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兵馬俑實(shí)習(xí)日記
2015年5月26號(hào)晚上，我們一百多名05級(jí)的同學(xué)踏上了西安這片古老神秘而又賦予活力的土地。也許現(xiàn)在我很難描繪坐了24小時(shí)火車后走出站口的感覺，但一出站口看到的美麗景致卻記憶憂新。美麗的西安在夜光下更富有神韻了。
秦始皇兵馬俑博物館是我們?cè)洪L(zhǎng)期聯(lián)系的“口語(yǔ)教學(xué)實(shí)習(xí)基地”和“愛國(guó)主義教育基地”。它是中國(guó)遺址性博物館。建在秦始皇帝陵的兵馬俑坑遺址上。位于陜西省臨潼縣東7.5公里的驪山北麓，西距西安37.5公里。據(jù)博物館宣教部的王老師說(shuō)，1974年3月，臨潼縣驪山鎮(zhèn)西楊村農(nóng)民，在陵?yáng)|1.5公里的地方打井時(shí)，發(fā)現(xiàn)幾個(gè)破碎的用泥土燒制的與真人一樣大小的陶俑，經(jīng)陜西省考古隊(duì)勘探和試掘，發(fā)現(xiàn)秦始皇時(shí)代的大型兵馬俑坑3個(gè)，總面積2078平方米。
秦始皇兵馬俑博物館，就是我們?yōu)槠?0多天實(shí)習(xí)任務(wù)的地方。10多天來(lái)，我們不僅在此學(xué)習(xí)歷史文化知識(shí)，鍛煉外語(yǔ)口語(yǔ)，在實(shí)踐中培養(yǎng)外語(yǔ)綜合素質(zhì)，也深受祖先勤勞智慧的優(yōu)秀傳統(tǒng)熏陶，同時(shí)，讓我們看到了那么多外國(guó)朋友對(duì)我們文化的追崇，更培養(yǎng)了我們的愛國(guó)主義精神。10多天的實(shí)習(xí)生涯中，我收獲很多，從豐富歷史文化知識(shí)到培養(yǎng)愛國(guó)主義情懷，增強(qiáng)民族自豪感；從強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，提高口語(yǔ)交流水平到加強(qiáng)綜合素質(zhì)，鍛煉社交能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
本次實(shí)習(xí)工作，我們分別在票務(wù)和宣教兩個(gè)部門工作。剛開始，我只是覺得這些工作太簡(jiǎn)單了，甚至有些不屑一顧，可一個(gè)小時(shí)后我的認(rèn)識(shí)全變了。在票務(wù)科，我們積極協(xié)助檢票員爺爺，并向游客提供其他力所能及的服務(wù)。在宣教科，通過(guò)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，獲取游客對(duì)兵馬俑博物館的意見和建議，有利于博物館進(jìn)一步的發(fā)展。
在票務(wù)科的工作進(jìn)行的是輪班制，也就是分成兩批工作，隔一小時(shí)輪班一次。同時(shí)呢，還分成兩天，一天負(fù)責(zé)在大門口檢票，一天負(fù)責(zé)在銅車馬展廳口檢票。在大門口的檢票工作，博物館采用的是先進(jìn)的檢票系統(tǒng)，這套系統(tǒng)具有完善的自動(dòng)驗(yàn)票檢票功能。我們的工作就是站在檢票口協(xié)助游客檢票，同時(shí)不停地說(shuō)著“welcome”“bienvenu”“歡迎光臨”等等。因?yàn)槟鞘且惶紫冗M(jìn)的自動(dòng)打卡系統(tǒng)，所以很多游客都沒有使用過(guò)，甚至還不知道卡往哪里插，從哪里取卡，取了卡后怎樣進(jìn)入館內(nèi)。尤其是我們的國(guó)內(nèi)游客，大概是這套設(shè)備在國(guó)內(nèi)運(yùn)用地比較少的原因，大部分同胞都不太會(huì)使用。所以，我們的工作就不只是協(xié)助他們檢票，有時(shí)變成了親力親為，從插卡到取卡再到進(jìn)館全套服務(wù)。不過(guò)，與在銅車馬展廳前的檢票工作相比，大門口的工作簡(jiǎn)單且輕松多了，因?yàn)樽詣?dòng)檢票設(shè)備不涉及檢票是否有傷票面的美觀問(wèn)題。由于銅車馬展廳前的檢票工作是人工檢票，并且這里是游客參觀博物館的第一站，而且只有一個(gè)入口（大門口有五六個(gè)入口），這里的工作量與大門口相比是有過(guò)之而無(wú)不及的。剛開始覺得輕松的感覺在十分鐘之后蕩然無(wú)存了。別看只是打一個(gè)小孔，但也不是件簡(jiǎn)單的事情。剛開始的時(shí)候真的是很不順手，夸張點(diǎn)的比喻一下，比說(shuō)法語(yǔ)還痛苦�？礌敔敶蚩ê茌p松的事，不知道為什么到我手里卻是那么的困難，不是沒打上就是打了孔卡卻拔不出來(lái)。外人看來(lái)是無(wú)關(guān)緊要的事情，但要是放在那樣的環(huán)境下就不是那么輕松了：游客在旁邊等著，我卻沒法把卡給他，后邊的游客又急催。要是遇到不是很客氣的游客，還會(huì)說(shuō)幾句讓人泄氣的話。工作，原來(lái)真的不是那么簡(jiǎn)單，社會(huì)，也不是我們書本上學(xué)到的那個(gè)樣子。好幾次遇到同樣的狀況：一些游客希望收藏這張門票而不希望破壞它�？墒窃陂T票上打洞表示此票已經(jīng)使用是我們的工作，無(wú)奈之下，我們也不能滿足游客這方面的愿望。有些游客要求打漂亮的洞，而且要求打在指定的地方，我們都盡力一一滿足他們的愿望。
宣教科的工作沒有票務(wù)科那樣輕松，而且上的是正常班，中午工作到十一點(diǎn)半，下午一直到四點(diǎn)半。全天的工作我們也沒有半點(diǎn)休息，都是一直在尋找游客做問(wèn)卷。很多國(guó)內(nèi)的朋友告訴我們，希望博物館內(nèi)的物價(jià)調(diào)低一點(diǎn)，這也是中國(guó)旅游界的普遍現(xiàn)象，景區(qū)內(nèi)的物價(jià)比之平均物價(jià)是要高很多。而外國(guó)朋友告訴我們，博物館的綠化和環(huán)境還有待于改善，并且，他們一致要求多建立一些西式餐廳，普遍表示不習(xí)慣中餐。在宣教科的工作也遇到過(guò)一些麻煩，同時(shí)也充滿了快樂(lè)，鍛煉了自己的口語(yǔ)水平。第一天工作時(shí)碰到的一個(gè)四十多人的法國(guó)旅游團(tuán)給我留下了深刻的記憶。這個(gè)團(tuán)的成員普遍都在30歲以上，也許是年齡的關(guān)系，他們比之年輕人更加友善。當(dāng)他們知道我們是學(xué)法語(yǔ)的大學(xué)生時(shí)，都樂(lè)意跟我們聊天交流感情，并且都刻意放慢語(yǔ)速，仔細(xì)地聽我們的表達(dá)，有時(shí)還很樂(lè)意地幫我們指點(diǎn)錯(cuò)誤。讓我們驚奇的是，幾乎所有的成員都認(rèn)為我們才16歲左右，也許是我們的穿著跟西方國(guó)家的差異與比較保守的原因吧。后來(lái)，當(dāng)他們聽到我們只學(xué)了兩年法語(yǔ)時(shí)，都透露出了驚奇的目光，很多法國(guó)人還表示，他們很佩服我們的語(yǔ)言交流能力，說(shuō)自己學(xué)了兩年英語(yǔ)幾乎什么都沒有學(xué)會(huì)。聽到這樣的話，我們個(gè)個(gè)都很開心，也很滿足，畢竟自己的努力得到了別人的承認(rèn)埃我們告訴他們，兩年的時(shí)間能學(xué)到這個(gè)程度的法語(yǔ)，都是因?yàn)榕�，都是因�(yàn)閐u matin au soir 都在學(xué)習(xí)法語(yǔ)，tout le francais的緣故。整個(gè)上午，我，Yvone, Evelyne都一直跟著這個(gè)團(tuán)，不斷地跟他們聊天做調(diào)查，同時(shí)也在交流兩國(guó)文化�？斓街形鐣r(shí)，一個(gè)老太太還很熱情地邀請(qǐng)我們一起用餐，由于工作的關(guān)系，我們很客氣地拒絕了。還有一次，運(yùn)氣可沒有這么好了，真的被斯基哥哥給說(shuō)中了。我們大家都是第一次在公共場(chǎng)合跟外國(guó)游客打交道，離開了熟悉的老師同學(xué)，不免有些羞澀。為了爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，超越自我，我鼓足勇氣主動(dòng)上前去打招呼，只是簡(jiǎn)單的一句“Bonjour”卻花了我好大的勇氣。就像那天，我向一位法國(guó)人打招呼，他很不友善地回了一句“Bonjour”，又加了一句莫名其妙的話，剛開始我沒懂，可當(dāng)他說(shuō)第二遍的時(shí)候，我頓時(shí)明白了，他問(wèn)我們要“錢”嗎？我覺得很冤，我們只是想和他們交流一下口語(yǔ)，其他話都還沒說(shuō)就被潑了一盆冷水。我一個(gè)勁地跟他解釋說(shuō)我們只是來(lái)這邊實(shí)習(xí)口語(yǔ)的，沒有其他什么企圖，但他好象還是不怎么相信的樣子。后來(lái)好象是導(dǎo)游跟他們解釋清楚，他們才相信這是真的�？墒俏业暮眯那槎紱]了，真的被斯基哥哥給料中了，懊惱的我只能在那里踱來(lái)踱去�？烧�(dāng)那時(shí)，突然一只大手抓住了我，我抬頭一看，竟然是剛才問(wèn)我要不要錢的大叔。也許是他知道自己犯的錯(cuò)給正在實(shí)習(xí)的大學(xué)生帶來(lái)的喪氣，他一個(gè)勁地跟我道歉，還跟我解釋說(shuō)自己沒有惡意的，只是在進(jìn)博物館的路上遇到了很多類似情況，比如主動(dòng)提供輪椅什么的，這些都不是免費(fèi)的。當(dāng)我聽到了他對(duì)我的解釋后，我是多么得滿足啊，畢竟自己的熱情還是找回來(lái)了，誤會(huì)也解開了。呵呵。
短暫的工作也讓我了解到，生活并不是那么簡(jiǎn)單。我自己也普遍感覺到，在兵馬俑工作的前幾天，熱情洋溢，每天都特別積極，可是到了后期，明顯熱情就不足了，有時(shí)還出現(xiàn)了乏味的感覺，試想，要是這就是我以后的工作，我能堅(jiān)持下去嗎？
休息的那幾天，我們還進(jìn)西安城玩了幾次。沒踏上這片土地時(shí)，對(duì)這里的文化韻味和歷史遺跡早就略有所聞，而今來(lái)到了這里，怎能錯(cuò)失良機(jī)呢？
正如別人所說(shuō)的：“追尋一年歷史去深圳，十年歷史去上海，百年歷史到北京，上下五千年歷史到陜西�！标兾�，莽莽三秦大地，中華文明的發(fā)祥地；西安，“秦中自古帝王州”，十朝歷史古都；秦始皇兵馬俑，震驚寰宇的世界第八大奇跡之一。也許不久以后，雄偉的兵馬俑將上升為真正的七大奇跡之一�！安槐M溫柔湯泉水，千古風(fēng)流華清宮”。在這里不僅上演了古代帝王的美麗愛情故事，也演繹了改變中國(guó)命運(yùn)的西安事變。亭殿樓閣盡是畫，山水風(fēng)流皆有情。悠久的歷史，迷人的風(fēng)光，有據(jù)可證的人文景觀，不斷地讓我夢(mèng)回華清宮。
口語(yǔ)實(shí)習(xí)實(shí)際上是素質(zhì)教育的實(shí)踐。從學(xué)校課堂里學(xué)到的知識(shí)在實(shí)習(xí)基地得到了真正的運(yùn)用，在與法國(guó)人交談中，我們運(yùn)用了學(xué)到的句式，希望快而準(zhǔn)地表達(dá)；根據(jù)平時(shí)了解的法國(guó)概況和歷史文化，談?wù)勛约菏煜ず土私獾臇|西。在交流中，擴(kuò)大了自己的詞匯量，也糾正了一些其他的錯(cuò)誤，鍛煉了口語(yǔ)應(yīng)用能力。
短短十多天的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，但卻很難忘記工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴：笑著談?wù)撆c外國(guó)人的成功交流，低著頭挨王老師語(yǔ)重心長(zhǎng)的教訓(xùn)，吃著博物館食堂的陜西風(fēng)味菜肴，流著烈日暴曬下的汗水……同時(shí)，也讓我總結(jié)出幾點(diǎn)：第一，不要礙與面子，要學(xué)會(huì)主動(dòng)，主動(dòng)跟外國(guó)朋友打招呼。第二，學(xué)會(huì)把握尺度，既要熱情大方，也不要太過(guò)于熱情，要賦予團(tuán)隊(duì)精神，使自己的工作不耽誤和影響同伴工作得展開。第三，知識(shí)面要廣，以免發(fā)生尷尬的情況。第四，工作要認(rèn)真，千萬(wàn)不能潦草行事。
通過(guò)這十多天的實(shí)習(xí)，讓我明白了一些以前在學(xué)校中不懂的事情，遇到了一些曾經(jīng)在校園中沒有碰到過(guò)的問(wèn)題，可以說(shuō)是受益非淺。
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