服務(wù)及保修承諾書(shū)

“質(zhì)量為生命,信譽(yù)為根本,愛(ài)人如己”是我公司的經(jīng)營(yíng)宗旨.我公司在確保所用材料的產(chǎn)品質(zhì)量,工程施工質(zhì)量,售后服務(wù)管理方面有著一套完整的保障體系.為保障廣大用戶(hù)的利益,我公司承諾如下:

一:質(zhì)量承諾

1,水路改造所用的管材,管件,電路改造所用的電線(xiàn),線(xiàn)盒等均有在國(guó)內(nèi)具有極高知名度的廠家生產(chǎn)的,產(chǎn)品均嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),通過(guò)iso9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,且有保險(xiǎn)公司承保質(zhì)量責(zé)任險(xiǎn)

2.凡由我方施工的工程,均嚴(yán)格符合中華人民共和國(guó)《建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范(gb50242-2002)》及《電氣工程施工驗(yàn)收規(guī)范(gb50303-2002)》施工

3.在用戶(hù)正常操作情況下,凡因使用材料產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問(wèn)題,三年內(nèi)我方將為用戶(hù)提供需更換的產(chǎn)品和必須的改進(jìn)措施:如人為損壞造成的系統(tǒng)損壞,不屬于免費(fèi)維修范圍,維修照常,收取成本費(fèi).

二:服務(wù)承諾

1. 售前服務(wù)承諾

為讓客戶(hù)能夠享受到我公司的優(yōu)質(zhì)裝飾帶來(lái)的溫馨家居生活, 我們將熱情的,義務(wù)的免費(fèi)為客戶(hù)提供完整的水電改造方面的知識(shí)介紹,解答客戶(hù)對(duì)我方施工工程的各種疑問(wèn)等售前服務(wù)工作.

2. 售中服務(wù)承諾

在合同簽訂后,我們將向用戶(hù)提供一整套完整的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和施工方案,并按時(shí),按質(zhì)完工,在施工過(guò)程中,我們積極配合用戶(hù)對(duì)施工材料的及施工質(zhì)量的監(jiān)督工作.

3. 售后服務(wù)承諾

售后服務(wù)做到及時(shí)高效,保證24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng).

我公司對(duì)我方施工的所有工程建立客戶(hù)檔案,以便于在發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)及時(shí)的安排技術(shù)人員進(jìn)行售后服務(wù).

康興水電工作室

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