服務(wù)承諾書
一、服務(wù)態(tài)度
1、牢固樹立全心全意為民服務(wù)的思想，落實直接辦理 首問責(zé)任制，減少辦事環(huán)節(jié)，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、嚴格依法以規(guī)行政，服務(wù)大局，服務(wù)經(jīng)濟。
3、做到熱情接待，文明用語，耐心解答，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，為辦事人員提供方便、高效、快捷的服務(wù)；樹立良好的部門形象。
二、廉潔自律
1、杜絕吃、拿、卡、要、弄虛作假、鋪張浪費等不良形象；
2、嚴格按照“為民、務(wù)實、清廉”標準，不斷加強政治修養(yǎng)和道德修養(yǎng)；
3、不接受審批服務(wù)對象違規(guī)收費、不合理收費、禮品饋贈和宴請；
4、努力做到老老實實做人、勤勤懇懇干事，執(zhí)政從廉，
三、業(yè)務(wù)辦理
1、推行首問責(zé)任制：群眾上門辦事被首問的人，只要是單位工作人員就是責(zé)任人，都要負責(zé)解釋、聯(lián)系，不能推拖；
2、推行一次性告知制，堅持“四個一”辦理，咨詢服務(wù)一次說清，登記表格一次發(fā)清，所需材料一次講清，登記手續(xù)一次辦清，讓辦事群眾少走冤枉路；
3、實行限時辦結(jié)制：符合政策的一次性辦結(jié)，不能馬上辦理的明確辦結(jié)時限，不符合政策的，耐心做好解釋工作；
4、堅持辦事程序簡化制：進一步理順職能，梳理業(yè)務(wù)規(guī)范運作程序，一切手續(xù)從簡、從速，減輕群眾辦事難度；
5、服務(wù)承諾制：加強各科室之間的溝通，千方百計提高辦事效率，實行真正意義上的“一站式”服務(wù)。 并讓客戶積極有效地參與機關(guān)效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責(zé)的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。。
承諾人:王彥琳 2015年1月20日
廬江縣安監(jiān)局公務(wù)員公開承諾書
一、依法履職，確保穩(wěn)定。嚴格履行安全生產(chǎn)綜合監(jiān)督管理職責(zé)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好監(jiān)管工作。認真開展安全生產(chǎn)大檢查和專項整治，切實把安全生產(chǎn)工作抓實抓細抓出成效。
二、嚴格執(zhí)法，依法行政。依法按程序辦事，嚴格公正文明執(zhí)法。深入基層、企業(yè)、現(xiàn)場等安全生產(chǎn)第一線，加大執(zhí)法監(jiān)察力度，及時消除安全隱患。
三、政務(wù)公開，限時辦結(jié)。實施安全生產(chǎn)監(jiān)管工作政務(wù)公開，從申請、受理、審批、審查、發(fā)證等環(huán)節(jié)改為一站式服務(wù)，確保所有符合條件的行政審批、審查、備案事項在規(guī)定時限內(nèi)提前辦結(jié)。對全縣重點建設(shè)項目提前主動介入，上門服務(wù)。
四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，熱情服務(wù)。貫徹落實“認真、專業(yè)、務(wù)實”作風(fēng)，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，做到嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)相結(jié)合，踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
五、從嚴治內(nèi)，廉潔從政。認真貫徹落實廉潔自律的各項規(guī)定，對行政審批、安全生產(chǎn)執(zhí)法、行政處罰以及管理服務(wù)過程中，不正確履行職責(zé)，“吃、拿、卡、要、報”，以致影響執(zhí)行力和公信力，貽誤行政管理工作或損害行政管理相對人合法權(quán)益等行為從嚴問責(zé)。
承諾人：張伍山
二○一二年三月三十日
安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)公開承諾書
一、帶頭學(xué)習(xí)理論知識和安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)，深入學(xué)習(xí)、思考安全體系，積極開展安全體系進課堂、進廠礦、進科區(qū)。
二、帶頭堅持原則，秉公監(jiān)察，做到依法依規(guī)、公平公正；主動開展指導(dǎo)服務(wù)，幫助基層單位解決安全生產(chǎn)實際問題。
三、帶頭深入基層調(diào)查研究，傾聽基層意見，及時制定完善符合實際的安全政策措施，提高針對性、實效性和科學(xué)性。
四、帶頭踐行群眾路線，牢固樹立群眾觀念，維護職工合法權(quán)益，保護職工的生命安全健康。
五、帶頭執(zhí)行制度規(guī)定，嚴格按制度、程序和規(guī)定辦事，做到有令必行、有禁必止，切實提高執(zhí)行力。
六、帶頭執(zhí)行“禁酒令”，不吃請、不請吃；厲行勤儉節(jié)約，到基層檢查工作，實行自助餐，確需安排桌餐的，不超過六菜一湯，不上涼菜、豆?jié){和飲料。
七、帶頭廉潔從業(yè)，不收受禮金、禮品、有價證券，不違規(guī)領(lǐng)取規(guī)定薪酬以外的任何收入。
八、帶頭嚴格要求，堅決克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，從我做起、向我看齊，接受全礦區(qū)監(jiān)督。
縣安監(jiān)局2015年環(huán)境興縣公開承諾書
為進一步改善政務(wù)環(huán)境，提高機關(guān)效能，加強和做好安全生產(chǎn)工作，江安縣安全監(jiān)管局鄭重向全縣人民和服務(wù)對象作如下承諾：
一、關(guān)于“加強隊伍建設(shè)，提高素質(zhì)”的承諾
1、推動隊伍勤學(xué)、勤做、勤訪、勤看、勤考、勤幫，提高安全監(jiān)管隊伍干事創(chuàng)業(yè)的效率和質(zhì)量。
2、建章立制，以制度管人。從辦事手續(xù)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、廉潔從政等環(huán)節(jié)找準問題，進一步改進工作作風(fēng)，提高工作效率。
3、教育全局干部職工時刻牢記“執(zhí)政為民”宗旨理念，對到安全監(jiān)管局辦事、來訪的群眾和房屋對象，必須做到文明禮貌、耐心細致、熱情接待、有始有終。堅決杜絕給群眾“設(shè)障礙、立門檻、甩臉色”的行為發(fā)生。
二、關(guān)于“改進作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)”的承諾
1 、強化服務(wù)意識。
堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)中心任務(wù)，牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民意識，解放思想，開動腦筋，創(chuàng)新思路，積極主動深入基層，深入企業(yè)，指導(dǎo)、督促生產(chǎn)經(jīng)營單位抓好安全生產(chǎn)，消除事故隱患，為企業(yè)的發(fā)展提供全方位的安全生產(chǎn)服務(wù)。
2 、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
對照已制定的安全生產(chǎn)目標管理實施細則，幫助企業(yè)制定安全責(zé)任制度，落實安全措施，推動企業(yè)安全主體責(zé)任的落實。加大安全生產(chǎn)監(jiān)管檢查力度，特別是要圍繞“兩會”、“兩節(jié)”、“五一”、“十一”、等重大節(jié)日或重大活動，組織開展全縣性的安全生產(chǎn)大檢查，認真排查隱患，督促落實整改，確保企業(yè)正常安全生產(chǎn)。
3 、提高辦事效率。
嚴格落實安全生產(chǎn)行政許可事項一個窗口對外“一站式”服務(wù)。執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、政務(wù)公開制。辦理安全生產(chǎn)行政許可，事項內(nèi)容、程序上冊公示，上網(wǎng)公開。凡屬安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)范圍內(nèi)的工作，全體公務(wù)人員一律不準以任何理由推脫。辦理安全生產(chǎn)許可，在法律規(guī)定的工作日內(nèi)完成，其他服務(wù)事項，在相關(guān)材料齊全的前提下，均在規(guī)定的工作日內(nèi)辦理完畢。
4 、加強宣傳教育培訓(xùn)工作。
要突出以人為本的安全理念，通過各種形式，幫助企業(yè)搞好安全知識培訓(xùn)教育，加強安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳，普及安全意識，營造人人關(guān)注安全、關(guān)愛生命的良好氛圍和社會風(fēng)尚。定期或不定期地開展“送安全知識五進活動”，使廣大群眾和企業(yè)職工的安全生產(chǎn)素質(zhì)從整體上得到提高。
5 、進一步規(guī)范安全生產(chǎn)執(zhí)法行為。
加強安監(jiān)隊伍自身建設(shè)，嚴格按照法律法規(guī)辦事，認真履行安全監(jiān)管職責(zé)，提高執(zhí)法水平。嚴格執(zhí)行安監(jiān)干部“十不準”的規(guī)定：(1)不準濫用職權(quán)或玩忽職守；嚴禁有法不依、執(zhí)法不嚴。(2)不準參加可能對公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請及由監(jiān)管對象支付費用的娛樂、健身、旅游等活動；嚴禁參加任何形式的黃、賭、毒、邪教活動。(3)不準以任何理由違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證和貴重禮品；嚴禁借婚喪嫁娶等事宜收錢斂財。(4)不準到被監(jiān)管單位報銷應(yīng)由個人支付的.費用；嚴禁行賄、受賄和貪污。(5)不準到企業(yè)或被監(jiān)管單位兼職或參股；嚴禁向被監(jiān)管單位推銷產(chǎn)品或提供有償技術(shù)咨詢服務(wù)。(6)不準擅自實施和改變行政處罰；嚴禁違反“收支兩條線”規(guī)定和私自處理、留置罰沒財產(chǎn)。(7)不準徇私枉法、包庇、縱容違法單位和個人；嚴禁利用職權(quán)對監(jiān)管對象故意刁難、打擊報復(fù)。(8)不準以任何形式參與中介活動；嚴禁在中介機構(gòu)報銷個人費用或收取中介機構(gòu)提供的錢物。(9)不準利用職務(wù)之便在被監(jiān)管單位借用或挪用錢(物)款；嚴禁非法占用被監(jiān)管單位的財物。(10)不準以任何形式設(shè)立小金庫；嚴禁擅自外出亂辦班、亂收費或利用職務(wù)之便為親友謀取私利。
三、本單位將從以下幾方面抓好下屬單位“四諾”活動
(一)將本單位“礦山股”、“危化股”、“職安股”、“執(zhí)法大隊”作為“四諾”活動重點對象，并重點從履職態(tài)度、履職效率、履職質(zhì)量以及具體行為的合法合規(guī)等方面進行監(jiān)督，確保其認真落實環(huán)境興縣各項安排部署。
(二)本單位各承諾對象代表本單位接受社會監(jiān)督、測評，接受縣環(huán)境興縣領(lǐng)導(dǎo)小組考核檢查。
四、接受監(jiān)督
以上承諾，敬請社會各界監(jiān)督�？傻顷懣h政府門戶網(wǎng)站、江安黨政網(wǎng)對本單位進行測評；也可撥打監(jiān)督電話(0831-2628436) 反映推進落實中存在的問題。
縣安監(jiān)局作風(fēng)效能建設(shè)承諾書
縣安監(jiān)局是主管全縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的職能部門，根據(jù)職能向社會公開承諾如下：
一、進一步提高服務(wù)質(zhì)量。嚴格執(zhí)行首問負責(zé)制、一次告知制和提醒告知、首查不罰等制度，全心全意為生產(chǎn)經(jīng)營單位服務(wù)。所有行政審批事項實行零收費制度。
二、進一步提高辦事效率。1、非煤礦山、危險化學(xué)品的行政許可以及安全設(shè)施“三同時”審核。在材料、手續(xù)齊全的前提下，自受理業(yè)務(wù)之日起３日內(nèi)完成初審。2、特種作業(yè)人員操作證核準、復(fù)審，生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人和安全管理人員資格證書核準，自考核開始之日起15日內(nèi)完成。對考核合格的，核發(fā)相應(yīng)資格證書。對不合格的及時通知申請單位或個人，允許補考一次。3、煙花爆竹經(jīng)營（零售）許可證核發(fā)，自受理之日起20日內(nèi)完成。對符合條件的核發(fā)證書，對不符合條件的說明理由。4、需呈報上級安監(jiān)部門審批的，在縣安監(jiān)局審核完畢后2日內(nèi)上報，批復(fù)到達我局后，在一個工作日內(nèi)通知到業(yè)務(wù)申請單位。
三、嚴查各類事故隱患和安全生產(chǎn)違法行為。凡接到群眾舉報的，5個工作日內(nèi)進行查處,對署名的及時進行反饋。
以上承諾如有違反或承諾不兌現(xiàn)，在新聞媒體上公開賠禮道歉，歡迎社會各界和新聞媒體監(jiān)督。
監(jiān)督投訴受理機構(gòu)：縣安監(jiān)局紀檢組
監(jiān)督投訴電話：8185406
監(jiān)督投訴電子郵箱：#url#
地址：桓臺縣工業(yè)街60號
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