淘寶客服畢業(yè)實習周記

day 1

實踐內容：分組破冰、淘文化任務的分配及開學典禮

首先是阿里巴巴資深副總裁、淘寶品牌官王帥給我們致辭，淘寶大學校長家駱、校園部長代表崔敏香同學、依次發(fā)言，淘寶網創(chuàng)始人之一的寶哥還給我們詳細介紹了淘寶誕生-發(fā)展的輝煌歷程和大淘寶戰(zhàn)略和淘寶的武俠文化、倒立文化、店小二文化。

實踐心得：

1、團隊合作能力是最重要的個人素質之一，包容、合作、責任感、集體榮譽感、主持討論的能力及戰(zhàn)略眼光是團隊合作成功必備要素。

2、凡事要堅信自己，找到切入點之后要踏實做事，堅持為夢想奮斗的過程;創(chuàng)造價值

3、電子商務是未來發(fā)展的趨勢，新商業(yè)文明也是一個引領趨勢的新商業(yè)理念

day 2

實踐內容：淘寶總部參觀學習和淘文化小組活動

淘寶大學校長家駱給我們做了《新商業(yè)文明的曙光》的講座，淘寶小二趙羽分享了在淘寶成長的心路歷程。小丁姐姐給我們詳細介紹了興趣派的相關信息。

實踐心得：

1、新商業(yè)文明的特征：和諧、分享、責任、透明、誠信、平等

2、路選對了，就不怕遠

3、夢想道路的鑰匙：執(zhí)行力

4、快樂工作、認真生活。一個企業(yè)的文化對員工的成長和能力的展現有巨大的能動作用

day 3

實踐內容：素質拓展

天都城公園進行了為期一天的素質拓展訓練，雖然很遺憾的沒有翻畢業(yè)墻，但正如教官說的一樣;在大雨中、在電閃雷鳴的情況下，我們仍堅持站在那里，沒有一個人退縮，我們就勝利了!

實踐心得;

1、任何力量都是自己給自己的，如果你覺得你行，你肯定可以成功;如果你膽怯，你只能失敗。站在八米高空一躍而出的時候，我發(fā)現自己戰(zhàn)勝了恐高，原來以為不可能的事情在決定跳出的時候變成了現實。

2、在穿越電網的游戲中，真正體現了合作、討論和主持討論在團隊工作中的重要性。我們表現的不是很好，不過我們還是很和諧，沒放棄

3、挑戰(zhàn)60秒，雖然我們表現得很好，但是有兩點需要總結;第一、分享也是一種競爭策略，把對手看做朋友也許會事半功倍;第二、冷靜思考，注重技巧。在60秒面前如果我們不慌亂，拿相機怕一下圖片，效果絕對更好。

4、樂觀、堅強、永不放棄才能成功。最期待的畢業(yè)墻竟然遇見了傾盆大雨、還有電閃雷鳴。雖然淋濕透了、雖然雷聲滾滾但是大家站在暴雨中沒有退縮。即使最后還是很遺憾沒有翻畢業(yè)墻，我知道，大家已經成功了，大家都是好樣的!

day 4

實踐內容：職業(yè)生涯規(guī)劃、網絡營銷培訓、知名賣家買家交流會、學生創(chuàng)業(yè)交流

家駱校長結合自己經歷給我們做了職業(yè)規(guī)劃的培訓，淘寶牛人胖胡斐給我們做了網絡營銷的培訓，淘寶大學講師、預計今年銷售額過億的賣家云客老大、殘疾網店老板萬哥、袁老師分別給我們分享了網購、網店運營的經驗技巧

實踐心得：

1、大學專業(yè)并不十分重要，重要的是你自己的改變，變得更好!

2、大學里學到的東西，就是除你專業(yè)之外的一切東西

3、證明自己需要一個過程，在一個事情上付出2萬個小時才會成功

4、顧客滿意度在營銷中的重要作用

5、在你決定不放棄的那一瞬間，成功就在向你招手。兩位殘疾網店老板。給我們莫大的感動和激勵!

【淘寶客服畢業(yè)實習周記】相關文章：

客服實習周記04-22

2023客服實習周記02-14

淘寶客服的實習報告06-22

淘寶客服實習報告07-06

淘寶客服實習心得09-30

淘寶客服實習總結01-10

客服實習周記（精選7篇）01-24

畢業(yè)實習周記08-11

畢業(yè)實習周記03-20

淘寶售后客服實習報告09-19