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業(yè)績(jī)承諾書范文
針對(duì)公司總部回訪滿意度成績(jī)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不合格的情況,我網(wǎng)點(diǎn)專門組織回訪有問題的人員召開分析與檢討會(huì)議,確保下一步取得更好的成績(jī),為此我公司作出以下承諾:
1. 維修人員上門服務(wù)必須嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,要在顧客心目中建立一個(gè)良好的服務(wù)形象,盡可能避免由服務(wù)人員的經(jīng)驗(yàn)動(dòng)作而帶來用戶的不滿。服務(wù)結(jié)束后向用戶發(fā)放服務(wù)監(jiān)督卡并向用戶說明服務(wù)監(jiān)督項(xiàng)目,如因個(gè)人原因未解釋到位,導(dǎo)致總部回訪用戶未發(fā)卡的單據(jù),維修人員應(yīng)自覺遵守上級(jí)下達(dá)的處分通報(bào)。
2. 確保用戶滿意的關(guān)鍵人物:任何一位有機(jī)會(huì)同客服打交道的的人尤其上門服務(wù)的人員是最佳關(guān)鍵。用戶評(píng)價(jià)上門服務(wù)往往是參照工作人員的職業(yè)素養(yǎng)一下分為幾個(gè)方面:
①、技術(shù)水平 ②、工作效率 ③、相關(guān)知識(shí) ④、工作經(jīng)驗(yàn) 、⑤處理事務(wù)的能力。以上幾個(gè)方面我司工作人員務(wù)必嚴(yán)格遵守,因自身服務(wù)原因?qū)е掠脩舨粷M的自愿承擔(dān)上級(jí)下達(dá)的處分。
3. 我公司保證,為了提高滿意度標(biāo)準(zhǔn)化成績(jī)制定一下方案:
(1) 建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度并抓好執(zhí)行力度,確保各項(xiàng)流程能貫徹執(zhí)行;
(2) 抓好各項(xiàng)服務(wù)流程的建設(shè),提升和完善維修服務(wù)質(zhì)量。不僅包括為顧客提供咨詢服務(wù)和簡(jiǎn)單的故障處理,還包括高精的技術(shù)服務(wù)。
以上方案我公司即執(zhí)行到位,務(wù)必達(dá)到上級(jí)下達(dá)指標(biāo),除人為因素外我公司將已百分百的滿意度為己任,不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高售后服務(wù)及工作人員的整體素質(zhì),加深品牌在消費(fèi)者心目中的印象,樹立顧客對(duì)品牌的信任
以上皆屬本公司承諾,請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)監(jiān)督!
1.業(yè)績(jī)承諾書
公司領(lǐng)導(dǎo):
為充分體現(xiàn)效率優(yōu)先、多勞多得的分配原則,我自愿對(duì)
公司分配的銷售任務(wù)承諾績(jī)效責(zé)任: 年 月 日至 年 月 日完成 萬元(¥ 元整)銷售任務(wù),月均完成 萬元(¥ 元整)銷售任務(wù)(此處銷售任務(wù)為預(yù)付卡序列業(yè)務(wù)人員薪資級(jí)別對(duì)應(yīng)的月度收益指標(biāo));承諾將本人的當(dāng)月考核工資與當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)掛鉤,參與月度績(jī)效考核,并按照當(dāng)月績(jī)效考核結(jié)果領(lǐng)取考核工資。
在自愿簽署本承諾書之前,本人已學(xué)習(xí)并了解《關(guān)于下發(fā) 2015年績(jī)效考核方案通知(試行)》等文件,已熟知公司的相關(guān)政策及本人的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù),特此承諾:若本人無法勝任銷售崗位工作,將由公司根據(jù)《勞動(dòng)合同法》及公司相關(guān)規(guī)定處理[月度考核完成率低于60%,參加在崗培訓(xùn)1個(gè)月,培訓(xùn)期間薪酬按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放;培訓(xùn)結(jié)束后1個(gè)月銷售業(yè)績(jī)?nèi)赃_(dá)不到上述業(yè)績(jī)時(shí),雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同]。
承諾人: 年 月 日
業(yè)績(jī)承諾書
我____在此鄭重承諾;在___年__月__日到___年__月__日之間,承諾店鋪整體業(yè)績(jī)_____元;個(gè)人銷售業(yè)績(jī)____元(第__名),如果達(dá)成目標(biāo),我可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)_____
如果沒有達(dá)成業(yè)績(jī),我將受到懲罰
1_______________________________________
2. ______________________________________ 承諾人:________
手機(jī)號(hào)碼:___________
監(jiān)督人:____________
手機(jī)號(hào)碼:___________
獎(jiǎng)罰見證人:___________
我_____誓必達(dá)成目標(biāo)。
誓必達(dá)成!誓必達(dá)成!誓必達(dá)成!
____年__月__日
業(yè)績(jī)承諾書
1. 經(jīng)營(yíng)指標(biāo):20000升
2. 經(jīng)營(yíng)承諾:
1)
2)
3)
4)
完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 嚴(yán)格執(zhí)行公司戰(zhàn)略。 重視市場(chǎng)基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)與汽車修理店、美容店、老用戶等的聯(lián)系。 完成新客戶開拓及地級(jí)經(jīng)銷商的發(fā)展工作。
3. 若未完成上述承諾的業(yè)績(jī),本人自愿接受公司安排的降級(jí)、將職、或轉(zhuǎn)崗,同意公司相應(yīng)調(diào)整本人工資。經(jīng)上述措施仍不能完成業(yè)績(jī)或不能勝任工作的,本人自愿與公司解除勞動(dòng)關(guān)系。
銷售員: 總經(jīng)理:
簽字: 簽字:
日期: 日期:
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