窗口單位對(duì)外承諾書

一、準(zhǔn)時(shí)上下班。上班時(shí)間，各項(xiàng)服務(wù)隨到隨辦，下班時(shí)間未辦完的，辦完后下班。

二、對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)熱情、態(tài)度和藹，不怠慢、不刁難。辦理服務(wù)過(guò)程中細(xì)心、周到，不錯(cuò)亂、不馬虎。對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的問(wèn)題，對(duì)照政策解答清楚，不厭煩、不冷落。

三、從方便服務(wù)對(duì)象出發(fā)，減少中間環(huán)節(jié)。崗位分工明確，各司其責(zé)。各項(xiàng)服務(wù)實(shí)行限時(shí)辦理。嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度和操作程序提供服務(wù)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

四、服務(wù)時(shí)限終了要立即向服務(wù)對(duì)象提供辦理結(jié)果信息。服務(wù)對(duì)象根據(jù)需要，可隨時(shí)向社區(qū)咨詢有關(guān)信息。

五、社區(qū)對(duì)服務(wù)對(duì)象的'服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)保密。除法規(guī)規(guī)定或服務(wù)對(duì)象同意外，不向外界提供或泄露服務(wù)對(duì)象的服務(wù)信息。

（蓋章）

年 月 日

上一級(jí)

黨組織

審定意見(jiàn)

（蓋章）

年 月 日

注：承諾書一式三份，本組織存一份，上一級(jí)黨組織存一份，公示一份。

窗口單位廉潔自律承諾書

為了給客戶提供熱情周到的服務(wù)，樹立良好的個(gè)人和企業(yè)形象，我承諾在今后工作中，嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，盡職盡責(zé)，避免經(jīng)濟(jì)違規(guī)行為，確保在我分管范圍內(nèi)，不出現(xiàn)以下情況：

1.對(duì)客戶進(jìn)行吃、拿、卡、要，接受客戶請(qǐng)、送等情況；

2.對(duì)舉報(bào)人員或客戶進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)等現(xiàn)象；

3.給公司形象、財(cái)產(chǎn)造成損失，而個(gè)人在經(jīng)濟(jì)、榮譽(yù)上受益、在心理上得到滿足；

4.其他經(jīng)濟(jì)違規(guī)情況。

如出現(xiàn)以上任意一種情況，我愿接受公司1000元以上的經(jīng)濟(jì)處罰、直至免職的處理。

單位負(fù)責(zé)人：

承 諾 人：

年 月 日

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