寫給客戶的保證書

xx年四星垃圾桶在穩(wěn)固本地傳統(tǒng)客戶的前提下，銷售重心開(kāi)始慢慢移向省外市場(chǎng)，乃至國(guó)外。到目前為止我們遇到了許多新的問(wèn)題，如：客戶所在的地域不同所關(guān)心問(wèn)題的發(fā)生改變、銷售模式的轉(zhuǎn)變迫使我們擴(kuò)大誠(chéng)信問(wèn)題、產(chǎn)品是否能適應(yīng)等等，以及將會(huì)碰到的問(wèn)題。我們預(yù)料到這中間少不了艱難險(xiǎn)阻，我們正在采取各項(xiàng)措施完善網(wǎng)絡(luò)銷售體系，讓外地顧客客戶買的放心，買的省心。

四星垃圾桶本著以客戶為本，注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)外地客戶承諾如下：

一、對(duì)全系列產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)換代，來(lái)滿足不同地域的需求。

二、全新全意做好顧客的采購(gòu)顧問(wèn)，讓顧客買到物有所值的產(chǎn)品。

三、全心全意做好售后服務(wù)，讓顧客買到物超所值的產(chǎn)品。

四、為外地客戶一次性免費(fèi)提供3%～5%的易損配件。

五、對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴，四星公司將在48小時(shí)內(nèi)及時(shí)響應(yīng)，并馬上著手處理，給客戶一個(gè)滿意的解決方案。

對(duì)客戶公開(kāi)承諾書

為保證本中心檢定、校準(zhǔn)、檢測(cè)工作的科學(xué)、公正、準(zhǔn)確，特作如下聲明：

1、按照相關(guān)法律、法規(guī)的要求，在計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程中，執(zhí)行檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范和計(jì)量檢測(cè)規(guī)范等相關(guān)技術(shù)法規(guī)；

2、始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、良好的職業(yè)道德、依法從事檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作；

3、保證檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作不受來(lái)自商業(yè)、財(cái)政等方面的干擾和行政人員的干預(yù)，遵守科學(xué)求實(shí)的原則，公平公正，數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，證書報(bào)告規(guī)范；

4、對(duì)客戶的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)機(jī)密嚴(yán)格保密，決不利用客戶的技術(shù)和資料從事技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)；

5、嚴(yán)格遵守與客戶簽訂的一切合同或協(xié)議，決不參與任何影響我中心獨(dú)立判斷和有損檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)誠(chéng)信度的活動(dòng)；

6、保證在五個(gè)工作日（特殊情況除外）內(nèi)完成顧客委托的檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作；

7、堅(jiān)決禁止不合理收費(fèi)，嚴(yán)格按物價(jià)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)、合理收費(fèi)；依照顧客要求進(jìn)行的其他服務(wù)的收費(fèi)，雙方協(xié)議解決；

8、若有違反以上聲明并給客戶造成損失的，我們將依法承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

特此聲明。

xx-xx質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督測(cè)試中心

年 月 日

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