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認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告日志
日記1 12月19日 星期一
我們系舉行了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。其主要目的是了解熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃銷售，別墅和普通居住類物業(yè)的物業(yè)管理實(shí)際運(yùn)作，建設(shè)項(xiàng)目的施工情況，建立對(duì)工程管理的全面直觀認(rèn)識(shí)，拓展視野，豐富閱歷，為后繼生產(chǎn)實(shí)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)打下一定基礎(chǔ)。
一是參觀大型的住宅物業(yè)，了解該類房地產(chǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、銷售、策劃等，該類物業(yè)物業(yè)管理的開展情況，認(rèn)識(shí)物業(yè)管理的作用、現(xiàn)狀及與房地產(chǎn)業(yè)的關(guān)系；二是參觀大型的別墅類物業(yè)、普通居住物業(yè)和商業(yè)配套，了解物業(yè)管理常規(guī)性管理、服務(wù)工作（治安/清潔/綠化/房屋維修/設(shè)施、設(shè)備維護(hù)維修/停車場(chǎng)管理/社區(qū)文化建設(shè)等）的內(nèi)容、程序和要求。了解物業(yè)管理公司一般性的機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門職能和各項(xiàng)管理制度；三是參觀大型的建設(shè)項(xiàng)目的施工工地，了解建設(shè)項(xiàng)目的施工組織和項(xiàng)目管理。
會(huì)上，老師特別強(qiáng)調(diào)，實(shí)習(xí)期間，要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，服從指導(dǎo)教師安排，遵守實(shí)習(xí)單位的制度與要求，文明禮貌，安全第一；實(shí)習(xí)中主動(dòng)思考、提問，善于觀察,勤于紀(jì)錄，做好實(shí)習(xí)日記；團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)校系榮譽(yù)；
希望通過此次實(shí)習(xí)，大家都能了解各專業(yè)方向的工作方向，以及內(nèi)在聯(lián)系，為我們以后學(xué)習(xí)和工作都是一次不可或缺的經(jīng)歷。
日記2 12月20日 星期二
今天下午，我們班在陳琳老師的帶領(lǐng)下，去參觀了大學(xué)城星匯文華樓盤， 該地產(chǎn)是越秀地產(chǎn)在大學(xué)城打造的星匯系列高端產(chǎn)品的首個(gè)項(xiàng)目，亦是目前大學(xué)城規(guī)模最大的開發(fā)項(xiàng)目。項(xiàng)目位于大學(xué)城南部，中環(huán)路與內(nèi)環(huán)路之間，嶺南印象園北邊，東、西緊鄰華工和廣工。地鐵4號(hào)線、南沙港快速、官洲隧道，15分鐘即可通達(dá)珠江新城，交通非常便捷，地理位置十分優(yōu)越。
在聽完銷售員對(duì)整個(gè)樓盤的大致規(guī)劃后，我們?nèi)チ丝?棟的樣板房，發(fā)現(xiàn)內(nèi)裝修都是采用豪華式的精裝修，在詢問相關(guān)人員后，這價(jià)格也不低啊，平均每平方要2萬3，所以這里面向的客戶也是比較高的。通過該層三間的樣板房的對(duì)比，它們?cè)谠O(shè)計(jì)不全相同，其中最推崇的是戶型2，相比其他，該戶型面積適中，三房?jī)蓮d，設(shè)計(jì)合理，通風(fēng)采光良好，尤其是外景廣闊，屬于是經(jīng)濟(jì)實(shí)用的一個(gè)戶型。
此外，在看完樣板房回去售樓廳休息的時(shí)候，陳琳老師也更我們說了好多，其中最有印象的是告訴我們是有關(guān)樓盤的風(fēng)水問題，以及朝向的重要性，要因地制宜，注重通風(fēng)采光；還有是如何計(jì)算房子的大概價(jià)格，這為我們以后看房買房有個(gè)底。
通過此次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，讓我大概知道了在房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的大致內(nèi)容，以及對(duì)該樓盤的了解。
日記3 12月21日 星期三
今天我們參觀的的是廣州番禺區(qū)的星河灣樓盤的物業(yè)管理。進(jìn)入這個(gè)小區(qū)，給我的第一感覺就是，一是十分的寧靜。，二是交通便利，包括水路。其次是樓盤的外墻采用比較樸素而又不失典雅的淡黃色瓷磚貼面。使得建筑跟環(huán)境融為一體。在這個(gè)小區(qū)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)入小區(qū)，一路上給我們講解了有關(guān)的小區(qū)的一些大致情況，其中重點(diǎn)解釋了下所謂的“金鑰匙服務(wù)”的服務(wù)理念，金鑰匙在西方國(guó)家或城市向來訪貴賓表示友好和崇敬所贈(zèng)送的象征性禮物，并須舉行贈(zèng)送儀式。 后來逐漸延伸出一種作為一種高級(jí)服務(wù)理念的代名詞，意味著對(duì)該客戶的尊敬、信任和歡迎。此外，還通過聯(lián)系周邊資源，使得小區(qū)物業(yè)服務(wù)多元化，例如跟隔壁星河灣酒店的一些資源共享，在豐富小區(qū)休閑生活同時(shí)，也能增加酒店的收入，達(dá)到雙方共贏的美好結(jié)果，這值得借鑒。另外我們?nèi)チ藰窍?室內(nèi)分析設(shè)立公告欄和信箱的作用，使得信息能夠公開話，增加時(shí)效性，住戶的問題反饋?zhàn)龅郊皶r(shí)化。 此外還應(yīng)主動(dòng)出擊，平時(shí)要經(jīng)常適度的家訪，做到提前預(yù)防，讓住戶能在這小區(qū)住著安全、舒心滿意。
除此之外， 作為一名物業(yè)經(jīng)理，他也跟我們分享了下從畢業(yè)后一路走來，到做到現(xiàn)在這個(gè)位置的一路艱辛。給我們我認(rèn)為無論是物業(yè)還是投造跟房產(chǎn)都是十分可貴的，一句話，那就是堅(jiān)持和努力。
日記4 12月22日 星期四 今天是我們工程管理認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的最后一站，參觀廣州市委黨校辦公樓工地現(xiàn)場(chǎng)，大家興致極高，也許是因?yàn)槎枷胗H自零距離的體驗(yàn)下工地的環(huán)境。由于工地環(huán)境的安全危險(xiǎn)系數(shù)高，所以進(jìn)入工地的每一個(gè)人都必須帶上安全帽，但由于帽子數(shù)量有限，所以分兩批進(jìn)場(chǎng)，在老師的帶領(lǐng)下，我們作為前鋒殺入施工工地，首先，我們觀察了下場(chǎng)地周圍的一些施工材料堆場(chǎng)的布置，順便跟前段時(shí)間老師給我們布置的施工組織設(shè)計(jì)的平面布置圖進(jìn)行了下比較。發(fā)現(xiàn)我們當(dāng)時(shí)的堆場(chǎng)的布置存在不足。然后我們陸陸續(xù)續(xù)乘坐人貨電梯到了底層，參觀了下目前的施工情況，但由于該項(xiàng)目已經(jīng)到了主體工程的裝修工程，所以看的內(nèi)容算是有限的，大概看下留意了下該工程裝飾工程的施工流程。發(fā)現(xiàn)跟我們課上學(xué)習(xí)的大致內(nèi)容大致相同，另外還關(guān)注了下工人做磁磚墻裙，踢腳線等工序的做法。
再下來休息的期間，該工程的項(xiàng)目經(jīng)理除了給我們介紹下該項(xiàng)目的大概內(nèi)容外，還給傳授了好多課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。比如該工程延期的原因，項(xiàng)目代建方與施工單位責(zé)權(quán)關(guān)系，還有關(guān)于解釋了下項(xiàng)目經(jīng)理跟考證的內(nèi)在聯(lián)系等等。每個(gè)同學(xué)問的問題，他都能慢條斯理的解釋給我們聽，差點(diǎn)就以為他是老師了。由于時(shí)間關(guān)系，最后大家還有點(diǎn)依依不舍的離開了。
通過此次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步提高我們對(duì)建筑知識(shí)以及建筑施工、建筑材料的認(rèn)識(shí)，鞏固和擴(kuò)大我們所學(xué)的理論知識(shí)，提高學(xué)習(xí)積極性，使我們對(duì)所學(xué)知識(shí)有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，也對(duì)本專業(yè)的概貌也有了一個(gè)系統(tǒng)全面的了解，增強(qiáng)我們學(xué)習(xí)本專業(yè)的興趣，為我們?cè)谝院蟮膶I(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)中奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
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