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醫(yī)院環(huán)保承諾書
為認真貫徹落實各級黨委政府的會議精神，切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設，糾正行業(yè)不正之風，更好地為廣大患者提供放心、滿意的全方位服務。我院圍繞轉(zhuǎn)變服務觀念，提高服務質(zhì)量，控制醫(yī)藥費用，減輕群眾負擔等問題，現(xiàn)向社會做出如下鄭重承諾：
一、醫(yī)務人員拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，于24小時內(nèi)上交醫(yī)院。
二、醫(yī)院所有的工作人員拒絕接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)生耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的予以制止并立即上報醫(yī)院相關部門。
三、醫(yī)務人員確因病情需要介紹病人到其他單位檢查、治療和購買醫(yī)療設備、醫(yī)療器械等，拒絕收取提成或回扣。
四、醫(yī)務人員開具藥品處方、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學檢查等，拒絕收取開單提成。
五、醫(yī)務人員將根據(jù)患者病情，尊重患者意愿規(guī)范檢查，規(guī)范治療,規(guī)范用藥,不開大處方，不做不必要的檢查。
六、所有醫(yī)護人員做到禮貌接診，文明待人，熱情服務，態(tài)度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。
七、醫(yī)院實行醫(yī)務公開、價格公開、收費公開，尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。
八、醫(yī)院嚴格執(zhí)行國家物價政策和標準，實行患者住院“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。
九、醫(yī)院所有工作人員認真履行“醫(yī)務人員守則”，努力改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，提高服務質(zhì)量，為患者提供一個溫馨、舒適、便捷的就醫(yī)環(huán)境。
十、醫(yī)院歡迎社會各界人士監(jiān)督和舉報院內(nèi)收受“紅包”“物品”“回扣”等不正當行為，對實名舉報的，經(jīng)核查屬實，給予獎勵，并對舉報人給予保密和保護。對群眾舉報，醫(yī)院做到有訴必查，有錯必糾，一經(jīng)查實，將追究事人和主要責任人的相關責任。
監(jiān)督電話：。。。
醫(yī)院工作承諾書
省兒童醫(yī)院黨委在深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，突出醫(yī)療衛(wèi)生工作“為人民服務”的重點，以群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，認真抓好承諾踐諾，著力在為民服務中創(chuàng)先爭優(yōu)。
創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，院黨委圍繞中心，結(jié)合實際，提出了服務群眾健康的五項承諾，逐項抓好落實。全體黨員積極參與醫(yī)院改革、建設和發(fā)展，聯(lián)系本職工作和崗位需求作出鄭重承諾。一年多來，工作取得初步成效，現(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、承諾加快醫(yī)院基本建設，在提高醫(yī)療服務能力上創(chuàng)先爭優(yōu)
眾所周知，兒童醫(yī)院是全省最忙的醫(yī)院之一。今年以來，醫(yī)療工作量屢創(chuàng)歷史新高，醫(yī)院單日門診量最高達3525人次；最高住院數(shù)達到了1549人/日，床位使用率一直200%以上�？焖僭鲩L的病人數(shù)，使醫(yī)院的就診環(huán)境擁擠，醫(yī)療用房和醫(yī)用設備明顯不夠。本篇文章來自資料管理下載。為改善這種狀況，院黨委一班人鄭重承諾：加快醫(yī)院基本建設，提高醫(yī)療服務能力，努力滿足群眾不斷增長的就醫(yī)需求。
一是充分利用現(xiàn)有條件，增加醫(yī)療用房面積。醫(yī)院在原有住院部綜合大樓、新門診大樓啟用的基礎上，把一棟4層樓的老病房進行了裝修，設立了住院二部，增加了3個護理單元105張病床，一定程度上緩解了住院床位緊張的壓力。今年，使用面積為1萬平方米的老門診大樓裝修改造后投入使用，兒童保健門診、功能檢查科、放射科搬入，進一步提高了門診的接診能力，優(yōu)化了就診環(huán)境，門診病人擁擠的現(xiàn)象得到有效緩解。
二是著力規(guī)劃新院，為全省兒童提供現(xiàn)代化就醫(yī)環(huán)境。今年上半年，我院已啟動紅谷灘新醫(yī)院建設項目，制定紅谷灘醫(yī)院建設規(guī)劃，初步完成新醫(yī)院國有土地使用權劃撥。新醫(yī)院總建筑面積約100萬平米，計劃編制床位數(shù)1600張，日門診量5000人次。其規(guī)劃設計的思路注重兒童醫(yī)療特色、現(xiàn)代醫(yī)療合理布局，著眼于生物醫(yī)學、醫(yī)學心理學、醫(yī)學社會學等先進的設計理念。屆時，一所全國一流的現(xiàn)代化兒童醫(yī)院將矗立在紅谷灘為全省兒童竭誠服務。
三是加大設備購置，提高診療水平。近年來，醫(yī)院陸續(xù)添置了部分大型醫(yī)療設備，徹底改變了原來省級醫(yī)院規(guī)模、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院設備的狀況，今年又投入873萬元購買了64排128層ct機，啟動了核磁共振購置程序，將醫(yī)院臨床診斷能力提高到一個新的水平。
二、承諾加強學科和人才隊伍建設，在提高醫(yī)療技術水平上創(chuàng)先爭優(yōu)
作為全省唯一一所兒童�？漆t(yī)院，大家看中的正是兒童�？铺厣瑸闈M足廣大患者的醫(yī)療需求，提高診療技術水平，讓我省兒童在本省享受到全國一流的醫(yī)療技術服務。院黨委一班人鄭重承諾：加強臨床專科建設和高層次人才隊伍建設，努力達到全國一流兒童醫(yī)院技術水平。
一是鼓勵醫(yī)學領先專業(yè)建設。今年，我院急診中心被衛(wèi)生部批準為首批國家臨床重點�？平ㄔO項目；新生兒科、內(nèi)分泌等3個科室正在申報2011年國家臨床重點�？平ㄔO項目。小兒普外科、呼吸內(nèi)科、檢驗科（遺傳）等6個專業(yè)先后跨入江西省醫(yī)學領先學科行列，小兒心臟病治療中心跨入了省醫(yī)學領先專業(yè)建設項目行列。2項科研成果獲得省科技進步三等獎。醫(yī)院正逐步形成以部、省醫(yī)學領先專業(yè)為龍頭，優(yōu)勢學科齊頭并進，促進醫(yī)院學科全面發(fā)展的新格局。
二是扶持發(fā)展特色�？啤Ｐ盒呐K病治療中心、小兒康復治療中心、兒童保健門診是醫(yī)院近年發(fā)展較快的特色�？啤ａt(yī)院通過加強專業(yè)人才培養(yǎng)，引進新的治療手段，擴大診療服務空間，不斷提升這些科室的診療服務能力。小兒心臟病治療中心先心病年手術量突破500臺，居全省首位；小兒康復治療中心年平均病床使用率達360%，高超的技術、專業(yè)的服務深受兒童�？苹颊叩臍g迎。
三是積極開展國際國內(nèi)合作交流。今年，醫(yī)院分別與美國肯塔基州路易斯維爾大學和香港大學瑪麗醫(yī)院進行了合作交流。聘請了香港大學瑪麗醫(yī)院黃格元教授為客座教授，簽訂了醫(yī)學合作協(xié)議。與路易斯維爾大學達成了學術交流、新技術講學、臨床培訓和科研合作等方面的初步意向。醫(yī)院引進了1名在海外工作的博士后和3名醫(yī)學博士，通過高層次人才的引領作用，帶動提高全院醫(yī)療技術整體水平。
三、承諾改進服務流程，在提供高效便捷服務中創(chuàng)先爭優(yōu)
多年來，在兒童醫(yī)院看病排長隊，候診難、檢查難、取藥難、打針難，令家長提起到兒童醫(yī)院來就望而卻步。醫(yī)院黨委一班人經(jīng)過認真調(diào)研，學習國內(nèi)外醫(yī)院的先進經(jīng)驗，作出鄭重承諾：改進服務流程、優(yōu)化診療環(huán)境，努力為群眾提供高效便捷服務。
一是優(yōu)化診療環(huán)境，緩解排長隊現(xiàn)象。去年，醫(yī)院投資300萬元建設了國內(nèi)最先進的門診智能導醫(yī)系統(tǒng)，門診候診、取藥、注射、檢查等均實行智能叫號�；純杭议L只需一張磁卡在手，智能導醫(yī)系統(tǒng)自動安排就診、檢查、取藥、治療的順序，家長只須等候呼喚即可。醫(yī)院在全省率先實行電子處方，醫(yī)生開具的處方通過信息系統(tǒng)傳送到藥房，家長確認后，藥房即開始備藥，提高了工作效率，縮短了患者取藥等候的時間。醫(yī)院還為群眾提供便捷的預約掛號服務，實行了門急診病歷一本通�，F(xiàn)在門診大廳看到的景象是兒童在滑滑梯上玩耍，家長在候診椅上等候休息，排長隊現(xiàn)象得到有效緩解。
二是簡化工作流程、提高診斷效率。醫(yī)院投資600余萬元建設了先進的臨床信息系統(tǒng)工程，開通了電子病歷、醫(yī)生工作站、護士工作站，實現(xiàn)了醫(yī)療信息共享，醫(yī)院管理從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)化為信息化、數(shù)字化管理模式�；純涸陂T診或者住院部的各種診斷、檢查等醫(yī)療信息，醫(yī)生在微機上隨時可以查詢，簡化了流程，提高了診斷和治療的效率。
三是認真落實便民惠民措施。醫(yī)院在認真落實《江西省醫(yī)療服務便民惠民十項措施》的基礎上，根據(jù)醫(yī)院實際，擴大開展了25項便民惠民措施。通過設立一站式門診便民服務臺、免費提供飲用水、免費向住院患者提供一次性用具、免費郵寄化驗單、免費開展宣教和保健指導、免費點名高級職稱的專家主刀手術等服務，兌現(xiàn)服務社會、惠及百姓的鄭重承諾。
四、承諾積極完成兒童“兩病”救助，在落實衛(wèi)生民生工程上創(chuàng)先爭優(yōu)
2015年8月，江西省兒童“兩病救助”工作正式啟動，我院被定為全省首批兩病治療定點醫(yī)院，為了圓滿完成黨和政府交給的光榮任務，讓貧困群眾充分享受黨的惠民政策。院黨委一班人鄭重承諾：積極行動，全力以赴，努力擔當起全省兒童“兩病救助”的主力軍。
一是廣泛宣傳，征集病源。醫(yī)院在網(wǎng)站上設立了“兩病救助”專欄，向群眾廣泛宣傳黨和政府的政策，向社會發(fā)布“兩病救助”的工作流程。在大家的積極工作下，我院的“兩病救助”工作在全省率先啟動，活動啟動當天就有17名白血病患兒辦理了免費入院治療手續(xù)，2名先心病患兒接受了手術治療，取得了良好的社會效益。
二是充分準備，有序推進。醫(yī)院從軟、硬件建設上充分做好“兩病”救治的各項準備工作，加強了人員培訓，添置了800多萬元的醫(yī)療設備，探索制定了兩病標準化診療方案。院領導和血液科、心臟病治療中心負責人多次對就醫(yī)流程，項目管理，優(yōu)質(zhì)服務等進行研究，大家齊心協(xié)力把好事辦好，實事辦實。
三是領導帶頭，全力以赴。小兒心臟病中心學科帶頭人、副院長明騰身先士卒，親自主刀救助了大批先心病患者。陳強副院長是小兒呼吸科專家，在兩病救助工作中，她親自參與制定工作方案，確定了白血病救助六項工作目標。羅佑吾院長為增加白血病患者的飲食營養(yǎng)，指示為患者提供免費加工營養(yǎng)飲食服務，并親自考察現(xiàn)場，看望白血病患者，征求改進意見。
在全院的共同努力下，自去年8月以來，醫(yī)院免費救助白血病患兒191例，占全省救助總量的70%。救助先天性心臟病患兒791例，其中實施手術744例，占全省救助總量的40%。
五、承諾發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，在應對醫(yī)療高峰、保障全省兒童生命健康上創(chuàng)先爭優(yōu)
每年的七、八、九月是醫(yī)院的大忙季節(jié)，醫(yī)療工作量曲線圖隨著氣溫的升高節(jié)節(jié)攀升，在這場持續(xù)150多天的奮戰(zhàn)醫(yī)療高峰的戰(zhàn)役中，院黨委帶領全院黨員鄭重承諾：吃苦耐勞，發(fā)揮模范帶頭作用，全力保障全省兒童生命健康。
為了最大限度地滿足患者就醫(yī)需求，臨床一線的共產(chǎn)黨員不分上班下班，沒有白天黑夜，哪里有病情就出現(xiàn)在哪里，哪里有需要就奮戰(zhàn)在哪里。內(nèi)科第一-黨支部書記，呼吸科劉建梅主任一個上午接受十多個會診，累得連吃飯的力氣都沒有，中午還繼續(xù)坐在午間專家門診里接診；70多歲的老黨員，資深外科專家徐本源教授中午12：30還在拖班為患兒診察病情，門外還等候著幾個外地趕來的患者；共產(chǎn)黨員朱慶雄主任剛從病房接診完一例手足口病危重癥患兒，還餓著肚子就趕來夜間專家門診接診的；本篇文章來自資料管理下載。晚上19：30，共產(chǎn)黨員、新生兒外科主任黃金獅帶領他的技術團隊還在手術室里為一例先天性食道閉鎖的患兒進行腹腔鏡手術；夜晚，共產(chǎn)黨員、普外科主任鄧慶強又破了一個通霄做12例急診手術的歷史記錄，當手術結(jié)束時已是東方發(fā)白，他就在辦公室打了會兒盹，又掛著黑眼圈走進病房查房。
在醫(yī)療高峰季節(jié)里，共產(chǎn)黨員身先士卒、樂于奉獻事例還有很多，正是他們傳承了兒院人勤勞樸實、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，帶領全院干部職工圓滿完成了繁重的醫(yī)療工作任務、護佑了全省兒童的生命健康。
在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)的進程中，省兒童醫(yī)院黨委和全院共產(chǎn)黨員認識到：立足本職、服務患者，切實解決群眾看病就醫(yī)問題，就是創(chuàng)先爭優(yōu)；多為群眾做好事、做實事、解難事，就是創(chuàng)先爭優(yōu)！面對全省兒童病患者不斷增長的醫(yī)療需求，我們需要做的事情還很多。院黨委和全院共產(chǎn)黨員鄭重承諾：真誠傾聽群眾呼聲，真情關注群眾需求，真心幫扶群眾疾苦，在為民服務中創(chuàng)先爭優(yōu)！
201x年x月x日
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