優(yōu)秀員工年會發(fā)言稿
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，親愛的同事們：
大家下午好!
我是來自前廳部的 xx-x，很榮幸能代表本酒店的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里與領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的幫助是分不開的。雖然剛來酒店的時候?qū)频攴⻊?wù)這個行業(yè)還不是很熟悉，但是，上級的關(guān)心和同事的幫助讓我進步很大，使我逐漸成長為一名合格的服務(wù)人員。在此我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事。雖然我的工作很普通，但我從不覺得它卑微，因為我每天都在幫助別人，客人從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從客人那里看到了他們對我工作的認(rèn)可，找到快樂，專業(yè)技能與經(jīng)驗也從中得到提升。
前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一張票據(jù)、一個電話、一份傳真都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實只要你愿意，你用心去體驗去學(xué)習(xí)去工作，每個人都會成為一名優(yōu)秀員工.要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看 來，最重要的就是要熱愛工作。在酒店，熱愛工作其實非常容易做到,只需牢記兩點：一是真誠微笑;二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求。當(dāng)你向客人微笑的時候,要表達的意思就是：“見到您我很高興,很愿意為您服務(wù)。”微笑體現(xiàn)了這種良好的心境，同時也給客人一種愉悅的心情。微笑服務(wù)，最重要的是在感情上把客人當(dāng)作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過：“細(xì)心只能將事情做對，用心才能將事情做好!”做事不僅要細(xì)心，把事情做對，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那樣就會得到客人的認(rèn)可，就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益，對我們自身素質(zhì)的提高，更有不可估量的作用。
最后，愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上，不斷地做大做強，愿我們同事以敬業(yè)精神，全力以赴，做到最好，使酒店業(yè)務(wù)再上一個臺階。 祝大家新年快樂，工作順利，身體健康，謝謝大家!
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家下午好!
今天，很榮幸能站在這里做表態(tài)發(fā)言，我感到無比的激動和自豪。成績的取得離不開酒店領(lǐng)導(dǎo)平時在工作上的循循教導(dǎo)與生活上的倍加關(guān)懷，離不開同事們在工作中的密切配合，借此機會我向給予我工作肯定的酒店領(lǐng)導(dǎo)及一直以來關(guān)心、支持和幫助我工作的同事表示由衷的感謝!
三年前，我?guī)е荒樀膶W(xué)生氣，懷揣著滿腹的理論走進了紅樓這個大家庭，走上了微機管理員的崗位。初次工作，沒有師傅，沒有模板，困難接重而來，曾經(jīng)彷徨過、徘徊過、猶豫過，但在紅樓“如浪如潮“精神的影響下，在紅樓企業(yè)文化的熏陶下，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助，我走到了今天。當(dāng)今社會知識的更替日新月異, 計算機信息技術(shù)的發(fā)展更是一日千里，所以我始終以新人的姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店常識、計算機知識以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，三年的學(xué)習(xí)，無論是在思想上還是個人業(yè)務(wù)技能上都有了很大的提高。
回首瞻望，過去的一年在全體紅樓人的共同努力下，酒店各方面都取得了長遠(yuǎn)的進步和十足的發(fā)展，我們一直在不斷地努力和銳意創(chuàng)新，皆是為了一個永遠(yuǎn)不變的追求“創(chuàng)民營企業(yè)典范樹旅游飯店新風(fēng)”。
我只是紅樓一名普通的員工，只是做了我該做的事情，酒店卻給了我太多的榮譽，面對榮譽我感到了壓力，但我會化壓力為工作的動力，克盡職守、登高望遠(yuǎn)、再攀高峰，面對榮譽我不會沾沾自喜，固步自封，我將承借著紅樓未來宏偉藍(lán)圖的東風(fēng)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高個人專業(yè)技能和自身綜合素質(zhì)，為這片紅色的土地?fù)]灑自己火熱的青春。
“海闊憑魚躍，天高任鳥飛，是猛虎你就伏山長嘯，是雄鷹你就展翅翱翔”親愛的同事們，當(dāng)你看見地上的一小片紙屑時，請不要吝惜伸出你的雙手，當(dāng)與客人邂逅時，請不要吝惜你甜蜜而動人的微笑，讓我們協(xié)起手來立足紅樓的管理和地理優(yōu)勢，加強團隊協(xié)作，創(chuàng)新理念為紅樓的跳躍式發(fā)展和個人境界的不斷提升而不懈奮斗！
全體紅樓人，我們有理由相信2008年紅樓在喬董事長的帶領(lǐng)下又將是輝煌而又燦爛的一年。
最后請允許我再次向尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們表示衷心的感謝！
祝愿大家在新的一年里工作順利、身體安康、合家歡樂、萬事如意!
謝謝大家!
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