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跆拳道道館的工作實(shí)習(xí)報(bào)告
一年就要過(guò)去了，這一年的健身教練工作也該總結(jié)了。以下是百分網(wǎng)小編為大家整理的跆拳道道館的工作實(shí)習(xí)報(bào)告，給大家作為參考，歡迎閱讀!
今年寒假，作為體育大學(xué)生的我，為了更好的宣傳全民健身運(yùn)動(dòng)，宣傳我體院的綜合實(shí)力。同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。 也為了更好的完成我院的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告。
我有序的安排了在假期實(shí)踐的步驟。
首先，我實(shí)踐的目標(biāo)定位在我本專(zhuān)業(yè)上，因?yàn)槲业膶?zhuān)業(yè)是跆拳道，并且跆拳道在我的家鄉(xiāng)沒(méi)有多少人知道是什么樣的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。我想通過(guò)我的努力讓家鄉(xiāng)人民了解這一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)。
其次，深入跆拳道館實(shí)習(xí)，對(duì)我的有利條件是，舒蘭市剛剛有一家道館開(kāi)業(yè)。我并順利的進(jìn)入了舒蘭市纖知跆拳道館，做了一名實(shí)習(xí)教練。
在2015年7月3日正式開(kāi)始實(shí)習(xí)，由一名大學(xué)生突然轉(zhuǎn)變一名教練，身份的轉(zhuǎn)變一時(shí)真有些不適應(yīng)。畢竟讀書(shū)十幾年都是以學(xué)生身份出現(xiàn)，當(dāng)教練還是第一次。
很快我就適應(yīng)了身份的轉(zhuǎn)變。但是，在教學(xué)中，在家長(zhǎng)的咨詢(xún)中，發(fā)現(xiàn)了很?chē)?yán)重的問(wèn)題。舒蘭市的人民并不知道什么是跆拳道這項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)，更有甚者，都不知道跆拳道是什么。這在我心里有很大的打擊，畢竟我的專(zhuān)業(yè)是跆拳道，更可怕的是我們國(guó)家提倡的全民健身運(yùn)動(dòng)如何來(lái)實(shí)現(xiàn)。
雖然很擔(dān)心，但是我沒(méi)有氣餒，當(dāng)有學(xué)員問(wèn)我一些跆拳道的知識(shí)我都耐心的告訴他們，有家長(zhǎng)來(lái)咨詢(xún)，我都用心的講解跆拳道是什么樣的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。在這樣做的同時(shí)我深深的體會(huì)到我在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)到社會(huì)中是多么的有用，是多么的寶貴。
為了更好的達(dá)到我實(shí)踐的目的，宣傳全民健身事業(yè)，讓社會(huì)了解體育，讓家鄉(xiāng)人民了解跆拳道體育項(xiàng)目。我在教學(xué)中采用了在學(xué)校學(xué)到的，啟發(fā)式教學(xué)，互動(dòng)式教學(xué)，情景式教學(xué)。
例如;以往的教學(xué)過(guò)程中，在熱身過(guò)環(huán)節(jié)都采用老套的跑步，高提膝等，天天如此學(xué)生都不愛(ài)做熱身環(huán)節(jié)的運(yùn)動(dòng)，這樣讓我想起了學(xué)校的教學(xué)場(chǎng)景，我開(kāi)始把學(xué)校的教學(xué)方法搬到道館中，以游戲，做反應(yīng)訓(xùn)練等，來(lái)代替以往的跑步，高提膝。同樣起到了熱身的效果，并且調(diào)動(dòng)了堂的氣分，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。向這樣的教學(xué)方法替換，在其他的教學(xué)過(guò)程中都很有效。并且效果非常的明顯。也深受學(xué)生們的喜歡，這樣好的效果是我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的。后期了解到，以往的教練都是用的慣用的道館式教學(xué)，枯燥無(wú)謂，使學(xué)生厭煩。通過(guò)這一點(diǎn)，我更感覺(jué)到我院的教學(xué)方法是科學(xué)的，有效的。
在我沒(méi)有放假的時(shí)候，就想如何才能把跆拳道這一體育項(xiàng)目讓我的家鄉(xiāng)父老了解和認(rèn)可呢?因?yàn)槟菚r(shí)候家鄉(xiāng)還沒(méi)有一家跆拳道館，同時(shí)也沒(méi)有人懂，沒(méi)有人會(huì)這一項(xiàng)目，在家鄉(xiāng)人民面前我還能算上對(duì)跆拳道了解比較深的。為了珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，并且完成我的理想。我在課外的時(shí)間，經(jīng)常與其他教練館長(zhǎng)探討如何才能在我的家鄉(xiāng)發(fā)展跆拳倒。同時(shí)我把我在學(xué)校學(xué)習(xí)到的跆拳道知識(shí)和平時(shí)在圖書(shū)館里看到的東西，還有自己個(gè)人的一些想法拿出來(lái)，大家一參考和討論，在交談中我們也互補(bǔ)了很都寶貴的東西。同時(shí)也為家鄉(xiāng)跆拳道的發(fā)展更加堅(jiān)定了信心，我也有心通過(guò)我在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)和通過(guò)我的努力，一定能在家鄉(xiāng)把跆拳道這一非常好的體育項(xiàng)目發(fā)揚(yáng)光大。何況現(xiàn)在人們對(duì)體育重視程度的提高，全民健身的呼吁。
總結(jié)這一假期的道館實(shí)習(xí)，感受深刻，到現(xiàn)在歷歷在目。時(shí)間雖然很短才一個(gè)月。但是對(duì)我的意義很大，我第一次自己出來(lái)實(shí)習(xí)并調(diào)查了家鄉(xiāng)人民對(duì)體育的重視程度，以往社會(huì)調(diào)查都是和同學(xué)一起完成。我第一次由學(xué)生身份轉(zhuǎn)變成老師的身份。我第一次深刻認(rèn)識(shí)到在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)在社會(huì)上應(yīng)用如此之大。因?yàn)橐酝颊J(rèn)為在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)到社會(huì)上應(yīng)用不大，看來(lái)我的觀點(diǎn)上錯(cuò)誤的。
在當(dāng)實(shí)習(xí)教練的日子里，讓我更清楚的看到了自身的不足，比如在教的過(guò)程中，知識(shí)的傳達(dá)還有不理想的地方。在每節(jié)課的時(shí)間掌握不是很理想等等。這些對(duì)我下一段的學(xué)習(xí)非常有幫助，讓我知道接下來(lái)學(xué)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該放在那里。那些理論知識(shí)還需要學(xué)習(xí)。
總體來(lái)講我這次的實(shí)習(xí)可以說(shuō)是成功的，畢竟我的收獲很多，同是也達(dá)到了我預(yù)期的實(shí)習(xí)目的，通過(guò)我的努力讓一些人認(rèn)識(shí)到了體育鍛煉的好處，同時(shí)也讓很多人知道了跆拳道是什么樣的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。至少認(rèn)識(shí)我的人不會(huì)不知道跆拳道是什么東西了。我想中國(guó)全民健身的事業(yè)要由我們這代體育大學(xué)生來(lái)努力完成。我會(huì)現(xiàn)在努力，做一名有用的體育大學(xué)生。我會(huì)不斷努力。只為明天體育事業(yè)更輝煌。
跆拳道道館的工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇2
實(shí)踐目的: 通過(guò)實(shí)習(xí)了解健身房的系統(tǒng)工作，做外展和接待客戶(hù)，掌握銷(xiāo)售這方面的知識(shí)提高了自己對(duì)健身這一行業(yè)的更好認(rèn)識(shí),同時(shí)鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力，大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：健身房會(huì)籍顧問(wèn)。
作為一名大學(xué)生，我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好，還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己，增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會(huì)籍顧問(wèn)。說(shuō)實(shí)話，在做這件工作之前我還真的沒(méi)聽(tīng)過(guò)健身會(huì)籍顧問(wèn)這一說(shuō)法，也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下，也知道了所謂的銷(xiāo)售一行是真的不簡(jiǎn)單。
所謂的健身會(huì)籍顧問(wèn)， 其實(shí)就是健身中心里的是銷(xiāo)售人員.在我們俱樂(lè)部分為內(nèi)外場(chǎng)的.外場(chǎng)比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號(hào)碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來(lái)有用的電話號(hào)碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂(lè)部，發(fā)展其入會(huì)，維護(hù)客戶(hù)和俱樂(lè)部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是，有點(diǎn)麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來(lái)做。
培訓(xùn)了一天就開(kāi)始上場(chǎng)了。做這一行之前我先把它百度了一下，了解一下它的大概工作狀況，結(jié)果，百度的結(jié)果讓我汗顏(百度上講會(huì)籍顧問(wèn)工作的難度在 逐漸加大，成功率較低，個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客 2 人。 )呢，一開(kāi)始還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但做了幾天后我發(fā)現(xiàn)，成功率簡(jiǎn)直不單單是1%，連這個(gè)點(diǎn)都達(dá)不到。我絕對(duì)沒(méi)撒謊，經(jīng)過(guò)自己這倆周的實(shí)踐，得出結(jié)論，成功率是很小很小的，這點(diǎn)我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的成功率。
一開(kāi)始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來(lái)發(fā)展新會(huì)員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂(lè)部和宣傳單頁(yè)的內(nèi)容，我們的服務(wù)項(xiàng)目，健身規(guī)模，我們的卡種都有哪些，里面的器材包括哪些，分別是鍛煉什么的。說(shuō)實(shí)話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門(mén)前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過(guò)濾出有興趣的顧客，當(dāng)場(chǎng)問(wèn)人家要電話號(hào)碼，這往往是最尷尬的時(shí)候，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會(huì)給你電話號(hào)碼的。有很多人會(huì)在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點(diǎn)連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號(hào)碼會(huì)和人家說(shuō)上好幾分鐘，什么方式都用上了，比如我會(huì)說(shuō)(我看您的身材那么好，肯定是經(jīng)常鍛煉的吧，來(lái)我們健身房看看吧，第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的，如果好的話就留下來(lái)鍛煉，覺(jué)得不好呢，就當(dāng)成是散步了，看您那么有健身意識(shí)何必錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)呢，況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績(jī)，再說(shuō)，電話號(hào)碼是我留的，肯定不會(huì)給您打騷擾的，您就給我留個(gè)號(hào)碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了，我會(huì)及時(shí)通知您的。哎，反正能說(shuō)的我都說(shuō)了，能把電話號(hào)碼要來(lái)就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話號(hào)碼的。真悲催。
號(hào)碼要來(lái)了，第二步就是打電話了，把要來(lái)的電話給客戶(hù)打，問(wèn)什么時(shí)候可以過(guò)來(lái)看看，客戶(hù)的一貫反應(yīng)都是(嗯，好的，有時(shí)間我就去的)。但是，有時(shí)間?那到底是神馬時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打，后來(lái)我學(xué)聰明了，直接跟客戶(hù)約好幾點(diǎn)過(guò)來(lái)，到點(diǎn)我就打，但通常情況來(lái)的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號(hào)碼來(lái)一個(gè)人。這使得顧客都會(huì)有習(xí)慣性的排斥拒絕，我打的次數(shù)多了，就會(huì)直接掛掉我電話，有的一聽(tīng)到我的聲音就開(kāi)始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對(duì)我說(shuō)(你以后別再給我打騷擾了，我不去的)哎，又一個(gè)悲催的工作。
終于，客戶(hù)來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我開(kāi)始給顧客介紹，帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)�，這個(gè)時(shí)候是比較輕松地，但是，要做的事，必須逼單，因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi)，在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的，他一旦回家后再說(shuō)想想那就很難再說(shuō)動(dòng)他了。通常來(lái)的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。
最后，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終于有回報(bào)了，客人終于遞上信用卡了，這時(shí)我會(huì)給他寫(xiě)一份合同，這可是我最高興的時(shí)刻了。
說(shuō)句實(shí)話，做會(huì)籍顧問(wèn)真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話號(hào)碼，也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打，還要學(xué)會(huì)怎要跟客戶(hù)交流怎樣抓住客戶(hù)的心思，說(shuō)話的時(shí)候要講究技巧，針對(duì)不同性格的客戶(hù)說(shuō)不同的話。我必須要有耐心，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的`、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶(hù)我會(huì)一天發(fā)一條短信，那幾天下雨，就會(huì)給人家發(fā)短信說(shuō)雨天路滑，開(kāi)車(chē)小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開(kāi)店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來(lái)了，會(huì)陪他們聊會(huì)兒天，和那些老會(huì)員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過(guò)得是很充實(shí)的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點(diǎn)是，我在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會(huì)跟我們一起出去，后來(lái)就讓我們幾個(gè)自己出去，這時(shí)候，他們都會(huì)跑到大公園里面坐著，有的時(shí)候聊天，有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了，就隨便逛逛就回來(lái)了。一開(kāi)始我很看不慣這種行為，也許自己會(huì)和他們一樣，剛開(kāi)始的工作激情退去后就會(huì)變成這樣。但是，我沒(méi)有，我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單，要電話號(hào)碼。雖然我偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn)，是最令自己自豪的。也許付出就會(huì)有收獲吧，整個(gè)俱樂(lè)部的人都看到了，臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說(shuō)，他管理會(huì)籍顧問(wèn)這么長(zhǎng)時(shí)間了，看的出來(lái)我工作比他們都負(fù)責(zé)，沒(méi)人時(shí)候也能認(rèn)真對(duì)待，我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來(lái)實(shí)習(xí)。(*^__^*) 嘻嘻……，看來(lái)自己的付出是沒(méi)有白費(fèi)的，至少我得到了認(rèn)可，這點(diǎn)對(duì)我來(lái)講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對(duì)自己付出的最好回報(bào)。
實(shí)習(xí)，累嗎，當(dāng)然累�？墒牵斋@是很大的。日子過(guò)得很充實(shí)，在這里學(xué)到了鍛煉，系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè)，也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷(xiāo)售者，就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對(duì)我說(shuō)的，最好的銷(xiāo)售是把自己銷(xiāo)售出去。他說(shuō)三流的銷(xiāo)售是和顧客談單，二流的銷(xiāo)售是跟顧客成為朋友，而一流的銷(xiāo)售就是跟顧客成為知己，讓他覺(jué)得離不開(kāi)你。這，對(duì)我來(lái)講，是很受益的一課。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，但這段經(jīng)歷會(huì)伴隨著我繼續(xù)走下去，幫助自己在未來(lái)的旅途中更好地成長(zhǎng)。
跆拳道道館的工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇3
本人回到人和健身從事私教總監(jiān)工作接近一年，在這一年工作當(dāng)中整體感覺(jué)得大于失。但無(wú)論從本職工作還是其他工作的角度我覺(jué)得有很大的不足，以至于工作上得過(guò)且過(guò)，畏手畏腳。首先回顧一下xxxx年工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
1. 私人教練的服務(wù)意識(shí)沒(méi)有改變和提高，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)員在健身區(qū)域內(nèi)穿拖鞋，皮鞋，高跟鞋，不著健身服裝或光膀子的違反俱樂(lè)部會(huì)員管理規(guī)定的事情，但很少或者說(shuō)基本沒(méi)有發(fā)現(xiàn)當(dāng)值教練勸阻和引導(dǎo)。
2. 基礎(chǔ)工作和服務(wù)沒(méi)有達(dá)到俱樂(lè)部的要求，也無(wú)法令人滿(mǎn)意，這表現(xiàn)在工作流程執(zhí)行不到位，布置的工作完成不到位。對(duì)會(huì)員的健身專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)沒(méi)有責(zé)任感。
3. 各家俱樂(lè)部的教練素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，這表現(xiàn)在教練對(duì)本職工作的感念不清晰，對(duì)俱樂(lè)部所起到的作用沒(méi)有認(rèn)識(shí)，新的教練加入到團(tuán)隊(duì)，也被老的形式迅速的同化了，從而導(dǎo)致教練工作態(tài)度不端正，違反俱樂(lè)部規(guī)定，影響俱樂(lè)部的品質(zhì)。
4. 教練的非正常流失情況比較普遍，原因有的是教練對(duì)俱樂(lè)部的管理不適應(yīng)，還有就是健身部本部門(mén)管理的原因，也有部門(mén)主管根據(jù)個(gè)人喜好的原因。
5. 有的店健身部門(mén)有銷(xiāo)售無(wú)管理，這表現(xiàn)在工作重心只停留在督促教練課時(shí)銷(xiāo)售，但很少檢查教練的基礎(chǔ)工作落實(shí)情況，對(duì)工作流程不做指導(dǎo)檢查，工作表格填寫(xiě)不詳細(xì)和不連續(xù)，對(duì)健身部的管理規(guī)定沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行，對(duì)會(huì)員的保有工作沒(méi)有跟進(jìn)和監(jiān)督，對(duì)銷(xiāo)售分析沒(méi)有細(xì)致的分析和指導(dǎo)。
6. 教練的專(zhuān)業(yè)技能普遍性沒(méi)有提高和改進(jìn)，銷(xiāo)售沒(méi)有針對(duì)性，銷(xiāo)售的鋪墊大都以和會(huì)員情感做基礎(chǔ)而并不是靠實(shí)力打動(dòng)客戶(hù)。教練月平均銷(xiāo)售會(huì)員量每人不足3人，這表明私教銷(xiāo)售構(gòu)成的會(huì)員基數(shù)比較其他城市的平均值6到8人有很大差距。
7. 健身私教銷(xiāo)售存在誤區(qū)，大多數(shù)的教練沒(méi)有以達(dá)到和培養(yǎng)會(huì)員的訓(xùn)練目標(biāo)的要求做計(jì)劃銷(xiāo)售安排，而是單純的以銷(xiāo)售為目的接觸和指導(dǎo)會(huì)員，一旦沒(méi)有形成銷(xiāo)售便不再為之服務(wù)，從而影響了整個(gè)俱樂(lè)部會(huì)員量的保有。
8. 銷(xiāo)售大多依賴(lài)政策，根據(jù)統(tǒng)計(jì)今年三月到現(xiàn)在8000元以上的課時(shí)銷(xiāo)售80%都有贈(zèng)卡的情況發(fā)生，贈(zèng)卡從季卡到兩年卡不等，這間接的造成了一線銷(xiāo)售部門(mén)障礙，而發(fā)生的弊端也在慢慢顯露出來(lái)。
9. 教練課時(shí)記錄管理混亂，教練在預(yù)約和上課記錄與課時(shí)卡不相符，課時(shí)卡的會(huì)員簽字真實(shí)性令人擔(dān)憂。這表現(xiàn)在離職教練在準(zhǔn)備離職前突擊簽課時(shí)，教練部經(jīng)理不認(rèn)真審核，現(xiàn)有教練為了得到高提成和清課獎(jiǎng)做課時(shí)卡的虛報(bào)。
10. 部門(mén)為了追求個(gè)人利益，在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中違背了俱樂(lè)部的管理規(guī)定，擅自修改銷(xiāo)售政策，導(dǎo)致會(huì)員對(duì)銷(xiāo)售不統(tǒng)一結(jié)果的疑慮，對(duì)俱樂(lè)部的銷(xiāo)售沒(méi)有信任感。
11. 與其他部門(mén)銜接與合作不到位，出國(guó)留學(xué)網(wǎng)部門(mén)員工的相互不信任，相互抵觸，相互爭(zhēng)單，從而使會(huì)員的保有工作和客戶(hù)的衍生呈現(xiàn)消極態(tài)勢(shì)。
12. 教練部在與一線銷(xiāo)售部門(mén)配合沒(méi)有成效，教練部收集新入會(huì)會(huì)員預(yù)約體測(cè)時(shí)，沒(méi)有準(zhǔn)確的資料，或者沒(méi)有新入會(huì)會(huì)員的名單，而新入會(huì)的會(huì)員確由會(huì)籍顧問(wèn)私下介紹給其他教練。導(dǎo)致預(yù)約體測(cè)管理混亂，長(zhǎng)期沒(méi)有體測(cè)會(huì)員的教練因?yàn)椴粷M(mǎn)現(xiàn)狀而離職。教練也沒(méi)有起到健身核心作用，這表現(xiàn)在會(huì)籍在做參觀導(dǎo)覽時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)問(wèn)題教練沒(méi)有及時(shí)幫助解決，會(huì)籍在遇到會(huì)員升級(jí)時(shí)常常會(huì)因?yàn)榻叹毜幕痉⻊?wù)不到位，信息交流不到位造成會(huì)員的流失。
13. 教練在個(gè)人需求與會(huì)員的需求相對(duì)俱樂(lè)部的要求上擺不正位置，這便發(fā)生了負(fù)面的傳聞，從而影響了俱樂(lè)部的聲譽(yù)。
以上所發(fā)生的問(wèn)題主要責(zé)任還在于我對(duì)工作的不努力，不思進(jìn)取，與各店的店總主動(dòng)缺少溝通和配合造成的。
對(duì)即將到來(lái)的xxxx年私人教練團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃安排如下:
一月份對(duì)xxxx年度各家店綜合排名后三位和新加入的教練進(jìn)行評(píng)估和我本人和其他教練經(jīng)理對(duì)評(píng)估教練的集中培訓(xùn)。并把人和體適能學(xué)院建立起來(lái)，考核通過(guò)可以繼續(xù)留任，考核沒(méi)有通過(guò)的予以勸退。對(duì)現(xiàn)有教練團(tuán)隊(duì)的級(jí)別重新調(diào)整。針對(duì)課時(shí)卡的真實(shí)性做全面的清查工作，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的教練按當(dāng)時(shí)發(fā)放提成的課時(shí)費(fèi)退回俱樂(lè)部并對(duì)相應(yīng)的處理。
二月對(duì)健身體系的綜合整理并針對(duì)俱樂(lè)部所屬各家店健身部進(jìn)行強(qiáng)化推行，對(duì)落實(shí)不到位和執(zhí)行不徹底的部門(mén)和部門(mén)成員進(jìn)行評(píng)估和處罰。對(duì)現(xiàn)有的課時(shí)提成進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整，取消課時(shí)清課獎(jiǎng)，從而避免為了追求高提成和清課獎(jiǎng)采取虛假課時(shí)情況的發(fā)生。
三月針對(duì)目前的狀況，調(diào)整教練團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)和工作態(tài)度，主動(dòng)吸收新的教練群體作為新鮮血液觸動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極的工作。主動(dòng)與其他銷(xiāo)售部門(mén)的員工和負(fù)責(zé)人交流，聽(tīng)取意見(jiàn)，改善部門(mén)間的合作。對(duì)春季的到來(lái)與各家店經(jīng)理研究和設(shè)計(jì)新的私教課時(shí)迎接新的銷(xiāo)售。
四月制定新的銷(xiāo)售政策以統(tǒng)一銷(xiāo)售模式，針對(duì)春天的季節(jié)特點(diǎn)開(kāi)展新的私教課程。有組織的舉辦會(huì)員健身趣味性比賽和活動(dòng)。
五月組織優(yōu)秀的教練學(xué)習(xí)當(dāng)下健身市場(chǎng)中新的私教培訓(xùn)課程，扭轉(zhuǎn)目前私教團(tuán)隊(duì)中普遍存在的銷(xiāo)售高于專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)狀。有組織有步驟的對(duì)現(xiàn)有教練進(jìn)行新課程的.培訓(xùn)和考核。
六月督促各家店健身部組織會(huì)員春游活動(dòng)，促進(jìn)會(huì)員與教練的情感交流。對(duì)俱樂(lè)部每年安排的傳統(tǒng)健身活動(dòng)給予扶助和支撐。銷(xiāo)售方面以夏季人們對(duì)自身的身材要求為切入點(diǎn)，開(kāi)設(shè)形體塑造的私教課程。對(duì)長(zhǎng)江路的店慶活動(dòng)與店總和健身經(jīng)理制定銷(xiāo)售方案和活動(dòng)。
七月對(duì)俱樂(lè)部所屬各家店的教練做評(píng)估，實(shí)行教練的星級(jí)升降級(jí)措施。在學(xué)生假期開(kāi)辦暑期減肥訓(xùn)練營(yíng)，督促和檢查各家店經(jīng)理的落實(shí)情況。對(duì)俱樂(lè)部承辦的傳統(tǒng)賽事做前期宣傳，幫助企劃部做好前期準(zhǔn)備工作。對(duì)龍電店的店慶活動(dòng)與店總和健身經(jīng)理制定銷(xiāo)售方案和活動(dòng)。
八月與游泳館和羽毛球館做聯(lián)合銷(xiāo)售，促進(jìn)各部門(mén)的私教銷(xiāo)售，相互做到資源信息共享。
九月針對(duì)每年該時(shí)期健身人群的減少，強(qiáng)化對(duì)以前體測(cè)會(huì)員的跟進(jìn)工作的檢查，盡量避免銷(xiāo)售的斷檔。對(duì)私人教練團(tuán)隊(duì)進(jìn)行授課質(zhì)量的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題幫助教練在專(zhuān)業(yè)方面得到提高和改進(jìn)。對(duì)定期的賽事活動(dòng)有組織的合理的進(jìn)行部署安排。
十月正值國(guó)慶和中秋的長(zhǎng)假，也是健身市場(chǎng)的淡季，為了提高會(huì)員的來(lái)場(chǎng)率，重點(diǎn)檢查教練對(duì)會(huì)員的授課預(yù)約情況，對(duì)以往有課但不愿意來(lái)場(chǎng)訓(xùn)練的會(huì)員敦促各家店經(jīng)理做回訪和調(diào)查工作，真實(shí)的了解當(dāng)下私教所面臨的問(wèn)題，做好內(nèi)功尋求解決方案。
十一月準(zhǔn)備年度銷(xiāo)售的鋪墊策略，對(duì)各家店的銷(xiāo)售做部署，集中全體私教團(tuán)隊(duì)做銷(xiāo)售動(dòng)員會(huì)。提高私教的精神面貌，為迎接新的銷(xiāo)售任務(wù)做基礎(chǔ)準(zhǔn)備。對(duì)泰山店的店慶與店總和健身經(jīng)理制定銷(xiāo)售和活動(dòng)方案。
十二月針對(duì)當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售的情況和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，逐一找各店的經(jīng)理和教練談話，幫助分析并解決實(shí)際的問(wèn)題。對(duì)果戈理店的店慶與店總和健身經(jīng)理制定銷(xiāo)售和活動(dòng)方案。
常態(tài)工作方面:
1. 每日對(duì)所屬各店健身部的健身教練的日�；A(chǔ)工作和行為規(guī)范進(jìn)行檢查和督促
2. 對(duì)俱樂(lè)部所屬各店健身經(jīng)理及管理人員的日常工作進(jìn)行監(jiān)管
3. 針對(duì)俱樂(lè)部所屬各家店的健身教練和部門(mén)管理人員的情況及所發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與該店總經(jīng)理進(jìn)行溝通
4. 每月不少于兩次對(duì)各家店健身主管經(jīng)理主持健身經(jīng)理會(huì)議，研究并檢查各店實(shí)際工作情況
5. 每周至少一次對(duì)各家店的工作進(jìn)行核實(shí)和檢查，及時(shí)解決并督促落實(shí)工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的所有問(wèn)題
6. 每月至少一次對(duì)各家店的健身教練做本崗位的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和職能考核
7. 對(duì)規(guī)定的被評(píng)估的健身教練進(jìn)行定期的談話，了解并改進(jìn)該教練需要幫助解決的問(wèn)題
8. 對(duì)各家店健身部門(mén)的崗位需要，進(jìn)行人員調(diào)整，并與該店經(jīng)理和相關(guān)的教練進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通
9. 按公司的要求和規(guī)定檢查各家店的實(shí)際銷(xiāo)售情況，對(duì)違規(guī)銷(xiāo)售操作的情況及時(shí)上報(bào)
10.導(dǎo)入目前市場(chǎng)比較先進(jìn)和適合本俱樂(lè)部長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的健身體系，并進(jìn)行與之相關(guān)的培訓(xùn)
11.對(duì)現(xiàn)有的體系和工作流程進(jìn)行完善，并對(duì)各家的落實(shí)情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與該店人力經(jīng)理溝通進(jìn)行處罰
12.對(duì)各家店健身部所屬的物品損壞情況進(jìn)行檢查和了解，及時(shí)與該店的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，對(duì)修復(fù)的問(wèn)題和情況及時(shí)掌握
13.掌握并了解會(huì)員對(duì)教練實(shí)際需求，對(duì)需求的情況與各教練進(jìn)行分析與解決，以提高教練團(tuán)隊(duì)整體的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)品質(zhì)
14.對(duì)私人教練會(huì)員的投訴情況和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與該店的負(fù)責(zé)人溝通和解決，并上報(bào)俱樂(lè)部
15.對(duì)新興的健身課程及時(shí)組織教練進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
16.對(duì)新入職的健身教練和需要評(píng)估的教練進(jìn)行崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，并按照實(shí)際情況調(diào)整教練的工作狀態(tài)
17.對(duì)工作態(tài)度不端正，沒(méi)有責(zé)任心，損害俱樂(lè)部聲譽(yù)和利益的教練及時(shí)評(píng)估和上報(bào)處罰
18.對(duì)各店的其他部門(mén)定期進(jìn)行溝通，對(duì)反應(yīng)的情況和問(wèn)題與健身教練經(jīng)理進(jìn)行解決，使之協(xié)調(diào)好各部門(mén)的銜接與合作，促進(jìn)各部門(mén)對(duì)健身部門(mén)的了解和溝通
19.發(fā)現(xiàn)并鼓勵(lì)有潛質(zhì)的的人成為本俱樂(lè)部的健身教練，引入優(yōu)秀的健身教練成為我們中的一員，并對(duì)新教練試崗情況進(jìn)行了解
20.協(xié)調(diào)好各店之間的健身部門(mén)工作，減少并解決問(wèn)題和矛盾的產(chǎn)生。
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