車輛維修承諾書

1、為用戶提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)口號，全心全意忠誠為用戶服務(wù)，并認(rèn)真執(zhí)行上級對機動車維修管理的各項規(guī)定，價廉質(zhì)優(yōu)。

2、對用戶維修的車輛，認(rèn)真檢查并做好項目記錄，聽取用戶提出故障問題，填寫好維修項目，作出估價單，用戶簽名認(rèn)可。

3、在維修過程中，發(fā)現(xiàn)須增加維修項目，及時與用戶聯(lián)系，說明情況，取得用戶的答復(fù)再施工，對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。

4、對維修的車輛，保證質(zhì)量、按期交貨，樹立急用戶所急，實施24小時服務(wù)，為用戶排優(yōu)解難，配備有出外救濟和拯救車輛的人員。

5、對出廠維修車輛實行跟蹤服務(wù)，按國家規(guī)定的質(zhì)量保證期，按項目保質(zhì)期保修。

   6、對需要購件進行維修的車輛，保證能主動向車主就價格、配件廠產(chǎn)地、質(zhì)量等作詳細解答，征得車主意見再作處理。

汽修廠維修服務(wù)承諾書格式

本廠熱情為用戶服務(wù),承諾做到以下各點,請廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行.

1. 二級維護車輛24小時以內(nèi)竣工出廠,大修車輛一星期內(nèi)出廠.

2. 維修車輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品.

3. 合理收費.

4. 車輛竣工出廠后質(zhì)量保證期為:

小修:

一級維護:

二級維護:

大修:

廠

2015年  月

汽車維修質(zhì)量承諾書

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定，保證車輛維修質(zhì)量 更好，防止機械事故發(fā)生．確保車輛運行安全．對車輛維修質(zhì)量要求如 下：

一．遵守國家有關(guān)法規(guī)．標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作 業(yè)．不漏項和減項作業(yè)。

二．嚴(yán)把配件采購關(guān)，不得用假冒偽劣配件。

三。嚴(yán)格車輛竣工出廠檢驗，合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗員簽發(fā) 出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項目進行維護的 車輛不簽發(fā)合格證。

四．實行質(zhì)量保證期制度。在正常使用條件．按照江浙省汽車運輸 業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或 1 00天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質(zhì)量 保證日期里程2000公里或者5天。

五．不修報廢車輛，不修無證．無牌車輛．不拼裝汽車。

六．不亂收費，嚴(yán)格按本服務(wù)站公司制定的tbc定額標(biāo)準(zhǔn)收取工 時費，不偷工減料。

七．加強人員培訓(xùn)，各工種。崗位不使用未取得技術(shù)工人等級證書 的人員。

八．加強修理過程管理，明確崗位責(zé)任，建立健全車輛維護．修理 技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實．準(zhǔn)確．集中專人規(guī)范管理。

監(jiān)督單位：達州市公路運輸管理處

車輛維修承諾書

為貫徹落實《國家安全生產(chǎn)法》交通部《道路運輸車輛維護管理規(guī)定》，省交通廳、省運管局和市安委會關(guān)于道路運輸、安全生產(chǎn)管理有關(guān)精神，落實您單位的車輛統(tǒng)一管理與維修，創(chuàng)造一個良好的行車安全理念，確保一切車輛統(tǒng)一管理與維修，創(chuàng)造一修良好的行車原則，汽修廠向您承諾如下：

一、材料質(zhì)量：原材料的采購，根據(jù)該車的實際發(fā)生和損壞情況，修理方制定出一套完整的報修計劃交給送修方，出送修方車輛主管部門審批決定由任一方購買。如送修方自購，該車出現(xiàn)任何材料質(zhì)量問題，所在返修的工時及材料費由修理方承擔(dān)。對配件的質(zhì)量好與壞，由雙方認(rèn)可后，方可裝車，在配件的價格上（如有修理方購買同類虛作假，以假弄真，送修方可拒絕付款或終止合作伙伴。

二、修理質(zhì)量：對所送修的車輛，根據(jù)送修方的要求，決定所維修的項目、接車時間或在維修過程中增加的其它項目。建立完整的技術(shù)檔案，并按時保質(zhì)保量地完成車方指定的維修事項。凡在我廠進行大修、總成修理的車輛。在客戶使用過程中出現(xiàn)維修問題根據(jù)質(zhì)量承諾書的各項條款或車輛質(zhì)量保修卡中所注明的保修時間修理部位，由我廠免費維修調(diào)試。

三、質(zhì)量跟蹤服務(wù)：及時聽取客戶對維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的反饋意見，定期跟蹤服務(wù)，進一步善各提高我廠的各項規(guī)章制度的反急饋意見，定期跟蹤服務(wù)。

四、“三檢”制度：認(rèn)真落實“三檢”制度，對維修不合格的車輛一律不許出廠，詳見車輛進修過程一覽表。

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