保健院風險防控承諾書

為進一步加強醫(yī)院行風建設，牢固樹立全心全意為人民服務的高尚醫(yī)德，廉潔行醫(yī)，改善服務態(tài)度，提高服務質量，辦人民滿意衛(wèi)生院，我們鄭重承諾：

一、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范，語言文明禮貌，杜絕“生、冷、硬、推”，充分尊重病人的選擇權、知情權和監(jiān)督權。

二、積極改善服務，提高質量。醫(yī)療服務以人為本，尊重、關愛、方便病人。進一步落實溫馨、便捷、優(yōu)質服務的各項措施，簡化流程，方便就醫(yī)，保護隱私，尊重病人。力求質量使病人放心，服務使病人滿意。

三、創(chuàng)建誠信醫(yī)院。嚴格執(zhí)行國家物價部門規(guī)定的醫(yī)療服務收費標準，收費價格公開透明，門診收費實行明細帳單制。住院實行“一日清”制度，堅決杜絕無據收費、擴大收費范圍、提高收費標準等不規(guī)范行為。

四、嚴守職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范。實行保護性醫(yī)療，為病人保守秘密，不泄漏病人隱私，廉潔行醫(yī)，盡心盡責，精心治療。拒收“紅包”、“回扣”。進一步提高人民群眾對醫(yī)院的滿意度。

五、規(guī)范診療程序，做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費，實行“首診負責制”。

六、執(zhí)行藥品規(guī)范化采購，嚴把藥品質量關，確保病人用藥質量，杜絕假冒偽劣藥品。

七、醫(yī)院設立意見箱及投訴電話，及時應答患者的投訴，尊重患者、理解患者。

隨州婦幼保健院行業(yè)作風建設公開承諾書

為了進一步加強醫(yī)院政風行風建設，更好地履行好救死扶傷、防病治病、保障人民群眾的身體健康和生命安全這一神圣職責，我院特向社會公開承諾：

一、我院認真執(zhí)行省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局向社會的公開承諾。

二、隨州婦幼保健院是由政府舉辦的公益性事業(yè)單位，嚴格落實婦幼衛(wèi)生公共項目，確保農村孕產婦補服葉酸、孕產婦分娩定額補助和婦女乳腺疾病篩查等項目落到實處。

三、實行院務公開。全面落實首問負責制、首診責任制，工作人員一律掛牌上崗，公開醫(yī)務人員身份和投訴舉報電話，公示醫(yī)療服務項目和收費標準。

四、醫(yī)院的一切工作以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量、改善服務態(tài)度和降低醫(yī)療費用為宗旨，主動熱情提供優(yōu)質服務，文明用語，禮儀服務，不推諉病人。

五、嚴格執(zhí)行國家收費標準，做到合理檢查，合理用藥，因病施治，不無故拖延手術，減輕患者負擔。

六、開辟綠色生命通道，確保3臺救護車24小時免費接送孕產婦，做到快捷、安全、優(yōu)質、高效。

七、嚴格執(zhí)行醫(yī)保、新型農村合作醫(yī)療管理的各項規(guī)定，貫徹落實好黨的愛民惠民政策，方便群眾、服務群眾、實惠群眾。

八、積極創(chuàng)建花園式醫(yī)院，努力為患者創(chuàng)造一個整潔、安靜、溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

九、執(zhí)行醫(yī)務公開，尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。

以上承諾，誠請人民群眾和社會各界給予監(jiān)督 （監(jiān)督電話：0722－3328026）

單位負責人：朱佑民

聯絡員：蔣輝

桂東縣婦幼保健院作風大整頓公開承諾書

根據縣委、縣政府關于開展作風大整頓活動的總體安排部署，為進一步加強政風作風建設，嚴明工作紀律，促進我院醫(yī)療服務質量的提高，使服務對象滿意，社會放心，我院鄭重向社會各界承諾：

一、一切以服務對象和病人為中心。為患者提供熱情、周到、優(yōu)質、便捷的服務，禮貌接診、文明待人、熱情服務、態(tài)度和藹、不推諉、訓斥、發(fā)難病人，杜絕生、冷、硬、推、頂行為。

二、嚴格執(zhí)行“首診醫(yī)生負責制”和“首問負責制”，即產婦和病人就診的第一個科室和第一個醫(yī)生不得以任何理由拒診病人，而應熱情接待，為其接診或向相關醫(yī)生或科室轉科、交-班。凡來我院就診、辦事、咨訊的一切對象或病人首先請問和我院的任何一個工作人員都必須熱情接待，耐心告知，不厭其煩地協(xié)助辦理或指導。

三、科室和個人拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品，拒絕接受醫(yī)療設備、材料等生產銷售企業(yè)給予的回扣，拒絕收取開單提成，凡違反者一經查實，除退還所收錢物外，處以3倍以上罰款。

四、嚴格按國家標準收費，不分解收費，不超標收費，不自立項目收費、執(zhí)行患者住院“一日清單制” 并實行醫(yī)務公開、價格和收費公示制度。

五、根據患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查、合理用藥、不開大處方、不做不必要的檢查。

六、尊重患者的選擇權、知情權、隱私權和監(jiān)督權。

七、嚴格責任追究，強化責任意識。對群眾來信來訪，認真梳理，查找原因，積極整改，妥善處置。對違反制度的人和事，嚴格依章依法追究當事人和主要負責人責任。

縣婦幼保健院真誠接受社會各界監(jiān)督，歡迎提出寶貴意見和建議。我們將熱忱歡迎、虛心聽取、正確對待、妥善處理人民群眾和社會各界提出的寶貴意見和建議。

縣婦幼保健院民主評議政風作風投訴電話：07358623187

信件舉報箱設在縣婦幼保健院住院部一樓大廳左側

黃岡市婦幼保健院民主評議政風行風承諾書

為大力推進政風行風建設，提高醫(yī)療質量和服務水平，密切醫(yī)患關系，樹立醫(yī)院良好的社會形象，我院向社會各界公開承諾如下：

一、樹立“以病人為中心”的服務宗旨和意識，加強政治思想和職業(yè)道德培養(yǎng)。優(yōu)化服務流程，改善服務環(huán)境，提高服務質量，為患者提供服務優(yōu)良、設備先進、技術精湛的醫(yī)療保健服務。

二、實行院務、政務公開。實行藥品、設備、物資集中招標采購，推行“陽光”操作。拒絕接收醫(yī)療設備、器械、藥品等各種形式的回扣、提成及其它不正當利益。

三、禮貌接診，文明待人，佩證上崗、規(guī)范著裝。熱情服務，態(tài)度和藹，不怠慢、不推諉、訓斥、刁難病人。嚴格執(zhí)行“首問、首診負責制”。

四、拒受病人“紅包”、禮品、杜絕開單提成，堅決抵制行業(yè)不正之風，做到廉潔行醫(yī)和依法行醫(yī)。

五、合理診治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范醫(yī)療服務收費，確保服務質量和醫(yī)療安全。

六、嚴格執(zhí)行物價收費標準，實行醫(yī)療收費公示制度、一日清單制度。尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。

投訴電話：18986561322

十堰市婦幼保健院政風行風建設承諾書

為扎實推進市婦幼保健院民主評議政風行風工作，堅持依法行醫(yī)，改進工作作風，提高工作效能，接受社會監(jiān)督，特向社會公開承諾：

一、實行院務醫(yī)務公開。認真執(zhí)行院務醫(yī)務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。公開服務職能、服務信息、就診流程、醫(yī)療收費標準、藥品價格。開通急救電話8125999，健康咨詢及體檢聯系電話8111199，救護車24小時值班，為全市廣大婦女兒童提供便捷服務。

二、嚴格執(zhí)行收費標準。嚴格執(zhí)行《十堰市醫(yī)療服務項目價格》，患者“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費，自覺接受群眾監(jiān)督。

三、嚴格規(guī)范服務行為。認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，做到依法行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)，堅決杜絕超范圍執(zhí)業(yè)、無證執(zhí)業(yè)等現象。嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理制度，按照診療規(guī)范接診患者，嚴格執(zhí)行首診、首問負責制，尊重病人選擇權、知情權和監(jiān)督權。

四、加強廉潔行醫(yī)建設。嚴格執(zhí)行行風專項治理“六項紀律”、“八不準”和“八項承諾”。醫(yī)務人員在醫(yī)療服務過程中做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費。嚴格執(zhí)行醫(yī)療用品招標采購制度，杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務收費中的不正之風，樹立良好的社會形象。

五、實施減免惠民政策。水中分娩新項目每例優(yōu)惠500元；推行“四免五優(yōu)六減半”優(yōu)惠措施；貧困群眾住院優(yōu)惠、農村孕產婦住院分娩優(yōu)惠、醫(yī)保農合病人住院優(yōu)惠、乳腺疾病困難病人診治優(yōu)惠；實行臨床路徑管理和擴大單病種限價范圍，把減輕患者負擔落到實處。

六、開展優(yōu)質服務工程。以“三好一滿意”活動為抓手，加強醫(yī)療機構從業(yè)人員規(guī)范手冊學習，樹立優(yōu)質服務理念。促使員工使用文明用語，杜絕醫(yī)療服務過程中出現生、冷、硬等現象發(fā)生，促進醫(yī)療服務質量和服務水平不斷提高。

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