公交公司安全承諾書

為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營活動，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場秩序、保障道路旅客運(yùn)輸安全，保護(hù)旅客的合法權(quán)益，我公司鄭重承諾：

一、 遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

二、 遵守安全法的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。

1、 保證定期對客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。

2、 保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。

3、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄），身體健康，勝任工作。

三、 遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。

1、 保證所經(jīng)營的班線客運(yùn)車輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng)營。

2、 客運(yùn)班線在經(jīng)營過程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險，遇到經(jīng)

營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運(yùn)、罷運(yùn)、聚眾鬧-事、承包人集訪、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件。

3、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運(yùn)市場。

4、 保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán)。

5、 保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營線路運(yùn)行，為社會提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營。

6、 保證客運(yùn)車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費(fèi)，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險。

7、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中，提交的材料真實(shí)、有效。

四、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實(shí)守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、 保證車輛不超速、不超員，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。

2、 保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。

3、 保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。

4、 保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴-力、色情等不健康的影像節(jié)目。

5、 保證不強(qiáng)迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點(diǎn)，安全行駛。

6、 切實(shí)維護(hù)乘客合法權(quán)利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。

五、 遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民政府和有關(guān)部門的'統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。

我公司經(jīng)營的所有道路客運(yùn)班線經(jīng)營車輛，包括本次申報的客運(yùn)車輛，在此慎重承諾：

如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。

承諾單位：XX公共交通汽車有限公司（公章）

年 月 日

公交公司服務(wù)承諾書

一、服務(wù)承諾內(nèi)容：

強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，做到誠信服務(wù)、文明服務(wù)、熱情服務(wù)，方便群眾；公開行業(yè)承諾，規(guī)范行業(yè)行為，加強(qiáng)行業(yè)自律，塑造行業(yè)新形象。更好地為廣大人民群眾提供安全、方便、舒適、準(zhǔn)點(diǎn)、快捷的乘車條件。

二、工作措施：

1、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，文明用語，普通話服務(wù)，規(guī)范使用報站器，著裝整齊，持證上崗規(guī)范配戴，服務(wù)標(biāo)志齊全規(guī)范，不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋開車，不發(fā)生無聲服務(wù)，不講服務(wù)忌語，不辱罵乘客，在營運(yùn)時不打手機(jī)，不在車廂內(nèi)吸煙。

2、嚴(yán)格營運(yùn)紀(jì)律，有站必停，不越線營運(yùn)，不擅自改線或縮短線營運(yùn)，市區(qū)內(nèi)按站點(diǎn)停放，不開門游客、不滯站等客，進(jìn)站停車安全開、關(guān)車門，確保乘客上下車安全。

3、車況完好，車輛設(shè)施齊全，不帶病行駛。

4、在運(yùn)行條件正常的情況下，正點(diǎn)發(fā)車，保證計(jì)劃車次完成，首末班車正點(diǎn)率達(dá)到98%，車次正點(diǎn)率達(dá)到95%，正點(diǎn)時差每次不超過正負(fù)2分鐘，遇有客運(yùn)高峰，合理調(diào)度車輛，及時疏散乘客。

5、車容整潔，衛(wèi)生設(shè)施齊全。

6、加強(qiáng)司乘人員的安全教育，為乘客提供一個安全的乘車環(huán)境，如發(fā)生意外，做到以人為本，積極救助，并服從有關(guān)方面的責(zé)任處理與賠償。

7、為中心城區(qū)范圍符合有關(guān)文件規(guī)定的離休干部、現(xiàn)役、傷殘、離退休軍人、傷殘人民警-察、70歲以上老年人辦理公交ic卡，持卡（證）提供免費(fèi)乘車服務(wù)。

8、在公交線網(wǎng)改造、站點(diǎn)設(shè)置、運(yùn)營班次安排上廣泛征求廣大群眾的意見、建議，切實(shí)做到乘客至上。

三、做好監(jiān)督檢查工作：

一是設(shè)立承諾服務(wù)熱線，方便乘客和群眾咨詢、投訴和預(yù)約服務(wù)。熱線電話為：（ic卡），對受理的誠信承諾投訴及時查實(shí)，并于3日內(nèi)給予答復(fù)，10日內(nèi)處理完畢。

二是實(shí)行首問責(zé)任制。初次接到乘客、群眾來信、來電、來訪的人或部門為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)熱情接待，不得推諉。對不屬于首問責(zé)任人本職范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要主動與本單位有關(guān)部門聯(lián)系，介紹或者引導(dǎo)來訪者前去咨詢或者投訴。對不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的電話咨詢或者投訴，一時無法解決或者解答的，應(yīng)主動留下通訊辦法，并立即與有關(guān)部門銜接，有關(guān)部門受理后，應(yīng)立即以回電或其他形式予以答復(fù)。

三是按照服務(wù)承諾內(nèi)容及工作要求，公司將對各部門、各車隊(duì)、各線路車輛等進(jìn)行定期與不定期督促檢查，堅(jiān)持每月30日召開工作例會、總結(jié)和評審活動開展情況，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時研究解決，對違諾失信和違反上級規(guī)定、并造成嚴(yán)重后果的視情依紀(jì)或依法處理。

學(xué)校與公交公司交通安全責(zé)任書

羅豐小學(xué)與公交公司交通安全責(zé)任書 為了加強(qiáng)學(xué)生春游公交車的交通安全管理工作，確保乘坐學(xué)生公交車的交通安全，學(xué)校與公交公司簽訂交通安全責(zé)任書如下：

一、 學(xué)校責(zé)任

1、

2、

3、 組織學(xué)校所屬學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守交通方面的法律法規(guī)。 經(jīng)常利用各種形式對學(xué)生進(jìn)行交通安全宣傳教育。 每車配備隨車教師，教育學(xué)生乘車時不在車內(nèi)打鬧，不隨意走動，

身體的任何部位不能伸出車外。

4、 負(fù)責(zé)組織學(xué)生上下車，保證乘車學(xué)生的秩序。

二、 公交公司責(zé)任

1、 選派優(yōu)秀司機(jī)作為學(xué)生春游駕駛員，并經(jīng)常對司機(jī)進(jìn)行交通法律法

規(guī)教育。

2、

3、 按規(guī)定時間、規(guī)定路線行駛，不能隨意更改路線，不超員駕駛。 中速行駛，安全禮讓，確保乘車學(xué)生安全。如發(fā)生乘車學(xué)生意外事

故由公交公司負(fù)責(zé)。

4、 駕駛員駕齡不滿五年的、在一年審周期內(nèi)滿12分的、有酒后駕車違

章記錄的、本年度發(fā)生過負(fù)有同等以上責(zé)任的一般以上交通事故的、外地駕駛員，我單位不聘為學(xué)生春游駕駛員。

5、 加強(qiáng)車輛的日常保養(yǎng)，確保各種安全設(shè)施有效。按規(guī)定參加檢驗(yàn)，

杜絕開報廢車上路。

本交通安全責(zé)任書有效期至學(xué)校不再租用公交公司車輛為學(xué)生春游車止。

學(xué)校法人簽字： 公交公司負(fù)責(zé)人簽字：

學(xué)生蓋公章： 公交公司蓋公章：

2012年3月20日 2012年 月 日

泰州公交公司也有霸王承諾書

為確保公司營運(yùn)生產(chǎn)安全的穩(wěn)定有序、杜絕因超速等違規(guī)行為所帶來的安全隱患、保障人民的生命財產(chǎn)安全、全心全意做好本職工作，本人現(xiàn)對泰州市公共交通有限公司做如下承諾：

1、在駕駛車輛時不超速行駛、不強(qiáng)行超車，在市區(qū)范圍內(nèi)(東至泰東大轉(zhuǎn)盤，南至汽車客運(yùn)南站，西至泰州大橋，北至迎江橋、森園路以南。含上述路段)時速不超過40公里／小時，繁華路段、學(xué)校、橋梁、陡坡、急轉(zhuǎn)彎路段的速度不超過20公里／小時，其他路段不超過公司規(guī)定的60公里／小時限速標(biāo)準(zhǔn)，交通限速標(biāo)志低于公司限速規(guī)定的，遵照交通限速標(biāo)志。

2、同意對公司利用gps衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng)和測速儀等手段對本人進(jìn)行監(jiān)控和處罰。同意總公司如下相關(guān)處罰標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵照執(zhí)行：

①超過規(guī)定時速10％以下，第一次予以提醒，第二次警告，第三次扣罰50元；

②超過規(guī)定時速10％以上未達(dá)20％的，第一次予以提醒，第二次扣罰50元，第三次扣罰l00元并停班學(xué)習(xí)3天；

③超過規(guī)定時速20％以上未達(dá)50％的，第一次予以扣罰200元并停班學(xué)習(xí)7天，第二次扣罰500元并停班學(xué)習(xí)l5天；第三次扣罰1000元并停班學(xué)習(xí)l個月；  

④超過規(guī)定時速50％以上，扣罰2000元并停班學(xué)習(xí)2個月同時視情況決定是否延長停班學(xué)習(xí)時間。   

3、杜絕類似“九大隱患”情況的發(fā)生：即車輛要2次進(jìn)站、按規(guī)定靠站、車輛進(jìn)出站開啟變道燈、按規(guī)定交道、按規(guī)定車道行駛、按規(guī)定車速行駛、按規(guī)定開/關(guān)門、開車不接打電話和聊天、過路口不搶信號等，如有違反，本人自愿接受公司的相關(guān)處罰和決定。

4、同意上述處罰標(biāo)準(zhǔn)和承諾并遵照執(zhí)行。

承諾人：

公交公司駕駛員安全行車責(zé)任書2015版

為做好車輛安全運(yùn)行，保障乘客生命財產(chǎn)安全，明確安全行車責(zé)任，公交公司（以下簡稱甲方）與駕駛員（以下簡稱乙方）訂立本責(zé)任書。

一、甲方的責(zé)任和義務(wù)：

1. 貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，建立“管生產(chǎn)必須管安全”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全生產(chǎn)管理責(zé)任制，落實(shí)三級安全教育培訓(xùn)（公司、部門、班組）制度。

2. 設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，保證安全生產(chǎn)必要投入，制定切實(shí)可行的安全防范措施，制定應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化企業(yè)自身約束機(jī)制。

3. 生產(chǎn)經(jīng)營必須堅(jiān)持“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的宗旨，以對事故隱患的預(yù)防和監(jiān)控為重點(diǎn)，確定安全工作的目標(biāo)、任務(wù)、方法和措施。

4. 負(fù)責(zé)做好對乙方的資格審查，嚴(yán)把駕駛員資格審查關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行新駕駛員聘用審查和考核制度。

5. 認(rèn)真組織對乙方的安全宣傳和安全行車知識培訓(xùn)，按時組織安全學(xué)習(xí)，提高乙方的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高乙方的安全意識和遵守安全生產(chǎn)法規(guī)的自覺性。

6. 嚴(yán)格執(zhí)行事故責(zé)任追究制，堅(jiān)持“四不放過”原則，認(rèn)真履行管理職責(zé)。

7. 積極開展安全檢查和整改工作。檢查車輛技術(shù)狀況，及時做好車輛二 1

保和年審工作。發(fā)現(xiàn)危及行車安全的隱患，應(yīng)采取切實(shí)有效的措施進(jìn)行整改，若乙方拒不整改，甲方有權(quán)制止乙方停止?fàn)I運(yùn)。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)：

1. 嚴(yán)格遵守交通安全法律法規(guī)和企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，確保行車安全。

2. 遵守操作規(guī)程，文明駕駛。做到：關(guān)門起步，停穩(wěn)開門；起步不仰頭、剎車不栽頭；換檔不響、轉(zhuǎn)彎不歪、車速不超。

3. 積極參加甲方組織的安全學(xué)習(xí)和各項(xiàng)安全活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全規(guī)章制度，不斷提高安全意識。

4. 乙方必須安全行駛，做到不開英雄車、疲勞車、賭氣車、帶病車，不酒后駕車；嚴(yán)禁超速、超載、違章停車。嚴(yán)禁私自調(diào)班或?qū)④嚱粺o關(guān)人員駕駛，做到準(zhǔn)班、正點(diǎn)、不甩客、不發(fā)生搶客源等危及安全生產(chǎn)的行為。

5. 遵守道路運(yùn)輸法則，嚴(yán)禁裝載易燃、易爆、危險物品上車，經(jīng)常檢查配備的消防器材是否有效，防止意外事故或傷客事故發(fā)生。

6．乙方發(fā)生交通事故，應(yīng)及時向公安交-警部門和甲方報案，事故結(jié)案后，按甲方規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰或行政處罰。

7. 遵守《行車記錄儀和GPS車載終端使用和維護(hù)規(guī)定》，確保行車記錄儀、GPS車載終端信號暢通。

8. 做好車輛維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行出車前、行駛中、收車后的三檢制度。并按甲方計(jì)劃準(zhǔn)時進(jìn)廠做好一、二級保養(yǎng)或檢測，實(shí)行駕駛員跟保作業(yè)，使車輛保持良好狀態(tài)，杜絕機(jī)械事故發(fā)生。同時做好駕駛證和從業(yè)資格證的年審工作。

本責(zé)任書有效期一年，自2015年01月01日至2015年12月31日。

甲方代表： 乙方簽字： （公司蓋章） 聯(lián)系電話：

車號：

年 月 日

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