設(shè)備質(zhì)量承諾書范文

質(zhì)量保證措施、培訓(xùn)方案、售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾

質(zhì)量保證措施：

1、原材料采購嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料進廠。

2、機床制造嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系認(rèn)證執(zhí)行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。

3、機床出廠嚴(yán)格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

4、做好用戶的售前、售中、售后服務(wù)，密切配合指導(dǎo)用戶。

5、定期回訪用戶，確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次。

6、機床產(chǎn)品質(zhì)量免費質(zhì)保期2年。

培訓(xùn)方案：

1、定期開培訓(xùn)班。

2、隨時來人到廠家培訓(xùn)。

3、針對此次項目中，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場培訓(xùn)，提高服務(wù)效率，方便客戶。讓該批設(shè)備盡早為教學(xué)服務(wù)。

售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾：

1．維修人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導(dǎo)用戶使用、調(diào)試、維修過程中及時準(zhǔn)確判斷和解決機床問題，不留尾。

2.接到用戶傳真后1小時內(nèi)及時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場指導(dǎo)或維修機床時，保證1各工作日到用戶后解決問題。

3、機床到用戶后，售后服務(wù)人員做到不培訓(xùn)好用戶不能離開、機床調(diào)試不好不能離開、機床維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調(diào)試或維修不滿意不能離開。

4、服務(wù)過程中做好用戶每臺機床檔案，及時配合用戶做好機床的定期維護工作。

5、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù)、質(zhì)保期過后收取配件費用人工費不在計算。

滕州市科永達數(shù)控機床有限公司

2015年12月24日

生產(chǎn)設(shè)備承諾書

為切實防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素，貫徹"安全第一,預(yù)防為主"的方針,我公司特作如下承諾：

一、保證在施工現(xiàn)場進出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)規(guī)則；

二、制定施工安全管理機構(gòu)和安全管理責(zé)任制，配備工程建設(shè)項目專職安全員，并認(rèn)真落實各項施工安全管理規(guī)定；

三、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn)，特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書；

四、工程建設(shè)中安全管理的重點場所，地點部位等處都要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志；

五、建筑施工中需要的各種輔助材料（設(shè)備）要有產(chǎn)品合格證書，輔助設(shè)備的安裝、使用要符合安全管理規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程；

六、確保安全資金投入，滿足安全生產(chǎn)條件。定期組織從業(yè)人員（包括農(nóng)民工）參加安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，提高其安全意識，保證從業(yè)人員熟悉相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，提高防范突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。為從業(yè)人員提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護用品，并督促其按規(guī)定佩戴、使用；依法參加工傷保險，為從業(yè)人員繳納保險費；

七、按照國家有關(guān)法律法規(guī)以及國家或行業(yè)有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，制定防范措施，對企業(yè)內(nèi)部的危險部位實施有效監(jiān)控，杜絕“三違”現(xiàn)象，保障生產(chǎn)經(jīng)營單位、各環(huán)節(jié)符合安全要求。落實操作崗位應(yīng)急措施，依法制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案和安全防范措施；

八、我公司愿意自覺接受業(yè)主、監(jiān)理、監(jiān)督單位（人）及社會各界對工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督；

九、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故，我公司愿承擔(dān)一切責(zé)任。

公司名稱（蓋章）： 法人代表（簽字）：

項目經(jīng)理（簽字）： 聯(lián)系電話：

專職安全員（簽字）： 聯(lián)系電話：

年 月 日

設(shè)備售后服務(wù)承諾書

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，xx-x電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)

為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負(fù)責(zé)各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。

公司維護中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。

專線電話：021-61xx-xx39 24小時電話：159xx-xxx-x312

3、免費為用戶調(diào)試、開通

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

5、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān)。

6、終身維護，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。

7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。

9、要求及建議

作為xx-x電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設(shè)備。

設(shè)備售后服務(wù)承諾書二：

為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。 

一、服務(wù)承諾 

1．我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。 

2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。 

3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。 

4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。 

5．保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔(dān)。

6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。 

7．超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。 

二、運輸方式 

1．所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。 

2．所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。 

三、退換貨物承諾 

1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。 

3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。 

a．產(chǎn)品曾被非正常使用。 

b．非正常情況下存儲、潮濕。 

c．未經(jīng)授權(quán)的修理。 

d．產(chǎn)品的正常的磨損。 

e．超出保質(zhì)期。 

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。  

山東顏山泵業(yè)有限公司 

2015年5月9日

以上這篇關(guān)于設(shè)備售后服務(wù)承諾書為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。關(guān)于更多是服務(wù)承諾書盡在：服務(wù)承諾書

設(shè)備承諾書范文

根據(jù)滿城縣教育局“法人代表安全生產(chǎn)承諾制度”和“一崗雙責(zé)制度”的要求，我作為學(xué)校的一名食堂工作人員，保證：對所承擔(dān)的工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《河北省安全生產(chǎn)條例》、《義務(wù)教育法》等法律、法規(guī)及上級有關(guān)政策規(guī)定和工作要求，積極參與學(xué)�！胺ㄈ舜�表生產(chǎn)承諾”活動，扎實做好食堂的安全工作，確保不發(fā)生安全責(zé)任事故，并鄭重承諾如下：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，提高自身對法治的認(rèn)識，做到依法辦事。

2、食堂的設(shè)備和用具，符合國家衛(wèi)生管理相關(guān)的衛(wèi)生要求和安全要求。

3、冰箱、冰柜等電器應(yīng)定期除霜，但杜絕用金屬利器敲擊硬刮制冷管上的冰層，注意清除散熱孔周圍的異物，使其有良好的通風(fēng)散熱，除霜或清理積水后應(yīng)及時將排污孔堵上，以免影響制冷效果。

4、 壓面機、和面機和攪拌機等運轉(zhuǎn)設(shè)備，一定要專人精心使用，嚴(yán)格按照要求操作，身體任何部位不得接觸設(shè)備運轉(zhuǎn)部位。

5、對壓面機、和面機和攪拌機等設(shè)備維護保養(yǎng)時，必須切斷電源，對運轉(zhuǎn)磨損部位應(yīng)定期加入潤滑油，內(nèi)膽部位應(yīng)在每次使用后及時清除面垢。在操作中應(yīng)謹(jǐn)慎細(xì)微，嚴(yán)防金屬異物混入設(shè)備。

6、設(shè)備開關(guān)上必須有明確的標(biāo)志，在使用過程中嚴(yán)禁私自啟動非本崗位操作設(shè)備。

7、餐具消毒由專人負(fù)責(zé)，餐具每餐后都進行嚴(yán)格的洗刷和消毒。

8、每天及時定期清洗灶具、墻壁、工作臺地面。對于油煙管道和外殼內(nèi)外部要采取定期清洗的方式，清除油煙污垢 ，做到每季度至少一次。廚房內(nèi)、電氣線路，尤其是插座、開關(guān)等，積聚油污過多就應(yīng)該及時更換。

9、每日下班前必須仔細(xì)檢查，門窗是否關(guān)好，爐火是否封好，電器設(shè)備是否切斷電源，防火、防盜工作必須落實到位后方可離開。

10、食堂內(nèi)配備一定數(shù)量的滅火器材，以用來撲滅油鍋火災(zāi)等。

11、遵守食堂設(shè)備安全操作規(guī)定并嚴(yán)格按要求執(zhí)行，人為操作不當(dāng)所引起的安全事故，后果自負(fù)。

如違反以上承諾，接受上級相應(yīng)的黨紀(jì)、政紀(jì)及行政處理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

承諾人簽名：

年 月 日

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質(zhì)量責(zé)任承諾書03-21

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