個人金融部實結(jié)

公司金融部是我本次實習(xí)經(jīng)歷的第二個大的部門，也是相對來說對銀行利潤貢獻(xiàn)比較突出的一個部門，許多部門的業(yè)務(wù)其實都是可以直接或者間接的依托公司業(yè)務(wù)部來敘做的，可見公司業(yè)務(wù)部之重要性。

我們這次在公司業(yè)務(wù)部的實習(xí)接觸到的團隊包括第一營銷團隊、第二營銷團隊、第三營銷團隊、大連地區(qū)團隊、房地產(chǎn)團隊、投資銀行團隊、產(chǎn)品團隊、系統(tǒng)團隊等。而我被分配到了房地產(chǎn)團隊，雖然是在房地產(chǎn)團隊實習(xí)，但是公司業(yè)務(wù)部安排了各個部門的主管在空閑時間為我們進(jìn)行了八場業(yè)務(wù)介紹，這樣使得我對其他的團隊也有了一定的了解。第一營銷團隊主要負(fù)責(zé)集團大客戶的營銷，客戶主要集中在石油石化、電力、交通運輸?shù)刃袠I(yè);第二營銷團隊是針對公共事業(yè)單位的營銷而設(shè)立的;第三營銷團隊針對的是外貿(mào)型企業(yè)，這也是中行的傳統(tǒng)合作伙伴，貿(mào)易融資占的比重比較大;大連地區(qū)團隊是主管大連地區(qū)各個分支行公司業(yè)務(wù)的;房地產(chǎn)團隊專業(yè)性比較強，主管房地產(chǎn)項目信貸的申報和審批;投資銀行團隊由于成立比較晚，又處于商業(yè)銀行中，所以其性質(zhì)暫時還是輔助性的;產(chǎn)品團隊涉及到產(chǎn)品的設(shè)計，推廣等含金量比較高。

在為期2周的實習(xí)中，我主要是在房地產(chǎn)團隊度過的，所以對于房地產(chǎn)貸款比較熟悉，我行的房地產(chǎn)貸款主要包括土地儲備貸款、住房開發(fā)貸款、商用房開發(fā)貸款等。土地儲備貸款是為大連市土地儲備中心提供的用于土地儲備、平整等的貸款;住房開發(fā)貸款是主要的貸款類型，是為房地產(chǎn)開發(fā)商提供的用于住房修建的貸款，省行房地產(chǎn)團隊的客戶大多是有著多年開發(fā)經(jīng)驗并在業(yè)界有著良好聲譽的開發(fā)商，額度大，風(fēng)險易控制。

在公司業(yè)務(wù)部的實現(xiàn)中，我深切的感受到一名客戶經(jīng)理在工作中的艱辛。記得培訓(xùn)的時候，第一營銷團隊的張主管就給我們描繪過“客戶經(jīng)理的一天”，這次親眼見到后，我更加對客戶經(jīng)理充滿了崇敬之情。一名好的客戶經(jīng)理不僅要熟悉公司業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，而且要對個人金融產(chǎn)品、國際結(jié)算產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私�。同事客戶�?jīng)理最重要的能力是要有好的溝通協(xié)作能力，不僅要做好外部營銷，而且要把握好內(nèi)部營銷。每一筆貸款的開端是客戶經(jīng)理，第一手材料的獲得也是客戶經(jīng)理，所以客戶經(jīng)理要對上級負(fù)責(zé)，也要對自己負(fù)責(zé)，壓力之大可以想象。當(dāng)我閱讀過客戶經(jīng)理執(zhí)筆盡職調(diào)查報告以后，對他們的崇拜之情又上升了很多，一本本厚厚的評審報是經(jīng)過客戶經(jīng)理一次次的風(fēng)險識別、修改換來的，其中之艱辛是常人難以體會的，而且這樣的報告還會面臨風(fēng)險不通過的危險，可見客戶經(jīng)理是個“新奇而有充滿挑戰(zhàn)”的工作。

在與一位老客戶經(jīng)理的交談中，我了解到了信貸工作的精髓就是“安全的放款、安全的收回”，其中安全的收回更為重要。所以貸后管理工作是信貸工作的一個很重要的方面。在房地產(chǎn)團隊實習(xí)時，我有幸看到了某項目的一年貸后管理的流程。通過這個項目我知道了，一筆貸款的成功發(fā)放并不是項目的終點，而是長期的貸后管理工作的起點�？蛻艚�(jīng)理需要定期或者不定期的關(guān)注項目的進(jìn)展情況，監(jiān)督項目的還款情況，并根據(jù)市場的變化對還款安排進(jìn)行調(diào)整等。

個人金融業(yè)務(wù)方興未艾，在近幾年的發(fā)展中，已經(jīng)展現(xiàn)出強勁增長勢頭，我行在發(fā)展的過程中根據(jù)市場的變化提出了“三級財富管理體系”消費信貸中心等創(chuàng)新性的金融理念。三級財富管理體系是將我行的個人客戶按照日均存款余額分為三類，800W以上的由私人銀行進(jìn)行服務(wù)，200-800W的由財富管理中心服務(wù)，50-200W的在理財中心辦理業(yè)務(wù)。對于客戶群體的細(xì)分，讓我們?yōu)榭蛻籼峁┎町惢�的服�?wù)提供了基礎(chǔ)。

我在個人金融部的實習(xí)主要是在私人銀行進(jìn)行的，私人銀行的客戶都是事業(yè)上小有成就的一群人，所以私人銀行的服務(wù)主要體現(xiàn)在專業(yè)性和私密性上面。在私人銀行的裝修上面就顯現(xiàn)出了與一般地方的不同之處，盡顯尊貴感和私密性。不僅為客戶提供了專用的電梯，封閉的會談室，同時還提供了諸如雪茄室、品酒室、臺球室、按摩室等增值服務(wù)場所。要讓客戶一進(jìn)入私人銀行就有不同的體會。私人銀行家也是一個比較高端的服務(wù)人員，他們不僅要精通銀行的業(yè)務(wù)，還有熟悉各個不同的金融市場，同時還有培訓(xùn)許多高格調(diào)的愛好，比如品紅酒、高爾夫、文物鑒賞、風(fēng)水星象等等能想到的和想不到的能力。私人銀行的這段實習(xí)是很快樂的，讓我們開闊了眼界，也讓我們看到了自身的很多不足。

公司和個金的實現(xiàn)到此結(jié)束了，接下來將是風(fēng)險和國際結(jié)算的實習(xí)。這段實習(xí)的收獲真的很大，感謝中行為我們新員工這樣的盡心盡力。

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