酒店工作保證書

正因?yàn)樯厦娴倪@些沒有做好，導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失，在反省的同時(shí)，我感覺愧對(duì)酒店對(duì)我的培養(yǎng)和信任，愧對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo)，更愧對(duì)自己部門的員工，是因?yàn)槲覜]有給予他們正確的引導(dǎo)，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯(cuò)誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤�；仡欉^去一路走來，自己認(rèn)真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對(duì)的，我愿意接受。

作為一名正熙酒店的員工，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己存在的錯(cuò)誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，用更多的時(shí)間認(rèn)真完成好自己本職工作，這樣才對(duì)得起對(duì)我付出、對(duì)我信任、對(duì)我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事，用實(shí)際行動(dòng)不辜負(fù)在正熙的日子。

永遠(yuǎn)記得謝總對(duì)我說的這句話：“用真誠(chéng)的心活在真實(shí)的世界里�！蔽沂苡媒K生！

為了我愛和愛我的人，我相信自己，能夠經(jīng)得起風(fēng)雨，面對(duì)今后的道路的，因?yàn)橐宦酚心銈兊闹С�。。�?/p>

酒店工作保證書

總經(jīng)理：

為酒店試營(yíng)業(yè)期間主要工作任務(wù)總體要求，我代表部全體員工，：

1、認(rèn)識(shí)，思想，對(duì)員工動(dòng)員，認(rèn)識(shí)到工作的性和的緊迫性，嚴(yán)密組織，堅(jiān)決酒店的當(dāng)前工作任務(wù)，，科學(xué)安排人員和，責(zé)任到人，克服，服務(wù)和工作兩不誤，工作。

2、承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，層層分解，對(duì)每個(gè)班組、崗位制定出工作進(jìn)度配檔表，對(duì)的組織機(jī)構(gòu)框架、人員崗位職責(zé)、任職要求、工作范圍內(nèi)容、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)管理制度細(xì)致起草編寫，按要求編寫出符合的文本，并內(nèi)部評(píng)審。

3、對(duì)各設(shè)備實(shí)施盤查檢查，不放過故障點(diǎn)，查處問題和隱患，所有設(shè)備實(shí)施無故障運(yùn)行狀態(tài)，并起設(shè)備實(shí)施臺(tái)賬和檔案。

4、組織員工星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，星標(biāo)要求，星級(jí)意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，崗位練兵，熟練各崗位人員服務(wù)技能和技巧，管理和服務(wù)，每項(xiàng)服務(wù)接待工作。

5、在掀起爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)，多樣、內(nèi)容多 彩的主題活動(dòng)，比誰的服務(wù)好、意識(shí)強(qiáng)、工作、標(biāo)準(zhǔn)高，爭(zhēng)先、創(chuàng)先、率先，工作，打造一支一流的員工隊(duì)伍，一流的工作業(yè)績(jī)，在酒店內(nèi)工作走早最前列，為酒店的發(fā)展擁有，迎接酒店的正式開業(yè)。

是部全體人員的，請(qǐng)總經(jīng)理和全體員工監(jiān)督。

部經(jīng)理

年 月 日

酒店員工保證書

本人向 酒店保證，本人應(yīng)聘時(shí)提供的離職證明、身份證明、戶籍證明、學(xué)歷證明、體檢證明都是真實(shí)的;本人不曾患有精神病、傳染性疾病及其它嚴(yán)重影響工作的疾病;不曾受到其它單位記過、留廠察看、開除或除名等嚴(yán)重處分、或者有吸毒等劣跡;不曾被勞動(dòng)教養(yǎng)、拘役或者依法追究刑事責(zé)任。

本人承諾，本人應(yīng)聘時(shí)已經(jīng)和其他用人單位完全解除了勞動(dòng)關(guān)系，并且不負(fù)有競(jìng)業(yè)限制和商業(yè)秘密保密義務(wù)。 如果酒店發(fā)現(xiàn)本人有不符合保證書的情形，那么酒店可以立即解除與本人的勞動(dòng)關(guān)系，辭退本人，本人不得向酒店要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及賠償，并自愿承擔(dān)所有的法律責(zé)任。書客居：

保證人： 身份證號(hào)碼：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系地址：

保證人簽名：

年 月 日

酒店主管承諾書

行政主管承諾書 管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言，與專業(yè)能力是相對(duì)的。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中不斷積累的經(jīng)驗(yàn)，因此就要求我在工作中要不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。

1.加強(qiáng)做好上下級(jí)的溝通工作

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。即跨部門間的溝通和本部門內(nèi)的溝通。酒店是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點(diǎn)是酒店利益，部門利益服從酒店利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。在工作中，溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對(duì)下級(jí)的關(guān)心和鼓勵(lì)，也是下級(jí)像你反饋意見的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開，收益也會(huì)更大溝通過程中要學(xué)會(huì)善于傾聽，傾聽下屬的意見和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調(diào)配中能做到人盡其才，人盡其職。

2. 監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門日常工作

1.監(jiān)督指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,配合前臺(tái)客房銷售控制工作,提高客房出租率和經(jīng)濟(jì)收入。

2.監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.定期檢查酒店內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備及各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi)。

4.巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好.

5.指導(dǎo)各部門主管及領(lǐng)班的工作效率,糾正偏差,加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系。

6.經(jīng)常與各部門主管及領(lǐng)班進(jìn)行溝通,了解賓客對(duì)本賓館的各項(xiàng)意見，能夠讓顧客提高滿意度。

7.督導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)班人員,對(duì)下屬人員的工作態(tài)度，及培訓(xùn)內(nèi)容。

8.與工程部門聯(lián)絡(luò)對(duì)客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見,制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案.

9.監(jiān)督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。

3.要在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己

當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是以學(xué)習(xí)型為主體。要在工作中汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷地自我提高。只有不斷地學(xué)習(xí)才不會(huì)固步自封，才會(huì)在工作中不斷地創(chuàng)新才會(huì)給自己和酒店帶來更豐厚的收獲。

我在今后工作中必當(dāng)牢記此承諾。不斷進(jìn)取，充實(shí)自己，為酒店的業(yè)績(jī)提升貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

承諾人：

承諾日期：

酒店管理人員責(zé)任承諾書

酒店管理人員責(zé)任承諾書 為了更好保證企業(yè)的良性運(yùn)行和發(fā)展，提高酒店服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和水平，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益，本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：

1、 堅(jiān)決保證部門的設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)\人員正常流動(dòng).

2、 嚴(yán)格認(rèn)真完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)和工作任務(wù)

3、 嚴(yán)格遵守酒店《員工手冊(cè)》中制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例

4、 嚴(yán)格按照酒店制定的崗位職責(zé)\工作流程\服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作就業(yè)和指導(dǎo)

5、 善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題,對(duì)待工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)溝通協(xié)調(diào),做到遇事不推諉\做事不拖沓,避免或杜絕問題進(jìn)一步的擴(kuò)大和發(fā)展

6、 貫徹垂直管理\直線溝通的管理原則,在了解反映處理問題時(shí)必須堅(jiān)持實(shí)事求是,客觀公正,堅(jiān)決杜絕搬弄是非,惡意中傷等現(xiàn)象的發(fā)生

7、 對(duì)待工作態(tài)度要積極主動(dòng),做到“五勤”腦勤\眼勤\耳勤\嘴勤\腿勤,善于傾聽思考員工反映的問題和意見,對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷提出合理化建議.

8、 工作中能夠身先士卒\以身作則,團(tuán)結(jié)關(guān)心愛護(hù)員工,及時(shí)了解員工的思想和心理狀態(tài),適時(shí)采取溝通激勵(lì)手段鼓勵(lì)員工.

以上內(nèi)容本人已閱讀且通曉,并保證在工作中自愿遵守上述條例,如發(fā)生上述問題且給企業(yè)造成不良影響和損失,愿承擔(dān)酒店給予的任何行政\經(jīng)濟(jì)處罰以及連帶的民事或刑事責(zé)任.

員工簽字: 簽字日期:

【酒店工作保證書】相關(guān)文章：

酒店工作保證書06-25

酒店員工犯錯(cuò)的保證書模板12-01

工作的保證書02-04

工作的保證書02-04

酒店工作職責(zé)04-20

酒店工作總結(jié)個(gè)人酒店工作總結(jié)03-31

酒店 工作程序08-03

酒店工作程序08-03

酒店保安工作08-03

酒店前臺(tái)的工作08-04