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衛(wèi)生院公開(kāi)承諾書(shū)
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范,語(yǔ)言文明禮貌,杜絕“生、冷、硬、推”,充分尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
二、積極改善服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療服務(wù)以人為本,尊重、關(guān)愛(ài)、方便病人。進(jìn)一步落實(shí)溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)措施,簡(jiǎn)化流程,方便就醫(yī),保護(hù)隱私,尊重病人。力求質(zhì)量使病人放心,服務(wù)使病人滿意。
三、創(chuàng)建誠(chéng)信醫(yī)院。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)價(jià)格公開(kāi)透明,門診收費(fèi)實(shí)行明細(xì)帳單制。住院實(shí)行“一日清”制度,堅(jiān)決杜絕無(wú)據(jù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不規(guī)范行為。
四、嚴(yán)守職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范。實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療,為病人保守秘密,不泄漏病人隱私,廉潔行醫(yī),盡心盡責(zé),精心治療。拒收“紅包”、“回扣”。進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)院的滿意度。
五、規(guī)范診療程序,做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi),實(shí)行“首診負(fù)責(zé)制”。
六、執(zhí)行藥品規(guī)范化采購(gòu),嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān),確保病人用藥質(zhì)量,杜絕假冒偽劣藥品。
葛店衛(wèi)生院履職盡責(zé)公開(kāi)承諾書(shū)
為提高醫(yī)療服務(wù)水平,提高廣大病患者的滿意度,著力糾正醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)不正之風(fēng),創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)醫(yī)院,現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)承諾:
1、推動(dòng)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”制度化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化,鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成效,促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
2、以“三好一滿意”活動(dòng)為抓手,糾正醫(yī)療服務(wù)環(huán)境不優(yōu)、質(zhì)量不高、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不純等問(wèn)題,促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高。
3、著力解決“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)便捷就醫(yī)、人文就醫(yī)、安全就醫(yī)、明白就醫(yī)、智慧就醫(yī),人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善。
4、堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)藥購(gòu)銷“九不準(zhǔn)”,抵制收受“回扣”和“紅包”行為,努力以優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)贏得廣大人民群眾對(duì)衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)的信賴。
以上承諾歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。
袁沖衛(wèi)生院 ——公 開(kāi) 承 諾 書(shū)
在全市開(kāi)展的“三好一滿意”活動(dòng)中,袁沖衛(wèi)生院結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,向社會(huì)發(fā)出了公開(kāi)承諾書(shū):
一、衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》,遵循“以人為本,科技興院”的醫(yī)院精神和“一切為了病人”的宗旨,救死扶傷,提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
二、醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德,廉潔自律,遵紀(jì)守法,不吃請(qǐng)、不收禮、不收受“紅包”,真正做到醫(yī)德高尚、廉潔行醫(yī)。
三、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī),做到依法執(zhí)業(yè),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量核心制度、診療規(guī)范、操作規(guī)程及各項(xiàng)工作制度,確保醫(yī)療安全。
四、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,不開(kāi)大處方、不做大檢查,不開(kāi)單提成,堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。
五、舉止端莊,言語(yǔ)文明,態(tài)度和藹,關(guān)愛(ài)病人。加強(qiáng)與患者的溝通,維護(hù)患者的合法權(quán)益,尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
六、醫(yī)療服務(wù)信息公開(kāi),嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度,實(shí)施藥品零差價(jià)銷售,不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。
活動(dòng)中,衛(wèi)生院將一如既往的為老區(qū)患者提供更加優(yōu)質(zhì)的人文關(guān)懷、就醫(yī)環(huán)境和診療服務(wù),著力創(chuàng)建“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的衛(wèi)生院,同時(shí)竭誠(chéng)歡迎群眾和社會(huì)的監(jiān)督。
2012年中共黃沙中心衛(wèi)生院黨支部公開(kāi)承諾書(shū)
為深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),爭(zhēng)當(dāng)“五好”先進(jìn)基層黨組織,充分發(fā)揮醫(yī)院黨組織在衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)工作中的政治核心作用,保證黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策在醫(yī)院的貫徹執(zhí)行,為醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn),黃沙中心衛(wèi)生院黨支部莊嚴(yán)承諾:
一、大力推進(jìn)班子建設(shè),積極發(fā)揮領(lǐng)頭雁作用。 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè),健全醫(yī)院黨支部學(xué)習(xí)制度。進(jìn)一步完善班子集體議事、決策程序。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力。通過(guò)兼、派、選等方式推動(dòng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。擴(kuò)大黨內(nèi)民主,推行醫(yī)院決策公開(kāi),建立和完善醫(yī)院“三重一大”(重大決策、重大項(xiàng)目安排,大額度資金運(yùn)作事項(xiàng)及重要人事任免)集體決策制度。增強(qiáng)黨員八個(gè)方面的意識(shí):(1)增強(qiáng)黨性意識(shí);(2)增強(qiáng)大局意識(shí);(3)增強(qiáng)安全意識(shí);
(4)增強(qiáng)法律意識(shí);(5)增強(qiáng)自律意識(shí);(6)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí);(7)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);(8)增強(qiáng)先進(jìn)模范意識(shí)。加大對(duì)全院職工法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),每月1-2次,全年不少于12次。(責(zé)任人:陳xx,責(zé)任部門:行政辦公室,完成時(shí)限:2012年12月)
二、切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院《懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施方案》和《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》,嚴(yán)格履行職責(zé),切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展看好自己的門、管好自己的人。努力探索工作思路,
創(chuàng)新活動(dòng)形式,注意傾聽(tīng)群眾和患者的呼聲,廣泛征求社會(huì)各方面意見(jiàn),進(jìn)一步深化“三好一滿意”活動(dòng)。以開(kāi)展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”(“三亮”激發(fā)內(nèi)動(dòng)力,即“亮身份”、“亮承諾”、“亮形象”;“三創(chuàng)”促活動(dòng)見(jiàn)實(shí)效,即創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)群眾滿意科室、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌;“三評(píng)”提升群眾滿意度,即自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、測(cè)評(píng)。)活動(dòng)為依托,健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考績(jī)檔案制度,開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“十佳個(gè)人”評(píng)選活動(dòng),做好入黨積極分子的培養(yǎng)和發(fā)展工作,培養(yǎng)發(fā)展對(duì)象2-3人,力爭(zhēng)在2012年底新發(fā)展黨員2人以上。(責(zé)任人:程XX,責(zé)任部門:行政辦公室,完成時(shí)限:2012年12月)
三、加強(qiáng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患環(huán)境。
抓好醫(yī)療安全目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)中各項(xiàng)考核指標(biāo)和具體防范措施的落實(shí),確保醫(yī)療事故為零的目標(biāo)。結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育,不斷提高黨員職工整體素質(zhì),做到群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意率達(dá)到98%以上,在崗黨員的患者投訴率為零。同時(shí)注重對(duì)職工的人文關(guān)懷,繼續(xù)開(kāi)展“醫(yī)院文化年”“醫(yī)院管理年”活動(dòng),邀請(qǐng)相關(guān)專家講授醫(yī)院文化理論、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略等知識(shí)。進(jìn)一步優(yōu)化職工住宿環(huán)境,改善住宿條件,加快推進(jìn)職工公寓大樓工程等后勤服務(wù)保障工作。院綜治辦認(rèn)真配合公安部門做好醫(yī)院周邊治安管理工作,堅(jiān)持夜間值班巡邏,確保一方平安,同時(shí)積極排查矛盾糾紛隱患,努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境,讓患者最大限度地享受安全、便捷、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。(責(zé)任人:廖XX,責(zé)任部門:行政辦公室、工會(huì)、后勤科,完成時(shí)限:2012年12月)
四、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
以全院干部職工“一人學(xué)一技”、提高為人民服務(wù)本領(lǐng)為內(nèi)容,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),明確責(zé)任,按照科學(xué)合理、高效便捷的原則,完善工作流程和辦事程序,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)目前醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員過(guò)于年輕化的特點(diǎn),我院派出6名業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),同時(shí)每月舉辦 “臨床三基”知識(shí)講座1-2次、每季度舉辦醫(yī)務(wù)人員基本技能訓(xùn)練和考核2-3次,每年綜末醫(yī)療質(zhì)量檢查不少于8次。同時(shí)醫(yī)院將進(jìn)一步加大人才引進(jìn),加大與上級(jí)醫(yī)院協(xié)作力度,完善服務(wù)舉措,延伸服務(wù)項(xiàng)目,拓展醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng),增強(qiáng)為病患群眾服務(wù)的本領(lǐng),努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,使醫(yī)院綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。(責(zé)任人:姚XX,責(zé)任部門:醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科,完成時(shí)限:2012年12月)
五、合理診療、規(guī)范收費(fèi),推進(jìn)黨務(wù)院務(wù)公開(kāi)。 落實(shí)各項(xiàng)便民利民措施,強(qiáng)化“臨床醫(yī)技為病友,機(jī)關(guān)后勤為臨床”的服務(wù)理念,履行公益職責(zé),控制病人費(fèi)用。認(rèn)真執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi),深入推進(jìn)黨務(wù)院務(wù)公開(kāi),擴(kuò)大黨務(wù)院務(wù)公開(kāi)范圍,規(guī)范黨務(wù)院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和程序。實(shí)行價(jià)格公開(kāi)和住院收費(fèi)“一日清單制”,增強(qiáng)收費(fèi)透明度。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物零差率銷售政策,嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策,保證報(bào)銷比例,保證報(bào)銷及時(shí)。嚴(yán)格落實(shí)縣委“五條禁令”,切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),狠剎收受病人紅包、禮金和收受藥品、器械回扣等不正之風(fēng),努力維護(hù)病人利益,使全院服務(wù)水平有明顯提升,社會(huì)形象
有明顯好轉(zhuǎn),病人滿意度保持在95%以上。工作之余開(kāi)展黨員結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng),利用節(jié)假日及休息時(shí)間幫扶1-2位醫(yī)院周邊孤寡老人或特困職工群眾做力所能及的事。(責(zé)任人:梅XX,責(zé)任部門:財(cái)務(wù)科,完成時(shí)限:2012年12月)
六、深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。
以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為平臺(tái),增強(qiáng)黨員意識(shí),加強(qiáng)組織建設(shè)。組織廣大黨員干部職工深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,不斷加強(qiáng)黨員干部職工思想道德素質(zhì),在職工中持續(xù)開(kāi)展“十項(xiàng)教育”:社會(huì)主義榮辱觀教育、醫(yī)學(xué)教育、禮儀教育、感恩教育、法制教育、國(guó)防教育、“三反教育”(反分裂、反滲透、反對(duì)邪教)、心理健康教育、網(wǎng)絡(luò)文明教育和科技創(chuàng)新教育,堅(jiān)持“三禁兩不”專項(xiàng)教育。通過(guò)形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng),做強(qiáng)做優(yōu)醫(yī)院服務(wù)品牌,充分發(fā)揮好醫(yī)院服務(wù)品牌的作用。同時(shí)認(rèn)真開(kāi)展“三送”“三愛(ài)”活動(dòng),即開(kāi)展“送醫(yī)”“送藥”“送健康服務(wù)”,開(kāi)展關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體,關(guān)愛(ài)特困病人,獻(xiàn)愛(ài)心,送溫暖活動(dòng),多為人民群眾辦實(shí)事辦好事。力爭(zhēng)醫(yī)院綜合評(píng)議滿意率達(dá)90%以上。(責(zé)任人:程XX,責(zé)任部門:創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)辦、工會(huì),完成時(shí)限:2012年12月)
以上承諾,請(qǐng)上級(jí)黨組織和廣大黨員、群眾監(jiān)督。
監(jiān)督電話:0735-3921XXX
中共黃沙中心衛(wèi)生院黨支部 二零一二年二月十三日
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)廉政公開(kāi)承諾書(shū)
職 務(wù):
承諾內(nèi)容:
一、自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行《黨章》規(guī)定,按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)約束自己的言行,認(rèn)真履行黨員義務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí),切實(shí)加強(qiáng)黨員干部的廉潔從政的教育、管理和監(jiān)督。
二、嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律,思想上同黨中央保持高度一致,牢固樹(shù)立大局觀念和全局意識(shí)。
三、以身作則,嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”和市委“十項(xiàng)規(guī)定”。嚴(yán)于律己,率先垂范。 四、堅(jiān)決糾正形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)。不亂用公款互相宴請(qǐng)、大吃大喝及安排私人接待,不參加高檔消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。
五、認(rèn)真執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。絕不參與有損單位形象和聲譽(yù)、與身份不相符的活動(dòng),不參與賭博,不擅駕公車。
六、認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任。堅(jiān)持廉潔自律,清白做人,干凈做事。為人正派,辦事公道,誠(chéng)信守信,自覺(jué)抵制各種腐敗現(xiàn)象。 七、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)計(jì)委加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定,做廉潔自律表率;恪守醫(yī)德,廉潔從政,廉潔行醫(yī),抵制商業(yè)賄賂。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的管理和監(jiān)督,規(guī)范從醫(yī)行為,規(guī)范用藥,規(guī)范檢查。堅(jiān)決杜絕收受“紅包”、“回扣”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng),規(guī)范職業(yè),科學(xué)施治,為患者提供安全、有
效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),惠及民眾。
八、加強(qiáng)對(duì)配偶、子女、親友和身邊工作人員的教育和監(jiān)督,不利用職權(quán)為本人或親友謀取非法利益,管好配偶和身邊工作人員,不放任縱容其做違紀(jì)違法的事情,不以權(quán)謀私、以醫(yī)謀私。
九、配合紀(jì)檢監(jiān)察部門嚴(yán)格依紀(jì)查辦事,嚴(yán)肅處理違法違紀(jì)的人和事。
我將嚴(yán)格遵守以上承諾,誠(chéng)懇接受組織和同志們的監(jiān)督。如有違反,自愿接受組織處理。
承諾人:
2015年 月 日
靈鄉(xiāng)衛(wèi)生院向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū) 東楚網(wǎng)
為規(guī)范本單位的醫(yī)療服務(wù)行為,加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),樹(shù)立衛(wèi)生新形象,切實(shí)提高整體服務(wù)水平,杜絕收受藥品回扣,“紅包”,亂收費(fèi)等不正之風(fēng),全面推進(jìn)行風(fēng)建設(shè),我們將進(jìn)一步規(guī)范院長(zhǎng)辦院行為、規(guī)范醫(yī)生診療行為、規(guī)范護(hù)士護(hù)理行為,并接受社會(huì)監(jiān)督,現(xiàn)鄭重承諾如下:
1、牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,強(qiáng)化"以病人為中心、以質(zhì)量為核心"的辦院宗旨,轉(zhuǎn)變職工服務(wù)理念,依法執(zhí)業(yè),廉潔誠(chéng)信,提高醫(yī)療技術(shù),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
2、在醫(yī)療活動(dòng)中拒絕接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品。
3、在醫(yī)療活動(dòng)中拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。
4、在醫(yī)療活動(dòng)中禁止通過(guò)接診和介紹病人到其它單位檢查、治療或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等給予或收取回扣、提成。
5、醫(yī)院24小時(shí)提供醫(yī)療服務(wù),執(zhí)行首診首科負(fù)責(zé)制,門診、急診、醫(yī)療檢查(超聲、檢驗(yàn)、x光等)全年不停診,實(shí)行病人選擇醫(yī)生。
6、根據(jù)患者病情,因病施治,規(guī)范開(kāi)藥,合理檢查,不開(kāi)大處方,不做不必要的檢查。
7、禮貌接診,文明待人,熱情服務(wù),態(tài)度和藹,不推諉、頂撞、訓(xùn)斥、刁難病人。
8、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi)、價(jià)格和收費(fèi)公示制度,尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),保守患者秘密。
9、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策,為病人提供規(guī)范的門診、住院費(fèi)用一日清單,不分解收費(fèi),不自立項(xiàng)目收費(fèi),不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員私自收費(fèi)。
10、切實(shí)履行行業(yè)職責(zé),加強(qiáng)監(jiān)管,建立健全監(jiān)督制約機(jī)制,建立投訴處理機(jī)制,提高監(jiān)督效能,誠(chéng)懇接受社會(huì)各界和人民群眾監(jiān)督。
監(jiān)督投訴電話:8472491
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