商場(chǎng) 保證書(shū)
尊敬的各位業(yè)主朋友們：
大家好!為進(jìn)一步提升商場(chǎng)服務(wù)形象，減少各類(lèi)客訴事件的發(fā)生，現(xiàn)結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際對(duì)我商場(chǎng)售后服務(wù)規(guī)定如下：
一、 特價(jià)品管理
為統(tǒng)一商場(chǎng)各展位環(huán)境，營(yíng)造氛圍，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定以后各展位的特價(jià)品，折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處，由服務(wù)臺(tái)人員負(fù)責(zé)登記，看管及銷(xiāo)售。商場(chǎng)統(tǒng)一進(jìn)行銷(xiāo)售，售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報(bào)或私自出售特價(jià)品等，商場(chǎng)將對(duì)其處以1000—5000元罰款。
二、 質(zhì)量保證管理
各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致，商品標(biāo)識(shí)必須按國(guó)家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范，齊全，準(zhǔn)確，在介紹商品時(shí)必須真實(shí)，對(duì)安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項(xiàng)要交待清楚，不得作假蒙人，如因以上原因出現(xiàn)客訴事件，商場(chǎng)有權(quán)責(zé)令各展位在第一時(shí)間退貨，如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行，商場(chǎng)將先行賠償，并對(duì)展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。
三、價(jià)格管理
各展位實(shí)行“明碼標(biāo)價(jià)”，每款商品統(tǒng)一用商場(chǎng)價(jià)格簽詳細(xì)標(biāo)明價(jià)格，以免給消費(fèi)者帶來(lái)誤區(qū)，同時(shí)各展位必須保證所售商品價(jià)格低于本市各家具賣(mài)場(chǎng)，同時(shí)商場(chǎng)市調(diào)部門(mén)將定期對(duì)各
展位銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，如未按商場(chǎng)規(guī)定同城同品價(jià)格最低的原則進(jìn)行銷(xiāo)售，將對(duì)該展位處以1000元罰款。
四、環(huán)保管理
各展位所售商品需經(jīng)過(guò)iso9001的認(rèn)證，以保證環(huán)保系數(shù)，并提供質(zhì)量檢測(cè)證書(shū)，商場(chǎng)將不定期對(duì)各展位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴(yán)重的環(huán)保問(wèn)題，商場(chǎng)將給予清場(chǎng)的'處理。
以上為商場(chǎng)售后服務(wù)的幾點(diǎn)要求，望各位業(yè)主積極配合商場(chǎng)管理。
xx-xx家具裝飾廣場(chǎng)
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商場(chǎng)售后服務(wù)保證書(shū)
尊敬的各位業(yè)主朋友們：
大家好!為提升商場(chǎng)服務(wù)形象，客訴事件的，現(xiàn)商場(chǎng)對(duì)我商場(chǎng)售后服務(wù)規(guī)定如下：
一、 特價(jià)品管理
為商場(chǎng)各展位環(huán)境，營(yíng)造，經(jīng)公司決定以后各展位的特價(jià)品，折扣品等放到一期天井處，由服務(wù)臺(tái)人員登記，看管及銷(xiāo)售。商場(chǎng)銷(xiāo)售，售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還。如各展位仍有未報(bào)或私自出售特價(jià)品等，商場(chǎng)將對(duì)其處以1000—5000元罰款。
二、 質(zhì)量管理
各展位出樣產(chǎn)品與售出商品相，商品標(biāo)識(shí)按規(guī)定規(guī)范，齊全，，在介紹商品時(shí)，對(duì)安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意要交待清楚，作假蒙人，如因原因客訴事件，商場(chǎng)有權(quán)責(zé)令各展位在退貨，如各展位未按公司規(guī)定，商場(chǎng)將先行賠償，并對(duì)展位處以5000元罰款(包括5000元)。
三、價(jià)格管理
各展位“明碼標(biāo)價(jià)”，每款商品用商場(chǎng)價(jià)格簽詳細(xì)標(biāo)明價(jià)格，以免給消費(fèi)者帶來(lái)誤區(qū)，各展位所售商品價(jià)格低于本市各家具賣(mài)場(chǎng)，商場(chǎng)市調(diào)將對(duì)各
展位銷(xiāo)售價(jià)格市場(chǎng)調(diào)研，如未按商場(chǎng)規(guī)定同城同品價(jià)格最低的原則銷(xiāo)售，將對(duì)該展位處以1000元罰款。
四、環(huán)保管理
各展位所售商品需iso9001的認(rèn)證，以環(huán)保系數(shù)，并質(zhì)量檢測(cè)證書(shū)，商場(chǎng)將不對(duì)各展位檢查，所售商品嚴(yán)重的環(huán)保問(wèn)題，商場(chǎng)將清場(chǎng)的。
為商場(chǎng)售后服務(wù)的幾點(diǎn)要求，望各位業(yè)主商場(chǎng)管理。
xx-xx家具裝飾廣場(chǎng)
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商場(chǎng)商戶(hù)裝修承諾書(shū)
1、各商戶(hù)經(jīng)營(yíng)期間如需要裝修店鋪，須提前十天向商行書(shū)面申請(qǐng)，并遞交裝修方案裝修圖紙，經(jīng)書(shū)面同意后方能動(dòng)工裝修。
2、 各商戶(hù)裝修不能影響其他商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)，只能利用商行內(nèi)非營(yíng)業(yè)時(shí)間。
3、 各商戶(hù)裝修材料應(yīng)符合防火要求及環(huán)境要求，裝修時(shí)不能破壞和影響消防設(shè)施不得破壞商鋪本身的結(jié)構(gòu)，不準(zhǔn)隨意擴(kuò)大占地面積。
4、 商戶(hù)裝修時(shí)裝修費(fèi)用由商戶(hù)獨(dú)自承擔(dān)，商鋪內(nèi)的照明燈具和電器設(shè)施所耗電費(fèi)由商戶(hù)自行承擔(dān)，燈具必須全部使用冷光源（如led燈具、節(jié)能燈具）。
5、商戶(hù)裝修時(shí)不得損壞商行公共設(shè)施，不得損壞商行墻面和公共區(qū)域的地面。如有損壞須及時(shí)修復(fù)。
6、商戶(hù)裝修期間產(chǎn)生的建筑垃圾不準(zhǔn)倒入商行垃圾箱，應(yīng)自行運(yùn)出商行。
7、商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修請(qǐng)嚴(yán)格遵守裝修須知，做好裝修工人的必要督導(dǎo)工作。
8、合同期滿(mǎn)后或提前終止合同，商戶(hù)裝修遵循“來(lái)裝去丟”原則，離開(kāi)商行時(shí)不得拆卸或損壞已裝修完善的部分及商鋪結(jié)構(gòu)。
9、商戶(hù)裝修時(shí)電工必須使用商場(chǎng)方的電工，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
10、商戶(hù)店鋪外墻不能有任何更改，招牌制作必須經(jīng)甲方書(shū)面同意；外墻除添置招牌字以外不可添置其它任何裝飾物件（包含燈箱）。
11、商戶(hù)裝修前必須向商行交納裝修押金伍佰元（￥500），商戶(hù)裝修竣工后由商行驗(yàn)收合格后，該押金7日內(nèi)無(wú)息退還給商戶(hù)。如商戶(hù)裝修有不符合商行要求的，商戶(hù)必須及時(shí)更改，直至符合商行要求后，商行方可退還押金。
以上條款本人已全部閱讀熟知，并愿意遵守。
聲明人：
年 月 日
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