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移動公司建議和意見作文范文
移動公司是中國規(guī)模最大的移動通信運營商，在服務(wù)上你都有哪些建議要提出來呢？下面小編為大家整理推薦了移動公司建議，歡迎大家前來參閱。
移動公司建議篇一
我今天在中國移動網(wǎng)站的意見與建議欄留言了，確切說是投訴。內(nèi)容是這樣的：
“尊敬的移動同志你好：
作為移動的客戶之一，我有些意見或者建議要提。事情是這樣的：現(xiàn)在的GPRS包月套餐價格我不敢說是否合理，但如果GPRS流量超出包月范圍流量按1kb收取1分錢，這個1分錢的價格是非常昂貴的(1M就是10.24元)。而在很多情況下我們是不知道這個流量是否超出的，除非你自己手動去查詢，再說這個是很不方便的。因此在原以為是在享受免費包月的情況下(實質(zhì)是收費的)卻是在享受所謂1分錢的昂貴的消費。
所以，我的建議是用戶在使用這個GPRS包月的時候，在流量即將超出的情況下希望得到您善意的提醒。
期待您的回應(yīng)，謝謝!”
這月的手機(jī)GPRS上網(wǎng)包月一不小心流量就又超了，具體什么時候超的我不知道，只是手機(jī)突然就停機(jī)了，只是納悶剛剛沖的手機(jī)花費怎么就停機(jī)了，上網(wǎng)一查，花費余額：負(fù)19.99元(又一個很特色的數(shù)字)。
兩個小時后，“吖”給我來電話了(我的手機(jī)電話本里面10086用的名字是“吖”)。
來電是個聲音很甜的美女(我一般愿意把未曾謀面的女同志想成是美女)。她告訴我現(xiàn)在中國移動暫時沒有這中提醒(我相信他們不是沒有這個能力，因為花費余額是可以提醒的)，然后說會把我的建議向上級提，然后定奪以后是否會做出這方面的提示。然后說望見諒和很多很多個謝謝。
雖然在無知的情況下被扣費了，必定是自己已經(jīng)消費了，仍感覺移動的`服務(wù)還是一如往常的不錯。
我個人一直認(rèn)為中國移動的服務(wù)是非常好的，我給移動提意見了。之所以用“非常”是與很多高喊為人們服務(wù)卻只服務(wù)與自己有相互利用關(guān)系的人民的行業(yè)或部門相比，用“非常”是一點不為過的。
如果有異議請想一下我們?yōu)橘I一張回程的車票而費勁周折的時候、下水道堵塞找不到業(yè)主的時候、家用電器尤其是手機(jī)壞了到售后部門的時候、再尤其是服務(wù)性質(zhì)的政府部門……。
享受了移動優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，再想想我們這些日常的服務(wù)部門。
罷了，罷了。
想到這是在有中國特色的社會主義的初級階段，一切也都覺得開朗了。
突然想到:我國將處于并將長期處于社會主義初級階段。
移動公司建議篇二
一、辦公硬件設(shè)備維護(hù)方面建議
1)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)使用方面的問題
建議移動員工至少每周更新一次殺毒軟件，全盤徹底殺毒一次(可以選擇周六)，避免個人中毒影響到局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的使用(重大病毒爆發(fā)應(yīng)隨時升級病毒庫)，另外辦公時間盡量避免下載，以免拖其網(wǎng)速，影響公司網(wǎng)絡(luò)使用。
2)關(guān)于工作模式方面的問題
可以將各班組的打印機(jī)設(shè)置成共享，這樣每個人都可以隨時打印，避免偶爾由于打印機(jī)墨粉不足、打印機(jī)故障問題的等待維修期間影響員工的正常工作，這樣既給工作帶來了方便，又不知不覺提高了工作效率。
二、節(jié)省公司成本方面建議
1)關(guān)于下班后關(guān)閉公司相關(guān)設(shè)備的問題
移動公司幾百名員工，每天下班后電腦是全部關(guān)閉了，但還有一些顯示器和打印機(jī)還是開著的，雖然這樣基本耗費不了多少電，但第二天開閘的瞬間會給機(jī)器帶來一定損傷，從而縮短了機(jī)器的使用壽命，另外打印機(jī)如果使用后不關(guān)閉，它的加熱棒會持續(xù)加熱保持某一個溫度不變，大大減少了它的使用壽命，為在公司的設(shè)備維修成本上“多添一筆”，所以建議公司的每位同事下班后別忘了檢查自己的`顯示器以及打印機(jī)是否關(guān)閉了，另外可以以班組為單位，設(shè)置設(shè)備管理員崗位，自己班選擇合適人選，負(fù)責(zé)下班后班組電腦等設(shè)備的檢查工作。
2)關(guān)于公司業(yè)務(wù)推廣方面的問題
對于移動公司來說，開展各種營銷活動需要各種媒體(報紙、電視、路牌等)但那些主流媒體價格偏高，所以在此我建議公司每個人是不是應(yīng)該各自建立一個博客，其內(nèi)容主要寫一些關(guān)于公司的相關(guān)情況，如：移動公司簡介、最新營銷活動、服務(wù)咨詢等，讓我們每個人都充當(dāng)起一個業(yè)務(wù)員的角色。同時在閑暇之余也對相關(guān)網(wǎng)站多去發(fā)貼子。這種方法可能不能帶來什么大的節(jié)省，但我相信只要長期堅持下去，未來效果一定明顯。
三、員工管理方面建議
1)移動公司一線窗口人員流動性特別大，少不了師傅帶徒弟的狀況，因為大多新員工初來乍到，對公司的業(yè)務(wù)基本不了解，為了能夠促使他們快速成長，所以需有相關(guān)的老員工或上司來帶來教，而我們每個都是凡人，或多或少會有一些私心，所以為了能促使老員工或部門主管以一顆真心誠的心來帶來教新來的同事，故在此我認(rèn)為應(yīng)將他們設(shè)置成一個利益共同體----當(dāng)新員工開始會營銷的時候，上面的主管也給予相應(yīng)的獎勵，其最終目地也是為了能公司創(chuàng)造更多更豐厚的利潤。
2)組織正規(guī)且大規(guī)模的培訓(xùn)
多組織員工培訓(xùn)，建議打破以往只有班組長及以上領(lǐng)導(dǎo)才可能參加培訓(xùn)的模式，覆蓋整個公司的每一名員工，讓所有人都能接受培訓(xùn)。及時了解員工工作中遇到的問題及解決這些問題的技巧和方法，使大家在思想意識觀念上進(jìn)行一次徹底的轉(zhuǎn)變，也無形中搭建了一個員工互相交流的平臺。
20xx年11月29日
移動公司建議篇三
一. 關(guān)于全業(yè)務(wù)
**全業(yè)務(wù)的基本判斷：
1) 全業(yè)務(wù)競爭最基本的表現(xiàn)形式就是客戶的爭奪：
**作為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，客戶普及率以及信息化普及率已經(jīng)較高，可供競爭對手新挖的客戶資源不會是很多。競爭對手**電信與**聯(lián)通一旦拿到拍照和進(jìn)行放號，將是圍繞客戶的經(jīng)營與爭奪層面來展開：
2) 客戶的選擇話語權(quán)增大，如何利用業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)推動客戶
經(jīng)營工作成為全業(yè)務(wù)競爭的關(guān)鍵：
客戶由于可供選擇運營商的增加，再加上未來可能實施的號碼攜帶等非對稱管制政策，客戶將會變得越來越“挑剔”，對**在業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)上提出了更高的要求。
電信明確提出了CDMA客戶定位在中高端用戶。從目前現(xiàn)實看，這部分客戶的來源會有幾部分：一是電信原有的小靈通部分高端客戶;二是聯(lián)通的G網(wǎng)高端客戶;三是**移動的中高端客戶(神州行，動感地帶部分高端客戶與全球通高端客戶)，對于**公司而言，如何守住自己的中高端客戶是實施全業(yè)務(wù)競爭的第一步。這就涉及到采取什么策略來保住自己的中高端客戶。**公司建議：
1、細(xì)分現(xiàn)有存量客戶市場，打好“組合拳”來挽留客戶
一是針對個人客戶市場，采取“資費鞏固陣地+新業(yè)務(wù)增加客戶粘性”的組合策略。
資費永遠(yuǎn)是客戶的首選。對于全球通客戶，采取新的“簽約制” 形式，增加客戶的簽約年限，對于具有1年簽約，2年簽約，3年以上的簽約客戶給予不同的優(yōu)惠政策。對于神州行與動感地帶客戶，采取“話務(wù)積分獎勵制”，不同的話務(wù)量給予不同級別的優(yōu)惠。
新業(yè)務(wù)是客戶增值的表現(xiàn)形式，客戶在同等資費與網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的前提下，會傾向于選擇能提供更多優(yōu)惠增值服務(wù)的運營商。為此，**公司可以采取針對不同的品牌客戶(全球通，動感地帶，神州行)，提供更多附加值的增值服務(wù)(比競爭對手優(yōu)惠)來增加客戶的粘性。重點發(fā)展“品牌客戶+核心增值業(yè)務(wù)+免費增值業(yè)務(wù)”的捆綁形式。其中核心增值業(yè)務(wù)包括飛信、郵箱、游戲、音樂等集團(tuán)統(tǒng)一業(yè)務(wù)以及**電子商務(wù)，**本地特色增值業(yè)務(wù)。
二是針對集團(tuán)客戶市場，采取“3+1”的信息化發(fā)展策略
集團(tuán)客戶市場隨著電信拿到移動拍照，電信的業(yè)務(wù)捆綁優(yōu)勢更加明顯。這個時候，**公司應(yīng)該采取“避其鋒芒，重點出擊”的戰(zhàn)略，以差異化的信息化發(fā)展模式來贏得市場，挽留集團(tuán)客戶。具體在實施時可采取“3+1”信息化發(fā)展模式(3 信息化專業(yè)鎮(zhèn)建設(shè)，信息化田園建設(shè)，移動電子商務(wù)建設(shè);1 城市管理與民生信息化)。
具體建議見**公司撰寫的“3+1”信息化發(fā)展建議報告。
2、開辟增量客戶市場，尋找新的發(fā)展空間推動企業(yè)的成長 增量客戶的概念可以有多種表現(xiàn)形式。傳統(tǒng)的`品牌客戶只是從品牌的角度進(jìn)行區(qū)分。好處在于簡單，容易實施。弊端就是將客戶的范圍限制過窄。**公司可以從業(yè)務(wù)的角度尋找客戶的新增市場。重點抓好電子商務(wù)客戶市場，民生信息服務(wù)客戶市場，田園客戶市場，新增
學(xué)生與就業(yè)市場，新增外來工市場五大新增市場的開拓工作。
電子商務(wù)客戶市場：重點做好電子商務(wù)平臺建設(shè)，以行業(yè)應(yīng)用為突破口，把握**本地特點(專業(yè)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)，組團(tuán)式經(jīng)濟(jì))，與**電子商務(wù)網(wǎng)，淘寶網(wǎng)，郵政183電子商務(wù)平臺進(jìn)行合作，推動電子商務(wù)客戶市場的發(fā)展。
民生信息服務(wù)客戶市場：重點做好民生信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，與社�；鸸芾碇行摹⒐╇娋�、自來水公司、燃?xì)夤镜让裆⻊?wù)單位合作，將這些單位的用戶變成移動的客戶。
田園客戶市場：重點做好農(nóng)村“一戶一機(jī)”的農(nóng)村客戶市場拓展工作。推動“一戶一機(jī)”向“一戶多機(jī)”轉(zhuǎn)變，增加移動在農(nóng)村的新增客戶規(guī)模。具體可以采取“農(nóng)村戶群虛擬網(wǎng)”的形式。為農(nóng)村家庭搭建虛擬網(wǎng)，對于已經(jīng)使用過移動的業(yè)務(wù)的農(nóng)村家庭，在其新購手機(jī)，話費資費，業(yè)務(wù)辦理上給予優(yōu)惠政策。
新增學(xué)生與就業(yè)客戶市場：以2006年為例，2006年全市共引進(jìn)在職人才1378名，接收畢業(yè)生18267名，其中中高級職稱及碩士以上學(xué)歷人員1222名。與市政府合作，對于這批人員采取就業(yè)前辦理移動業(yè)務(wù)的形式，搶奪中高端客戶。
新增外來工客戶市場：開展**外來工“愛心包”活動，與團(tuán)市委和市志愿者協(xié)會聯(lián)合在**火車站舉行“平安打工，共創(chuàng)和諧”活動，向第一次到**的外來工送上《打工一本通》、愛心包和10元**移動電話卡三件禮物。
二. 關(guān)于TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
目前在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一塊，聯(lián)通已經(jīng)在**開始建設(shè)WCDMA網(wǎng)絡(luò)，電信也開始部署CDMA的升級與WIFI網(wǎng)絡(luò)。而**公司將面臨3G網(wǎng)絡(luò)(TD網(wǎng)絡(luò))不成熟與G網(wǎng)亟需優(yōu)化的雙重壓力。
為此，**公司建議：**公司應(yīng)該采取“立足根本，布局長遠(yuǎn)”的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展思路。
立足根本就是要做好兩項工作：
一是圍繞客戶為核心，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局
對于集團(tuán)客戶，要推進(jìn)以光纖接入為主的接入網(wǎng)建設(shè)，同時靈活開展駐地網(wǎng)建設(shè)，比如“最后100米”根據(jù)實際需求可作多種選擇，積極部署WLAN;管道資源是中國移動發(fā)展光纖網(wǎng)絡(luò)的瓶頸。管道資源方面應(yīng)采用租、購、建相結(jié)合的策略，特別重視電力、廣電、污水管道資源。
對于個人客戶，在2G方面要穩(wěn)步推進(jìn)EDGE和增強型GSM部署進(jìn)程;利用2G優(yōu)勢彌補TD-SCDMA的不足。在TD-SCDMA方面：積極推進(jìn),并加速TD-LTE的成熟，在WLAN方面：大力推廣802.11b/g雙模接入,搶占無線寬帶客戶資源;
對于家庭客戶，在接入網(wǎng)方面：無線接入技術(shù)為主，新建小區(qū)采用光纖接入;進(jìn)一步拓展鐵通xDSL;在駐地網(wǎng)方面： “最后100米”根據(jù)實際需求可作多種選擇(LAN、WLAN、PLC等)
二是追蹤網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)趨勢，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)
要建設(shè)CM-IMS核心網(wǎng)，實現(xiàn)移動、固定等多種接入方式的融合，移動、固定等多種業(yè)務(wù)的融合。同時從數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的事情情況出發(fā)，分
階段完善CDN內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
布局長遠(yuǎn)就是要規(guī)劃好全業(yè)務(wù)運營時代TD的業(yè)務(wù)體系
TD網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢最終將體現(xiàn)在業(yè)務(wù)體系上。從目前來看，TD的核心優(yōu)勢在于視頻流媒體等高寬帶業(yè)務(wù)。因此，**公司建議，**公司在發(fā)展TD業(yè)務(wù)的時候，可以從發(fā)揮TD的核心優(yōu)勢入手，盡量做到“兩網(wǎng)的協(xié)同運營”。
具體而言，可以先做好兩方面的工作：
一是針對家庭與社區(qū)信息化，開展“TD+WIFI”的可行性研究，嘗試?yán)肨D的高帶寬來與電信的WIFI MESH進(jìn)行競爭;
二是從城市無線上網(wǎng)入手，由廠家設(shè)計提供TD與G網(wǎng)的雙模數(shù)據(jù)卡，實現(xiàn)筆記本終端，臺式終端，手機(jī)終端的無線上網(wǎng)。
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