單位服務(wù)承諾書
我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽。因此，我們十分重視電梯的售后服務(wù)，也許做好售后服務(wù)工作，具體的承諾如下：
一我們將我們將按照維修，保養(yǎng)計劃和項目要求，做到定期檢查保養(yǎng)整修。
二為保障電梯的正常運行，安置完畢驗收后，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室，晝夜24小時值班，保駕運行力爭提前排除可能出現(xiàn)的故障，防患于未然。同時，出現(xiàn)故障即使排除，保證用戶正常使用電梯。
三我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設(shè)備上的常用損耗品，保證及時補充，確保電梯的正常運行。
四安置驗收二十四個月后進行有償維修保養(yǎng)服務(wù)。但是我們將依據(jù)市房管局物價局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費標(biāo)準(zhǔn)，給予貴工程最大的優(yōu)惠。
五在電梯零部件價格逐年上升的情況下，我們對貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價及時充足地提供零部件。
六嚴格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度，接受質(zhì)督部門的年檢審查，保證年檢合格，順利通過，為業(yè)主解決后顧之憂。
七我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù)。只要電梯還在運行，我們的服務(wù)就會跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶得到最佳的使用效果。
以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動準(zhǔn)則和保證。
北京森普昌電梯有限公司
單位服務(wù)承諾書
為更好地增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目“一保三滿意”工作的透明度，進一步提高機關(guān)辦公大樓服務(wù)工作的服務(wù)質(zhì)量和滿意度，建立“高效、務(wù)實、負責(zé)、優(yōu)質(zhì)”的機關(guān)精神，促進各項服務(wù)工作的全滿落實，辦公大樓管理處結(jié)合工作做出如下服務(wù)承諾：
一、加強職業(yè)道德教育和思想道德教育，培養(yǎng)干部職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻的大局意識，樹立愛崗就是愛自己的責(zé)任感；強化勤務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保在工作中接待熱情有禮，文明用語，周到服務(wù)；服務(wù)人員持證上崗，以熟練的業(yè)務(wù)技能提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅決杜絕“臉難看，話難聽，事緩辦、事難辦”的不和諧形象。
二、嚴格落實干部值班制度，確保服務(wù)工作隨呼隨應(yīng)、隨叫隨到，即時即辦。在24小時值班期間，時刻保持值班電話暢通，認真詳細登記電話值班記錄，如有情況及時逐級匯報；帶班人員加強監(jiān)督檢查，確保值班人員在職在位。
三、理順服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量。
消防安全。不定期對樓內(nèi)的消防設(shè)施、應(yīng)急照明和安全疏散、安全出口標(biāo)志等進行全面檢查，及時排除各種安全隱患，保證消防設(shè)施和標(biāo)志始終處于符合國家消防技術(shù)規(guī)范要求的狀態(tài)。遇有應(yīng)急情況邊處置邊匯報，始終把大樓內(nèi)的消防安全工作置于監(jiān)控之中。
會議服務(wù)：根據(jù)會議通知要求，服務(wù)人員積極配合會議主辦方做好會前的會議場所布置工作，提前安排好會議座位、調(diào)試好燈光、音響，準(zhǔn)備好茶葉、開水等會議用品。會議期間做好燈光和茶水服務(wù)工作，無明顯差錯和失誤。會議結(jié)束后，及時清場，搞好衛(wèi)生工作。會后及時做好會議服務(wù)的回訪登記工作，認真虛心聽取會議主辦方對我們服務(wù)保障的意見或建議。
房產(chǎn)維修：嚴格落實崗位責(zé)任區(qū)分制度，誰檢查、誰受理、誰維修誰負責(zé)的制度；不定期巡查水電設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障即時或者限時搶修。發(fā)生一般性用電故障和用水故障，原則上即時處理；較大故障，限時排除。接到報修電話，值班人員在登記清楚需要維修或更換的'內(nèi)容，并及時派出相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員持證上門熱情服務(wù)。
生活服務(wù)。嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，嚴把進貨和加工渠道，嚴格落實餐具一日三餐消毒制度，確保干部職工的飲食衛(wèi)生；提高飯菜質(zhì)量，增加飯菜的花色品種；加強成本核算，實行明碼標(biāo)價，根據(jù)季節(jié)和市場行情適時調(diào)整飯菜的價格；減少人情打飯、杜絕少收費或不收費打飯，讓就餐者一律平等；任何時候確保干部職工吃上熱菜、熱飯，遇到需要加班時可以預(yù)約加班工作餐；美化餐廳環(huán)境，實施微笑服務(wù)。
供熱服務(wù)承諾書樣本
為積極應(yīng)對煤電價格上漲嚴峻形勢，切實承擔(dān)社會責(zé)任，促進供熱企業(yè)誠信建設(shè)和行業(yè)自律，現(xiàn)就供熱服務(wù)承諾如下：
一、守法經(jīng)營
嚴格遵守《黑龍江省城市供熱條例》，無違法違規(guī)行為。
二、執(zhí)行《黑龍江省供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)范
確保供熱服務(wù)及時、快捷、文明，主動接受熱用戶和社會監(jiān)督。
三、保證供熱質(zhì)量
嚴格執(zhí)行《黑龍江省城市供熱條例》規(guī)定的供熱室溫標(biāo)準(zhǔn)，無延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲備率達70%以上，室溫合格率99%，群眾滿意率98%，居民上訪率低于2%，供熱遺留低溫戶問題解決率100%。
四、確保供熱設(shè)施設(shè)備完好
供熱設(shè)施設(shè)備應(yīng)修盡修，對陳舊老化供熱設(shè)施、設(shè)備分步更新改造，供熱設(shè)施設(shè)備檢修率、完好率達到100%。
五、切實保證供熱生產(chǎn)安全
鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%，司爐人員100%持證上崗，無脫崗、漏崗、無證司爐、跨爐型司爐等違法違規(guī)行為。
六、建立供熱應(yīng)急防范機制
制定切實可行的供熱系統(tǒng)事故應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急搶險隊伍和聯(lián)絡(luò)網(wǎng)并組織預(yù)演預(yù)練，做到反映迅速、處理及時。
七、主動承擔(dān)社會責(zé)任
以切實關(guān)心居民群眾冷暖為已任，不發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為，并承擔(dān)政府指令接管工作部署。
以上承諾將嚴格遵守，如有違諾行為，自愿接受供熱主管部門的處罰。如發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為，自動退出供熱市場，今后不再從事供熱生產(chǎn)經(jīng)營活動。
年 月 日
供熱企業(yè)（單位）：（公章）
企業(yè)法人簽字（蓋章）：
保安公司服務(wù)承諾書
保安公司服務(wù)承諾書
我公司對參加此次__招標(biāo)__項目，所提供的服務(wù)做如下承諾：
一、保安服務(wù)承諾
1、保安隊員實行雙重管理，保安員在工作中執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度及客戶單位制訂的相關(guān)管理制度。
2、客戶單位和我司均有對保安隊工作進行監(jiān)督檢查權(quán)和建議、意見權(quán)。保安隊員須無條件服從、執(zhí)行和改進。
3、保安隊長為我方委派的現(xiàn)場負責(zé)人，全面負責(zé)保安隊的管理工作，按時向客戶單位主管匯報工作，執(zhí)行客戶單位下達的各項工作任務(wù)。
4、雙方將建立溝通聯(lián)系機制。結(jié)合我司開展的“三個一工程”，每天向主管保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)匯報一次、每周召開一次班例會、每日一小結(jié)，隨時聯(lián)系，保持合作信息通暢，以便及時改進工作，保持良好的互動合作機制，保證各項工作落到實處。
5、我方負責(zé)人員的招聘、政審、勞動合同、日常管理、培訓(xùn)(包括按照客戶單位工作特性和要求進行的專項培訓(xùn))。
6、保安員派駐期間，無論何種理由客戶單位要求對人員進行調(diào)換的，我方均無條件支持，按時間要求將新隊員調(diào)換到位。
7、如客戶單位檢查保安員在工作期間違反規(guī)章制度，可按我方或雙方認可的獎罰制度給予處罰。
8、我司承諾以上管理機制有效、長效，保證在管理中科學(xué)嚴謹、從嚴治理。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾
1、保安隊每逢節(jié)假日進行全方位安全檢查，特別是重大節(jié)日期間的安全檢查，包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全，確保各類設(shè)施安全有效。
2、加強對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業(yè)技能的要求，公司督察部將定期進行檢查和監(jiān)督。
3、嚴格按照保安服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)搞好崗前、崗中培訓(xùn)，保證我司上崗人員嚴格履行各崗位工作職責(zé)。
4、公司針對各項目，每月有一次評優(yōu)活動，每月有一次客戶回訪評價總結(jié)。
以上是我公司對貴校區(qū)的保安服務(wù)質(zhì)量承諾，甲方主管部門在工作中發(fā)現(xiàn)我公司員工不符合要求的有權(quán)提出調(diào)換，自調(diào)換通知發(fā)出后，我公司最遲在2個工作日內(nèi)完成人員調(diào)配工作，特殊情況在24小時之內(nèi)完成。
家裝設(shè)計師服務(wù)承諾書
尊敬的客戶：
您好！
我是藍天裝飾公司設(shè)計師劉德華，很高興為您為服務(wù)。
家裝是一個復(fù)雜的工程，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。
感謝您對我們公司和我個人的信任，為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，享受到美好的裝修結(jié)果和快樂的裝修旅程，我謹做出如下承諾：
1、在您時間允許的情況下，我將為您做詳細的家裝知識普及講解，讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設(shè)計風(fēng)格和相關(guān)的法規(guī)常識。
2、在我們現(xiàn)場量房的過程中，我承諾：測量做到精確完整，繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì)，對您的詳細要求我會一一記錄，確保準(zhǔn)確無誤。量房完成以后，我承諾在24小時內(nèi)為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預(yù)算和設(shè)計方案初稿（簡易手繪稿）。
3、在您與我們簽訂設(shè)計協(xié)議后，我承諾：72小時內(nèi)出全套設(shè)計效果圖。
4、如果您對設(shè)計方案有任何不滿意的地方，我承諾做到無限次調(diào)整，直到您對設(shè)計方案認可并全部滿意為止。
5、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細解說《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。
6、簽訂合同后，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預(yù)算（建議版）等，讓您一冊在手，輕松打理家庭裝修。
7、開工當(dāng)日，我將去您新居現(xiàn)場與您及施工工人進行現(xiàn)場交底，我承諾做到準(zhǔn)時到場、交底詳細全面，以使我們的工程能夠順利開工。
8、施工過程中，我承諾做到：全程陪同您進行工程驗收、解決設(shè)計疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同采購相關(guān)主材，我愿意全力配合，并提前做好時間安排，為您當(dāng)好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購參謀，讓您購物時更省心更放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會盡力而為，為您提供周到、滿意的服務(wù)。
服務(wù)是無限的，以上承諾的內(nèi)容還很有限，完成上述的承諾，需要我有專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì)，我會全力以付，請您相信我！
祝您身體健康，合家快樂！
讓我們共同打造一個全程無憂、輕松快樂的裝修旅程吧！
藍天裝飾公司設(shè)計師：劉德華
二00一二年八月二十八日
【單位服務(wù)承諾書】相關(guān)文章：