。標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)范圍涉及公司的每個部門,并且各部門標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)劃分明確,符合企業(yè)實(shí)際。
3、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)有計(jì)劃,有培訓(xùn)簽到表和考試記錄。
4、有標(biāo)準(zhǔn)化20xx年標(biāo)準(zhǔn)化年度工作計(jì)劃,還有標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃,符合企業(yè)實(shí)際。
5、標(biāo)準(zhǔn)化信息搜集渠道包括上網(wǎng)、訂購《中國標(biāo)準(zhǔn)化》期刊,并且根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布情況隨時向書店購買,保證標(biāo)準(zhǔn)良好的時效性。
6、標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會和標(biāo)準(zhǔn)化辦公室適應(yīng)公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的需要,發(fā)揮了良好的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督作用,按GB/T15496-20xx《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求》、GB/T15497-20xx《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系》和GB/T15498-20xx《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系》建立和健全了公司的標(biāo)準(zhǔn)化體系。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系所包含的各類標(biāo)準(zhǔn)能夠滿足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的需要,所使用的標(biāo)準(zhǔn)基本適時、有效。
7、公司的所有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)100%,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)格式符合GB/T1.1—1.2的要求,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布,所有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制訂程序都符合《標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》中規(guī)定的程序且有審查記錄。
8、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系有體系表,層次清楚,結(jié)構(gòu)合理,體系要素齊全、完整,滿足企業(yè)實(shí)際需要,企業(yè)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)都是現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)。
9、管理標(biāo)準(zhǔn)體系有體系表,層次清楚,結(jié)構(gòu)合理,體系要素齊全、完整,滿足企業(yè)實(shí)際需要,管理標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定管理的職責(zé)、權(quán)限以及管理活動實(shí)現(xiàn)方法。管理標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,有統(tǒng)一編號,適合企業(yè)實(shí)施。
10、工作標(biāo)準(zhǔn)體系有體系表,層次清楚,結(jié)構(gòu)合理。工作標(biāo)準(zhǔn)齊全、完整,滿足企業(yè)實(shí)際需要,同時規(guī)定了崗位職責(zé)、權(quán)限、人員資格、工作內(nèi)容要求、檢查與考核辦法。工作標(biāo)準(zhǔn)體系協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,有統(tǒng)一編號,適合企業(yè)實(shí)施。
11、對原材料、輔料、物資采購等供應(yīng)部都有采購合同,有供方評價報告。在質(zhì)檢部有原、輔料及零、部件檢驗(yàn)記錄和不合格檢驗(yàn)記錄,并有不合格品采購的處置記錄。在生產(chǎn)部配件倉庫有出入庫記錄。在成品車間有巡檢記錄和成品出廠檢驗(yàn)記錄。
標(biāo)準(zhǔn)化自我評價報告篇三
公司于xx年xx月xx日經(jīng)xx市政府授權(quán)委托xx文件批準(zhǔn)設(shè)立,由xx有限公司出資組建。公司現(xiàn)有注冊資本為人民幣xx億元。公司位于xx市xx區(qū),占地面積xx平方米。公司是一個包括xx工藝在內(nèi)的xx企業(yè)。先后獲得xx等榮譽(yù)。
公司目前基本配置包括xx設(shè)施。公司xx年已具備年產(chǎn)xx產(chǎn)品xx噸的生產(chǎn)能力。公司目前的主要產(chǎn)品有xx。xx生產(chǎn)線可根據(jù)客戶的需求,生產(chǎn)xx規(guī)格為xx產(chǎn)品。xx年xx月企業(yè)在原有ISO 9001質(zhì)量管理體系、ISO 14001環(huán)境管理體系和OHSAS 18001職業(yè)健康安全管理體系的基礎(chǔ)上,為全面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、制度的重建、完善和梳理工作,進(jìn)一步建立和規(guī)范企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)。在省、市各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,和公司全體員工的共同努力下,公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理取得了長足的進(jìn)步。
自xx年xx月我公司正式開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的創(chuàng)建工作,建立了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。經(jīng)過培訓(xùn)考試、發(fā)布文件、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、自我評價、持續(xù)改進(jìn)階段,到xx年xx月xx日基本完成內(nèi)部評價工作,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)評分表的要求,自我評價打分為xx分,達(dá)到了nA級的標(biāo)準(zhǔn),報請上級給予確認(rèn)驗(yàn)收。
一、前期準(zhǔn)備工作
1.在上級有關(guān)部門的積極支持下,我公司請專家來公司為公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部、生產(chǎn)骨干講解標(biāo)準(zhǔn)體系知識。
2.成立由xx為組長的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)工作小組,在公司“標(biāo)準(zhǔn)化委員會”的領(lǐng)導(dǎo)下,全公司各有關(guān)部門參與,于xx年xx月xx日完成了全部標(biāo)準(zhǔn)的搜集、編寫、整理工作。
3.我公司根據(jù)GB/T 15496-20xx<企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系>要求,采用國標(biāo)推薦的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的層次結(jié)構(gòu)形式,構(gòu)成適合本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系架構(gòu)圖。
4.本公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系共有標(biāo)準(zhǔn)數(shù)為xx個,適用的法律法規(guī)xx個,均已完成收集和制定。
5.公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系包括《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)子體系》、《管理標(biāo)準(zhǔn)子體系》和《工作標(biāo)準(zhǔn)子體系》三個體系,囊括了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理所需控制的各類體系的標(biāo)準(zhǔn)文本。
6.xx年xx月xx日由xx簽發(fā)了《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系發(fā)布令》,要求對公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自xx年xx月xx日起正式實(shí)施。
二、根據(jù)《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國家標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營管理特點(diǎn),建立和完善公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系并有效運(yùn)行實(shí)施。
1、制定、修訂、完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
本公司歷來重視制度建設(shè)工作,有著較為完善的制度體系,但在各體系的整合及各標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范的運(yùn)作方面,與《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國家標(biāo)準(zhǔn)的要求有著一定的差距。為規(guī)范公司標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,我們制定了《標(biāo)準(zhǔn)化手冊》,對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定(范圍、起草、會審、批準(zhǔn)、發(fā)布)、實(shí)施、檢查、考核、以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的評價與改進(jìn)等,做了具體、詳細(xì)、明確的規(guī)定。按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系國家系列標(biāo)準(zhǔn)GB/T15946、GB/T15947、GB/T15948、GB/T19273的要求(主要是格式和內(nèi)容),對照檢查公司原有的體系文件、規(guī)章制度和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),補(bǔ)齊了各類標(biāo)準(zhǔn),使標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容完整、統(tǒng)一,并強(qiáng)調(diào)了各類標(biāo)準(zhǔn)的符合性及有效性。因此,我們在標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、完善和標(biāo)準(zhǔn)的制定、實(shí)施過程中,非常強(qiáng)調(diào)要結(jié)合企業(yè)自身的管理特色和歷史成因,注重體系及標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)用性和可操作性,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施、監(jiān)督、檢查與考核,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度,以體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系對企業(yè)的實(shí)際指導(dǎo)作用和意義。
2、對各種管理體系和標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行整合
xx年xx月起,經(jīng)過對各部門制度文件全面清查,截止到xx年xx月xx日,公司共修訂、修改和完善了xx項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),其中:技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)xx項(xiàng),管理標(biāo)準(zhǔn)xx項(xiàng),工作標(biāo)準(zhǔn)xx項(xiàng)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系更趨科學(xué)、合理、有效。
3、xx年x月份,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系正式啟動實(shí)施,xx年xx月份對整個標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行了內(nèi)部審核,共查核出有xx個不合格項(xiàng),針對以上不合格項(xiàng)發(fā)出了不合格報告,各部門按要求改進(jìn),達(dá)到了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的相關(guān)要求。
4、人事管理方面,為了不斷激勵各部門人員工作的積極性,在人員招聘方面明確薪酬標(biāo)準(zhǔn);在一些部門實(shí)施工作考核與薪酬掛鉤的`管理制度。
5、堅(jiān)持技術(shù)上不斷求新、質(zhì)量上精益求精
公司堅(jiān)持追求技術(shù)上的不斷完善與創(chuàng)新,為此,近幾年投入了大量的人力物
力,鼓勵新產(chǎn)品開發(fā)和新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
6、在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面,自xx年以來,公司加大對人才的培養(yǎng),逐步引進(jìn)質(zhì)量管理顧問機(jī)構(gòu)對企業(yè)人員在質(zhì)量管理、環(huán)境管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量意識和理念方面進(jìn)行了大量的培訓(xùn)工作,為企業(yè)建成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)打下了良好的基礎(chǔ)。xx年公司建立并有效運(yùn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系以來,通過全員的共同努力,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高,各項(xiàng)指標(biāo)均較以前有所提升。
7、“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系”不是一成不變的,它是一個動態(tài)的管理過程,在標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施的過程中,公司將根據(jù)社會和企業(yè)發(fā)展的需要,不斷地進(jìn)行修改,完善其功能,以提升企業(yè)管理水平和企業(yè)市場競爭力。
三、存在的問題和改進(jìn)內(nèi)容
xx公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系開始建立半年多來,取得明顯效果。但仍存在一些問題,主要表現(xiàn)在:
1.個別公司員工仍習(xí)慣于老辦法,遇事不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2.內(nèi)審員對不合格項(xiàng)跟蹤還有待強(qiáng)化,整改部門對改進(jìn)證據(jù)的搜集還不習(xí)慣,往往口頭整改,不注意留下記錄。
3.還需把質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康管理體系等所有體系的要求與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)最大限度地整合,盡可能讓企業(yè)不要再為應(yīng)付各類體系檢查,而需要分別準(zhǔn)備重復(fù)材料的弊端。從而實(shí)現(xiàn)GB/T 15496所提出的“促進(jìn)企業(yè)形成一套完整、協(xié)調(diào)配合、自我完善的管理體系和運(yùn)行機(jī)制”。
還有其他一些問題:如何發(fā)揮公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會的領(lǐng)導(dǎo)作用;提高員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識等。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)長期的工作,有一個持續(xù)改進(jìn)的過程,本公司在這方面雖然已取得了一定的成績,但絕不會滿足于目前的現(xiàn)狀,將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn),持續(xù)提高。
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