運(yùn)輸質(zhì)量承諾書
為規(guī)范道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸安全，保護(hù)道路運(yùn)輸有關(guān)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，認(rèn)真履行企業(yè)主體責(zé)任，我公司對(duì)所屬車輛相關(guān)道路運(yùn)輸活動(dòng)作出慎重承諾：
一、車輛類型
車輛車型結(jié)構(gòu)：
核定載質(zhì)量（噸）：
罐體容積（立方米）：
二、承運(yùn)的危險(xiǎn)品類別、項(xiàng)別及品名
（一）毒性和腐蝕性根據(jù)車輛所運(yùn)輸危險(xiǎn)品“化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書和化學(xué)品安全標(biāo)簽”所示，車輛所運(yùn)危險(xiǎn)品所屬類別、項(xiàng)別及品名：（ ）“危險(xiǎn)性”屬（囗 有毒、囗 劇毒 或者 囗 腐蝕性、囗 強(qiáng)腐蝕性。在“囗”內(nèi)打“√”）。
是否屬i類包裝危險(xiǎn)品：囗 是、囗 否
（二）其他危險(xiǎn)品（不包括爆炸品）
根據(jù)車輛所運(yùn)輸危險(xiǎn)品“化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書和化學(xué)品安全標(biāo)簽”所示，車輛所運(yùn)危險(xiǎn)品所屬類別、項(xiàng)別及品名：（ ）
是否屬i類包裝危險(xiǎn)品：囗 是、囗 否
（三）爆炸品
根據(jù)車輛所運(yùn)輸危險(xiǎn)品“化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書和化學(xué)品安全標(biāo)簽”所示，車輛所運(yùn)危險(xiǎn)品所屬項(xiàng)別：（ ）。
三、隨車配備應(yīng)急處理器材及安全防護(hù)設(shè)備
根據(jù)所運(yùn)輸危險(xiǎn)品“化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書和化學(xué)品安全標(biāo)簽”所著“防護(hù)措施”、“滅火方法”、“泄漏處理”等要求，隨車配備與運(yùn)輸?shù)奈ｋU(xiǎn)貨物性質(zhì)相適應(yīng)的安全防護(hù)、環(huán)境保護(hù)和消防設(shè)備，并確保設(shè)備能有效使用。
四、規(guī)范開展道路運(yùn)輸活動(dòng)
嚴(yán)格按照《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》（交通部2015年9號(hào)令）、《汽車運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物規(guī)則》（jt617）、《汽車運(yùn)輸、裝卸危險(xiǎn)貨物作業(yè)規(guī)程》（jt618）等規(guī)定、規(guī)則、規(guī)程的要求，在道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸過(guò)程中，除駕駛?cè)藛T外，另外配備押運(yùn)人員。采取必要措施，防止危險(xiǎn)貨物在運(yùn)輸全過(guò)程中脫落、揚(yáng)散、丟失以及燃燒、爆炸、泄漏等情況發(fā)生。不超速、不超載，不疲勞駕駛。
五、從業(yè)人員安全教育，及時(shí)簽訂安全責(zé)任書
按相關(guān)法規(guī)、規(guī)定、文件要求，聘用有效《從業(yè)資格證》的從業(yè)人員（危貨駕駛、押運(yùn)、裝卸管理），定期組織從業(yè)人員進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)和崗位技術(shù)培訓(xùn)，確保安全教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)切實(shí)有效，并與所聘用的從業(yè)人員（危貨駕駛、押運(yùn)、裝卸管理）、專職安全員簽訂真實(shí)有效的安全責(zé)任書。
六、認(rèn)真落實(shí)車輛、設(shè)施、設(shè)備安全管理制度
（一）按《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》第八條、第二十二條、第四十五條要求的規(guī)定，維護(hù)、檢測(cè)、使用和管理專用車輛，確保專用車輛技術(shù)狀況良好，按時(shí)投保《道路危險(xiǎn)貨物承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)》，按期進(jìn)行車輛技術(shù)性能檢測(cè)（及罐體檢測(cè)）且符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
（二）為危貨車輛安裝《道路運(yùn)輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端技術(shù)要求》（jt/t 794-2011）的衛(wèi)星定位裝置，接入全國(guó)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)，并實(shí)施有效監(jiān)控。
（三）嚴(yán)格按企業(yè)《車輛、設(shè)施、設(shè)備安全管理制度》要求，落實(shí)車輛、設(shè)施、設(shè)備的安全管理。
七、保障公眾安全
不在人口密集區(qū)進(jìn)行危貨車輛維修、危險(xiǎn)品轉(zhuǎn)運(yùn)等工作，若屬特殊情況確需維修、危險(xiǎn)品轉(zhuǎn)運(yùn)的，首先向公安、安監(jiān)、消防等相關(guān)部門報(bào)告，取得同意后方可實(shí)施。
如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
危貨運(yùn)輸車輛牌號(hào)：
承諾企業(yè)（章）：
法人代表（簽字）：
年 月 日
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書
為了提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財(cái)產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車輛符合《營(yíng)運(yùn)客車類型劃分及等級(jí)評(píng)定》規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定的等級(jí)車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證）身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，即公司對(duì)投放的出租車實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)管理單車完成定額任務(wù)款計(jì)酬經(jīng)營(yíng)方式組織運(yùn)營(yíng)（也就是公司化管理基礎(chǔ)上由個(gè)人自主經(jīng)營(yíng)）。統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，不掛靠經(jīng)營(yíng)。
五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。
六、誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車容車貌整潔，車門外噴涂公司名稱和投訴電話。2、駕駛員在運(yùn)營(yíng)時(shí)著裝整潔，佩證上崗，熱情服務(wù)，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新，不播放暴-力、色情等不健康的影像節(jié)目。按規(guī)定全面推廣和播放交通運(yùn)輸部組織拍攝的《道路客運(yùn)安全告知》視頻和《道路客運(yùn)駕駛員安全告知培訓(xùn)示范片》
3、不強(qiáng)迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。
4、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。
七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。
八、定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期按規(guī)定對(duì)出租車進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好。
九、車輛不超速超載運(yùn)行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。十、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題，由公司逐級(jí)反映，不出現(xiàn)停駛、罷運(yùn)、聚眾鬧-事等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。
十、自覺(jué)遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通主管部門和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理，按時(shí)繳納各項(xiàng)稅費(fèi)。
十一、如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方法人代表簽字：
（單位公章）
年 月 日
永興縣交通運(yùn)輸局黨委公開承諾書
一、穩(wěn)定一支隊(duì)伍
按照“三定”方案的要求，完善局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的變更調(diào)整，合理安排職能分工，做到事有人管，人盡其才。全面理順交通系統(tǒng)管理體制，落實(shí)二級(jí)機(jī)構(gòu)公路局、運(yùn)管所、交通質(zhì)監(jiān)站的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制、定崗定員，妥善解決交通體制改革后續(xù)問(wèn)題，確保交通隊(duì)伍和諧穩(wěn)定，政通人和。
二、推行四項(xiàng)創(chuàng)新
（一）創(chuàng)新道路養(yǎng)護(hù)機(jī)制。積極推行《永興縣公路養(yǎng)護(hù)管理暫行辦法》，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、因地制宜、注重實(shí)效、全面養(yǎng)護(hù)、保障暢通”的原則，通過(guò)明確路權(quán)、責(zé)任到人、科學(xué)指導(dǎo)、嚴(yán)格考核等方法，保障全縣公路安全暢通，好路率達(dá)90%。
（二）創(chuàng)新路政管理。加大路政執(zhí)法力度，保護(hù)路產(chǎn)路權(quán)。通過(guò)日常巡查和建立公路信息網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立信息員，及時(shí)掌握公路路產(chǎn)路權(quán)動(dòng)態(tài)信息，信息員由養(yǎng)護(hù)工人、沿途居民、基層干部等組成，形成監(jiān)控有力、齊抓共管的路政管理格局，保持良好的交通秩序，改善公路行車環(huán)境，達(dá)到公路安全暢通100%。
（三）創(chuàng)新農(nóng)村客運(yùn)一體化。積極學(xué)習(xí)農(nóng)村客運(yùn)一體化成功經(jīng)驗(yàn)，立足實(shí)際，探索建立農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)一體化管理體制。繼續(xù)開展打擊非法營(yíng)運(yùn)整治行動(dòng)，加大打擊縣城區(qū)域內(nèi)的“黑的”和馬田片的非法“面的.”的力度，規(guī)范道路運(yùn)輸市場(chǎng)，確保道路運(yùn)輸市場(chǎng)健康有序發(fā)展。
（四）創(chuàng)新質(zhì)監(jiān)工作方法。強(qiáng)化交通工程質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，通過(guò)建立監(jiān)理、造價(jià)、檢測(cè)等專業(yè)人才庫(kù)，加大設(shè)施投入，逐步做強(qiáng)做大交通質(zhì)監(jiān)行業(yè)，確保年內(nèi)專業(yè)技術(shù)人員3人以上取得相應(yīng)資質(zhì)。
三、致力五大項(xiàng)目
（一）汽車南站建設(shè)與搬遷。完成汽車南站主體工程建設(shè)，力爭(zhēng)在下半年搬遷至新站，投入春運(yùn)。
（二）南站兩廂土地開發(fā)與融資。完成南站西廂土地開發(fā)200畝，土地儲(chǔ)備200畝。加大融資力度，力爭(zhēng)信貸融資5000萬(wàn)元。
（三）啟動(dòng)永興大道項(xiàng)目(縣城至京港澳國(guó)家高速公路湘陰渡互通口)。
（四）積極做好永興至郴州城際快速干線的前期準(zhǔn)備工作。
（五）著手交通信息中心建設(shè)項(xiàng)目。
四、確保安全零事故
落實(shí)安全責(zé)任制，進(jìn)一步完善安全管理制度，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。開展經(jīng)常性的安全教育、檢查、管理，不斷提高交通系統(tǒng)廣大干部職工的安全意識(shí)，規(guī)范操作行為，切實(shí)消除事故隱患。同時(shí)，加強(qiáng)公路和水上安全保障設(shè)施的建設(shè)力度，確保公路安全暢通，實(shí)現(xiàn)安全零事故目標(biāo)。
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書
xx-x公司從正式投入非定線旅游客運(yùn)以后，在運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾：
1、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，并定期做好二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，確保安全。
2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無(wú)事故紀(jì)錄。另公司定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，
3、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)調(diào)派車輛，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車。
4、車容、車貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)格消毒，嚴(yán)禁吸煙，保證車內(nèi)環(huán)境。
5、嚴(yán)格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車，堅(jiān)決杜絕超速、超載等其它違章行為
6、嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門有關(guān)規(guī)定，公司車輛均辦理了相關(guān)保險(xiǎn)。
7、建立客戶檔案，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對(duì)客戶開展跟蹤服務(wù)外，還負(fù)責(zé)收集和整理客戶投訴意見， 咨詢信息，確�？蛻籼岢龅膯�(wèn)題和要求，得到及時(shí)處理。
8、建立旅客服務(wù)求助熱線，及時(shí)幫助旅客解決在旅途中的實(shí)際困難或問(wèn)題。
9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)，文明禮貌安全行車。
10、車輛運(yùn)行實(shí)行限速管制，利用gps、行車記錄儀對(duì)運(yùn)行車輛實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
11、維護(hù)公司形象，實(shí)行普通話、文明、統(tǒng)一著裝服務(wù)，妥善處理好旅客對(duì)我公司的服務(wù)投訴。
山西省XX客運(yùn)公司運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書范文
我公司經(jīng)營(yíng)道路旅客客運(yùn)，車號(hào)分別為：xx-xx
為了提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財(cái)產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車輛符合部頒《營(yíng)運(yùn)客車類型劃分及等級(jí)評(píng)定》(jt/t325——2002)規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定的一級(jí)車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員、乘務(wù)員和具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，乘務(wù)員領(lǐng)取了上崗證，導(dǎo)游領(lǐng)取了導(dǎo)游證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。
五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)，旅游客車不以旅游客運(yùn)為名從事班車客運(yùn)。
六、誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱和投訴電話。
2、司機(jī)、乘務(wù)員在工作時(shí)著裝整潔，佩證上崗，熱情服務(wù)，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
3、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新，不播放暴-力、色情等不健康的影像節(jié)目。
4、不強(qiáng)迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。
5、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。
七、經(jīng)營(yíng)期屆滿，以上車輛自動(dòng)退出客運(yùn)市場(chǎng)。
八、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》和《山西省旅游條例》，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。定期對(duì)司機(jī)、乘務(wù)員和導(dǎo)游進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對(duì)客車進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，發(fā)車前對(duì)客車進(jìn)行安全例檢，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運(yùn)行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過(guò)400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
九、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題，由公司逐級(jí)反映，不出現(xiàn)停駛、罷運(yùn)、聚眾鬧-事等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。
十、自覺(jué)遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通、旅游主管部門和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理，按時(shí)繳納規(guī)費(fèi)。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方法人代表簽字：
(單位公章)
年 月 日
車籍地市運(yùn)管處(監(jiān)督方)負(fù)責(zé)人簽字：
(單位公章)
年 月 日
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